Представьте, что ESG-отчетность – это марафон. Это не просто тренировочный забег, а длинная, изнурительная дистанция, которую необходимо преодолеть. Для многих компаний-новичков в ESG сама мысль о подготовке к такому марафону может оказаться пугающей. Где начать? Какие шаги предпринять? Не станет ли это слишком трудным испытанием?

Но, как и в любом марафоне, ключ к успеху – подготовка. Никто не начинает бегать марафоны сразу на все 42 километра. Подготовка начинается с меньших дистанций, которые позволяют подготовиться и адаптироваться. В случае с ESG-отчетом вашей «пятикилометровкой» может стать отчет об устойчивом развитии, который можно назвать прото-версией ESG-отчета. Такой подход позволит преодолеть препятствия постепенно, наращивая силы и навыки, необходимые для преодоления полной марафонской дистанции.

ESG-коммуникации vs гринвошинг

Важные элементы ESG-коммуникации – прозрачность, постоянство и отчетность. Они служат мостиком между практиками устойчивого развития компании и ее стейкхолдерами, помогая установить и поддерживать доверие, а также укреплять репутацию компании.

К сожалению, некоторые компании прибегают к недобросовестным практикам: делают преувеличенные или ложные заявления о «зеленых» или устойчивых инициативах, чтобы улучшить свой имидж. Такая деятельность получила название greenwashing.

Она может включать в себя рекламные кампании, которые акцентируют внимание на небольшой «зеленой» инициативе, в то время как большая часть деятельности компании остается неэкологичной, или заявления о целях устойчивости, которые не подкрепляются конкретными действиями или стратегиями. Гринвошинг часто ведет к потере доверия со стороны потребителей и других стейкхолдеров, когда они узнают об истинной природе практик компании.

Чтобы не опуститься до гринвошинга, целесообразно привлечь общественность к экспертизе отчета об устойчивом развитии или ESG-отчета. Во-первых, это усиливает прозрачность действий компании и создает дополнительный уровень подотчетности, который может быть ценен для стейкхолдеров, озабоченных вопросами устойчивости. Во-вторых, это может привести к более глубокому вовлечению стейкхолдеров в ваши инициативы, укрепляя отношения с ними и способствуя долгосрочному взаимодействию.

Однако важно учесть, что такое вовлечение должно быть хорошо организовано и должно основываться на честной и открытой коммуникации. Стоит подчеркнуть, что вовлечение общественности не заменяет компетенций и экспертных знаний по вопросам ESG внутри организации.

Прото-версия отчета

Первым шагом в сторону ESG-коммуникаций может стать подготовка прото-версии отчета по устойчивому развитию. Это компактное, простое изложение того, что ваша компания делает в области устойчивого развития. Оно может не соответствовать международным стандартам, но поможет вам сформулировать идеи и подготовить почву для полноценного отчета.

Создание прото-версии включает в себя три шага: идентификация ключевых областей деятельности, сбор соответствующих данных и оформление отчета. После того, как вы успешно справитесь с прото-версией, переход к полноценному отчету будет логичным и более гладким.

Прото-версия отчета может не включать все детали или индикаторы, которые предусмотрены в полноценном отчете, созданном по международным стандартам, но он может подчеркнуть основные аспекты деятельности компании в данной области.

Полноценный отчет об устойчивом развитии, созданный согласно международным стандартам, например, GRI (Global Reporting Initiative) или SASB (Sustainability Accounting Standards Board), представляет собой более обширный и детализированный документ.

Он включает количественные и качественные показатели по многим областям устойчивости, включая экологическую эффективность, социальную ответственность и качество управления. Этот отчет предназначен для предоставления широкому кругу стейкхолдеров понятной, объективной и сопоставимой информации о деятельности компании в области устойчивости.

ESG-отчет vs Отчет об устойчивом развитии

ESG-отчет и отчет об устойчивом развитии часто воспринимаются как взаимозаменяемые понятия, но между ними есть существенная разница.

