Архив метки: Тренды

Тренды инфлюенс-маркетинга в 2025: какие платформы и форматы становятся популярными

Сотрудничество с блогерами — один из способов продвижения, актуальный последние несколько лет. В то же время, инфлюенс-маркетинг меняется с развитием технологий и изменением потребительского поведения. Успешные компании адаптируют тренды под себя. Сооснователь digital-агентства Hope Group Сергей Игнатьев рассказал, что приготовил как компаниям использовать ключевые тренды 2025 года в сотрудничестве с блогерами.

Популярные форматы и площадки

Публикации с текстом и стандартные посты с фотографиями отошли на второй план. Успешнее становится реклама у блогеров в формате вертикальных видео длиной до одной минуты. Соответственно в тренде все площадки, которые поддерживают этот формат: TikTok, Инстаграм*, ВКонтакте и YouTube. Такие видео быстро вовлекают аудиторию, просто воспринимаются и подходят для любой ниши.

Второй популярный формат — сторис. В тренде все социальные сети, которые предоставляют возможность записывать истории — ВКонтакте, Инстаграм* и Telegram. Сторис помогают регулярно напоминать о себе. Блогеры выкладывают рекламу в формате сторителлинга или голосований, опросов.

По итогу интеграции рекламы у инфлюенсеров для бренда одежды LBD.moda, которую реализовала наша команда, самой успешной связкой стал формат «рилс + сторис» в Инстаграме*. С этой связки пришло заказов на 158,7 тысяч рублей при расходах на рекламу в 16 тысяч рублей. Рентабельность рекламных расходов (ROAS)превысила показатель в 900%.

Одна из самых трендовых и прибыльных связок рекламы у блогеров «рилс+сторис»

Влияние нано- и микроблогеров

Нано- и микроинфлюенсеры — блогеры с относительно небольшой аудиторией от 1 до 100 тысяч подписчиков. Обычно они ведут блог по определенной теме, например, стилисты, эксперты по фитнесу или правильному питанию.

В 2025 году бизнес нарастит сотрудничество именно с такими блогерами. В отличие от макроблогеров, у нишевых инфлюенсеров вовлеченная аудитория, которая доверяет блогеру. Кроме этого, со многими микроинфлюенсерами можно договориться о сотрудничестве по бартеру. Также они гибкие в плане запросов бизнеса и готовы экспериментировать с форматами контента.

Мы опробовали тренд на наноблогеров, когда запускали рекламу для бренда одежды closer.moscow. Цель — повышение узнаваемости бренда. Для этой цели нужны охваты, поэтому было решено их повысить через вирусные видео, которые бы выкладывали блогеры у себя в аккаунте.

Примеры вирусных форматов, которые можно использовать:

— «Жиза»: — описание жизненной ситуации, где автор ролика задействует одежду от бренда.

— «Залипалки» под трендовый звук: блогер в одежде от бренда танцует или выполняет какие-либо движения под трендовый звук.

— Смена образов: щелчком пальцев или другим способом блогер меняет свой образ в видеоролике.

Было отобрано 20 инфлюенсеров с количеством подписчиков до 30 тысяч.

Примеры микроблогеров, которых отобрали для сотрудничества

Критерии отбора просты: отсутствие накруток подписчиков и стабильно высокие просмотры на других видео (выше, чем количество подписчиков). Еще один нюанс — половина блогеров согласились на сотрудничество по бартеру. Охваты за два месяца работы составили 1,9 млн просмотров.

Лайф-стримминг — драйвер продаж

Этот тренд пришел в Россию из Китая. Отдаленно лайф-стриминг с рекламой продукта напоминает телемагазин нулевых, но все происходит на платформе маркетплейса, интернет-магазина или в социальной сети. Первопроходцами в этом направлении стали TaoBao — китайский магазин, который теперь занимает 80% рынка стримов Китая.

Что касается России, то подобные продажи в прямом эфире освоили маркетплейсы Ozon и «Яндекс Маркет». В социальных сетях шоппинг-трансляции тоже популярны — бренды запускают стримы на YouTube, ВКонтакте и Нельзяграме.

Скриншот с прямого эфира OZON, когда в гостях у маркетплейса была певица Юлианна Караулова

Причем здесь инфлюенс-маркетинг? Прямые эфиры часто выходят с селебрити или блогерами. Вместе с ними обозревают какой-либо товар или сообщают о выгодных акциях. Иногда выходят развлекательные стримы, где ведущий и приглашенный блогер или эксперт говорят о чем-то отвлеченном, но в кадре демонстрируется продукт компании.

К примеру, бренд косметики может пригласить блогера-визажиста, который будет рассказывать о макияже и делать его на модели, демонстрируя периодически товары бренда.

Влияние искусственного интеллекта

Об ИИ-инфлюенсерах наверняка слышали все. Крупные зарубежные компании уже несколько лет рекламируются у созданных реалистичных CGI-сущностей. С помощью передовых технологий и сложных алгоритмов, ИИ-блогеры ведут свои аккаунты в социальных сетях, на которые люди с удовольствием подписываются.

ИИ-инфлюенсеры в Инстаграме*. На первом изображении Imma Gram — виртуальный блогер, рекламирующий сумки Coach. На втором изображении Aitana Lopez, AI-инфлюенсер, рекламирующий игру Fortnite

В чем преимущество рекламы у ИИ-инфлюенсеров? Они обходятся компаниям дешевле, чем селебрити и макроблогеры, хоть и имеют такое же количество подписчиков. Однако есть и минус — пока что искусственный интеллект не может взаимодействовать с аудиторией также качественно, как человек.

Фокус на ESG и ценности бренда

ESG — подход к ведению бизнеса, который включает в себя внимательное отношение к окружающей среде, социальную ответственность и инклюзивность в найме. С каждым годом все больше компаний разделяют ESG-принципы. На это есть и запрос общества, которое все больше приходит к идее об осознанном потреблении с фокусом на экологию.

Соответственно, есть и в инфлюенс-маркетинге фокус на ESG и ценностный потенциал бренда. При выборе блогера или селебрити для рекламы важно, чтобы инфлюенсер разделял ценности бренда. Причем в самой рекламе может и не упоминаться экология или этическое производство.

Модель Джиджи Хадид рекламирует Marc Jacobs у себя в аккаунте

Пример: модный дом Marc Jacobs отказался от использования в своих коллекциях материалов, сделанных из экзотичных животных. Бренд продвигает эко-повестку, также как и модель Джиджи Хадид, которая его рекламирует. Результат — у аудитории селебрити и бренда нет причин для хейта или недоверия, так как ценности компании и модели совпадают.

Тренд на совпадение ценностей и эко-повестку характерен и для российского рынка. Тем более, что такой запрос есть и у россиян — 80% граждан России покупают эко-товары, считая, что так они наносят меньше вреда планете.

Пример эко-коллаборации на российском рынке. Эко-художница Екатерина Шукшина создает природные арты объекты. В видеоролике она рекламирует российский бренд эко-косметики SMORODINA

Продвижение через закрытые комьюнити

Этот тренд набирает обороты на западном и отечественном рынках, благодаря популярности подписок. Тренд задали еще Netflix и HBO, а на российском рынке его подхватили Яндекс и Кинопоиск. Инфлюенсеры не остались в стороне — создали платные каналы на Patreon, Boosty и в Telegram.

В каких нишах больше всего платных каналов? Их создают не только вебкам-модели, но и коучи, психологи, бизнесмены, инвесторы, реактологи и обзорщики. Закупать рекламу в платных каналах выгодно, так как подписку обычно покупает самая преданная часть аудитории, а значит, конверсии с такой рекламы будет больше.

Но есть и сложности. Нужно узнать, насколько активны подписчики внутри комьюнити, что обсуждают и какие эмоции преимущественно испытывают. Отбирать блогеров для рекламы в закрытых комьюнити сложнее.

Интерактивный контент

Под интерактивным контентом мы подразумеваем любые способы вовлечения аудитории в обсуждение. Инфлюенсеры в последнее время часто используют интерактив для рекламы брендов. Например, просят оценить разные образы от бренда и выбрать лучший. Или в сторис перед тем, как прорекламировать крем для лица, интересуются, чем пользуются подписчики.

Примеры интерактивов в Telegram и в сторис Инстаграма*

Интерактивы блогеры могут проводить как в постах, так и в историях. В Инстаграме* много вариантов взаимодействия с аудиторией через опросы, ответы, реакции и др. Главная цель — вовлечь подписчика в обсуждение.

Заключение

Наша команда следит за трендами и активно использует их при сотрудничестве с российским бизнесом. Некоторые тренды, указанные в статье, такие как ИИ-инфлюенсеры и продвижение через закрытые комьюнити набирают обороты на зарубежном рынке, но совсем скоро придут и на российский. Главное — найти способ адаптировать новое под собственные потребности.

* принадлежит компании Meta – экстремистской организации, запрещенной в РФ.

Об авторе: Сергей Игнатьев, сооснователь digital-агентства Hope Group

Где зарабатывать в пиаре в 2025 году, и какие навыки для этого понадобятся

Кто-то уже норовит прилечь под елкой под звон бокалов, в то время как другие успевают рассылать последние в этом году десятки коммерческих предложений. Всех понимаем и никого не осуждаем! И публикуем вторую часть нашего новогоднего материала, в котором коллеги делятся мыслями о самых денежных направлениях пиара в 2025 году и просто поздравляют всех с праздником.

Навыки будущего для пиарщиков

Александр Галинский, независимый консультант по маркетингу для ИТ-компаний:

В 2025 году пиарщикам потребуются новые навыки: аналитика данных, работа с инструментами автоматизации, глубокое понимание клиентских потребностей и умение выстраивать коммуникации на всех уровнях. Креативность, стратегическое мышление и умение создавать резонансный контент остаются ключевыми качествами успешного PR-специалиста.

Екатерина Орлова, креативный директор коммуникационного агентства OTVET:

Главным трендом 2025 года и всех последующих годов остаются думающие пиарщики, хорошо понимающие среду и тему, с которой работают.

Ксения Заяц, независимый PR-менеджер:

— Умение работать с нейросетями и AI-инструментами⁣⁣⠀

— Навыки видеопродакшна⁣⁣⠀

— Аналитика данных и метрик⁣⁣⠀

— Кризис-менеджмент⁣⁣⠀

— Сторителлинг в новых форматах⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀

Валерия Сливка, руководитель направления внешних и внутренних коммуникаций трейд-маркетингового агентства «АЛИДИ Продвижение»

Ключевые качества — это гибкость, аналитическое мышление, уверенное владение digital-коммуникациями и нейросетями. В 2025 году пиарщику по-прежнему необходимо уметь читать данные: понимать метрики охвата, вовлеченности и конверсии. Не обойтись и без навыков бренд-сторителлинга, который помогает строить искренние и долгосрочные отношения с аудиторией. Остается актуальной способность понимать глобальную повестку, локально адаптируя ее к бренду.

Владимир Дорецкий, руководитель отдела специальных разработок для маркетинга и рекламы, агентство Hl2b.ru:

Креативность, аналитический подход и быстрая адаптация к изменениям — три постулата успешного пиарщика будущего. Понимание алгоритмов платформ и умение работать с данными уже стало обязательным. Автоматизация процессов и цифровая грамотность становятся первостепенными навыками.

Константин Скачков, владелец пиар-агентства GLAGER и одноименного СМИ:

Безусловным навыком, с освоения которого нужно начать год – это работа с ИИ. Правильно подобранные нейросети помогут снизить влияние на работу пиарщика со стороны копирайтера и даже дизайнера. При этом количество контента можно увеличить в разы. А контент — это наше все. В телеграме идут постоянные изменения, и нужно держать руку на пульсе, постоянно обновлять свои компетенции.

Неплохо обновить свои знания по классике, о которой пиарщики со стажем стали забывать, а молодые, возможно и не вспоминали. На знание законодательства в рекламе также стоит обратить внимание – много изменений в следующем году, причем не в пользу пиарщиков.

Айна Абдеева, независимый руководитель PR-проектов:

В 2025-м пиарщик — это комбо-игрок: аналитик, стратег и мастер сторителлинга. Ему нужны:

  • Дружба с ИИ и Big Data, чтобы PR был точным. Если вы не используете технологии, то рискуете остаться в стороне
  • Креативность и насмотренность, чтобы цеплять и запоминаться в потоке контента.
  • Способность адаптироваться — потому что мир меняется быстрее, чем обновляются приложения
  • Стрессоустойчивость, ведь любой проект может выстрелить или провалиться

Главное: умение слышать свою аудиторию, а не только говорить с ней. Медиапотребление фрагментируется, внимание всё короче. И, конечно, нужно оставаться гибким и адекватным. Тренды меняются — реагируй!

Айта Лузгина, директор по маркетингу TWIGA, директор по развитию агентства М.И.Р.:

Если кто-то еще не освоил ChatGPT, то самое время это сделать. Эта технология существенно облегчает выполнение задач на уровне стажера: помогает в поиске информации, подготовке текстов и решении других рутинных задач. Однако важно помнить, что помимо внедрения таких инструментов, как ChatGPT, нам всегда приходится адаптироваться к изменениям, происходящим в профессии и на рынке.

Я придерживаюсь позиции, что главное — качественно выполнять свою работу. Если вы будете делать это хорошо, вы уже окажетесь на несколько шагов впереди других, потому что качественная работа — это редкость. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, — это выгорание и невыполнение KPI. Однако если вы держите в фокусе бизнес-цели компании, то все проблемы будут решаемыми, и результаты будут успешными.

Виктория Антипова, руководитель по коммуникациям и связям с общественностью компании PROF BEAUTY:

Эмпатия и сторителлинг — уметь «влезть в голову аудитории» и говорить так, чтобы не просто услышали, а запомнили. Аналитика и data-driven подход — PR уже не только творчество, но и точная наука. Оперативность и адаптивность — гибкость в кризисных ситуациях и умение поймать волну инфоповодов. Экспертиза в digital и AI-инструментах — автоматизация, нейросети и контент-генерация станут нашими союзниками, а не заменой.

Елена Наумова, основатель международного пиар-агентства, руководитель союза пиарщиков России в Волгограде:

1. Быть гибким, способным адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка и новым технологиям. Буквально, мы создаем антикризисные пиар-кампании, которые могут меняться в процессе реализации.

2. Уметь быстро анализировать большой поток информации, оценивать эффективность и корректировать стратегии,  подхватывать веяния новых трендов и создавать их. Повторять успешные кейсы недостаточно, важно делать вызов на рынке пиара, привлекать внимание.

3. В 2024 году вновь мы вернулись к важности фундаментальных знаний в профессии, их закрепления и постоянного повышения квалификации. Готовность поддерживать актуальность своих знаний через онлайн-курсы, семинары и чтение литературы. Здесь, хочу отметить, что нахождение в профессиональном сообществе укрепляет пиарщика, защищает его и клиентов.

Александра Кайгородова, руководитель PR-отдела компании «Ситистафф»:

Умение рассказывать истории простым языком. Они эмоциональнее и привлекательнее, чем простой перечень фактов, и они взламывают рациональный мозг аудитории.

Искренность в контенте и поступках – необходимые компоненты успешной стратегии пиара. А подтверждение слов делом способствует формированию аутентичного бренд-образа.

Пиарщику важно порой отходить от цифровых инструментов, которые уже вызывают усталость у аудитории.

Поддержание постоянных контактов, а не поиск конкретных людей для помощи в моменте. Не обращайтесь к людям только тогда, когда они вам нужны; поддерживайте позитивное общение постоянно.

Ольга Харитонова, совладелец и СЕО коммуникационного агентства 2L (2l-pr.ru) 

Надо уметь работать с AI, уметь в антикризис, а также быть проактивным, это качество остается неизменным. А ещё быть адаптивным и быстрым: то, как меняется окружающая обстановка, можно сравнить с эффектом Доплера. Поэтому умение быстро адаптироваться, принимать и применять изменения к своей работе – это очень ценно.

Где зарабатывать в PR?

Александр Галинский:

В ближайшем будущем перспективными направлениями станут разработка и реализация ESG-стратегий, поддержка компаний в цифровой трансформации и управление репутацией в быстро меняющейся среде. Образовательные проекты и консалтинг также будут востребованы — бизнесу нужны эксперты, которые помогут адаптироваться к новым реалиям.

Ксения Заяц:

Самые перспективные направления:⁣⁣⠀

— Создание контент-стратегий⁣⁣⠀

— Управление репутацией в digital⁣⁣⠀

— Обучение и консалтинг⁣⁣⠀

— Антикризисные коммуникации⁣⁣⠀

— Построение личных брендов⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀

Полина Упитис, основатель агентства CORE PR:

Основными источниками дохода в PR можно назвать несколько направлений:

1. Кризисный PR: компании готовы платить за грамотное управление репутацией в сложных ситуациях.

2. Создание контента для digital: от видео до интерактивных статей, компании ищут специалистов для реализации качественных материалов.

3. Инфлюенс-маркетинг: организация и управление коллаборациями с блогерами и экспертами. У некоторых компаний (например, из мира фэшн) «фабрика» инфлюенс-маркетинга работает инхаус, но есть бренды, готовые доверить такую работу агентствам, особенно с учетом усложнения взаимодействия с блогерами (договоры, регистрация рекламных выходов в ОРД).

4. Персональный брендинг. Теперь у каждого уважаемого человека есть свой телеграм-канал, и всё это неспроста. Топ-менеджеры и владельцы бизнеса наконец увидели, какую добавленную стоимость приносит сильный личный бренд и стали им заниматься. Так что формирование личных стратегий продвижения и управление продвижением экспертов — значимая часть доходов некоторых агенств на рынке.

Валерия Сливка:

Основные деньги лежат в стратегическом подходе к управлению репутацией. Компании готовы платить за долгосрочные PR-стратегии, которые формируют устойчивый имидж и выстраивают диалог с аудиторией. Еще одним растущим направлением является кризисный PR и управление онлайн-репутацией.

Владимир Дорецкий:

Большие деньги сейчас зарабатываются в создании брендированного контента и управлении онлайн-репутацией. Также перспективным направлением остается разработка стратегий управления кризисными ситуациями, особенно с учетом попыток брендов быстро адаптироваться к внешним изменениям.

Юрий Турцев, музыкальный маркетолог , продюсер и владелец Soul Rhyme Label

Сейчас деньги в пиаре можно зарабатывать, работая с блогерами, предлагая комплексные услуги по продвижению в социальных сетях, а также предоставляя услуги по работе со СМИ для крупных компаний. Важно специализироваться в конкретной нише и предлагать качественные услуги.

Айна Абдеева:

PR приносит деньги там, где он решает задачи бизнеса. Клиенты приходят за PR-стратегией, узнаваемостью бренда, управлением репутацией, созданием уникального контента и работой с лидерами мнений. А еще в цене антикризисный PR — потому что, когда «горит», хорошие специалисты ценятся вдвойне. Ну и видеоконтент продолжает расти и перетягивает на себя львиную долю инвестиций.

