Архив метки: СМИ

Сделай сам. Как провести мониторинг упоминаний в интернете самостоятельно

Медиа-мониторинг — это важная часть маркетинга. Он нужен, чтобы видеть проблемы и вовремя на них реагировать, формировать креативную стратегию. С помощью мониторинга можно найти дискуссии потенциальных клиентов и встроить туда своё предложение.

Мониторинг упоминаний бренда, тем или конкурентов позволяет получать обратную связь, извлекать потребительские инсайты, находить новые каналы продаж и обращаться с негативом. Расскажем о том, как сделать мониторинг самостоятельно наиболее доступным способом.

Что нужно, чтобы начать мониторинг прямо сейчас

Сначала чётко сформулируйте, какова ваша конечная цель. Она должна быть конкретна и измерима.

Далее необходимо очертить круг поисков. Мониторить вообще всё сложно, да и вряд ли целесообразно. В интернете масса источников: СМИ, соцсети, отзовики, форумы, сервисы карт, мессенджеры и многое другое. Желательно выделить те из них, которые для вас в приоритете, ведь не всегда к ним просто получить доступ.

Например, вас беспокоит снижающееся доверие потребителей к вашему бренду. Как узнать, в чём дело? Ваша цель — определить причины недовольства и оценить эту угрозу количественно. Можно провести фокус-группы или опросы, но также эффективным будет и мониторинг репутации. С помощью поиска упоминаний о вашем товаре в социальных сетях и на платформах отзывов можно собрать базу данных, проанализировав которую и рассчитав соотношения упоминаний разной тональности, вы найдёте нужные ответы.

Как мониторить в интернете вручную

Сейчас основной способ мониторинга упоминаний в интернете — с помощью специализированных сервисов, однако, кое-что можно сделать и вручную. Открываете интернет-сайты или аккаунты и каналы популярных блогеров и просматриваете глазами материалы в поисках упоминаний вашего бренда. Дело облегчает функция поиска (Ctrl+F), с помощью которой можно найти слово на странице. На многих сайтах также есть поиск.

Ручной мониторинг отнимает много времени, а охват его невелик. Кроме того, нельзя искать сразу по всему массиву соцсетей — информация, которую можно получить там через встроенные поисковики, ограничена. Но такой мониторинг подходит, когда нужно быстро проверить конкретные источники (какие-то узкоспециализированные форумы, сайты отзывов или закрытые паблики).

Главное — не зачитываться: быстро просматривайте текст в поисках ключевых слов, но не погружайтесь в осмысленное чтение. Обращайте внимание на изображения, особенно если речь идёт о блогерах в Instagram (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ)), VK и Youtube — большая часть релевантных упоминаний там — на фото и видео.

Перед началом работы необходимо создать медиа-лист — список источников для мониторинга. В Excel-файле или таблице Google Docs сохраните все ссылки, которые будете просматривать каждый день, и идите прямо по нему, источник за источником. Если это блогеры, имеет смысл подписаться на них через отдельный аккаунт, чтобы видеть всё сразу в ленте или с помощью уведомлений.

Другой вариант сделать мониторинг упоминаний в сети — это поисковые системы Яндекс и Google. Правда, таким способом получится искать только по сайтам, некоторым форумам и блог-платформам. Соцсети, увы, редко выдают посты и тем более комментарии в поисковики.

Для наиболее эффективного мониторинга лучше запомнить несколько операторов и фильтров, которые помогут сделать поиск более точным. У Яндекс и Google они немного отличаются, но работают одинаково: после ключевого слова нужно указать один из операторов и параметры к нему. Что вам точно может понадобиться:

— поиск по определенному сайту

— поиск за определенную дату или период

— поиск точной цитаты

— поиск неточной фразы (с пропущенным словом)

У Яндекса есть сервис Новости (хотя скоро он сменит владельца), который агрегирует сообщения из изданий. Даже в ограниченном виде это позволит вам собирать упоминания в СМИ, делать мониторинг упоминаний компании в ведущих изданиях и видеть основные темы, если стоит галочка «Группировать по сюжетам». При поиске в новостях пробуйте разные варианты написаний, особенно если компания или бренд пишутся как аббревиатурой, так и развернуто. У Google также есть новостной агрегатор, он чуть хуже работает по российским СМИ, зато отлично — по зарубежным.

