бриджит

Как быть успешным коммуникатором, если ты интроверт

В современном профессиональном стартап/digital (подставьте свой вариант) сообществе распределение ролей между экстравертами и интровертами сложилось таким образом, что, скорее всего, интровертом окажется разработчик, а маркетолог или пиарщик — это непременно экстраверт. Но что, если вы интроверт, а работа предполагает постоянное общение с людьми и выступления на публике? Как в таком случае сохранить внутренний баланс, не растратить энергию и при этом качественно выполнять свою работу?

Согласно книге «Непобедимый интроверт» Марти Ольсена Лэйни, интроверт — это человек, который подпитывается энергией не извне, а изнутри, наедине с собой, а нахождение в обществе приводит его к значительной потере жизненной энергии. Так получилось, что я, будучи классическим интровертом, не выбирала свой профессиональный путь — он выбрал меня.

В 17 лет я начала бороться со страхом «позвонить по телефону», «спросить дорогу у незнакомого человека». В 27 лет я стала директором по маркетингу, и большая часть моих рабочих обязанностей связана с внешними коммуникациями. Эта профессия предполагает постоянное общение и знакомство с новыми людьми. В день у меня случается 2-3 новых контакта в офлайне и более пяти — онлайн; ежемесячно я 2-3 раза выступаю перед аудиторией от 30 до 100 человек.

Осмыслив свой опыт, я сформулировала ряд рекомендаций для закостенелых интровертов, которым по той или иной причине приходится постоянно быть на людях, на виду. Эти рекомендации часто помогают мне не сойти с ума и в работе, и в жизни.

бриджит

Мессенджеры — наше всё

Каждый день я благодарю Марка Цукерберга и Павла Дурова за мессенжер Фейсбука и Телеграм. Всем известно, что создатели этих сервисов сами являются исключительными интровертами. Ты можешь активно переписываться и решать любые рабочие вопросы в мессенджерах и избегать того, что многие интроверты просто терпеть не могут — разговаривать «голосом».

Ведь чем меньше ты тратишь моральных усилий на устное общение, тем больше у тебя остаётся энергии. С командой мы также ведём все переписки в Slack, что очень удобно.

да

Святая святых — почта

Здесь у меня хранится вся переписка, она настроена и разведена по каналам и папкам. Я не понимаю и не принимаю позицию, когда говорят, что в почте тысячи непрочитанных писем и «ааа, я ничего не успеваю, а они сыпятся и сыпятся». Не прочитал сразу и не отнёс в нужную папку, значит, больше не прочитаешь, и всё канет в Лету.

Чтобы не потеряться в большом количестве входящих, я настроила несколько видов папок для писем: «ASAP в течение часа», «ASAP в течение дня», «Возможен ответ в течение 2-3 дней» и «Ответ в течение недели». Это позволяет, во-первых, экономить время при просмотре почты, а, во-вторых, — структурировать всю нужную информацию и не потерять важное.

Публичные выступления как главный страх

Для нас, интровертов, выступления, лекции и спичи во всех их проявлениях — одна из самых сложных задач. Перед самим выступлением я стараюсь 2-3 часа не вести активных диалогов и собираюсь с мыслями и силами. Я никогда не выступаю без хорошей подготовки, чётко прописанных тезисов и пары репетиций перед коллегами — такие механики позволяют не растеряться перед большой аудиторией. Также отлично помогает подготовка ответов на вопросы, которые потенциально может задать аудитория, с таким стресс-тестом мне также помогают коллеги.

микрофон

Ну и всегда спасает классная презентация с вау-эффектом и небольшим количеством шуток, потому что мало кто из интровертов может уместно шутить и импровизировать при большой незнакомой аудитории. Помогает и наличие коллег в зале, на которых можно сконцентрировать своё внимание во время выступления.

На самом деле, при постоянном системном подходе к выступлениям интроверт вполне может стать блестящим оратором. Таким людям требуется больше времени на старте, но долго запрягая, потом они едут весело, эффективно и с ветерком.

И ещё четыре совета интроверту

1. Отдыхайте от социальных сетей и интернета вообще хотя бы один раз в неделю. После конференций и мероприятий, где приходится общаться с большим количеством людей, я оставляю себе воскресенье, которое провожу наедине с собой.

2. Старайтесь структурировать вашу рабочую переписку (в большинстве случаев интроверты ещё и педанты, и внимательны к деталям). Почему? Потому что так проще не потерять информацию и иметь возможность методично с ней работать (хаос — враг интроверта!).

3. Не уходите на выходные с нерешёнными задачами, иначе стресс к понедельнику только возрастёт.

4. Пусть ваши друзья и коллеги знают о ваших особенностях и по возможности дают вам время и пространство для отдыха.

выходные

Выводы

Фраза о том, что экстраверты правят миром, давно перестала быть правдой. Огромное количество успешных людей являются интровертами и вполне себе отлично уживаются в мире, который создан для экстравертов — посмотрите хотя бы на Марка Цукерберга!

daria-bednayaОб авторе:

Дарья Бедная,

коммерческий директор Radario

 

Иллюстрации: Bridget Jones's Diary