Виктория Антипова: 

В создании комплексных экосистем коммуникации для брендов: от стратегии до контента и медиапланирования. В партнерских и инфлюенсерских коллаборациях с четким измерением KPI. В креативных digital-кампаниях, где клиент получает и охват, и вовлечение. Экспертиза на стыке PR и e-commerce: интеграция PR-инструментов в продажи.

Александра Кайгородова:

Компании, занимающиеся массовым подбором персонала или информационными технологиями, крупный промышленный бизнес и банковская сфера – с самыми прибыльными отраслями, пожалуй, все без изменений.

Хороший результат не только в финансовом отношении, но и в плане развития личного бренда даст собственное реалити-шоу или тематический подкаст. Хорошо продуманный контент может быстро стать популярным и привлечь внимание спонсоров, рекламодателей и работодателей.

Поздравление

Ксения Заяц:

Пусть 2025 год станет годом новых возможностей! Не бойтесь экспериментировать с форматами, инвестируйте в развитие и помните: в PR побеждает не тот, кто громче кричит, а тот, кто умеет слушать и слышать свою аудиторию.⁣⁣

Валерия Сливка:

Дорогие коллеги, желаю вам в новом 2025 году быть первыми, кто видит тренды и превращает их в успешные кейсы. Пусть проекты вдохновляют, клиенты радуют, а каждый новый вызов становится возможностью для роста. Креативности, профессионального вдохновения и блестящих результатов!

Вадим Скосырев, директор коммуникационного агентства «Старлайт»:

Коллег я поздравляю с наступающим Новым годом! Будьте профессионалами своего дела, развивайтесь. Пусть наступающий год радует вас. А ещё будьте честными людьми и не совершайте поступков, за которые потом может быть стыдно. Берегите себя и свою репутацию.

Ольга Харитонова:

Будьте открыты, ловите дзен и не запирайте внутреннего ребенка внутри взрослого себя 🙂

Владимир Дорецкий:

Пусть 2025 год станет для вас годом вдохновения и творческих прорывов. Желаю находить новые возможности даже в самых сложных задачах. Не останавливайтесь на достигнутом и бегите впереди трендов!

Юрий Турцев:

В новом году желаю всем нам творческих успехов, смелых идей и продуктивной работы! Пусть все ваши проекты будут успешными, а праздничные корпоративы — незабываемыми!

Константин Скачков:

Всех коллег – с наступающим Новым годом. Он, возможно, не будет лучше, но точно будет интереснее. Ну и больше вменяемых клиентов.

Айна Абдеева:

Коллеги, пусть 2025-й будет годом крутых идей и заметных проектов! Желаю больше креатива, ярких инфоповодов и смелых стратегий. Работайте с удовольствием, экспериментируйте и не забывайте — лучшее впереди.

Айта Лузгина:

В новом году я бы хотела пожелать коллегам не забывать об индустрии. Иногда мы, как представители своей профессии, не до конца доносим до всех ее важность и ценность. Такая ситуация становится проблемой как для агентств, так и для клиентов. Поэтому важно уделять внимание продвижению нашей профессии и работе над ее репутацией. Ну и конечно, не забывайте о своем собственном счастье!

Виктория Антипова: 

Коллеги, пусть 2025-й станет годом творческих прорывов и бесстрашных идей! Пусть KPI растут, как охваты в виральных кейсах, а клиенты всегда помнят, что PR — это искусство, а не просто цифры. Ну и, конечно, гармонии, энергии и нескончаемых вау-эффектов в ваших проектах!

Елена Наумова: 

Пусть 2025 год станет для вас годом невероятных возможностей, успешных проектов и креативных идей. Желаю, чтобы каждый ваш PR-ход привлекал внимание, цитировался в СМИ, и все ваши идеи находили отклик у аудитории. Желаю каждому из нас классных партнеров и больших проектов, интересных предложений и высоких чеков. С новым годом!

Полина Упитис:

Пусть 2025 год принесёт вам вдохновение, смелость для экспериментов и веру в себя. Желаю вам находить радость в работе, достигать амбициозных целей и видеть результат своих усилий. Счастливого Нового года! Отдохните хотя бы на праздниках! Дзынь!

Материал подготовила редактор Mediabitch.ru, PR-консультант Александра Колпакова

 

Антикризис, ИИ, стратегии, Telegram и требовательные СМИ. Пиарщики назвали самые перспективные направления в коммуникациях

Завершается 2024 год, и хочется вздохнуть, что год был тяжелым, или порадоваться, что он был продуктивным, или удивиться, как много, оказывается, было сделано. В общем, итоги года, первая часть. Спросили спикеров о наиболее перспективных направлениях в PR, топ-каналах коммуникаций и работе со СМИ в 2024 году.

Перспективные и отжившие направления в PR

Александр Галинский, независимый консультант по маркетингу для ИТ-компаний:

2024 год стал годом усиленной работы с репутацией в цифровой среде. Направления, связанные с управлением брендом в социальных сетях, антикризисным PR и созданием аутентичного контента, показали свою эффективность.

В то же время классические подходы, такие как массовые пресс-релизы и мероприятия без сильной концепции, потеряли актуальность. Клиенты и аудитории требуют персонализированного подхода и реальной ценности.

Екатерина Орлова, креативный директор коммуникационного агентства OTVET: 

Последние годы мы наблюдаем тренд на классический «умный» PR, все больше возвращаемся к работе с традиционными СМИ. И они живее всех живых. Не забываем про отраслевые медиа. А это не просто медиа – это еще и ТГ-каналы, и некое комьюнити.

Нас так пугали искусственным интеллектом, и он действительно несколько трансформирует PR-индустрию. AI однозначно стоит использовать для анализа больших данных и автоматизации рутинных задач. И это надолго. пиарщикам же стоит сделать упор на стратегию и управление кризисами. Антикризис – основа основ. В 2025 году послабления кризисной атмосферы не предвидится.

Независимый PR-менеджер Ксения Заяц:

Наиболее эффективными оказались нативные интеграции в Telegram-каналах и работа с микроинфлюенсерами. Особенно выстрелили коллаборации между брендами и создание собственных медиа. ⁣⁣⠀

Мария Таланова, PR-консультант, предприниматель и digital-маркетолог:

Этот год для меня прошел под эгидой формирования профильных сообществ. Мы делали это для образовательной сферы, проектов HR и коммуникаций. Сегодня группы в соцсетях, которые были созданы как клубы по интересам, стали площадкой для продвижения экспертизы и услуг, обмена знаниями, тестирования гипотез и запуска новых продуктов. И это тренд наступающего 2025 года.

Валерия Сливка, руководитель направления внешних и внутренних коммуникаций трейд-маркетингового агентства «АЛИДИ Продвижение»:

Основным успешным направлением 2024 года я бы назвала развитие персонального бренда, как внутри бизнеса, так и в медиа. Аудитория сейчас хочет видеть «лицо» компании и доверяет лидерам мнений, которые открыто транслируют свои ценности и экспертизу. Кроме того, экологичность бизнеса, социальные инициативы и комплексный подход к PR, оглядывающийся на ESG, имеют высокий отклик.

Директор коммуникационного агентства «Старлайт» Вадим Скосырев:

Хочу выделить массовое использование искусственного интеллекта для решения не только задач, требующих работы с большими объёмами данных, но и ежедневных рутинных операций любого пиарщика. Могу назвать нейросети главным трендом 2024 года. Возможности искусственного интеллекта в области анализа данных, генерации контента и разработки программной документации непрерывно совершенствуются. Не сомневаюсь, что в следующем году использование нейросетей будет только набирать обороты, а уровень проникновения ИИ повысится.

Владимир Дорецкий, руководитель отдела специальных разработок для маркетинга и рекламы, агентство Hl2b.ru:

Одним из наиболее успешных направлений стал интегрированный подход к стратегическому PR-сопровождению. Комплексные кампании, объединяющие в себе элементы классического PR с цифровыми инструментами, показали прекрасные результаты в повышении узнаваемости брендов. Развитие искусственного интеллекта и инструментов автоматизации способствовало более точной и быстрой настройке контента под целевую аудиторию.

Юрий Турцев, музыкальный маркетолог , продюсер и владелец Soul Rhyme Label:

В этом году наиболее успешными для нас оказались таргетированная реклама в TikTok и YouTube, а также работа с музыкальными блогерами и стримерами. Мы получили впечатляющие результаты, используя инфлюенс-маркетинг для продвижения артистов лейбла.

Константин Скачков, владелец пиар-агентства GLAGER и одноименного СМИ:

Самое крупное направление 2024 года – медицинский пиар. Это достаточно сложная тема, но тем она и интересна. Больше классического пиара, к которому мы привыкли много лет назад, меньше креатива (что неправильно).

Падение трафика в запрещенных социальных сетях продолжилось, и этот некогда качественный канал продвижения бесперспективен. Многие СМИ и паблики ограничены в размещение рекламы, потому что признаны иноагентами. Непонятно и будущее YouTube, и стоит ли его продвигать, тратить на него силы и бюджеты.

Айна Абдеева, независимый руководитель PR-проектов:

2024 год — год, когда PR окончательно «переехал» в цифру. Самыми успешными направлениями стали интеграции в мессенджеры, создание мультимедийного контента и работа с нейросетями.

Что бесперспективно? Безликие пресс-релизы, рассылка на «авось» и отсутствие визуальной подачи. Тренды уходят туда, где можно увидеть, услышать и быстро понять — сухой текст с потерей смысла просто не работает.

Айта Лузгина, директор по маркетингу TWIGA, директор по развитию агентства М.И.Р.:

Все более востребованными становятся гибридные мероприятия. Этот формат активно развивается, поскольку отвечает запросам как со стороны заказчиков, так и со стороны самой индустрии. В то же время, менее перспективными я считаю посевы, из-за новых ограничений на маркировку и введения 3% налога с 2025 года. Пока мы не понимаем, как это будет работать, поэтому ждем обновлений в январе.

Если говорить о растущих направлениях, то стоит отметить внутренние коммуникации. Даже небольшие компании начали уделять этому внимание. Особенно ярко это проявилось в 2024 году на премии «Интерком» по внутренним коммуникациям, которая продемонстрировала огромный интерес к этому направлению. Мероприятие собрало большое количество топовых участников. Это подтверждает, что внутренние коммуникации становятся важной частью корпоративной культуры.

Виктория Антипова, руководитель по коммуникациям и связям с общественностью компании PROF BEAUTY:

Мы успешно внедрили гибридные PR-кампании, где традиционные медиа сочетаются с digital-решениями, ориентированными на комьюнити-менеджмент. Упор на создание авторских экспертных статей и storytelling-контент усилил лояльность аудитории и доверие к бренду.

Елена Наумова, основатель международного пиар-агентства, руководитель союза пиарщиков России в Волгограде:

Важное направление в моей работе – это выстраивание долгосрочных партнерств и связей между бизнесами, экспертами и проектами. Также в этом году я уделила большое внимание GR-направлению в PR-кампаниях моих клиентов: выступления на государственном уровне, которые укрепляют статус экспертов и предпринимателей. Многие клиенты вышли на всероссийский уровень, другие стали международными спикерами.

Неэффективным в этом году была работа с блогерами на короткий срок, более предпочтительно долгосрочное партнерство с амбассадорами.

Александра Кайгородова, руководитель PR-отдела компании «Ситистафф»:

В корпоративном пиаре подлинность контента играет ключевую роль в установлении доверительных отношений с аудиторией. В 2024 году мы организовали Всероссийский конкурс клипов о рабочих профессиях «МедиаZавод». Дети лично приходили на заводы и общались с инженерами, сварщиками, токарями и разнорабочими, чтобы узнать больше о жизни крупных предприятий изнутри и создать конкурсные видео. А самое главное — искренний и немного по-детски наивный контент о производстве.

Впервые запустили реалити-шоу «Едем на вахту» — офисный сотрудник отправился на вахту, чтобы познакомиться с заводами и рабочими и разобраться, где работать сложнее: в офисе или на производстве. Отсняли свыше 100 вертикальных роликов с живым контентом с разных объектов компании. Реалити-шоу, с одной стороны, закрывает потребность аудитории в правде (условия жизни на вахте, производство), а с другой стороны, под новым углом рассматривает тему физического и интеллектуального труда.

Так сотрудники компании приняли участие в создании благотворительного календаря. Для сварщиков, машинистов крана и стропальщиков был организован фотодень. Это была прекрасная возможность пообщаться и узнать друг о друге больше – за пределами станков и заводских цехов. Благотворительный посыл календаря помог найти новую аудиторию и транслировать культуру заботы компании за ее пределы.

Ольга Харитонова, совладелец и СЕО коммуникационного агентства 2L:

В числе наиболее успешных и перспективных направлений я бы точно назвала работу с метавселенными. Может показаться, что пик популярности «Роблокса» прошел, но это не так. Платформа по-прежнему бьет рекорды по популярности среди детей и подростков, а потому является отличным инструментом продвижения брендов.

Работа со СМИ также остается в тренде. Несмотря на тенденции к сокращению текстов и визуальному контенту, текстовые обзоры и статьи в СМИ остаются одними из самых топовых коммуникационных каналов.

Бесперспективных направлений в PR вообще нет. Но есть временные трудности. Это касается видеоблогеров. Снижение активности и просмотров связано скорее с тем, что количество площадок с видеоконтентом сократилось почти вдвое. Но оставшиеся на плаву скоро догонят своих заблокированных конкурентов.

Полина Упитис, основатель агентства CORE PR:

2024 год стал годом консолидации цифровых инструментов и укрепления позиций сторителлинга как основного элемента PR-стратегий.

Наиболее успешными направлениями стали:

  1. Использование AI от генерации контента до анализа медиаполя, что позволило повысить эффективность работы.
  2. Лидируют интегрированные стратегии: объединение усилий PR и SMM для синхронизированных кампаний дало заметные результаты, особенно на сложных рынках.
  3. ESG-инициативы: компании, которые внедрили устойчивые практики и смогли убедительно донести это до аудитории, получили не только лояльность клиентов, но и позитивное внимание СМИ. А некоторым компаниям в принципе больше ни о чём нельзя говорить на российском рынке, поэтому они активно продвигали эту тему.

Работа со СМИ в 2024 году

Александр Галинский:

Работа со СМИ стала более сложной. Уход части привычных медиа с рынка и трансформация форматов заставили PR-специалистов искать новые точки соприкосновения с аудиторией. На смену традиционным инструментам пришли нативные публикации, коллаборации с независимыми журналистами и развитие собственных медиаплатформ. Этот тренд продолжит развиваться и в 2025 году.

Валерия Сливка:

Работа со СМИ становится более глубокой и точечной, но и более ценной. Удержать внимание даже внутри деловой журналистики непросто: интересны только действительно цепляющие истории, которые ложатся на общие тренды или актуальные повестки. Формат быстрого комментария, интервью и коллаборации бизнеса со СМИ показали себя наиболее результативно.

Ксения Заяц:

Медиаландшафт претерпел серьезные изменения. Журналисты все чаще ищут не просто новости, а глубокую экспертизу и уникальные инсайты. Выросла роль отраслевых телеграм-каналов и специализированных медиа. ⁣⁣⠀

Юрий Турцев:

Работа со СМИ в 2024 году  стала более сложной. Важно выстраивать долгосрочные отношения с журналистами, предлагая им эксклюзивные материалы и истории, а не просто заваливать стандартными пресс-релизами. Личное общение, поиск релевантных СМИ, строительство доверия – вот ключи к успеху.

Константин Скачков:

СМИ осознали свою необходимость. Отсюда рост цен на размещение в федеральных СМИ и особенно ТВ-каналах – цены просто устремились в космос. Причем, в отличие от социальных сетей, эффект сложно оценить объективно, по количеству подписчиков и их вовлеченности, часто приходится верить на слово, что не очень хорошо. Но бюджеты есть, и их нужно тратить.

Айна Абдеева:

Традиционные медиа теряют охваты — 55% аудитории перешли в соцсети и мессенджеры, ТВ и радио уже не лидеры, радио и печатные издания теряют около 10% охвата в год, а вот цифровые платформы растут. СМИ стали требовательнее: нужно больше аналитики, фактов, уникальных тем, экспертизы, меньше воды.

Виктория Антипова:

Взаимодействие со СМИ стало более точечным и персонализированным. Бренды и редакции больше ценят партнерские отношения, где совместные кейсы и эксклюзивы выходят на первый план. Однако конкуренция за внимание аудитории так высока, что просто «попасть в СМИ» недостаточно. Нужно удивлять, давать пользу и визуально вовлекать.

Александра Кайгородова:

У изданий требования к контенту мощно сдвинулись в сторону более глубокого и содержательного освещения. Эта тенденция позитивно отражается на качестве информации. Читатели ищут практические примеры и кейсы, способные помочь им разобраться в конкретных ситуациях и применять полученные знания на практике.

Фокусировка СМИ на практической экспертизе помогает раскручивать руководителей компании, которые начали заниматься пиаром совсем недавно. Продвигать первых лиц предприятий стало интереснее, а статьи все больше пропитываются глубиной и экспертной позицией.

Подход к взаимодействию со средствами массовой информации через спецпроекты остается перспективным. Такой формат дает возможность транслировать ценности компании в увлекательной форме. Управление спецпроектами требует тщательного планирования и креативного подхода для достижения максимального воздействия на аудиторию.

Полина Упитис:

2024 год показал, что работа со СМИ требует нового подхода. Во-первых, традиционные форматы пресс-релизов на почту или даже в телеграм почти не работают. Журналисты всё больше ценят эксклюзив или доступ к уникальным данным и исследованиям, а не просто готовую новость. Вызовом остаётся конкуренция за внимание, особенно с ростом инфошума. Установление личных контактов с журналистами и редакторами остаются, пожалуй, самыми эффективными инструментами.

Каналы коммуникации: топ и устаревшие

Александр Галинский:

Социальные сети, такие как Telegram и ВКонтакте, продолжают набирать аудиторию, тогда как некоторые западные платформы теряют актуальность в России. Инфлюенс-маркетинг остаётся на пике популярности, запрос на сотрудничество с микроинфлюенсерами растёт: аудитория ценит их искренность и локальную релевантность.

Независимый PR-менеджер Ксения Заяц:

В рост пошли:⁣⁣⠀

— Подкасты с экспертным контентом⁣⁣⠀

— Закрытые профессиональные сообщества⁣⁣

— VK и Telegram как основные площадки⁣⁣⠀

— Видеоконтент в коротком формате⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀

В упадке:⁣⁣⠀

— Facebook/Instagram (запрещены в РФ)⁣⁣⠀

— Классические пресс-конференции⁣⁣⠀

— Массовые рассылки⁣⁣⠀

— Длинные текстовые форматы⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀

Валерия Сливка:

Видео- и аудиоформаты продолжают уверенно набирать обороты: стриминг, онлайн-эфиры, короткие видео, подкасты становятся лидерами. Социальные сети, где компания готова быть «говорящей, а не продающей», сохраняют свое значение.