С помощью агрегаторов новостей удобно составлять тематические дайджесты, когда вам требуются не все возможные упоминания, а лишь подборка важных новостей и событий какой-либо отрасли. Это хороший инструмент для руководства или сотрудников, чтобы держать руку на пульсе индустрии. Для такого запроса нужно указать не названия компаний, а ключевые слова, ассоциирующиеся с темой. Например, если вы делаете дайджест рынка крупной бытовой техники, то запрос в поисковик может выглядеть так:

(Бытовая техника | холодильник | стиральная машина | газовая плита | электрическая плита | телевизор | кондиционер) -кража 

Работа через сервисы мониторинга упоминаний

Сервисы мониторинга — это платные высокотехнологичные решения по поиску информации в различных источниках. Они почти автоматически делают мониторинг упоминаний в интернете.

На рынке существует немало систем мониторинга, они обычно представляют доступ и к СМИ, и к соцсетям одновременно. Это такие компании как «Медиалогия», Brand analytics, Integrum, LexisNexis, SCAN Interfax и некоторые другие. Их различия — в подборке источников, стоимости и тарифной политике, особенностях интерфейса и некоторых уникальных функциях.

Как правило, они включают десятки тысяч источников и миллионы сообщений в базе, интерактивные графики и таблицы, возможность выгрузить все упоминания, включая выходные данные, в Excel или Word. Одна из главных возможностей — автоматическое определение тональности сообщений, но из опыта нашего агентства мы знаем, что точность в этом вопросе составляет около 70%.

Обычно сервисы обновляются в режиме реального времени, хотя скорость поступления в систему зависит от источника. От нескольких секунд для самых крупных блогеров и сообществ в соцсетях до часов для некоторых форумов и региональных газет. Увы, если оперативность для вас крайне важна, то вы можете столкнуться с проблемами. Мы в агентстве для себя решили этот вопрос тем, что проводим мониторинг упоминаний сразу в двух сервисах, а для мониторинга Telegram-каналов и чатов используем tgstat.ru/search, который позволяет видеть упоминания моментально.

Зато сервисы могут распознавать текст на изображениях или даже бренды и целые сцены на фотографиях. С учетом того, что громадная часть информации существует только визуально, — это крайне полезная функция.

Информационно-аналитические системы продают некоторое количество сообщений и тем. То есть, за определенную сумму в месяц в зависимости от тарифа вы можете одновременно иметь несколько запущенных поисков и смотреть ограниченное количество сообщений. Вам необходимо примерно представлять объёмы темы, которую вы собираетесь мониторить. Если нет возможности взять крупный тариф, то стоит подумать, как ограничить тему, чтобы снизить поток (например, только определенными источниками или типом сообщений).

Работа с сервисами несколько сложнее того же поиска в Яндексе. Сервисы делают изменение окончаний слов. Однако в остальном придется продумать все варианты написания слов — на кириллице и латинице, слитно, раздельно, через дефис, с возможными ошибками, которые могут допустить пользователи соцсетей, просторечные и сленговые варианты.

Для формирования сложносоставных тем применяется язык запросов, похожий на тот, что используется в поисковиках — в ход идут кавычки, скобки, различные операторы. Так, для одного из наших медицинских клиентов запрос состоит из 3,3 тысяч знаков, чтобы находить упоминания различных заболеваний.

Но не всё так страшно: некоторые сервисы мониторинга упоминаний имеют набор объектов, в которых разработчики учли все возможные варианты написаний.

Мониторинг негативных отзывов — ищем критику

Пожалуй, запрос на мониторинг негативных отзывов о бренде или компании, как работодателе — один из самых частых в практике.

Иностранные исследования говорят, что около 72% людей, у которых был неудачный клиентский опыт, расскажут об этом шести или более людям. В том числе через соцсети (nudgify.com, 2021). А 78% людей, которые жалуются на бренд в Twitter, ожидают ответа от него в течение часа (edefineyourmarketing.com, 2019). Поэтому мониторинг негативных отзывов нужен, чтобы нивелировать негатив и находить причины недовольства. То есть, в конечном счёте улучшать и сам продукт, и его коммуникацию.