ESG-отчеты:

• концентрируются на оценке и измерении конкретных показателей и мер в трех ключевых областях: экологической, социальной и управленческой
• ориентированы на четкую, количественную информацию
• фокусируются на рисках и возможностях в области устойчивости, которые могут влиять на финансовую производительность компании.

Отчеты об устойчивом развитии:

• представляют собой более обширное и комплексное отражение стратегий и инициатив компании в области устойчивости
• обычно включают информацию о том, как компания интегрирует принципы устойчивого развития в свою миссию, стратегию и операционные процессы
• стремятся представить, как компания создает ценность для всех своих стейкхолдеров, включая сотрудников, клиентов, инвесторов и общество в целом
• как управляет своими воздействиями на экономику, общество и окружающую среду.

Кому доверить создание отчета

Выбор между созданием отчета об устойчивом развитии внутри компании (инхаус) и привлечением внешнего подрядчика зависит от множества факторов, включая ресурсы, компетенции и стратегию вашей компании. Создание отчета инхаус может быть хорошим решением, если у вас есть собственный персонал с соответствующими навыками и знаниями, а также временем и ресурсами для выполнения этой работы.

Это позволит глубже проанализировать все аспекты бизнеса и обеспечить тесное взаимодействие между различными отделами. Тем не менее, такой подход может потребовать значительных инвестиций в обучение и подготовку персонала, а также может отвлечь внутренние ресурсы от других стратегических инициатив.

Привлечение внешнего подрядчика может предложить доступ к экспертным знаниям и опыту, а также возможность выполнения работы с использованием проверенных методологий и инструментов. Это также может обеспечить внешний взгляд на вашу деятельность и дополнительный уровень проверки и подтверждения вашей информации. Однако этот подход может быть более дорогостоящим и может потребовать значительных усилий по управлению проектом и координации с подрядчиком.

Как подготовить отчет

У ESG-отчета и Отчета об устойчивом развитии схожая схема подготовки, благодаря чему вы сможете отработать внутренние процессы.

Основные этапы, которым мы следуем в LikePR:

1. Сбор информации: находим интересные сюжеты, увлекательные истории вокруг корпоративных инициатив: людям нравится узнавать о том, как кто-то делает мир лучше, они с удовольствием делятся такой информацией.

2. Упаковка отчета: создаем вовлекающий дизайн, добавляем яркие иллюстрации, используем релевантный аудитории формат подачи.

3. Верификация: согласовываем, еще раз проверяем факты.

4. Публикация и продвижение: доставляем контент до аудитории – в ленты соцсетей и телеграм-каналы. Каждую историю, сделанную для отчета, можно продвигать отдельно, увеличивая охват.

5. Внешние коммуникации (PR): общаемся с федеральными, отраслевыми и региональными СМИ, предлагаем инфоповоды, создаем коллаборации с отраслевыми организациями и информационными площадками.

Как оформить отчет

Чтобы эффективно донести до клиентов, партнеров, НКО и других целевых групп результаты вашей деятельности в области устойчивого развития, ключевое значение имеет четкая и последовательная коммуникация. Ваша миссия и цели должны быть четко определены, а ваш подход к устойчивости должен быть интегрирован во все аспекты вашей коммуникационной стратегии.

Используйте различные каналы и форматы для передачи вашего послания, включая публикации в социальных сетях, новостные релизы, вебинары и семинары. Кроме того, помните о важности вовлечения и взаимодействия с вашими стейкхолдерами, а не просто трансляции информации. Признайте их вклад и предоставьте им возможность участвовать в дискуссиях и процессе принятия решений.

Будь то ESG-отчет, отчет об устойчивом развитии или его прото-версия – для документа важна не только классическая pdf-версия, но и современная адаптивная его версия. Такой документ должен легко адаптироваться как в качественный печатный или электронный буклет для конференции, так и в сторис или пост в любой из соцсетей.

Об авторе: Анна Пузыренко, лидер практики ESG-коммуникации, основатель коммуникационного агентства LikePR