Владимир Дорецкий:

Социальный аудиоконтент, такой как подкасты, растет огромными темпами, предоставляя новое пространство для маркетинга и взаимодействия с аудиторией. В то же время, классические печатные медиа и даже некоторые онлайн-издания начинают терять свои позиции под натиском более динамичных и интерактивных форматов.

Юрий Турцев:

TikTok, YouTube, Telegram — безусловно, растущие каналы. Мы видим значительный прирост вовлеченности и охвата аудитории. В то же время, Facebook и ВКонтакте постепенно теряют свои позиции в плане органического охвата. Важно адаптироваться и диверсифицировать каналы коммуникации.

Константин Скачков:

Из социальных сетей отмечу Телеграм. С ним сложнее работать, чем с запрещенными, но он показывает уверенный рост, и это must have в арсенале любого пиарщика. Потихоньку возобновляет свою работу TikTok, его также нельзя игнорировать. После того как продолжительность видео там увеличили до 60 минут, он стал еще интересней. И при отсутствии сильных конкурентов в формате видео, этот канал выглядит успешным. Хорошая вовлеченность, конверсии и простота в производстве контента – все это о TikTok. Немного подросла «классика», включая глянцевые журналы (для отдельных видов бизнеса), на это тоже нужно обратить внимание.

Айна Абдеева:

Ключевыми форматами для продвижения стали digital-коллаборации, установление партнёрских отношений с new media и инфлюенсерами. Плюс в том, что альтернативные площадки (те же Telegram-каналы) дали пиарщикам больше свободы и возможность находиться там, где целевая аудитория.

Растет медиапотребление через мессенджеры, видеоплатформы, подкасты. Видеоконтент занимает 82,5% мирового трафика и здесь скрыт потенциал для PR.

Telegram и подкасты уверенно захватывают аудиторию. Людям нравится, когда с ними разговаривают, а не «кричат с плаката». Интерактив, живой тон и честный диалог создают эмоциональную связь с брендом. Короткий интерактивный контент стал новым золотым стандартом.

А вот классическая пресса и телевидение всё больше напоминают «ностальгический плейлист». Они теряют молодёжь, а с ней и влияние. Телевидение? Только если это ролик, который мигом разлетится по соцсетям. Если у вас нет контента, который можно адаптировать для новых платформ, то вы просто теряете аудиторию.

Виктория Антипова: 

Растут: Short-form видео (Reels, TikTok, Shorts) — они остаются королями вовлечения и вдохновляют на покупку. Telegram превратился в настоящий мультиформатный медиа-канал с лояльной аудиторией. Личный бренд спикеров — наращиваем доверие и прямую связь с клиентами через лицо компании.

Приходят в упадок: Чисто рекламные публикации — аудитория их уже не воспринимает. Бездушные рассылки в духе копипаста — эмоциональный и персонализированный контакт важен как никогда.

Елена Наумова:

Подкасты, интервью в видео-формате стали неотъемлемой частью пиара. Наряду с этим, ТВ и радио остаются в медиа-инструментах и не уступают по охватам и влиянию. Сильно укрепили свои позиции бизнес-сообщества – сильный инструмент оффлайн-пиара, который дает возможность новых знакомств, укрепления связей, реализации идей. Один из сильных инструментов на данный момент.

Александра Кайгородова:

Телеграм – явный лидер по числу аудитории и дневным охватам. В настоящее время у него более 500 миллионов пользователей по всему миру. Популярность Телеграма обусловлена широким функционалом, включая возможность создания каналов и ботов.

На фоне замедления YouTube выросла аудитория российских видеохостингов. Платформы RuTube и VK Видео совершенствуются в техническом аспекте, дают новые возможности для создания и размещения видеоконтента.

Использование наружной рекламы в совокупности с онлайн-форматами приводит к положительным результатам и увеличению эффективности маркетинговых кампаний. Этот подход обеспечивает широкий охват и повышает узнаваемость бренда.

Аудитория стриминг-платформ продолжает расти. По данным агентства TelecomDaily, в первой половине 2024 года общее количество подписчиков российских сервисов превысило 50 миллионов человек.

Коммуникации в офлайне тоже не стоят на месте. Проходят живые викторины, интерактивные игры, запускаются креативные event/pop-up форматы – оригинальные способы проведения мероприятий в нестандартных локациях.

Телевидение и радио теряют популярность среди молодежи. Они предпочитают потреблять информацию на онлайн-ресурсах и в социальных сетях. И удобнее, и выбор контента не ограничен.

Читательские привычки россиян также меняются. Люди отказываются от традиционных СМИ: они выбирают платформы и ресурсы, созданные для обмена информацией, создания и распространения контента, общения и формирования сообществ на основе интересов или целей.

Продолжение следует.

Материал подготовила редактор Mediabitch.ru, PR-консультант Александра Колпакова

Как технологии и человеческие отношения изменят PR в 2025 году

Стремительная эволюция технологий и потребительского поведения меняет смыслы и форматы коммуникаций.  Основатель HINT Александра Дробышева поделилась своим взглядом на основные тренды, которые в 2025 году помогут брендам укрепить связь с аудиторией и определить подходы к взаимодействию.

1. Построение искренних связей

Современные потребители избирательны и ценят бренды, которые предлагают подлинные связи. В 2025 году коммуникационные кампании будут сосредоточены на человеко-ориентированном подходе, используя эмпатию и прозрачность в каждом действии. Этот подход уходит от чисто транзакционных обменов и строит долгосрочные отношения, основанные на искренней лояльности.

Дружелюбные отношения: юмор и сторителлинг становятся неотъемлемой частью сообщений, делая бренды более доступными.

Долгосрочные связи: фокус на прочных и длительных отношениях способствует устойчивой лояльности.

2. Превентивное управление кризисами

Кризисное управление в 2025 году требует превентивного подхода, особенно в условиях быстрого распространения дезинформации. Брендам нужны стратегии, которые включают в себя регулярный мониторинг и прозрачную коммуникацию.

Планирование до кризиса: бренды будут использовать сегментацию аудитории и шаблоны ответов для эффективного управления репутационными рисками.

3. Укрепление авторитета через LinkedIn

С более чем 700 млн профессионалов LinkedIn превратился в ведущую площадку для экспертного диалога. В 2025 году платформа будет ключевым инструментом для брендов, стремящихся к укреплению связей с аудиторией через статьи и прямые трансляции.

Новости и прямые трансляции: LinkedIn предлагает разные инструменты, которые помогают выстраивать доверие с вовлеченной аудиторией.

4. Персонализированный контент на основе данных

В эпоху насыщенности цифрового пространства персонализированные взаимодействия играют ключевую роль. В следующем году бренды будут использовать данные для создания кампаний, адаптированных к предпочтениям аудитории, что увеличивает уровень вовлеченности и укрепляет лояльность.

Аналитика в реальном времени: анализируя паттерны вовлеченности, можно корректировать стратегии и предоставлять контент, который глубже резонирует с аудиторией, улучшая клиентский опыт.

5. SEO и контент-стратегии на основе ИИ

Развитие ИИ трансформирует SEO и контент-стратегии, позволяя брендам адаптировать контент к предпочтениям аудитории. В 2025 году ИИ будет ключевым элементом для оптимизации контента и увеличения охвата.

Улучшение видимости: инсайты, основанные на ИИ, помогают опережать изменения алгоритмов и привлекать внимание аудитории.

В качестве примера приведем наш кейс с разработкой системы для эффективного обслуживания клиентов – чат-бот «Люмен» на основе ИИ. Широкие возможности ИИ-помощника по обработке данных позволяют ему легко подключаться к CRM-системам, а совместимость с любой платформой обмена сообщениями обеспечивает непрерывную круглосуточную поддержку.

6. Синергия SEO и PR для улучшения видимости.

Интеграция SEO и PR улучшает видимость бренда за счет органического поиска. В 2025 году PR-специалисты будут использовать оптимизированный контент для привлечения целевой аудитории.

Целостные стратегии: совмещение с традиционными пиар-инструментами позволяет брендам обеспечить максимальную доступность контента.

7. Четкость и упрощение сообщений.

В условиях возросшей конкуренции в цифровом пространстве четкость и доступность сообщений становятся необходимостью. В 2025 году бренды, которые уделяют внимание лаконичности, смогут эффективнее привлекать внимание аудитории.

Сообщения для конкретных каналов: адаптация сообщений под платформу помогает быстро привлекать внимание и подчеркивать основные ценности.

8. Аутентичное лидерство

Потребители ожидают от первых лиц компаний высказываний по важным социальным и экологическим вопросам, рассматривая их как отражение ценностей бренда. В 2025 году топ-менеджеры и основатели  будут активно поднимать социальные темы, помогая бренду укрепить репутацию.

Время первых: видимое и ценностное лидерство поможет укрепить связь с потребителями, ориентированными на этику.

9. Поддержка сотрудников

Потребители доверяют сотрудникам бренда больше, чем официальным представителям, что делает их поддержку мощным инструментом. В 2025 году компании будут поощрять сотрудников делиться историями бренда.

Подход «снизу вверх»: искренние истории сотрудников помогут показать ценности бренда и повысить доверие к компании.

10. Новые цифровые каналы.

Появляющиеся цифровые платформы, такие как VR, метавселенная и нишевые подкасты, открывают новые возможности для взаимодействия. В 2025 году мы будем использовать эти каналы для создания уникального опыта.

Экспериментальное взаимодействие: гибкие команды, которые адаптируются к новым цифровым форматам, смогут расширить охват.

В 2025 году сочетание технологий и подлинных человеческих связей станет основой коммуникаций. Сочетая инновационные технологии с аутентичностью, бренды смогут не только оправдать, но и превзойти ожидания динамичной подкованной в цифровых технологиях аудитории, обеспечив себе долгосрочный успех.

Об авторе: Александра Дробышева, основатель HINT 

Танцы с бубнами вокруг ИИ и телеграм-каналов. Пиарщики оценили итоги 2023 года в коммуникациях

Бывают годы, когда трудно назвать какие-то яркие тенденции. Вроде бы все как всегда, изменения, если и есть, проходят как-то незаметно. 2023 год – не такой. Мы попросили пиарщиков поделиться мнением об итогах года. Три основных тренда в отрасли так или иначе упомянули почти все опрошенные эксперты: ИИ, закон о маркировке рекламы и необходимость подстраиваться под новые условия на рынке медиа. 

Что изменилось в отрасли за 2023

Самыми заметными событиями, которые отметили эксперты, стало внедрение ИИ и закона о маркировке рекламы. А изменение медиа-ландшафта вызывает к жизни новые способы коммуникации с аудиторией.

Полина Упитис, сооснователь агентства corepr.io:

Однозначно, 2023 год прошел под знаком AI и пиар-сфера не стала исключением. Многие, кто попробовал чат-боты или нейросети для генерации текстов или изображений, могут сказать, что у ИИ в PR большое будущее. Использование нейросетей в работе может значительно сэкономить время на написание питчей, пресс-релизов и постов для соцсетей, позволяет генерить идеи для презентаций и отчетов, «рисовать» картинки и редактировать видео, а еще помогает вести вежливую и грамотную переписку с журналистами по всему миру даже без знания языка.

Однако, контент, созданный ИИ, не может полностью заменить человеческий. Идеи все равно необходимо проверить на реализуемость, а тексты – отредактировать.

Текст от нейросети может быть очень поверхностным, содержать ошибки и несоответствия.

Исследования говорят, что оригинальность контента от ИИ всего 26%. Нейросети могут автоматизировать некоторые задачи в сфере PR, что может привести к частичному сокращению рабочих мест. Однако практический опыт показывает, что ИИ все-таки пока является не угрозой для профессии PR, а, скорее, дополнительными «руками».

Дарья Лапшина, аккаунт-директор PR-агентства Comunica:

Мы почти адаптировались к нововведениям и почти выучили правила передачи данных на платформу ОРД.

Хотя в чатиках с клиентами и внутренних, где мы обсуждаем разные юридические коллизии, все еще кипят страсти.

Кроме того, сейчас я стараюсь предлагать клиентам новые площадки и уже по факту идти в узко сегментированные даже не каналы, а чаты в WhatsApp, Telegram. Это могут быть чаты соседей, ЖК, барахолки и т. д. Вижу, что конверсия с них значительно выше в некоторых сферах.

Наталья Белкова, генеральный директор коммуникационного агентства 4D:

Первое — это, конечно, Закон о маркировке рекламы. У участников рынка до сих пор остается много вопросов, редакции стали более осторожными, поэтому иногда чуть сложнее стало работать с бесплатными размещениями пресс-релизов. Стало больше исследований, аналитики, обзоров – всего того, что регуляторы точно не посчитают рекламой. Больше стали работать с отраслевой прессой в части экспертных мнений, интегрировать экспертов в круглые столы и прочие дискуссии, итоги которых превращаются в редакционные экспертные материалы с «легальным» упоминанием бизнеса.

Второй тренд — это внедрение искусственного интеллекта. Всем очень хочется его как-то задействовать в работе, и благодаря нейросетям случаются хорошие инфоповоды, но как инструмент ИИ все еще не может заменить человека-редактора или человека-эксперта. Все попытки писать или рерайтить пресс-релизы с помощью робота или составить экспертное мнение выглядят, мягко говоря, нелепо.

Еще одно изменение — развитие закрытых отраслевых клубов, которые используются не только для нетворкинга, но и для продвижения (приватные бизнес-чаты в Telegram, специализированные мероприятия).

Общение экспертов с журналистами выходит на новый уровень. На смену email-рассылкам приходят чаты в Telegram: СМИ создают чаты, куда выкладывают вопросы для экспертных комментариев, компании в свою очередь создают каналы по своему пулу СМИ, куда выкладывают пресс-релизы.

Татьяна Зайцева, эксперт по стратегическим lifestyle-коммуникациям и PR, автор и главный редактор медиапроекта MODA NA PR:

Если говорить про сферу лайфстайла, произошло перераспределение внимания к PR среди отраслей. Кино и развлечения ушли на второй план, потому что эта отрасль в России сейчас сильно проседает. При этом огромное внимание к PR наблюдается со стороны сферы красоты и здоровья. В связи с пандемией и СВО темы ментального и физического здоровья вышли на первый план. Бренды это быстро поняли, поэтому готовность этих отраслей вкладываться в свой пиар достаточно высокая.

Огромное внимание к PR наблюдается со стороны сферы красоты и здоровья.

Второе – маркировка рекламы не могла не повлечь за собой изменения в области PR. Сейчас пиарщики должны придумывать новые форматы работы, чтобы не попадать под обязательства маркировать материал. Теперь в задачи PR-специалистов входит также генерация новых информационных форматов, так как наши банальные пресс-релизы о том, как компании выпускают классные продукты, могут попадать под маркировку.

В-третьих, большой объем сил и времени пиарщики начали уделять ТГ-каналам, изучению вопроса, как их развивать и как в них продвигаться. С ТГ-каналами работа проводится чаще всего на коммерческой основе, поэтому и заказчики, и пиарщики начинают привыкать к тому, что существует формат платного PR, и помимо гонорара PR-специалистам, необходимо еще выделять бюджет на платные публикации в TГ.

Айта Лузгина, партнер и директор по развитию digital-агентства «Интериум»

Усилилась интеграция нейросетей во все процессы – это открыло новые возможности для оптимизации работы, создания и трансляции инфоповодов.

Меняется инструментарий: теряют актуальность привычные форматы и площадки, им на смену приходят новые. Например, изменилась роль Telegram – сегодня это уже не просто источник информации, а канал для трансляции официальной позиции и репутационного менеджмента, ведь новости о кризисах и происшествиях здесь появляются оперативнее, чем в СМИ.

Telegram сегодня уже не просто источник информации, а канал для трансляции официальной позиции и репутационного менеджмента

В то же время отрасль сталкивается со множеством ограничений – это и запрет западных соцсетей, и признание СМИ иноагентами, и закон о маркировке, и общее усиление контроля за информацией – приходится искать новые подходы, постоянно держать руку на пульсе и активно взаимодействовать с юристами при выстраивании коммуникаций.

Роль PR в бизнесе

Почти все эксперты сошлись на том, что важность PR для бизнеса растет, причиной тому, опять же, изменение ситуации на рынке медиа. Публикации стали одним из немногих оставшихся «нативных» способов продвижения, и большинство заказчиков это осознает, хотя и не все адаптировались к новой ситуации и продолжают предъявлять к пиарщикам нереальные требования.

Мария Шульц, директор по PR и маркетингу частной школы «Новый взгляд»:

Для образовательных проектов пиар был и остается важным ресурсом донесения смыслов и ценностей.

И чем сложнее продукт, чем более отдален во времени результат, тем больше необходимости в PR-материалах разного объема и содержания на разных площадках.

Так что в этом смысле ничего не изменилось. Могу лишь сказать, что теперь это понимают не только крупные проекты, поэтому конкуренция за ресурс площадок становится более активной. Но есть и плюсы: в такой ситуации пропорционально повышается качество материалов, что всегда хорошо для читателей и зрителей.

Дарья Лапшина:

В целом я не вижу тенденции к изменению роли — скорее, многие наши клиенты стали возлагать на него больше надежд. Но это не всегда говорит об увеличении бюджетов. Все еще есть заблуждение, что со СМИ можно договориться о публикации, независимо от инфоповода, что можно настаивать на конкретных посылах в топ-5 СМИ.

А если заголовок в статье вдруг не нравится, то, по мнению клиента, виноват пиарщик, конечно же. Который плохо работает.

Анна Матвеева, PR-менеджер UIS: 

Как мне видится, сейчас PR становится все более важным. Этому способствует несколько факторов. Стало меньше площадок для прямой рекламы: запретили некоторые соцсети и там сильно сократилась аудитория, рекламы в Google не стало, из-за чего в Яндексе сильно подросли цены. Плюс закон о рекламе теперь сильно давит на блогеров и лидеров мнений, появились первые штрафы за отсутствие маркировки, а сообщение с токеном воспринимается всегда с некоторым недоверием и скепсисом.

Поэтому PR сейчас — один из немногих нативных способов дотронуться до своей аудитории.

Конечно, закон о маркировке несколько усложнил нам работу. Многие СМИ опасаются штрафов и гораздо строже относятся к упоминаниям компании, кто-то даже перестал брать в публикацию кейсы. Но это точно не глухая стена, просто надо будет чуть больше думать и чуть аккуратнее формулировать мысли.

Наталья Белкова:

Если в начале 2022 года бизнес массово урезал бюджеты на пиар и замораживал длительные контракты, то в 2023 году, наоборот, роль пиара в бизнесе ощутимо выросла. Этому способствовало три фактора. Во-первых, запрещенные соцсети были основным источником трафика для многих ниш, после всех произошедших трансформаций бизнес начал искать альтернативные каналы продаж через PR-касания с целевой аудиторией.

Во-вторых, введение в действие Закона о маркировке рекламы также подтолкнуло многих рекламодателей к поиску более нативных интеграций, не требующих получения токенов.

В-третьих, огромная волна вынужденных ренеймингов привела к массовому появлению на рынке неизвестных компаний, которым пиар стал просто необходим для возвращения узнаваемости.