Первым делом стоит изучить как вы представлены в поисковиках, ведь, скорее всего, именно к ним обратится клиент в первую очередь, чтобы узнать о вашем бренде.

Включите в браузере приватный режим, чтобы исключить влияние прошлых поисков и посещений сайтов. В Яндексе вводите по очереди поисковые запросы. Они должны включать ваш объект в различных контекстах, в том числе со словом «отзывы». Если речь идет о персоне, то запрос — это ФИО отдельно и в комбинации с компанией и должностью. Например, для строительной группы компаний «Эталон» подошли бы такие запросы:

  • эталон недвижимость
  • эталон отзывы
  • эталон застройщик
  • эталон купить квартиру
  • гк эталон

Мониторинг первых 2-3 страниц с результатами выдачи (обычно пользователи не заходят дальше этого) — это все, что нужно. Ссылки нужно помечать как нейтральные по отношению к бренду, негативные, позитивные или же нерелевантные (т.е. ошибочные). То же самое надо сделать и в Google. В результате такого мониторинга репутации вы будете представлять, насколько много о вас негатива в поисковиках и как сильно он может влиять на решение пользователя о покупке (смотря как высоко в выдаче стоят отрицательные материалы).

Другой вариант — это мониторинг «отзовиков» — популярных сервисов отзывов типа otzovik.com, irecommend.ru, otzyv.ru, zoon.ru, yell.ru и т.п. Для оценки HR-бренда стоит обратить внимание на pravda-sotrudnikov.ru, tipworker.com, neorabote.net, otzivisotrudnikov.ru и другие. Кроме того, стоит учесть Яндекс.Карты и Карты Google, а если ваши товары продаются в онлайн-магазинах типа ozon.ru, wildberries.ru, Яндекс.Маркет и пр., включите и их в анализ.

На каждой платформе нужно найти свой бренд или компанию и занести в таблицу количество отзывов и средний рейтинг. Он обычно дан в пятибалльном формате. Отсортируйте итоговую таблицу по убыванию рейтинга и количеству отзывов. Отметьте те строки, в которых рейтинг ниже допустимого. Мы в агентстве «Интериум» считаем, что любой балл ниже четырех уже требует особого внимания. Необходимо просмотреть отзывы и выяснить: за что критикуют, на какие недостатки ссылаются, и нет ли признаков «чёрного PR».

Наконец, полноценный и автоматизированный обзор негативных отзывов можно сделать с помощью уже упомянутых сервисов мониторинга. Они сами определяют тональность и помечают негатив, хотя полностью доверять этому нельзя — обязательно перепроверяйте! После настройки запроса запустите мониторинг упоминаний в социальных сетях и обратите внимание на динамику упоминаний. Равномерный ли негатив в инфополе или есть отдельные пики? Изучите, возникли ли они в результате деятельности самой компании или каких-то внешних событий, что обсуждалось. Если сообщений огромное количество и нет возможности просматривать всё, отфильтруйте авторов по количеству подписчиков, сообщения — по уровню вовлечённости, обратите внимание на самые комментируемые, просматриваемые и повторяющиеся темы.

Об авторе: Александр Анохин, руководитель отдела медиа мониторинга и аналитики digital-агентства «Интериум»

Кейс «SAS против Covid-19»: коммуникации в период пандемии

Пандемия продолжает влиять на нашу жизнь, и коммуникации меняются. Один из примеров укрепления репутации за счет правильной коммуникационной стратегии в период распространения Covid – компания SAS. Основным их принципом стала фраза «Let's help the world to be safe and better» («Поможем сделать мир безопаснее и лучше»).

Предпосылки 

SAS занимается бизнес-аналитикой. Клиенты компании – крупные ритейлеры, государственные организации, банки, страховщики, телекоммуникационный и топливно-энергетический сектор, крупные агрохолдинги и промышленные предприятия. Компания ориентируется на B2B-аудиторию – в основном мужчин, работающих на стыке бизнеса и IT. До 2020 года коммуникации SAS в первую очередь были направлены на создание образа компании, которая предлагает проверенные решения для повышения эффективности бизнеса.

В 2020 году мир изменился, и SAS задумалась над тем, как помочь обществу в борьбе с пандемией и поддержать организации в условиях финансового кризиса. Фокус коммуникаций SAS сместился в сторону принципа «Let's help the world to be safe and better» («Поможем сделать мир безопаснее и лучше»).

При построении коммуникации, помимо новых внешних факторов, учитывались внутренние. В январе 2020 года на пост генерального директора SAS Россия и СНГ был назначен Александр Тихонов. В новой должности он отвечает за разработку и реализацию стратегии по дальнейшему развитию бизнеса компании на локальном рынке.

Новые задачи

В соответствии с новым коммуникационным подходом клиент поставил перед нами две задачи. Первая – формирование образа SAS в СМИ как помощника структур из сферы здравоохранения и фармацевтики: решения компании позволяют строить новые модели распространения вируса и заражения, анализировать клинические данные. Второй задачей стало донести через СМИ новую социальную позицию компании: в условиях неопределенности SAS поддерживает своих клиентов и предоставляет эффективные инструменты и решения, чтобы помочь представителям самых разных отраслей справиться с пандемией коронавируса.

Также были зафиксированы KPI по Media Relations на 2020: повысить показатель медиаиндекса на 10% по сравнению с 2019 годом и добиться выхода российского подразделения компании в топ-5 стран в регионе СЕМЕА (Central Europe, Middle East and Africa) по уровню генерирования контента, чтобы сразу заявить о себе на высоком уровне и показать степень вовлеченности команды.

Тактика

Решение первой задачи было связано с определенными сложностями. На локальном уровне у компании не было текущих или запланированных проектов в области здравоохранения, связанных с COVID-19. Как ни странно, сам источник проблем стал помощником в их решении. Если физически мы были отрезаны друг от друга, виртуально мир объединился в борьбе с общим врагом.

Раньше российские СМИ были больше заинтересованы в локальных новостях и проектах, но с началом пандемии резко выросла актуальность глобального опыта. Поэтому мы сделали ставку на адаптацию международных кейсов и экспертизы SAS в сфере здравоохранения.

По данной теме было адаптировано 15 иностранных кейсов в формате новостей, колонок и экспертных комментариев. Например, материалы о том, как технологии способны помочь быстрее создавать лекарства и вакцины, появились в ключевых изданиях, в частности в ТАСС и РИА ФАН. А Comnews рассказали о том, как SAS и Software Group запустили платформу для борьбы с последствиями COVID-19 в Болгарии.

Для решения второй задачи, не связанной напрямую со сферой здравоохранения, мы также решили использовать глобальный контент. В итоге было адаптировано 40 иностранных кейсов, получивших публикации в ведущих отраслевых СМИ. Так, в New Retail появился материал о том, как прогнозировать спрос в ритейле в период коронавируса, журнал «Стратегия» рассказал о влиянии пандемии на клиентский опыт, а cre.ru опубликовали колонку о потенциале использования аналитики для повышения заполняемости стадионов и театров в условиях социального дистанцирования.

Для погружения российских журналистов в глобальный контекст мы также пригласили их на серию международных онлайн-мероприятий. В июне 2020 года состоялся SAS Global Forum, где обсуждались технологические инновации, методы выживания в период неопределенности и роль аналитики в борьбе с пандемией. В ноябре вместо ежегодной конференции Analytics Experience в Милане SAS провели виртуальную конференцию Beyond Tomorrow. Целью мероприятия было помочь компаниям переосмыслить возможности аналитики, искусственного интеллекта и data-driven подхода с точки зрения новых задач бизнеса и вызовов времени.

В общей сложности к участию в двух мероприятиях нам удалось привлечь 20 журналистов и организовать 7 дистанционных интервью в РБК, «Банковском обозрении» и Comnews. В том числе РБК обсудили с известным футурологом Ричардом ван Хойдонком влияние пандемии на бизнес-структуры, будущее общества и эволюцию технологий.

Локальная повестка

Проработка глобального контента в СМИ позволяла достичь хороших результатов, но необходимо было также встраивать SAS в актуальную локальную повестку. Для этого наша команда изучила, какие темы вышли на первый план в российских СМИ на фоне пандемии. Ими стали кибербезопасность, цифровизация бизнеса, клиентская аналитика, противодействие мошенничеству, управление персоналом, онлайн-образование.