Как руководитель агентства, работающего с многими проектами разной направленности, могу сказать, что до сих пор существует проблема, когда бизнес ведет только пиар без маркетинговых активностей и надеется таким образом поднять продажи, что, конечно, маловероятно. Или, наоборот, компания урезает бюджет на PR в пользу только маркетинговых инструментов.

Мы не устаем повторять: чтобы был эффект, PR и маркетинг должны вестись параллельно. Маркетинг отвечает за рост продаж, PR – за рост узнаваемости и формирование общественного мнения.

Татьяна Зайцева:

На мой взгляд, роль пиара в бизнесе изменилась в положительную сторону. Всё больше брендов задумываются о том, что коммуникациями действительно нужно заниматься. Но основная проблема – не понимают, как.

На арену выходит все больше российских бизнесов, иностранных становится все меньше, а понимания среди российских компаний, как заниматься PR – немного.

Также все больше компаний осознают, что PR и коммуникации нужны, даже если они выкупают большой объем рекламы. В какой-то момент бренд осознает, что реклама – это всегда определенный потолок, нет доверия – нет продаж.

Как повлияло на работу сужение рынка медиа

Вопрос «где публиковаться?» в 2023 году стал самым жизненным для всех пиарщиков, работающих с медиа. Поиск новых возможностей, пробы, ошибки и горькие осознания сопровождали нас весь год.

Дарья Лапшина:

В связи с сокращением числа СМИ все время есть попытки продавить идею, что мы стали работать меньше, так как стало выходить меньше публикаций.

На самом деле работы стало больше: мы пытаемся заместить СМИ, подбирая новые площадки в соцсетях, но пока это все напоминает танцы с бубнами.

Потому что вместо ста СМИ стало двадцать, и у изданий поменялся в целом подход к контенту. Чтобы чего-то добиться в Telegram, нужно приложить в два раза больше усилий, чем раньше. Получается, что работать стали больше, а денег нам не готовы платить даже прежних.

Мария Шульц:

Не столько сужение повлияло, сколько изменение ландшафта. Все более интересными и охватными становятся тематические каналы в Телеграме. Медиа – все более сегментированными.

Нет очевидной необходимости работать только с одной-двумя крупными площадками, потому что аудитория распределена между разными некрупными, но больше соответствующими интересам.

Это усложняет работу, с одной стороны увеличивая количество контактов и подготовку материалов под площадки, но с другой — делая ее менее шаблонной и более творческой. Так что я вижу скорее плюсы.

Айта Лузгина:

Если говорить про работу digital-агентства «Интериум», мы не испытали особых потрясений.

Сужение рынка стало для нас окном возможностей: мы быстро перестроились на работу на доступных площадках и запустили новое направление по работе с китайскими соцмедиа.

Мы оказываем там те же услуги, что и в России – это работа со СМИ и блогерами, рекламное продвижение, разработка сайтов и создание контента, ведение аккаунтов в местных соцсетях. Весной 2022 года это направление находилось в разработке, но мы смогли подстроиться под обстоятельства и запустили услуги значительно раньше, чем планировали, компенсировав за счет этого часть потерянных возможностей.

Наталья Белкова:

За последние два года действительно рынок медиа сильно поредел. Некоторые СМИ ушли в начале СВО, а потом вернулись с ребрендингом, пытаться вернуть охваты, рынок стал немного восстанавливаться, затем случился Закон о маркировке рекламы.

Рекламодателей становится меньше, окупаемость СМИ падает. Особенно мы это почувствовали в глянце, оставшиеся издания можно пересчитать по пальцам.

Сейчас очень важно поддерживать хорошие отношения с оставшимися изданиями из Tier 1, чередовать платные и бесплатные интеграции, постоянно поддерживать коммуникацию, пиар очень сильно зависит от состояния рынка медиа.

Татьяна Зайцева:

Если мы рассматриваем сферу лайфстала, то повлияло довольно сильно. Конкретно в этом сегменте многие СМИ «схлопнулись». Когда у нас недостаточное количество каналов коммуникации, площадок и возможностей, то мы просто не способны сделать большой объем размещений, к которому привык клиент, а это может вести к уменьшению KPI, и даже, как следствие, к уменьшению бюджета на PR.

Например, крупный бренд, который в «жирные» времена мог делать 20 публикаций в месяц, сейчас делает всего 10, просто потому что СМИ не хватает.

Как оценивают результаты PR-деятельности

Екатерина Старостина, директор по развитию бизнеса компании Вебмониторэкс:

Результаты работы в пиаре в 2023 году оцениваются не только по количеству публикаций в СМИ, но и по уровню вовлеченности аудитории на цифровых платформах, по количеству лайков, комментариев и репостов. Также важными показателями являются конверсия и отслеживание ROI от рекламных кампаний.

Я использую специализированные аналитические платформы, такие как Google Analytics, Yandex.Metrica и другие. Эти инструменты позволяют отслеживать поведение пользователей на сайте, оценивать эффективность рекламных кампаний и измерять их влияние на конверсию.

Также я использую инструменты для мониторинга упоминаний бренда в онлайн-средах, такие как медиа-мониторинговые системы и социальные медиа-мониторинговые инструменты. Это позволяет отслеживать обсуждения бренда, оценивать его репутацию и эффективность коммуникации с аудиторией.

Work-life balance пиарщика в 2023 году

Чтобы искать новые площадки для публикаций и изучать, как работает ИИ, пиарщикам пришлось пожертвовать отдыхом и окончательно смешать работу и жизнь.

Айта Лузгина:

Это понятие окончательно вошло в нашу жизнь, но пик его обсуждения уже прошел. Благодаря тем изменениям, которые запустила еще пандемия с ее локдаунами, люди стали большее значение придавать возможности работать из дома, иначе оценивать переработки и другие параметры профессиональной деятельности. Пришло осознание, что work-life balance – индивидуальная зона ответственности каждого, и многие стали об этом заботиться.

Безусловно, это позитивный тренд, поскольку в работе пиарщика нет четкого разделения на рабочее и личное время, нет понятия «отпуск без телефона» или «выходные без связи».

Лично я стала меньше переживать о том, что много работаю. По коллегам и клиентам замечаю, что приоритет смещается на некий баланс между рабочим и личным.

Кстати, сейчас в обиход входит понятие work-life blending – люди пытаюсь гармонично смешивать разные стороны своей жизни.

Дарья Лапшина: 

Work-life balance — это не тренд последних трех лет.

Необходимость зарабатывать деньги и оставаться в профессии четко определяет приоритеты.

Наталья Белкова:

Тренд удаленной работы касается не только пиарщиков, этот феномен захватил весь рынок труда. У дистанционной работы есть свои плюсы и свои минусы, но вряд ли можно сказать, что загрузка стала меньше. Изменился скорее подход к отчетности: важно не сколько часов ты провел за компьютером, а какие показал результаты за рабочие сутки. Появилась возможность хантить сотрудников без привязки к их местонахождению, это, безусловно, положительный момент.

Смещается график работы: с одной стороны, работник может сам планировать свой день, соблюдать work-life balance, сдвигая рабочие часы, как ему удобно, но при этом оставаясь на связи в рабочие часы клиента. Отсюда приходит другой тренд: доступность специалистов 24/7.

Например, уже почти не работает правило, что рассылки не стоит делать в пятницу или понедельник, сейчас ситуативные рассылки мы можем сделать и в выходные и получить отклик.

Мнения собрала и обработала редактор Mediabitch, PR-консультант Александра Колпакова

Объявлен старт второго ежегодного исследования трендов медиа

Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС) совместно с коммуникационным агентством PR-Consulta, исследовательской компанией PR News и АНО «Новые русские медиа» (проект «Вместе медиа») запускают второе ежегодное исследование трендов современных медиа российского рынка.

Цель исследования — оценить степень влияния трендов последних нескольких лет на медиа России. Авторы ставят перед собой задачу проанализировать мнение профессиональных журналистов, а также получить взгляд со стороны специалистов коммуникационной отрасли.

Заполнение анкеты займет около 7-10 минут. Исследование анонимное, его результаты будут представлены только в обобщенном виде и опубликованы в открытом доступе.

Принимайте участие в исследовании – ваш голос важен!

14 PR-трендов 2023 года. Прогнозы для маркетинга и связей с общественностью

Последние несколько лет сфера PR меняется и перестраивается удивительно быстро. Традиционные приемы, такие как пресс-релизы или нативные материалы, по-прежнему эффективны и не сдают позиций, однако новые тренды появляются регулярно.

Благодаря развитию технологий и «интернета вещей» люди получают все больше доступа к информации, их выбор все шире, в то же время, они становятся более избирательными в отношении получаемых данных и новостей. По этой причине PR-индустрии необходимо реалистично оценивать используемые методы с точки зрения эффективности.

1. Внимание к искусственному интеллекту в PR продолжает расти

Об использовании искусственного интеллекта эксперты PR говорят давно, однако пока этот метод остается в зоне экспериментов. Еще несколько лет назад о применении технологий ИИ в области связей с общественностью рассуждали скептически, но теперь эти инструменты постепенно будут становиться обычным явлением, ведь они вызывают все больший отклик у аудитории.

Автоматизированные электронные письма и чат-боты — отличные примеры простого применения искусственного интеллекта. Именно с них можно начать. Специалистам по связям с общественностью, которые еще не внесли ИИ в свои планы, необходимо лучше понять эти инструменты и научиться видеть в них часть будущей работы, ведь уже скоро без искусственного интеллекта будет сложно представить актуальную и отвечающую современным запросам стратегию.

2. Прямые трансляции активно вовлекают аудиторию

Прямые трансляции не теряют популярности. Зачастую видео в формате прямого эфира может получить почти в десять раз больше просмотров или комментариев, чем традиционная статья. Проведение прямых трансляций — отличная возможность инициировать обсуждения и усилить взаимодействие в рамках проводимой кампании.

Не все бренды делают ставку на прямые трансляции и умеют качественно проводить их. Однако результаты говорят сами за себя: это отличный способ привлечь внимание к продукту или новости, поделиться экспертным мнением и начать открытую коммуникацию с клиентами, поэтому этот формат стоит развивать.

3. Анализ данных выходит на первый план при разработке стратегии

При разработке стратегии всё большее значение приобретает анализ данных. Вместо того чтобы действовать интуитивно и наобум, рекомендуется выбрать качественные исследования, тщательный анализ, регулярный мониторинг упоминаний компании в медиапространстве, PR-аудит деятельности конкурентов.

В сложившихся условиях данные становятся ключом к созданию эффективной PR-стратегии. Имея доступ к критически важным данным в режиме реального времени, PR-команды могут принимать обоснованные решения и использовать эту информацию для анализа каждого компонента своего проекта. В 2023 году больше PR-кампаний будет опираться на точные данные, а глубокий анализ станет движущей силой PR-стратегии.

4. Нишевый контент помогает выделиться

Привлечь внимание потребителей в стремительном потоке информации становится всё сложнее. Именно поэтому PR-специалисты теперь чаще обращаются к умному, нишевому контенту, тщательно продуманному и направленному на конкретную аудиторию и определенный рынок. Именно творческие, проработанные кампании, основанные на достаточном количестве собранных данных, становятся эффективным решением для тех, кто не хочет затеряться в информационном шуме и хочет привлечь по-настоящему заинтересованных клиентов.

Кроме того, теперь для работы чаще приглашают нишевых, менее известных блогеров и микроинфлюенсеров, создающих качественный и уникальный контент для узкой, но лояльной и максимально вовлеченной аудитории.

5. Достоверность информации важна

В мире, где аудитория довольно настороженно и недоверчиво относится к контенту, задачей PR-специалистов становится выстраивание прозрачных отношений между компаниями и их клиентами. Контент должен быть честным и аутентичным, новаторским и полезным. Современная аудитория привыкла получать любую желаемую информацию онлайн – и для компаний и брендов необходимо, чтобы клиенты нашли удовлетворительные ответы. Для построения значимой связи и усиления доверия к бренду стоит рассказывать о жизни компании, участвовать в социально значимых проектах, доносить выбранные компанией ценности, подчеркивать социальную ответственность бизнеса и стремиться к интеллектуальному лидерству.

6. PR-стратегии все чаще включают эксперименты с интерактивным контентом

Когда дополненная или виртуальная реальность станет одной из ключевых технологий в PR? Это лишь вопрос времени. Сейчас интерактивный контент ещё позволяет выделяться на фоне конкурентов и удивлять потребителей. Скорее всего, в скором времени VR-технологии прочно войдут в нашу жизнь, и уже в 2023 году многие PR-специалисты смогут активнее экспериментировать с подобным контентом и проводить с помощью VR оригинальные, творческие и прогрессивные кампании.

7. Творчество по-прежнему вызывает больше эмоций

Большинство PR-трендов 2023 года связано с современными технологиями, данными и прогрессом, однако одних алгоритмов и искусственного интеллекта недостаточно для максимально эффективного продвижения. Даже в мире роботов и виртуальной реальности люди — эмоциональные существа, и этот фактор следует учитывать при формировании PR-стратегий.

Специалистам по связям с общественностью необходимо разрабатывать контент, который актуален, интересен и ценен для потребителя. Будьте оригинальны, используйте воображение и не забывайте про креативный подход, ведь именно яркие и творческие кампании находят максимальный отклик и запоминаются потребителям.

8. Забота о клиентах укрепляет лояльность

В последние годы люди столкнулись с множеством сложностей и, пройдя через этот опыт, научились ценить гуманный подход и заботу в самых разных проявлениях. Сегодня потребители с большей вероятностью выберут бренд, который прилагает реальные усилия, чтобы установить с ними связь и оказать какую-то поддержку. Важно ответить на вопрос: действительно ли вы делаете все возможное, чтобы ваши клиенты чувствовали себя частью комфортного сообщества? Вы предлагаете им новые продукты только для того, чтобы быстро заработать, или тратите время на то, чтобы выяснить, какие продукты и услуги по-настоящему нужны в данный момент?

Сегодня одни бренды создают онлайн-сообщества, где клиенты могут участвовать в беседах и общаться с другими людьми. Другие компании проводят регулярные вебинары, на которых люди могут взаимодействовать друг с другом, а также с самим брендом. Если клиенты чувствуют, что их видят и слышат, что их интересы учитываются, они с большей вероятностью останутся лояльными к вашему бренду.

9. Авторитет инфлюенсеров неизменно растёт

2022 год показал, насколько значим авторитет блогеров и инфлюенсеров: многие люди готовы доверять любимым лидерам мнений, авторам telegram-каналов и даже анонимным авторам не меньше, чем официальным СМИ. Однако это не упрощает задачу для PR-специалистов, ведь важно тщательно выбирать инфлюенсеров для сотрудничества, изучать, для какой аудитории ценна точка зрения конкретного блогера или автора, определять, какие идеи и ценности продвигает тот или иной создатель контента. Ошибка в этой сфере может стоить дорого, поэтому сегодня уже не получится просто ориентироваться на количество подписчиков и лайков, необходимо проводить тщательные исследования и анализ при выборе публичной персоны для сотрудничества.

10. Редакционные и нативные статьи – классика остается с нами в 2023

Индустрия PR развивается быстрее, чем большинство других секторов, и компаниям необходимо не отставать, чтобы оставаться впереди конкурентов. Однако сохраняются методики, которые не теряют актуальности с течением времени. Редакционные и нативные статьи в качественных СМИ — отличный пример эффективной классики. Несмотря на то, что этот прием можно считать традиционным, требования к нему меняются. В условиях большого количества информации контент должен быть креативным, привлекательным и полезным для читателей. Необходимо сотрудничать с профессионалами, которые пишут грамотные и оригинальные материалы, способные доносить до аудитории правильные ключевые сообщения.

11. Упрощенные сообщения вызывают больший резонанс

Люди предпочитают читать короткую и емкую информацию о брендах, поэтому нужно оптимизировать сообщения для аудитории. Будьте лаконичны, но теряйте информативность в угоду краткости. В 2023 году люди будут получать еще больше информации и тратить на каждое письмо, пост или сообщение меньше времени. У вас может быть всего несколько предложений, чтобы донести свою точку зрения, поэтому важно сразу переходить к главному и сосредоточиться на сути.

12. Достоверность информации выходит на первый план

После событий 2022 года люди окончательно устали от фейковых новостей и утратили доверие ко многим источникам. В эпоху невероятного потока контента на первый план выходит не доступ к большому количеству информации, а надежные и достоверные источники. Подлинность — это знаковый показатель успеха компании и ключевая тенденция, касающаяся отрасли. Специалисты по связям с общественностью должны убедиться, что у компании есть подлинный голос.  Вся информация, продвигаемая о бренде, должна быть проверенной и достоверной. Иначе есть риск потерять клиентов, которые и так уже критично настроены и недоверчивы к тому, что читают и видят, из-за избытка дезинформации.

13. Рассылки через электронную почту не сдают позиций

Социальные сети, пуш-уведомления и чат-боты значительно сократили количество времени, которое PR-специалисты тратят на стратегию работы с электронной почтой. Тем не менее, e-mail-рассылки остаются исключительным инструментом, позволяющим окупить инвестиции. Опросы показывают, что около 70% клиентов предпочитают электронную почту любой другой форме делового общения, и в 2023 году ситуация вряд ли значительно изменится. Журналисты и блогеры тоже зачастую выбирают электронную почту в качестве основного способа связи. Поэтому не стоит отказываться от старого доброго e-mail, но можно комбинировать его с социальными сетями и мессенджерами.

14. Офлайн-ивенты возвращаются

После двух лет ограничений люди соскучились по мероприятиям и встречам! Пришло время вспомнить, что в основе хороших связей с общественностью лежит коммуникация. Отличными способами создания лучшего контента являются интервью с экспертами отрасли, мероприятия, конференции, круглые столы и пресс-завтраки. Мир начинает восстанавливаться после пандемии, поэтому долгожданное возвращение офлайн-ивентов становится одной из самых захватывающих тенденций на 2023 год.

Перечисленное выше – не все, но основные тенденции в PR на 2023 год. Независимо от того, являетесь ли вы частью PR-команды или нет, стоит использовать эти тренды, чтобы добиться роста привлекательности бренда и улучшить свои результаты в новом году. Подводя итоги, можно сказать, что особенно значимым для специалистов становится понимание новых технологий и анализ данных. В 2023 году можно построить PR-стратегии на основе точной информации и придумать кампании, которые наладят прочную связь с аудиторией.

Об авторе: Дмитрий Трепольский, директор по развитию Pronline.ru 

 

Три приема нейромаркетинга для продвижения потребительских товаров и услуг

Нейромаркетинг – это область знаний, сочетающая в себе объединение трех дисциплин: маркетинга, нейробиологии и психологии. Нейромаркетинг изучает, как мозг делает выбор при выборе товара или услуги. Эти знания используются для выстраивания стратегий, способствующих росту продаж, повышению клиентской лояльности и улучшению качества услуг. В этой статье я поделюсь тремя интересными приемами из нейромаркетинга.