Определив темы, мы предложили следующий комплекс PR-инструментов: проактивная комментарийная программа и отдельно продвижение в СМИ нового генерального директора на протяжении всего года, проведение исследования совместно с топ-изданием, чтобы создать собственный инфоповод по актуальной теме, поддержка локальных новостей и кейсов SAS.

В ходе анализа инфополя для выявления наиболее актуальных тем мы обнаружили специфическую проблему российского рынка. Ограничительные меры, которые вводились для борьбы с пандемией, вынудили банки ужесточить политику одобрения кредитов и процессы управления рисками в целом. Это отразилось на клиентах, следовательно, тема клиентской аналитики в банках была на тот момент особенно актуальна. На основе этого инсайта мы инициировали собственный инфоповод.

Мы предложили совместное исследование Национальному банковскому журналу и провели опрос читателей на тему влияния пандемии и режима самоизоляции на рынок кредитования. Исследование было инициировано на PR-основе: журнал получал возможность укрепить собственный экспертный имидж, а мы взяли на себя разработку анкеты и анализ результатов.

Полученные данные легли в основу 14 публикаций, включая статью в самом Национальном банковском журнале. В материалах объяснялось, почему банкам необходимо ориентироваться на новые реалии и пересматривать свои методы по привлечению клиентов, а также менять портфель кредитных продуктов. Особый акцент делался на том, как современные аналитические инструменты, в том числе SAS, позволяют провести трансформации таким образом, чтобы в выигрыше остались и клиенты, и сами финансовые организации.

Проактивная программа комментариев шла на протяжении всего года: мы ежедневно отслеживали новостной фон на предмет актуальных тем и выходили к редакциям с предложением контента от экспертов SAS. За годы работы мы, конечно, выстроили отношения с ключевыми изданиями таким образом, что они и самостоятельно обращались к нам за комментариями. Например, спикеры SAS рассказали про оценку заемщиков с помощью психоскорнинга для Коммерсанта и как с помощью геймификации привлечь клиентов для Forbes.

Поскольку у нас в распоряжении был собственный, внутренний инфоповод – назначение нового генерального директора SAS в регионе, – мы решили органично вплести его в актуальную повестку. Из-за коронавирусных ограничений большинство компаний вынуждены были пересмотреть свои подходы к организации рабочего процесса и управлению персоналом.

Александр Тихонов делился со СМИ собственной историей: рассказывал о том, как стал генеральным директором, как пандемия влияет на уровень цифровизации бизнеса и как прошел переход на удаленную работу внутри компании SAS. Материалы опубликовали такие издания как РБК и «Российская газета». Эксперты SAS также выступали в качестве спикеров и делились информацией о том, как решать кадровые вопросы на фоне пандемии, как организовать работу на расстоянии и снизить риски утечки данных для «Коммерсанта», РБК, IT Security и CRN.

С начала пандемии резко вырос интерес к онлайн-обучению. Поэтому перевод курсов учебного центра SAS в удаленный формат также стал отличным инфоповодом, который поддержали, например, РБК.

Результаты

Нам удалось добиться поставленных целей по KPI. Медиаиндекс SAS за 2020 год достиг 9 086 пунктов, что на 13% выше, чем за предыдущий период. Более того, в течение года компания дважды обгоняла по данному показателю своих конкурентов – IBM, Oracle, SAP, Форсайт и Teradata. По итогам года Россия не просто вошла в топ-5 по генерации контента в регионе CЕМЕА из 85 стран, а оказалась на первом месте в рейтинге!

Задачи, определенные новым коммуникационным подходом, также были решены. 32% от общего числа публикаций за 2020 год поддерживают образ SAS как помощника организаций из сферы здравоохранения. По данным Медиалогии, охват составил 60 млн контактов. 36% публикаций с общим охватом 58,6 млн контактов укрепляют социальную позицию компании.

Кампания, совместно подготовленная SAS и Win2Win Communications, вышла в финал международной премии SABRE Awards EMEA 2021 в номинации «Product Media Relations (Trade Media)».