1. Эскапизм и эстетика

Возможно, вы замечали за собой, что одно событие вы запоминаете на долгие годы, а другое будто «выветривается». Любая информация запоминается лучше, если она эмоционально окрашена (сопровождается радостью, страхом, восхищением, агрессией).

Эту особенность можно применять и в бизнесе. Мы точно запомним продукт или компанию, если при встрече с ними испытаем восторг. Есть два способа добиться нужного эффекта. Первый – это эскапизм (уход от реальности) – когда человек погружается во впечатление и активно участвует в нем. Яркий пример эскапизма используют парки развлечений, казино и компьютерные клубы. В России пока не очень развиты модели эскапизма в бизнесе. В основном это игровые предприятия, лазертаг и VR-клубы.

Второй прием – это эстетика, когда человек погружается в событие или среду, однако не оказывает никакого влияния на неё. Яркий пример модели эстетики – это цирк, театр, кинотеатр. В России модель эстетики удачно применили рестораны «Экспедиция» и московский Планетарий.

 

 

Используйте эскапизм или эстетику, как бизнес-модель. Например, интерьер в офисе можно обустроить так, чтобы нахождение в нем для сотрудников и посетителей запомнилось как приятный и необычный опыт. Очень хорошо это получилось воплотить в офисе Avito.

Погрузите посетителей в другой Мир. Ваша задача – чтобы люди ушли от реальности. Я советую применить самый простой способ. Спросите сами себя, готовы ли вы заплатить за вход в свое помещение? Если интерьер позволяет брать деньги за вход – значит, у вас получилось.

2. Звуки и запахи

Почему баннерная реклама в интернете больше не дает такого эффекта? Все дело в привыкании: наш мозг адаптируется под внешнюю среду. Через какое-то время мы просто не реагируем на повторяющиеся стимулы. С учетом того колоссального рекламного массива, что обрушивается на нас каждый день, у нас выработался иммунитет к рекламе. Поэтому необходимо воздействовать на те сенсорные раздражители, которые еще такой иммунитет не выработали.

Мой опыт и исследования британских коллег говорят о том, что лучшая связка – это воздействие на слух и запах. Причем звуковой сигнал должен быть естественным для восприятия. Например, звук кипячения, жарки, газа из газировки, как льется напиток, вырезанный звуковой фрагмент из фильма или мультфильма.

Пример: такую рекламу запустили на остановках Лондона. Был создан муляж картошки, от которой веяло запахом жареного картофеля. Если бы в конструкцию еще добавили звук жарки, эффект был бы значительно сильнее.

3. Ритуал

Один из самых интересных инструментов продвижения. Приведу сразу пример применения такой стратегии. В 90-е годы в Америке пиво Guinness сильно теряло в продажах. Все дело в том, что посетителям баров приходилось ждать по 10 минут, пока осядет пена. Компания нашла гениальное решение, как слабое звено превратить в преимущество. Новый рекламный лозунг звучал так: «Тот, кто умеет ждать, заслуживает лучшего». Guinness превратила томительное ожидание в предвкушение лучшего.

Эта история активно поддерживалась и барменами. «Мы не хотим, чтобы напиток наливали в бокалы непрофессионалы», – заявляли они, со своей стороны, делая процесс более интересным и значительным.

Примеры ритуалов знают посетители ночных клубов. Какая водка может быть без Red Bull? Или текила без соли и дольки лимона. Ритуал – это всегда шоу, это всегда интересно. Создать ритуал можно из всего. Начиная от ожидания клиентом своего кофе заканчивая интересным действием на вашем сайте.

В России пока не так много предприятий используют нейромаркетинговые инструменты. И это дает возможность, применив перечисленные инструменты, выделиться и запомниться клиентам.

Об авторе: Артем Приб, нейромаркетолог, эксперт по поведенческой психологии

Российский пиарщик зарабатывает меньше американского в 4 раза. Но есть нюансы

Традиционно в сентябре HR-компании по всему миру начинают активный сезон найма. В преддверии нового делового сезона американский портал Muck Rack опубликовал исследование текущего уровня зарплат специалистов по PR в США. 

Публикация материала вызвала интенсивную дискуссию в российской PR-среде – как приведенные в заокеанском исследовании суммы коррелируются с российскими реалиями. А директор по корпоративным коммуникациям петербургского инвестиционно-промышленного холдинга «Бронка Групп» Александр Макаренко сформулировал выводы из этой дискуссии.

Американская мечта…

Muck Rack – это популярный американский сервис, ориентированный на налаживание связей PR-специалистов с представителями СМИ. Грубо говоря, гибрид Pressfeed и LinkedIn для пиарщиков. Опросив 1887 американских PR-специалистов, в Muck Rack пришли к следующим выводам. 

«Сытнее» всего живут PR-профессионалы в авиационной промышленности, fashion-индустрии и финансовых сервисах: у 45%, 35% и 32% опрошенных соответственно зарплата превышает $150 тысяч в год. “Хуже” всего дела обстоят в сфере юридических услуг, сегменте Food&Beverage (продукты питания и напитки), а также в сегменте образования — в них зарплаты выше $150 тыс. получают лишь 26%, 26% и 20% сотрудников. 

На данные Muck Rack интересно посмотреть также в разрезе участников рынка PR:  коммуникационных агентств, корпоративного сектора (брендов), государственных органов, а также и некоммерческих организаций (НКО). Лучше всего чувствуют себя пиарщики корпоративного сектора: 50% PR-специалистов, занимающихся продвижением брендов, зарабатывают в год более $100 тыс. На втором месте — сотрудники госструктур (42%), на третьем — PR-агентств (38%), замыкают же список НКО (32%). 

При этом неправильным будет говорить, что в сегменте НКО дела обстоят хуже всего. Например, для категории руководителей среднего звена выгоднее всего работать именно в НКО — по данным Muck Rack, именно в НКО самый большой процент тех, кто зарабатывает $70-100 тысяч в год (29%), в то время как в госорганах таких «всего» 19%. 

В свою очередь, в государственных органах больше всего тех, кто зарабатывает от $100-150 тысяч в год (27%), в то время как среди представителей агентств таковых «лишь» 19%. Среди же топ-менеджмента, зарабатывающего более $250 тысяч в год, больше всего представителей корпоративного сектора (10%), а меньше всего — среди государственных органов (2%).

Данные Muck Rack коррелируют с данными американского портала Career Explorer, согласно которым средняя годовая зарплата профессионала в области PR в США составляет $62,8 тысяч (3,82 млн рублей по курсу от 27.09.2022, или около 318 тысяч рублей в месяц). 

При этом стартовая точка оплаты труда для младших специалистов находится на уровне $37 тысяч (2,25 млн рублей), а для топ-менеджеров — на уровне $124,6 тысяч (7,58 млн рублей) в год. Помесячно получается от 187,5 тысяч до 631 тысячи рублей в месяц. 

…И российская реальность

Важный момент – прежде, чем перейти к сравнению прямых заработков пиарщиков в России и США, необходимо сделать две важные оговорки. Первая — это налоги. Младшим сотрудникам, зарабатывающим в США $37 тысяч в год, в федеральные, региональные и местные налоги нужно отдать около $10 тысяч, топ-менеджерам – около $40 тысяч. 

Если брать нашу «среднюю» американскую зарплату пиарщика в $62,8 тысяч, то после вычета налогов, к примеру, в Нью-Йорке от нее останется $45,8 тысяч, или около 232 тысяч рублей в месяц. Оговорка №2 — это стоимость жизни в США, которая в последнее время значительно возросла, особенно на фоне роста расходов домохозяйств, к основным из которых относят ЖКХ, транспорт и питание. 

Однако даже на фоне этих двух оговорок большинству российских экспертов в области PR о заработках своих западных коллег остается только мечтать. Так, по данным портала «Город работ», средняя зарплата PR-менеджера в России за 2022 год ‒ 57,8 тысяч рублей в месяц. Причем за июль по сравнению с июнем заработная плата упала на 3.1% ‒ с 59,7 до 57,8 тысяч рублей. То есть, грубо говоря, российский пиарщик зарабатывает в четыре раза меньше своего американского коллеги. Чаще всего в российских PR-вакансиях встречается зарплата 40 тысяч рублей (модальная), а подавляющее число вакансий приходится на Москву и Санкт-Петербург.

У HR, специализирующихся на хантинге профессионалов в сфере PR, похожие цифры. По мнению генерального директора HR4PR Executive search Ольги Дементьевой, PR-специалисты в крупных компаниях получают 50-75 тысяч рублей в месяц, то есть, годовой доход в среднем – максимум около 1 млн рублей с бонусами. Руководители пресс-служб зарабатывают в среднем 3 млн рублей в год, бонус – около 25%, при этом в регионах базовый оклад – 1,5 млн в год, с бонусами – до 2 млн в год максимум.

«Если мы говорим о ситуации в PR-отрасли в целом, действительно, средняя зарплата middle PR-менеджера сильно уступает аналогичной в США, — дополняет коллегу совладелец коммуникационного агентства Vinci PR Мария Лапук. — При этом на средний по рынку уровень заработной платы топ-менеджмента, конечно, оказывает влияние ряд факторов: о какой отрасли мы говорим, на какой позиции находится топ-менеджер, что входит в его обязанности».

По мнению Марии Лапук, на ситуации с уровнем заработных плат в России серьезно отразились события весны 2022 года. Из-за ухода международных компаний с российского рынка и сокращения бюджетов компаний многие агентства приостановили найм новых сотрудников и заморозили рост зарплат. И хотя, согласно исследованию HeadHunter, уровень зарплат существенно не изменился, с марта резко упал спрос на специалистов в сфере маркетинга, рекламы и PR — количество вакансий сократилось на 44%. При этом количество резюме наоборот, увеличилось на 11%. 

Такой перевес предложения относительно спроса на рынке труда ожидаемо сдерживает рост зарплат. «При сравнении с рынком США, мы видим противоположную тенденцию: исходя из результатов исследования PR Week/PR Talent Salary Survey 2022, средняя зарплата специалистов по связям с общественностью увеличилась на 10% со $100 тысяч в прошлом году до $110 тысяч в этом году, — приводит статистику Мария Лапук. — Так, для сравнения, в 2021 году рост зарплат составил всего 1,5%. Безусловно, такой большой процент роста зарплат был во многом вызван рекордным уровнем инфляции в США: в феврале 2022 года он составил 7,9%, что является максимальным значением с января 1982 года (за 40 лет!)».

«В этом году в сфере PR происходят те же процессы, что и в целом на российском рынке труда, — дополняет коллегу генеральный директор коммуникационного агентства КРОС Екатерина Мовсесян. — Из-за того, что сильно сократился горизонт планирования, многие компании заморозили индексации зарплат и заняли выжидательную позиции. Вряд ли эта ситуация будет меняться до конца года, хотя с началом осени мы видим некоторое оживление. Из-за ухода ряда компаний из России число кандидатов превышает число вакансий, поэтому условия в большинстве случаев диктует работодатель, заинтересованный в том, чтобы не раздувать ФОТ. Исключения возможны, но немногочисленны». 

Агентские реалии 

В сегменте зарплат в российских коммуникационных агентствах – своя специфика по сравнению с американским рынком. Так, по мнению Екатерины Мовсесян, в агентствах уровень зарплаты особенно сильно зависит от уровня конкретного специалиста. И если в США зарплата корпоративного пиарщика в среднем выше, чем пиарщика из агентства, то в России, помимо фактора личности, есть еще фактор отрасли. 

Например, директорская позиция в агентстве может оплачиваться выше, чем аналогичная в телекоме, сфере развлечений или в люксовом ритейле, где создается ажиотаж вокруг самой возможности работать с данным брендом.

«В США, если говорить о локальных компаниях или агентствах, ситуация схожа с Россией. Однако в США гораздо больше карьерных перспектив, если вы являетесь сотрудником транснациональных бизнесов: как внутри корпораций, так и в агентствах, — продолжает Екатерина Мовсесян. — Это связано с тем, что, помимо вертикального роста, есть возможность развития региональных или страновых компетенций, включая временную или долгосрочную релокацию, которая влечет за собой рост в финансах».

Статистика показывает наиболее высокие зарплаты в сфере fashion и авиации именно потому, что в этом секторе работают транснациональные гиганты, добавила эксперт. Также в американских агентствах сильнее, чем в России, развита практика success fee, когда клиент платит не по фиксированной рейт-карте, а за результат. Соответственно, чем лучший результат показывает менеджер или группа менеджеров, тем больше платит клиент, и тем большее вознаграждение получают сотрудники, которые работают с этим клиентом, заключила Екатерина Мовсесян. 

В российских агентствах, несмотря на события весны 2022 года, по-прежнему готовы платить выше рынка в «энергетических» практиках, а также в технологической и фармацевтической сферах. «Vinci Agency как PR-агентство с фокусом на технологической повестке предлагало и предлагает уровень дохода выше среднего по рынку, — не скрывает Мария Лапук. — В нашей команде RP-специалисты с с опытом работы в технологических и инновационных компаниях, которые хорошо разбираются не только в PR, но и в digital-технологиях, аналитике, маркетинге и продажах, ESG, GR и IR. Так, уровень зарплат для middle manager выше среднего по рынку на 30-40%”. 

Эйджизм наоборот

Однако вернемся к сравнению российских и американских зарплат. Здесь есть один очень важный нюанс. Если в зарплатах «джуниоров» и «миддлов» российские пиарщики, действительно, сильно уступают западным коллегам, то в части топ-менеджмента ситуация иная. Так, по мнению Ольги Дементьевой, в среднем базовый оклад управленца в сегменте PR составляет 8 млн рублей в год, с бонусом – до 12 млн и выше. 

Разумеется, на этом уровне приходится заниматься не только пиаром, но и GR (government relations), IR (investor relations) и рядом маркетинговых функций. Но цифры все равно достойные: те же 12 млн рублей – это годовой заработок в $200 тысяч долларов, сумма, которая значительно больше $124 тысяч средних «топ-менеджерских» долларов из исследования Muck Rack. 

Какие выводы можно сделать из всех этих цифр? Глобально они подтверждают популярный еще с начала 2000-х в корпоративной среде тезис о том, что джунам и миддлам в России и в развивающихся странах в целом приходится гораздо сложнее в начале карьеры – это касается и денег «на старте», и многочисленных адаптационных программ для максимально быстрого онбординга. 

Однако, если управленец в сегменте PR смог попасть на позицию C-level (грубо говоря, стал Chief Communication officer в крупной компании), то для него открываются совсем другие финансовые возможности. 

Интересные цифры приводит Антон Стороженко, более 25 лет работающий в индустрии подбора и развития высших руководителей в России. По его мнению, если генеральный директор или, тем более, акционеры крупного бизнеса считают, что топ-менеджер в сфере PR может принести эксклюзивный value для их бизнеса (начиная от антикризисных коммуникаций и заканчивая позиционированием компании в GR/IR пространстве на фоне нынешней внешнеполитической ситуации), то ему могут предложить доход, сопоставимый с уровнем оплаты труда других управленцев уровня C-level (например, финансового директора или директора по правовым вопросам). 

Речь может идти, например, о месячной зарплате на уровне 1,5 млн рублей после налогов + 100% бонуса по итогам года. Иными словами — 36 миллионов в год, что по нынешнему официальному курсу составляет примерно 588 тысяч долларов годового дохода. А таким цифрам (с учетом нынешнего курса доллара и роста стоимости жизни в США) позавидуют и Chief Communication officers в американском авиастроении, которые, по данным Muck Rack, зарабатывают больше всех в США в корпоративном сегменте.

Ключевой инсайт — о том, что российский топ-менеджмент в PR может зарабатывать значительно больше американского, но только если CEO/акционеры лично высоко оценивают роль конкретного человека для развития компании — разделяет и руководитель службы маркетинга и развития бизнеса коммуникационной компании «Михайлов и Партнёры» Виктор Чуков. По его словам, в России меняются ожидания от работы пиарщика и в этом мы схожи с американским рынком. 

Больше востребованы не узкие специалисты по отношениям с медиа, а люди, способные через коммуникации осмысленно влиять на бизнес. Такой коммуникатор одновременно выступает советником СЕО, партнером директоров по маркетингу (СMO), развитию бизнеса (СBDO) и связям с госорганами (CGRO) и разделяет одни приоритеты с советом директоров и акционерами. 

Он работает с вниманием аудитории, создаёт смыслы, эффективные инструменты их доставки и через это влияет не только на репутацию, но и на бизнес-показатели. Вполне естественно, что решая подобные задачи, специалисты в России получают вознаграждение, сопоставимое и нередко превышающее западные аналоги.

С другой стороны, сегодня очевидно, что на фоне нынешних внешнеполитических событий оплата труда PR-специалистов, вне зависимости от занимаемой должности, будет меняться – равно как и востребованность пиарщиков на различных рынках.

Об авторе: Александр Макаренко, директор по корпоративным коммуникациям петербургского инвестиционно-промышленного холдинга «Бронка Групп» 

 

Тренды в PR-2022: digital, открытость, инклюзия и эко-повестка

Давать прогнозы в сегодняшнем неустойчивом мире – дело непростое, но все-таки захватывающее. Коммуникационное агентство 4D представляет свой топ трендов в области PR на 2022 год.

Digital и классический PR

Компании всё чаще делают акцент на digital-продвижении. Согласно исследованию разработчиков платформы CPAExchange, в 2021 году доля интернет-коммуникаций в общих маркетинговых бюджетах выросла на 4,2%: с 49,5% до 53,7% в 2021 году. Ожидается, что в 2022 году этот показатель увеличится до 56,6%.

Аналитики также утверждают, что, единожды вступив на поле digital, компании впоследствии пересматривают бюджеты в сторону повышения трат на этот сегмент. SEO-оптимизация текстов, разные форматы сотрудничества с онлайн-изданиями и блогерами – все эти инструменты прочно вошли в арсенал PR-специалиста. По сравнению с классическими каналами продвижения digital дает больше возможностей для аналитики охватов публикации и работы с обратной связью от пользователей.

Остается актуален и классический PR с привычными пресс-релизами, круглыми столами и завтраками для прессы. Принципы использования разных инструментов остаются прежними. Не теряет актуальности и модель PESO, отражающая теорию единой коммуникационной стратегии для четырех основных каналов: Paid media (платные публикации), Earned (завоеванные медиа), Shared (социальные медиа) и Owned (собственные медиа).

Цифровизация дает больше возможностей для использования этих каналов. Так, Paid сегодня — это  уже не просто стандартные платные статьи, но и спецпроекты, нативные публикации, спонсорский контент. Знание принципов работы и взаимодействия разных каналов позволяет усиливать один канал другими, добиваясь еще лучшего эффекта.  Например, жизненный цикл публикации в СМИ можно продлить за счет продвижения в собственных ресурсах, репостов в тематических сообществах соцсетей и рассылок.

Что ждет мероприятия

Несмотря на то, что в 2021 году большинство стран отказалось от тотальных «режимов самоизоляции», о полноценном возвращении к привычной жизни в ивент-индустрии говорить не приходится. Организация любого оффлайн-события связана с серьезными рисками. Никогда не знаешь, удастся ли собрать всех участников, и не сорвется ли мероприятие из-за новых ограничений. Поэтому виртуальные события останутся востребованными. А решившись на проведение оффлайн-ивента, стоит запастись планом Б, который даже в последний момент позволит безболезненно «переехать» в онлайн.

Онлайн-стриминги, запись трансляций, элементы digital-PR – без этих инструментов в 2022 году пиарщику не обойтись. Усилится и интерес к гибридным мероприятиями, одновременно проходящим на оффлайн и онлайн. Этот формат начал набирать обороты еще в разгар пандемии. А в 2021 году с миксом оффлайна и онлайна начали работать буквально все: от американского фестиваля независимого кино «Сандэнс» до отраслевых выставок и крупных форумов, проходящих под эгидой государства. В России гибридный формат использовали при проведении Петербургского и Восточного международных экономических форумов.

Также важно понимать, что за два года пандемии многие устали от онлайн-форматов. Просто организовать событие онлайн – уже недостаточно. Необходимо добавить интерактива, вовлечь аудиторию и удержать внимание. Например, за счет микса форматов или нестандартного выбора площадки для события. Здесь можно вспомнить серию концертов с участием звезд мировой сцены, которую с 2020 года проводят в популярной онлайн-игре Fortnite.

Еще один пример креативного подхода  к организации ивента «нового поколения» -  фестиваль науки Sience Bar Hopping, состоявшийся в октябре 2021 года. Генеральным партнером мероприятия стал мультимедийный сервис Okko. В течение одного вечера 42 ученых прочли научно-популярные лекции в барах Москвы. В общей сложности была задействована 21 площадка. Посетителями фестиваля стали более 2 тысяч человек. А онлайн-трансляции лекций набрали свыше 800 тысяч просмотров. Оригинальный формат и смена локаций добавили трансляциям эффекта «реальности»:  зрители не просто слушали интересные лекции, но и смогли окунуться в «барную» атмосферу.

Выделиться на фоне других онлайн-мероприятий помогут и коллаборации с интересными для аудитории партнерами. Так, летом 2021 команда 4D приняла участие в организации виртуального детского лагеря Novakid Easy Breezy Camp  для онлайн-платформы обучения английскому Novakid. В течение семи недель участники кэмпа занимались английским на уроках с носителями языка, создавали поделки на мастер-классах и смотрели мультфильмы на языке оригинала. Партнером лагеря стала студия анимации «Союзмультфильм», предоставившая коллекцию эпизодов избранных мультсериалов. Специально для кэмпа контент был локализован на английский язык.

Работа с блогерами: нативность и отказ от селебрити

Сотрудничество с блогерами за последние годы стало мейнстримом. И в 2022 году маркетинг влияния останется на повестке дня в PR. При этом фокус внимания продолжит смещаться с блогеров-миллионников и селебрити на микро- и нано-инфлюенсеров.  Несмотря на отсутствие сотен тысяч подписчиков, они имеют более серьезное влияние в своих нишах и вызывают больше доверия у аудитории за счет того, что такие интеграции зачастую воспринимаются как дружеские советы. Здесь популярность набирают долгосрочное сотрудничество и нативная реклама.

Например, агентство 4D организовало акцию «Летние винопробы» для продвижения авторской Instagram-маски с рандомайзером фильмов и сериалов, рекомендованных к просмотру под бокал вина сети винотек Simple.

В кампании приняли участие 12 инфлюенсеров, которые выкладывали сторис с видео и предлагали подписчикам последовать их примеру. Всего было инициировано 38 сторис, по итогам которых за неделю маской воспользовались 623 человека.

По меркам блогеров-миллионников такую конверсию можно считать небольшой. Тем не менее, привлеченная аудитория точнее попала в ЦА бренда (молодые люди из Москвы и Петербурга, знающие толк в качественном досуге и напитках) при меньших затратах на кампанию.

Быть везде

Чем больше человек привязывается к гаджетам, тем больше информации ему приходится потреблять, и тем сильнее сопротивляется мозг.  Фильтруя небольшой процент по-настоящему важной информации, он попросту блокирует все остальное. Сегодня для установки контакта с пользователем бренду требуется до 10 точек касания. И чем разнообразнее будут источники касаний, тем больше шансов побороть «белый шум» в головах у аудитории.

Социальные сети, блоги, СМИ, стриминговые сервисы, email-рассылки и мессенджеры – сегодня бренду важно быть везде и сразу. Причем не просто присутствовать, а осознанно использовать разные каналы, правильно расставляя приоритеты и быстро перенимая новые «фишки» уже используемых площадок, как Reels или кликабельные ссылки в Instagram.

В 2021 году многие мировые бренды обратили внимание на технологию  NFT. Например, Coca-Cola выставляла на NFT-аукцион «коробку дружбы», созданную в коллаборации с художником Tafi, а Lamborghini — побывавшие в космосе образцы углеродного волокна. Креативные проекты с использованием NFT реализовывали  Louis Vuitton, Gucci, GAP, Adidas и многие другие.

Еще одним перспективным направлением для PR-активностей и рекламы стали  метавселенные. Бренды размещают в виртуальных мирах рекламу, организуют ивенты и строят брендированные города. Как, например, Nikeland, созданный компанией Nike на базе многопользовательской игровой платформы Roblox. Или тематический парк с концертной площадкой, которые Warner Music Group планирует «построить» в метавселенной The Sandbox.

Маркетинг и PR продолжат слияние

С каждым годом эти направления все теснее переплетаются друг с другом. Чтобы заявить о себе, аудиторию придется окружить на 360 градусов. И добиться этого удастся только за счет консолидации маркетинга и PR. При этом в зависимости от целей, одно направление усиливает эффект от второго. И наоборот. Например, рост медиа-индекса компании позволит прогреть интерес потенциальных клиентов, сократив при этом траты на рекламу. А дополнительно продвижение конкретной публикации о компании поможет увеличить охваты, а значит, и количество касаний с аудиторией.

Задачей любой коммуникации становится построение и укрепление знания о бренде, а также повышение лояльности со стороны аудитории. И здесь важно понимать, что зачастую человек ассоциирует бренд не с тем, что он на самом деле из себя представляет, а с теми источниками, где ему встречалась информация о нем. Чем больше источников, и чем более авторитетными они оказываются в глазах человека, тем больше оснований доверять компании. Поэтому маркетинговые активности всегда должны идти рука об руку со своевременным пиаром.

Новый подход к анализу данных

Пандемия поставила крест на традиционном анализе данных, когда мы просто сравнивали информацию по нужным временным периодам. Сравнивать тогда и сейчас больше не имеет смысла. Картина до 2020 года слишком отличается от сегодняшней картины.

На смену простой аналитике по хронологии приходит более глубокий, тонкий и тщательный анализ данных, в основе которого лежат поведенческие паттерны клиентов. Для анализа целевой аудитории можно задействовать специальные сервисы. Например, LeadSift, SocialBoard, Net Base или отечественные Lead Scanner или Socparsing. Они позволяют составить «досье» на посетителей сайта (в том числе и на тех, кто не совершил никаких действий),  отследить поведение потенциальных лидов в социальных сетях, выявить те товары и услуги, которые востребованы у целевой аудитории.

«Кукиз» уходят в прошлое

В 2022 году Google прекратит отслеживать cookie. Об этом решении корпорация объявила еще три года назад, и теперь, наконец, приступила к его реализации. С точки зрения пользователей инициатива вполне оправданна: проблема сбора и хранения личных данных сегодня волнует многих. Брендам же придется искать пути обхода нововведений, например, за счет построения более доверительных отношений с аудиторией.

Альтернативой могут стать First-party и zero-party cookies. При первом варианте собирать данные о пользователе можно во время его нахождения на сайте. Второй вариант подразумевает получение информации за счет прямого контакта. Например, в формате опросов или эксклюзивного доступа к контенту, который пользователь сможет получить в обмен на личные данные.

Оперативная реакция на изменения

Значение скорости реакции на меняющиеся обстоятельства – еще один урок пандемии. Вне зависимости от того, как быстро меняются исходные данные, PR-специалист должен мгновенно адаптироваться к новым правилам игры. Осваивать новые инструменты, искать свежие идеи, подхватывать тренды «сейчас», а не «завтра». Потому что завтра уже будет поздно.

Здесь стоит вспомнить феномен Clubhouse. Несмотря на то, что хайп вокруг него быстро сошел на нет, некоторые бренды – Mail.ru Group, «Яндекс» и ВТБ успели задействовать новую соцсеть. Кроме того Clubhouse стал драйвером роста для аудиоконтента: в 2021 году голосовые чаты появились в Twitter и Telegram, а Facebook внедрил аудиокомнаты.

Искренность и открытость

Еще один тренд, который призван помочь победить «белый шум» в голове у пользователей и выделиться на фоне конкурентов. О роли тесного эмоционального контакта и открытости бренда для аудитории говорят давно. Но пандемия с ее обилием фейковых новостей усилила потребность людей в достоверной информации.

Честность также важна в конфликтных ситуациях. Игнорируя критику в соцсетях или ограничиваясь стандартными отписками «под копирку», компания рискует понести репутационные потери. Зато стремление открыто решить проблему и добавить искренности в общение с клиентом положительно скажется на имидже бренда.

Равенство и инклюзивность

Темы равенства и инклюзивности в 2021 году стали важной частью глобальной социальной повестки. Покупатель хочет знать, какую позицию бренд занимает по тому или иному политическому или социальному вопросу. И ждет, чтобы ценности компании отвечали его личным ценностям. Согласно исследованию Ipsos, 86% пользователей считают, что компании должны высказываться по социальным вопросам. Без четкой политики по вопросам инклюзивности и равенства, бренд рискует застрять в прошлом.  Проработка позиции компании не в последнюю очередь ложится и на плечи PR-специалистов.

tanuki.official/Instagram/Depositphotos

Для России равенство и инклюзивность пока остается неоднозначным трендом. Достаточно вспомнить громкие скандалы с рекламными кампаниями «ВкусВилл» или «Тануки». И тем не менее, интерес к этим темам в российском обществе растет. Поэтому ближайшие годы этот тренд в коммуникационной стратегии будут задействовать все больше брендов.

Эмоции рулят

Коронавирус на два года погрузил нас в своеобразный «эмоциональный вакуум». Теперь люди  стараются компенсировать недополученные эмоции, а бренды этим пользуются. Пожалуй, еще никогда покупатели не были настолько готовы переплачивать за настроение.

На принятие решения о покупке будут влиять не только характеристики товара или услуги, но и те эмоции, которые они доставят человеку. Речь как об эмоциях от обладания желанной вещью, так и от самого момента ее приобретения. И если продукт можно увязать с эмоциональной «встряской», упускать такую возможность нельзя.

ESG

Еще один мировой тренд в PR – ESG или Environmental, Social, and Governance («Экологическое, социальное и корпоративное управление»). Согласно исследованию dentsu Russia, в 2021 году российские бренды направляли до 3% рекламных бюджетов на реализацию кампаний, связанных с темой устойчивого развития. А в 2022 году эта цифра может достигнуть 5%. Экологические и социальные инициативы активно поддерживают IKEA, PepsiCo, Сбер, Nestlé, X5 Group, VK, «Яндекс» и другие крупные корпорации.

Сайт стратегии устойчивого развития X5 Group​​

При этом, как следует из данных исследования консалтинговой компании PwC, 58% топ-менеджеров в российских компаниях вообще не знакомы с принципами ESG, 34% осведомлены о них лишь поверхностно. Эко-инициативы в России нередко сводятся к банальному озеленению территории предприятия или сезонным субботникам. Новые деревья – это, конечно, хорошо. Однако PR-специалистам стоит обратить внимание и на более глубокие проблемы. Например, на экологичность производства или отношение компании к сотрудникам.

Несмотря на разнообразие трендов в PR, в них можно выделить общие закономерности. Так, основными векторами развития отрасли в 2022 году станут цифровизация, открытость к аудитории и соответствие глобальному социальному климату. Мы будем использовать все больше digital-инструментов и активнее смещать фокус внимания в сторону интернет-продвижения и цифровых коммуникаций. Уделять больше внимания позиции бренда по вопросам экологии и социального развития. Еще быстрее реагировать на изменения в обществе и технологиях (какими бы стремительными ни были эти трансформации). И стараться быть везде, где можно заявить о себе и установить контакт с аудиторией.

Об авторе: генеральный директор Коммуникационного агентства 4D Наталья Белкова

Место для спикероманов. Зачем пиарщику Clubhouse?

Все ринулись вещать и слушать Clubhouse — модную аудио-соцсеть. Но что и как там делать, и действительно ли он нужен? Пиарщики первыми тестируют новые медиаформаты, и они поделились с Mediabitch своими впечатлениями и мыслями о том, как Clubhouse можно применить в работе.

Анастасия Журавлева, Head of PR QIWI Group:

Зумеры переизобрели телефонную связь времен, когда телефонный номер набирался карандашом. Что ж, это должно было случиться, потому что болтать по телефону в целом очень прекрасно. Пока я не вижу пользы от клаба, кроме как беседы «на кухне» для общего развития. Массовая истерика о потрясающем нетворкинге вызывает недоумение и вопросы. Пока я не увидела в СМИ никаких сообщений о сделках, совершенных там. Да, наверняка какой-нибудь заветшалый или не очень миллиардер наймет себе кого-нибудь из Комнаты в маркетологи, и весь Twitter будет заполнен новостью о продуктивности Клаба. Но это будут скорее единичные случаи успеха, как на любой из конференций или закрытой тусовке с «большими дядями», где кому-то повезло.

Безусловно развернется в Clubhouse все информационное цыганство страны, равно как и фанаты йоги и адепты ментальных практик, но если от последних хотя бы вреда нет, то первые, конечно, устроит нам аудио ютуб с топ-5 советов «как стать предпринимателем за 5 дней», ну и курсов своих продадут. 

Сейчас для меня это ярмарка тщеславия – всех, кого не звали на конференции и форумы, потому что был хоть какой-то организационный ценз на экспертизу и профпригодность, вдруг получили возможность говорить и быть экспертом. И тут главный вопрос, начнет ли «пипл хавать» и верить всему, потому что зумерские неокрепшие мозги, конечно, еще образовывать Толстым и Куприным многие лета, да и знания по истории и политологии тоже бы подтягивать. 

Я думаю, что в итоге мы увидим, как поиграют в клаб «взрослые» и разойдутся насущно работать, изредка захаживая в статусе приглашённой звезды в комнаты. А остальные просто понасоздают комьюнити по интересам и будут там крутиться. В сущности, это будут просто городские дворы, только в онлайне и стенка на стенку у них будет не на детской площадке в 11 вечера, а во ВКонтакте.

Кристина Петрова, основатель коммуникационного агентства PR Perfect:

 — Особенность Clubhouse сегодня — закрытость и элитарность контента. В одной комнате инфлюенсеры обсуждают особенности маркетинга и брендинга, а в другой — топы Яндекса и Mail.Ru делятся своими лайфхаками. Это площадка дает не просто вдохновение и простор для нетворкинга, но и возможность развить свой личный бренд в качестве эксперта. Как сказал на днях Олег Тиньков в одной из самых многочисленных русскоязычных комнат: «‎Facebook станет убежищем для графоманов, а Clubhouse будет местом для спикероманов»‎. Возможно, это действительно начало новой эпохи коммуникаций для тех, кто может поделиться своим опытом и практическими кейсами, а также для тех, кто стоит за подготовкой спикеров к публичным выступлениям. 

Сравнивая эфиры американских и европейских коллег с российскими спикерами, иногда можно заметить разницу в подаче информации, структуре беседы и постановке голоса. Это не удивительно, ведь культура публичных выступлений среди русскоязычных специалистов только набирает обороты, поэтому, думаю, в ближайшее время будут востребованы тренеры по эффективным live-выступлениям, которые будут помогать спикерам красиво упаковать знания.

Ольга Штейнберг, директор проектов агентства Buman Media:

 — Кажется, Clubhouse побил все рекорды по упоминаемости  в соцсетях за последнее время (разве что Илона Маска не переплюнул). В перспективе – пока непонятно. Я считаю, что все же аудиоформат – не для всех. В последнее время мы много говорим о том, что нужна картинка, что мы все поголовно стали визуалами, хотим смотреть видосы и не слушаем голосовые и точка. А тут бац – и целая аудио-соцсеть. Сложно предсказать, да и неважно. Сегодня в нашем мире практически все носит клиповый и хайповый характер, все меняется со скоростью света. Кто умеет пользоваться переменами первыми, те получают больше публичности. Практика Clubhouse еще раз доказала, что agile – наше все. 

Сейчас для компаний, которые быстро принимают решения и готовы к экспериментам – самое время попробовать себя в новом формате. Если есть интересные харизматичные спикеры – must have. Не нужна подготовка, как для подкаста. Аудитория подтягивается сама, если у спикера правильно подобраны контакты, проделана предварительная работа как внутри приложения, так и в других соцесетях. Рисков практически никаких. Берете актуальную тему, спикеров и говорите. 

Пока на хайпе, люди ходят и смотрят, что им интересно. По профессиональным тематикам всегда так было. Так было в локдаун с Инстаграмом и его эфирами, но здесь – даже можно не переодевать пижаму ))) Компания ничем особо не рискует. Полетит – отлично! Можно сделать тематический месяц, ежедневное шоу, звать гостей, набирать аудитории. 

Еще один плюс – доступ к известным людям. Именно поэтому и взлетело, собственно, после того как к приложению прикоснулся Илон Маск. В России уже тоже есть отличные примеры. Так, комната с Олегом Тиньковым на прошлой неделе собрала 5 тысяч слушателей (могло быть и больше, просто это лимит для комнат). С другой стороны, можно поставить фоном и слушать. По сути, это радио по интересам, и это то, что мы называем «новые медиа», принцип Телеграма – любой может стать автором, привлечь свою аудиторию, не нужны редакции и традиционные СМИ.

Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:

 — Внезапный и всепоглощающий рост впечатляет — 3250% за последние 90 дней. Тусовки в Clubhouse, конечно, интересны, здесь много маркетологов, предпринимателей. Но непонятно, где брать время на участие в них — во-первых, их много, во-вторых, в рабочее время. 

Несмотря на fear of missing out, я пока не планирую активно использовать приложение. Но советую всем пиарщикам хотя бы скачать его, чтобы быть в теме, знать, что там происходит. Clubhouse интересен как феномен. Можно создать комнату и пригласить тех, с кем в реальной жизни мало шансов пересечься. Или подписаться на экспертов и лидеров мнений, собирать фактуру. 

Общение в Clubhouse максимально приближено к живому — эфиры не сохраняются и не записываются — только ручками или на диктофон.

София Назарова, PR-специалист коммуникационного агентства «ЛАМПА” :

 — Буквально в считанные дни Clubhouse стал площадкой не только для жарких экспертных полемик, но и для эффективного нетворкинга: там хантят таланты, находят нужные контакты, проводят инвестиционные раунды и многое другое. С этой точки зрения Clubhouse полезен начинающим и перспективным специалистам, предпринимателям, стартаперам, да и в целом тем, кто либо обладает опытом и экспертизой, которыми готов делиться, либо тем, кто ищет инсайты и стремится расширить свой кругозор. 

В Clubhouse легко можно найти эксперта, у которого давно хотелось взять комментарий или с которым просто очень хотелось познакомиться. Также в новой социальной сети можно легко выйти на контакты журналистов топовых изданий, которые также зачастую рассказывают в Clubhouse о том, как лучше всего составить письмо с обращением к журналисту, правильно питчить релизы и другие материалы.

Сергей Кувшинов, PR-менеджер группы компаний «Гаскар Групп»:

 — Однозначно да! В мгновение ока начали появляться множества комнат, в которых коллеги могут обмениваться опытом. Более того, можно присоединяться в отраслевые, тематические комнаты, в которых можно делиться опытом своей компании, транслировать её ценности и рассказывать о кейсах.

Первое, что я начал делать — искать комнаты, в которых можно будет рассказать о кейсах компании, «граблях», решениях, победах. В контексте неформального общения, обмена опытом — это сейчас один из самых сильных инструментов пиарщика.

Сегодня удивляюсь как мы, пиарщики, не додумались до создания такой соцсети. В целом ведь подход далеко не новый — хочешь, создавай закрытые конференции в зуме, где все также будут сидеть с закрытыми лицами, но определяющая сильная сторона ClubHouse именно в том, что конференции в зум — — закрытая история. Участвовать в них — целое дело, нужно быть подписанным на вебинары, каналы, блоги. А тут всё предельно просто — зашёл, нашёл, что тебе интересно, где ты можешь транслировать идеи своего бренда,и вперёд!

Ксения Котвиц, основательница PR-агентства Media loves you:

 — Пиарщику абсолютно точно нужен Clubhouse. В первую очередь для того, чтобы отслеживать тренды и повестку, которые рождает эта новая и стремительно развивающаяся площадка. Clubhouse даёт то, чего ещё не давала ни одна социальная сеть – возможность контактировать с топовыми экспертами и спикерами. Важно отметить, что здесь речь идёт именно о коммуникации в горизонтальной плоскости – каждый может пообщаться или задать свой вопрос тому человеку, с кем в жизни у него нет точек соприкосновения.

Второй важный аспект – сейчас Clubhouse молниеносно захватил внимание определённой целевой аудитории. И если вы и ваши клиенты имеете отношение к бизнесу, маркетингу – то вы обязаны там находиться. Именно сейчас рождается новая история в диджитал-сфере.

Третье преимущество – это возможность поднимать свои охваты не только в самом приложении, но и в других социальных сетях. Так, за минуту моего выступления на конференции, где обсуждались плюсы и минусы проживания в Москва Сити, я получила более 150 подписчиков в Instagram и самом Clubhouse.

И самый крутой бонус заключается в том, что приходящая к вам аудитория — качественная и горячая. Люди заходят на площадку благодаря тем экспертам, за которыми они следят, и кому доверяют. Например, на конференции, о которой я упомянула, были Сергей Полонский, Дмитрий Портнягин и другие топовые блогеры – и они звали туда свою аудиторию. Эта аудитория подписывается на всех, кто есть в этой конференции, воспринимая их как интересное им комьюнити. А те, кто выступают спикерами на такой площадке, автоматически становятся для них экспертами. Поэтому лояльность такой аудитории изначально выше.

Я вижу, что у данной площадки есть перспективы, и благодаря тому, что она смогла нащупать удобный для спикеров формат, она будет развиваться и дальше. Конечно, через некоторое время неизбежно произойдёт спад. Именно поэтому мы в моём агентстве рекомендуем всем нашим клиентам заходить туда именно сейчас, когда ажиотаж на пике. Даже те, кому не нужен трафик, могут использовать эту площадку для нетворкига – получения новых полезных связей.

Роман Мануйлов, директор по маркетингу и PR Alfaleads:

Уверен, что пиарщики обязательно должны использовать эту соцсеть. Во-первых, любое упоминание Clubhouse еще долго будет вызывать ажиотаж (по крайней мере, год точно!). Во-вторых, Clubhouse – это соцсеть, которая отлично умеет собирать людей по интересам. Это с легкостью получилось не только у всемирно известных Маска и Цукерберга, но и у многих других представителей бизнеса. Уверен, что в будущем в этой соцсети многие будут давать пресс-конференции.

И еще одно неочевидное преимущество — на текущем этапе развития Clubhouse будет завышать ваши охваты, как в свое время делал TikTok. Так что сейчас действительно хорошее время, чтобы уделить этой сети пристальное внимание.

В нашей компании мы уже делаем уверенные шаги в этом направлении, недавно организовали там комнату, болтали про интернет-маркетинг, трафик и рекламу. Так вышло, что все наши партнеры уже состоят в Clubhouse, поэтому аудиторию мы собрали моментально. Обязательно сделаем такие «встречи» регулярными.

Ира Райт, основательница коммуникационного агентства Mnenie.team:

 — Clubhouse — чрезвычайно полезная сеть для коммуникаторов, которая вышла на первое место по загрузкам в России. Все, от Маска до основателей стартапов, уже здесь. Я вижу как самые шустрые коллеги — пиарщики, журналисты, блогеры — активно включились в работу на новой платформе. Многие выкладываются на полную, чтобы успеть использовать возможности Clubhouse: налаживают связи, собирают информацию и расширяют аудиторию. Clubhouse — это место для мастеров кулуарной болтовни, для тех, кто умеет между разговорами о погоде и природе закрывать деловые вопросы. Например, на днях во время одной из дискуссий Сергей Минаев попросил Настю Ивлееву дать ему интервью, почему бы и нет?

Сеть новая, но советы коммуникаторам прежние, так как каждый специалист по связям с общественностью по определению должен обладать преимуществами для работы на этой платформе. Clubhouse подойдет тем, кто умеет быстро адаптироваться, постоянно ищет новые инструменты коммуникации и любит эксперименты. Это идеальное место для мастеров Elevator Speech, которые всегда хорошо подготовлены, знают, о чем хотят поговорить и какова их цель, и главное могут это сформулировать и выдать в 30-секундной речи.

Кроме налаживания связей в Clubhouse можно разжиться полезным контентом для соцсетей, исследований и аналитики. Отличный инструмент сделали в Brand Analytics — залипательный дашборд с топом по темам, лентой упоминаний, активностью и географией.

Кому нечего делать в Clubhouse? Если пиарщику или его клиентам нравится, когда любая коммуникация проверена годами, а вопросы к интервью согласованы заранее, Clubhouse —  точно не для таких людей. Нужно быть готовым к тому, что в приложении вы можете стать участником и неожиданного разговора с человеком, с которым дискутировать не собирались. Например, к дискуссии Луизы Розовой, отвечавшей на вопросы пользователей в Clubhouse, подключился журналист Андрей Захаров — автор расследования о ней, которое вышло в издании «Проект». Цитаты из беседы уже разлетелись по Интернету.

Если резюмировать и говорить о перспективах:

На мой взгляд Clubhouse — прекрасный дополнительный инструмент для живых коммуникаторов, которым нужно пользоваться прямо сейчас. Прямо сейчас по трем причинам: 

1) люди скоро устанут участвовать и слушать дискуссии, так как это отнимает огромное количество энергии. 

2) в сети становится все больше людей, а это значит, что достучаться до медийных персон становится все труднее, как дозвониться на популярную радиопередачу  в былые годы.

3) Есть у меня опасения, что Clubhouse слишком неуправляемый для консерваторов, поэтому они будут искать любые возможности, чтобы платформу прикрыть, как это сделали в Китае.

Так что скорее запрыгивайте в поезд, пиарщики всегда должны ехать в первом вагоне.

Комментарии собрала редактор Mediabitch.ru Александра Колпакова

 

 

 

Работа в PR в 2021 году: требования, зарплаты, советы от руководителей

В середине 2020 года многим пиарщикам из-за сокращений и запрета на мероприятия пришлось искать работу. Сейчас ситуация выровнялась, но требования повысились, а реальные зарплаты остаются ниже ожиданий. Руководители в сфере PR рассказали Mediabitch о рынке кадров и поиске работы в PR в начале 2021 года. 

Анна Осипова, руководитель пресс-службы HeadHunter Урал:

— Уровень конкуренции в сфере «Маркетинг, реклама, PR» сегодня находится на уровне прошлого года: на одну вакансию приходится 4,6 резюме, год назад было 4,3 – это достаточно комфортная ситуация, в которой поиск работы, как правило, не затягивается. Наиболее сложным месяцем для данных специалистов был май – тогда на вакансию приходилось 8,8 резюме.

Количество вакансий для данных специалистов за год сократилось на 14%, в то же время, количество резюме выросло на 18%.

Нельзя не отметить важный момент: вакансии в сфере «Маркетинг, реклама, PR» на протяжении всего года показывали отрицательную динамику, но в ноябре начался рост: было открыто на 4% больше вакансий, нежели в ноябре 2019 года. При условии, что рынок труда продолжит восстановление в новом году, спрос на PR-специалистов сохранится на нынешнем уровне.

В ноябре-декабре средняя предлагаемая заработная плата в сфере «Маркетинг, реклама, PR» по стране в целом составляла 55 тысяч рублей – это на 4 тысячи больше, нежели в начале года (в январе-феврале среднее предложение составляло 51 тысячу рублей). Средняя ожидаемая заработная плата сейчас составляет около 60 тысяч рублей.

Что касается реальных заработных плат, то, согласно проекту «Банк данных заработных плат», средняя зарплата на позиции специалиста в сфере «Маркетинг, реклама, PR» составляет 66 тысяч рублей, из них 57 тысяч – это фиксированная часть.

Пожалуй, среди особенностей 2020 года можно выделить появление гибридных вакансий – когда pr-специалисту, по сути, предлагалось совмещать сразу несколько функционалов, например, функционал pr, smm и маркетолога. Почти в два раза больше стало вакансий в формате удаленной работы.

Чтобы найти хорошую работу, как и в любой другой современной профессии, крайне важно постоянно учиться и осваивать новые инструменты, чтобы не отстать от рынка. Посмотрите, какие требования выставляют работодатели, о каких навыках пишут ваши конкуренты-соискатели и подумайте, где вы до них не дотягиваете. Также PR-специалисту важно грамотно составить резюме – по сути, нужно пропиарить себя через него, рассказав о ключевых достижениях и ярких кейсах.

Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner:

— Конкуренция увеличилась, но для ивентщиков. Пиар не потерял актуальность в отличие от офлайн-мероприятий. Наоборот — стал более востребованным из-за кризиса и пандемии. Плюс СМИ давно уже в онлайн, для публикаций и эфиров не надо лично встречаться с журналистом. Поэтому хороших пиарщиков не увольняли — таких специалистов всегда мало на рынке, и они востребованы. Особенно под конец года.

Реальные зарплаты и ожидания соискателей не изменились. Всегда есть те, что верят в себя чуть больше, и те, что меньше. Работодатели готовы платить за результаты, за нетрадиционные ходы, за увлечённость делом.

Во время самоизоляции некоторые компании прекратили набор новых сотрудников. Потому что нанять человека через Zoom — не то же, что при личной встрече. Мы в агентстве практиковали  такие собеседования, но только первичные. Сложно принять решение, не увидев потенциального сотрудника вживую. Эйчарам важны микрореакции, мимика.

Под конец года мало кто ищет новичков в команду, даже сотрудники, которые планируют уволиться, не спешат покинуть место до конца февраля. Шансы устроиться есть. На hh.ru сейчас ряд компаний ищут пиарщиков, но среди них может не быть той самой, в которой вы хотите работать. Поэтому советую отправлять резюме и портфолио с сопроводительным письмом эйчару в личку.

Элина Бессонова, управляющий партнер коммуникационного агентства «PR Favor»:

— В 2020 году конкуренция в PR заметно увеличилась. В частности, в digital-направлении. На рынке появилось много молодых специалистов, которые прошли всевозможные экспресс-курсы и марафоны по PR и SMM, готовые работать уже сейчас за небольшие деньги, чтобы получить опыт. На наш взгляд, «новичкам» сложнее найти работу, так как их стало слишком много на рынке, в то время как опытные специалисты сейчас «на вес золота».

Но в то же время молодые специалисты, которые изучили относительно новые направления на рынке, такие как продвижение в telegram, tik-tok, или освоили профессию сторизмейкеров сейчас пользуются спросом среди работодателей, и на рынке таких специалистов не так много.

На наш взгляд, в 2020 году реальные зарплаты были немного ниже, чем ожидания соискателей. Во многих компаниях в первую очередь во время карантина пострадали отделы маркетинга/PR, и бюджеты на продвижение, как и зарплаты были сокращены. Некоторые компании и вовсе были вынуждены уволить/сократить своих сотрудников, и опытным PR-специалистам приходилось искать новую работу с меньшей зарплатой. В 2020 году люди стали более гибкими и стали более охотно соглашаться на условия работодателя.

Требования к пиарщикам растут с каждым годом, как и их функционал. Сейчас большинство компаний хочет получить сотрудника, который умеет работать сразу с несколькими инструментами или по крайней мере будет в них разбираться.

Совет соискателям: нужно в первую очередь развивать личный бренд. Сейчас очень многие компании ищут новых сотрудников в Instagram, Telegram или на классических площадках по подбору персонала, но при этом все чаще просят ссылки на личные аккаунты в соцсетях. Так же важно нарабатывать кейсы, возможно стоит начать работу со стажировки или устроиться за совсем небольшие деньги. Кроме того, нужно развиваться в новых направлениях.

Валентина Максимова, PR- консультант, PR- тренер, автор отраслевого подкаста PR Lunch:

– С начала этого года я активно развиваю тренинги для PR-специалистов.  Активный рост запросов на тренинги пришёлся как раз на время самоизоляции, когда многие компании были вынуждены сократить зарплатный фонд или оптимизировать персонал. К сожалению, специфика российских реалий такова, что все кризисные сокращения начинаются с департамента маркетинговых коммуникаций (PR и рекламы).

Кто-то обратился с тем, чтобы прокачать недостающие навыки и стать конкурентоспособным, а кто-то уже остался на тот момент без работы и решил освежить базу знаний. Я также участвую в экспертных assessment-интервью, на которых помогаю выявить наиболее уязвимые места в экспертизе PR-соискателей. Всё больше прихожу к выводу, что работу стало найти труднее тем специалистам, которые остались жить в парадигме традиционного пресс-офиса с рассылкой релизов.

Как показывают результаты тестирования, наибольшие пробелы у большинства слушателей возникают с метриками эффективности PR и KPI. Это отражается и в требованиях работодателей: в условиях финансового кризиса компаниям нужны чёткие KPI и прогнозируемые результаты. Время больших охватов прошло, и отрасль сегодня приоритизирует качественные KPI, а не количественные. Медиа индекс/индекс цитирования СМИ, в которых состоялась публикация – не релевантен в качестве критерия PR службы.

То же самое можно сказать об эквиваленте AVE, который уже несколько лет назад официально упразднили. Важно – качественное присутствие и проникновение key messages в тематический поток вашей ЦА. Статья ради статьи, либо релиз ради релиза никому не нужны. Коммуникаторы сегодня работают в достаточно плотном информационном поле, используя в ежедневной работе междисциплинарные знания. Фактически, чтобы эффективно работать в медиа микс (см модель PESO) необходимо знать, как функционируют смежные области, так как отсутствие понимания базовых принципов работы соседнего канала/инструмента, сказывается на показателях общей эффективности.

Функционал PR-специалиста не столько размывается, сколько ассимилируется на стыке междисциплинарных скиллов. Оставаться исключительно на верхнем уровне воронки brand awareness  – уже непозволительная роскошь, так как необходимо понимать: как работают остальные уровни, чтобы выстроить эффективную стратегию коммуникации. В свою очередь цели performance всё больше сливаются с задачами brand awareness и мы живём в новом тренде 2021 – branformance.

Соискателям я бы посоветовала освежить систему метрик и KPI, активно наблюдать за трендами смежных каналов/инструментов и за каждым новым смыслом из букв учиться видеть арифметику из цифр.

Айта Лузгина, проектный директор агентства «Интериум»:

Одна из особенностей, которую мы заметили в 2020 году: на рынок вышло большое количество специалистов, которые ранее были заняты в пострадавших сферах (ивент, HoReCa). Бывает, что это высококвалифицированные кадры, которые из-за потери работы, болезни, ситуации в целом готовы работать за более низкую зарплату, что сказывается на ожиданиях работодателей.

Теперь от соискателей ожидают еще большей многозадачности, зачастую даже выполнения одновременно функций PR-менеджера и SMM-щика. Конечно, это связано со всеми событиями года. Хочу еще отметить, что в этом году стало очень популярно оформлять новых сотрудников как самозанятых, чтобы не брать их в штат. Мы так не делаем, но видим, что это происходит.

Мнения собрала редактор Mediabitch.ru Александра Колпакова

Страсть к зрелищам, «эффект пончика» и гибкие зарплаты. 5 коммуникационных трендов второй волны от Grayling

Нет никаких сомнений в том, что мы запомним 2020 год. Люди, компании, бренды, государственные структуры и общество в целом – все мы подверглись небывалому испытанию, и уже понятно, что потрясения прошлой весны будут давать о себе знать и в 2021 году.

Идея «кризис = возможности» давно превратилась в клише, но очевидно, что изменения в бизнесе, политике и социальной сфере окажут значительное влияние на коммуникации и отношения между компаниями и их целевыми аудиториями — во всех индустриях и сегментах. Grayling публикует второе исследование коммуникационных трендов с начала пандемии и представляет подборку тенденций, актуальных для отрасли в ближайшие месяцы.

1. Новая (эмоциональная) устойчивость

По данным проекта Hedonometer, отслеживающего эмоциональное состояние пользователей интернета по постам в соцсетях, мы все заработали себе посттравматическое стрессовое расстройство, а 2020 год стал чем-то вроде эмоциональных американских горок. 

Для компаний это значит, что надо адаптироваться к меняющемуся эмоциональному фону сотрудников, партнеров и клиентов. Если раньше эмоциональные коммуникации считались прерогативой В2С-коммуникаций, то теперь эмоциональный климат – фактор, который необходимо учитывать всем.

Компании по всему миру принялись создавать горячие линии психологической помощи, сервисы виртуальной терапии, трекеры эмоционального состояния и приложения для медитации, а Facebook объявил о запуске ресурсного центра для поддержки ментального здоровья пользователей.

При этом, согласно исследованию Kantar, излишне эмоциональные коммуникации раздражают. Люди быстро распознают манипуляции и поверхностные сообщения. Twitter подсчитал, что новый твит о коронавирусе появляется каждые 45 миллисекунд  и призвал компании тщательнее продумывать, как соединить суть бренда, тон коммуникации и желаемый эффект. 

Смысл не в том, чтобы быть добрее всех, а в том, чтобы пересмотреть поведение. Например, британский гастрономический критик Джей Райнер временно отказался писать плохие отзывы на рестораны, которые были закрыты во время первой волны пандемии. 

А Джо Байден приостановил кампанию против Дональда Трампа, когда последний заболел коронавирусом. Российский пример, уже ставший хрестоматийным: в Москве все крупные ресторанные сети организовали бесплатное питание для врачей.

2. Люди требуют зрелищ

Классическое телевидение, кажется, давно исчерпало себя, массовых мероприятий в обозримом будущем не предвидится, кинотеатры пока не самое желанное место для досуга, да и кинопроизводство значительно замедлилось – тем более отчаянно мы нуждаемся в развлечениях (или хотя бы отвлечениях).

Чтобы аудитория не скучала, бренды выступают с самыми разными инициативами: Tinder запустил «Ночь свайпов», в Великобритании появился киносервис Voleflix с коллекцией старых фильмов (и слоганом «Мы дешевле, чем Netflix»), а IKEA начала эксперименты c дизайном на тему технологий, меняющих ежедневную домашнюю жизнь. В России Сбербанк и Okko представили видеоэкскурсии по Третьяковской галерее в компании Зельфиры Трегуловой и Константина Хабенского

По данным Digital Voices YouTube, за первую половину 2020 года на 31% увеличилось количество просмотров видео, связанных с играми. За время карантина игру Animal Crossing купили 22 млн человек, а со следующим поколением консолей PlayStation и Xbox, блокбастерами типа Cyberpunk и неуклонным ростом Twitch возникает вопрос – как правильно встроиться в мир гейминга?

Например, в игре Animal Crossing появились дворовые таблички с символикой кандидата в президенты США Джо Байдена. Под брендом игры также вышло ток-шоу со звездными гостями (Дэнни Трехо, Элайджа Вуд и т.д. ), которые рассказали о своем игровом опыте. Не остались в стороне люксовые бренды – Estee Lauder запустил свои собственные игры.

Еще один хит сезона – прямые трансляции. Стримы перестали быть просто вертикальными включениями звезд YouTube с обзорами видеоигр или косметики и стали окном в настоящую жизнь и опыт других людей. Журналист Мик Райт ежедневно стримит обзоры на статьи в СМИ, Amazon запустил стриминг-туры по достопримечательностям городов с местными гидами (то же самое делает Airbnb со своим сервисом «Впечатления»), а стрим-шопинг в Китае бьет все рекорды популярности.

Еще одно наблюдение: за этот карантин короткий контент потерял главенствующий статус. Лидеры «короткого метра» — TikTok и Likee – добились огромного успеха, но у пользователей появилось больше «экранного» времени, а с ним – требования к качеству контента, а не его продолжительности.

3. Целевых аудиторий стало (еще) больше

Один из руководителей YouTube в Великобритании недавно сказал, что видеосервис более актуален для британцев, чем ВВС, благодаря разнообразию контента от локальных производителей, которых просто нет на современном телевидении. 

Скорее всего, подобное утверждение будет верно для любой страны. Смысл в том, что люди самых разных ценностей, увлечений и привычек найдут себе контент по душе. Благодаря пандемии, ценностей, увлечений и привычек стало больше – а следовательно, и целевых аудиторий…

Например, Cadbury позаботился о пожилых людях, которые больше других страдают от одиночества на самоизоляции. В серии интервью бабушек и дедушек не стали спрашивать, как они себя чувствуют и хорошо ли спят. Вместо этого им предложили поделиться смешными историями из молодости, путешествий или признаться, какую рок-звезду они бы поцеловали. 

TikTok запустил кампанию в поддержку афроамериканских создателей контента на платформе. В Санкт-Петербурге Otis организовал конкурс, в котором школьники придумывали решения проблем, связанных с мобильностью и инклюзией и появившихся в связи с распространением COVID-19.

Интересный эффект пандемия оказала на устройство городов. В некоторых европейских мегаполисах наблюдается «эффект пончика», когда люди уезжают из центра на окраины, чтобы провести карантин в более «свободных» условиях (например, центральный Лондон потерял до 70% доходов). 

Это дало почву для размышлений, что делать, скажем, с офисной недвижимостью в центре города, когда многие сотрудники перешли на удаленный режим. А в Ливерпуле протестировали концепцию «Город в радиусе 15 минут» (все, что человеку нужно для жизни, должно находиться в 15-минутной доступности от местонахождения).

4. Видеть возможности (во всем)

В сотрудничестве с государством, например. В Европе во время пандемии было много примеров, когда государство «делегировало» решение общественно важных вопросов компаниям. В Австрии Microsoft обеспечил образовательные учреждения необходимыми сервисами для перехода на удаленку, а Яндекс в России доставлял людям результаты теста на коронавирус.

Онлайн-шопинг станет повсеместным явлением. Скоро покупать можно будет отовсюду (прямиком из постов, сториз, стримов и коротких видео) и на любой платформе (Reels, TikTok, YouTube, Likee). Целые дома моды теперь создаются в инстаграме, а любой ритейлер может добавить социальный плагин, чтобы люди делились друг с другом впечатлениями от шопинга или вместе ходили за покупками онлайн.

Много прекрасных бизнесов по всему миру, к сожалению, не пережили карантин, но были и те, кто, наоборот, преуспел. Например, маленькие локальные магазинчики в Великобритании – возможно, это произошло, потому что люди призывали поддержать малый бизнес и индивидуальных предпринимателей в социальных сетях и потому что потом к разговору также подключились большие бренды.

5. Понятно, что ничего не понятно (и то – не совсем)

Если этот год нас чему и научил, так это тому, что ничего не получится предвидеть или спланировать со 100% точностью. В этой связи Gen Z – пожалуй, самое несчастное поколение. 95% молодых людей считают, что сами определяют свое будущее. Сейчас, помимо неопределенностей, вызванных ковидом, у них есть и ряд «традиционных» проблем: стоит ли учиться, кем и зачем работать, и не стоит ли лучше всю жизнь путешествовать…

Чтобы поддержать молодежь, правительство Великобритании задумалось о запуске программ стажировок, для умелых геймеров создана платформа, где они могут заработать, обучая новичков, Gucci ввел программу реселла, а Spotify собрал инсайты об истинных желаниях молодого поколения.

В России Большой театр и Credit Suisse представили проект «Шаги к успеху»  —  посвящение тем, кто умеет мечтать и работать для достижения выдающихся результатов. В формате YouTube-премьер оперные звезды театра встречались с молодыми артистами, чтобы обсудить не только карьеру в музыкальном мире, но и то, что в целом стоит за успехом в культуре и бизнесе.

Следующие полгода потребители будут больше всего ждать от брендов гибкости. Пандемия дала людям то, чего многие давно хотели – возможность работать из дома. Некоторые компании – например, Microsoft — уже пообещали, что новый режим работы для ряда сотрудников станет перманентной постковидной действительностью. Согласно исследованиям, девять из десяти миллениалов ожидают гибкого подхода работодателя к графику. Осталось только понять – ожидают ли нас при этом также и гибкие зарплаты?

«Проживай каждый день как последний, потому что однажды так и будет» — кажется, мы научились жить по этому принципу. По данным Skyscanner, большинство путешественников покупают авиабилеты с вылетом в пределах недели с момента поиска. 

Очевидно, люди ловят момент, а бренды ловят этих людей. Например, easyjet страхует пассажиров в случае, если они передумали лететь, а сразу четыре американские авиакомпании отказались от сборов за смену даты вылетов на всех внутренних рейсах.

Об авторе: Полина Непряхина, директор по стратегическим коммуникациям Grayling

Как продвигаться в TikTok. Инструкция для брендов

Если вы работаете в сфере коммуникаций, вам не нужно объяснять, что такое TikTok – вы наверняка видели ролики, где парень и девушка меняются одеждой или кто-то лихорадочно танцует под музыку. Не стоит искать здесь смысл – это мем-культура во всей красе.

TikTok для подростков — место для простого, нефильтрованного развлечения. Платформа знаменита забавными видеовызовами и хештег-челленджами, вдохновленными эфемерной (и часто сатирической) природой поколения Z.

Однако в 2020 году TikTok популярен уже не только среди подростков, но и среди пользователей всех возрастов. Знаменитости, инфлюенсеры и бренды регистрируются на платформе и используют простые инструменты редактирования видео TikTok для создания развлекательного контента.

С точки зрения digital-маркетинга к платформе есть много вопросов. Что делать брендам в TikTok? Кому подходит TikTok, а кому лучше придерживаться стандартных решений? Как правильно сотрудничать с TikTok-инфлюенсерами? Разбираемся с помощью специалистов компании AIR Media-Tech.

Экосистема TikTok

TikTok трудно классифицировать. На первый взгляд кажется, что это социальная сеть, но это не совсем так. Пользователям не нужно регистрироваться для доступа к контенту, который состоит только из видео, в среднем на 9–16 секунд (максимальная продолжительность до 60 секунд), трансформирующих реальные моменты в забавный, ироничный, нестандартный контент.

Интересно, что основная лента в TikTok — это рекомендации, а не подписки. Именно они отображаются при открытии приложения и заставляют пользователя задержаться в приложении, постоянно рекомендуя новый контент.

Формат TikTok

Сейчас TikTok на пике популярности, но далеко не все бренды готовы туда заходить. Многим кажется, что там собралась лишь детская аудитория и развивать профиль — тратить время впустую. Но не все так просто.

Большинство современных пользователей держат свои телефоны вертикально, а фокусироваться на единице контента могут от 8 до 12 секунд. Именно поэтому вертикальный формат публикации становится лучшим способом восприятия информации. Для того чтобы удержать внимание пользователя, видео должно быть не просто коротким, но еще и релевантным. Все эти особенности и привели TikTok к популярности.

Особенности платформы

В отличие от Instagram- или YouTube-видео ролики в аккаунтах без единого подписчика могут получить миллионы просмотров. Контент — это главное в TikTok.

Наряду с огромным потенциалом по узнаваемости и охвату бренда TikTok упростил управление трафиком с платформы, реализовав кликабельную ссылку в описании профиля.

Возможность легально использовать музыку популярных исполнителей. TikTok — новая платформа для популяризации музыкального творчества.

Аутентичность и самоирония. Все устали от глянцевого инстаграма и идеально отмеренных фотографий, в TikTok все живые и настоящие.

Что стоит учесть брендам перед тем, как зайти в TikTok

1. Максимальная продолжительность видео — 60 секунд. Главный критерий — полная досматриваемость видео. Лучше короткое досмотренное видео, чем длинное недосмотренное. Поэтому здесь вы не поделитесь длинной и объемной историей, как это можно сделать на YouTube.

2. Много подписчиков в аккаунте не означает много просмотров. Принципы работы алгоритма в TikTok отличаются от других социальных сетей, просмотры — ключевая метрика. Как именно он работает, можно почитать здесь.

3. Нет статистики по возрасту. На сегодняшний день TikTok не раскрывает данные аудитории по возрасту в Pro-аккаунтах пользователей.

4. В описание видео нельзя добавлять кликабельные ссылки. Однако TikTok уже тестирует эту возможность в аккаунтах отдельных пользователей.

5. Определенные группы товаров запрещены для рекламы: оружие, алкоголь, табак, специфические финансовые сервисы, фармацевтика. Поэтому бизнесу из этих категорий развиваться здесь сложнее.

Как зарубежные бренды используют TikTok

Зарубежные бренды уже активно осваивают платформу — работают как с рекламными инструментами, так и с развитием аккаунтов. В странах СНГ это пока не так развито, а жаль.

Так, например,  The Washington Post собрала более 545 тысяч подписчиков менее чем за год, позиционируя себя как творческий центр и потенциально смещая свой фокус на новую, более глобальную и молодую аудиторию.

Существует четыре эффективных варианта существования брендов в рамках платформы

1. Аккаунт бренда

Создание собственного аккаунта в TikTok позволяет брендам постоянно присутствовать на платформе и служит местом, которое объединяет пользователей. Как и в случае с другими социальными платформами, вначале может быть сложно масштабировать органический контент, поэтому первая активация в TikTok может быть создана и запущена при участии инфлюенсеров платформы.

Прелесть TikTok в том, что команда разработчиков сознательно встроила функциональные возможности в платформу, обеспечив видео двумя вотермарками. С их помощью пользователи и бренды имеют возможность делиться видеоконтентом на других платформах — будь то Instagram или Facebook, а также предоставить ему дальнейшее распространение с точным обозначением авторства.

Ниже описаны примеры брендов и организаций, которые уже завоевали популярность и достигли определенного успеха в TikTok.

NBA

NBA приняла правила игры TikTok, именно поэтому в аккаунте более 11 миллионов подписчиков и почти 227 миллионов лайков. В отличие от привычного контента в Instagram и YouTube на платформе TikTok они делятся забавным и мотивационным контентом от игроков.

Gymshark

Фитнес-бренду удалось набрать более 1,9 миллиона подписчиков и почти 29 миллионов лайков в своем аккаунте TikTok благодаря невероятно смешным фитнес-мемам и несерьезным тренировкам.

Ребята знают, как получить просмотры. В первую очередь команда бренда создает у подписчиков впечатление, что их спортсмены собираются выполнить какое-то невыполнимое задание. Но видео обрывается, прежде чем они это сделают.

Chipotle

Эта сеть ресторанов быстрого питания во главе с буррито призывает своих 720 000 подписчиков принять участие в челлендже Less Tok, More Guac (в переводе – «меньше слов, больше гуакамоле»), который мы тоже, пожалуй, поддержим!

В аккаунте уже более 7 миллионов лайков благодаря восхитительным видео буррито, гуакамоле и сыру. TikTok-аккаунт Chipotle — отличный пример того, как рестораны могут общаться с покупателями в Интернете.

Crocs

Бренд Crocs активирует хештег-челленджи, создает вирусные видео и запускает рекламные кампании. Недавно он запустил хештег-челлендж #ThousandDollarCrocs с Post Malone, и в настоящее время он сгенерировал более 3 миллиардов просмотров.

Teen Vogue

Аудитория поколения Z — целевое ядро Teen Vogue, поэтому ее выход в TikTok — естественное продолжение бренда.

Elf Cosmetics

Бьюти-бренд Elf Cosmetics взорвал всю платформу, разработав и записав песню специально для кампании в TikTok. Трек был навеян хитом Kash Doll 2018 года Ice Me Out и называется Eyes Lips Face, расшифровывая акроним названия бренда.

Elf Cosmetics активировал песню путем интеграции в контент нескольких креаторов, и результаты превзошли все ожидания. Количество просмотров видео, которые использовали хештег #eyeslipsface, на момент публикации насчитывает 5,7 млрд, а к самой песне было записано более 1,8 млн видео.

Успешные примеры ведения аккаунтов на рынке СНГ — российский Сбербанк, украинский Ощадбанк, а также интернет-магазин АЛЛО и магазин брендовой обуви Intertop.

2. Рекламные возможности для бренда

Реклама в TikTok еще не так популярна, как реклама в Facebook или Instagram, и сейчас самое время начать ее использовать, пока еще немногие бренды и компании открыли ее потенциал.

Вне зависимости от того, какой у вас бизнес: небольшой с ограниченным бюджетом или вы запускаете 10-дневную кампанию по всем площадкам, платформа TikTok for Business предлагает ряд уникальных инструментов.

Как и менеджер рекламы в Instagram, рекламные инструменты TikTok автоматизируют процесс создания, доставки и оптимизации объявлений.

Все доступные варианты рекламных кампаний в рамках платформы имеют формат коротких видео. Это имеет смысл, потому что рекламный ролик не будет выделяться из основной ленты. Есть возможность работы с:

1. CPC (цена за клик).

2. CPM (цена за тысячу показов).

3. CPV (цена за просмотр, где просмотр занимает не менее 6 секунд).

Можно таргетироваться на аудиторию в зависимости от возраста, пола и местоположения, а также выбирать такие параметры, как интерес и поведение.

Ниже описаны рекламные форматы TikTok.

Brand Takeover

Это всплывающий баннер с рекламой бренда. Пользователь видит его, как только открывает приложение. Это может быть как статическое, так и динамическое изображение различных форматов. Есть возможность поставить ссылку на внешний сайт.


In-feed Native Video

Видеореклама длительностью до 15 секунд, которая органично появляется в ленте, пока пользователи просматривают опубликованный контент. Формат похож на подобные посты в Facebook и Instagram. После просмотра можно настроить переход по ссылке на сайт или скачивание приложения.

Hashtag Challenge
Знаменитые брендированные хештег-челленджи. Для их реализации необходимо придумать хештег, идею и механику челленджа. TikTok размещает баннер в разделе «Интересное» на 6 дней.

В рамках этой активности пользователи и звезды платформы снимают ролики с использованием данного хештега и, возможно, определенного трека. Тем самым они рекламируют бренд и повышают его узнаваемость.

Эффективность челленджа можно отслеживать по количеству создаваемых видео и их просмотрам.


AR (дополненная реальность)

В рамках платформы существует возможность разработать брендированные стикеры, маски, фильтры, линзы или другие элементы, с которыми пользователям будет хотеться взаимодействовать. И как следствие, ролик пользователя вне зависимости от содержания становится рекламой бренда.

3. Работа с инфлюенсерами

Платформа открывает новые таланты, и многие создатели контента становятся трендсеттерами и инфлюенсерами именно благодаря TikTok. Правильно подобранные тиктокеры могут преобразовать спонсируемый контент в уникальный месседж, который будет резонировать с их подписчиками.

Но не пытайтесь изменить подачу и манеру инфлюенсера и диктовать ему, как стоит показывать ваш товар или услугу. Тысячи пользователей ценят их за содержание и аутентичность. Хотя это относится и ко всем остальным социальным сетям, но особенно прослеживается в TikTok, где пользователи поколения Z смогут опознать любую рекламу, которую им пытаются навязать.

4. Творческие и музыкальные возможности

Этот вариант относится скорее к важным активностям бренда в рамках платформы. Уникальным преимуществом TikTok является его расширенный набор инструментов для редактирования видео. Он позволяет добавлять комментарии, необычные спецэффекты, помещать пользователя на зеленый экран, а также помогать синхронизировать видео с музыкой, найденной в обширной музыкальной библиотеке платформы.

Помимо этого, музыка — один из ключевых факторов, который делает TikTok таким популярным. В приложение легко добавлять треки к своим видео — они разделены на жанры и тематики. Используя популярные треки на платформе, вы повышаете свои шансы быть увиденными.

В заключение

Пользовательская база TikTok постоянно растет и развивается, приложение выходит на новые рынки и интерес к платформе только увеличивается. TikTok Creator Marketplace — условная биржа, где бренды могут находить лучших креаторов в зависимости от целей и параметров.

Поэтому чем раньше бренды присоединятся к платформе, тем органичнее и проще им будет интегрироваться в экосистему TikTok. Но это возможно только при правильной адаптации своих сообщений к веселому и неформальному тону. Ведь именно tone of voice — главная ценность платформы. Бренды, которые появляются со стандартными корпоративными сообщениями, будут отталкивать аудиторию.

Об авторе: Элина Кондрашова, TikTok Practice Manager в компании AIR Media-Tech