«Мы получили отличные результаты не только на локальном уровне, но также заняли первое место по генерации контента во всем регионе СЕМЕА. Успеху способствовал и грамотный, скоординированный переход на удаленный формат наряду с постоянным отслеживанием новостного фона», – отмечает Евгения Щуцкая, Руководитель PR-службы в SAS Россия/СНГ.

Об авторе: Екатерина Пикерсгиль, генеральный директор агентства Win2Win Communications

Внеси в базу. 15 новых медиа, которые появились в 2020 году

Казалось бы, в последние годы закрылось много изданий, но на смену им приходят новые медиа, так что недостатка в площадках для публикации статей не наблюдается. Мы составили список из 15 новых медиа, появившихся на разных платформах в уходящем году.

СМИ о музыке, кино и книгах

ПлюсМинус

Собственные издания появляются у многих брендов, и сервис «Яндекс.Плюс» — не исключение.  «ПлюсМинус» — это его новое медиа о музыке, кино, книгах и событиях. Сайт довольно успешно развивается – охват аудитории в месяц составляет 5 млн человек. Это СМИ для тех, кто хочет получать информацию обо всем на свете в одном месте. Своей аудиторией издание считает активных молодых горожан.

SRSLY 

В марте этого года в «Газпром-Медиа» запустили новый проект, который полностью отвечает интересам молодого поколения. Блогеры, инсайдеры, инфлюенсеры и их образ жизни – вот основные темы SRSLY. Кроме того, портал создал свой рейтинг блогеров и инфлюенсеров с собственным алгоритмом подсчета. За такой небольшой период аудитория сайта выросла почти до 2,5 млн человек в месяц.

Kimkibabaduk 

Независимое медиа о киноиндустрии и культуре через призму феминизма. Редакция Kimkibabaduk выросла из телеграм-канала журналистки Татьяны Шороховой «Кимкибабадук» и YouTube-канала, над которым она работала вместе с кинокритиком Марией Кувшиновой. Охват аудитории — 88 тысяч читателей в месяц.

Издания для женщин

Burning Hut

Lifestyle-издание обо всех сферах жизни современной женщины. Burning Hut помогает читательницам раскрыть свой потенциал и относиться к себе с любовью. На сайте можно прочитать личные истории людей, которые столкнулись с тяжелыми ситуациями, и советы экспертов, которые могут быть им полезны. Охват аудитории достигает 200 000 человек в месяц. Burning Hut также выпускает свои подкасты и предлагает всем желающим стать их авторами. Для этого всего лишь нужно заполнить заявку на сайте.

#бережноксебе 

Новый проект о ментальном здоровье матерей. #бережноксебе – это первая в России онлайн-платформа для помощи женщинам с послеродовыми расстройствами психики. На сайте #бережноксеб можно найти группы, вебинары, подкасты и тексты для тех, кому нелегко дается материнство, и их близких. Также на сайте, помимо советов экспертов, можно найти контакты служб экстренной психологической помощи.

Как есть 

Новое кулинарное медиа от сервиса доставки еды «Кухня на районе». Издателем стала экс-редактор журнала «Афиша.Еда» Наталия Грибуля. Здесь вы найдете всё о еде, о том, как приготовить то или иное блюдо, как выбрать продукты, что нас ждет в гастрономическом мире будущего и как настроить кухню под себя.

Свои 

Новый проект группы «Самолет» – онлайн-журнал «Свои». Это СМИ для современных семей, где можно узнать секреты добрососедства, мирного решения конфликтов, создания домашнего уюта, грамотного распределения бюджета и создания уважительных отношений в семье. Главные принципы редакции – это равенство и уважение.

Расследовательская журналистика 

VTimes 

Осенью 2020 года уволившиеся из «Ведомостей» журналисты запустили новое независимое издание VTimes с собственным подкастом. Основные темы: экономика, финансы, общество, бизнес, экология, политика. Количество читателей онлайн-проекта уже превышает 150 тысяч человек. Принципы издания: честность, открытость, объективность. VTimes – это также площадка для свободного обмена конструктивными мнениями, касающимися любых вопросов.   

Важные истории 

Это новое СМИ журналистов-расследователей. Основной принцип: прежде чем написать текст, проверить, соответствует ли новость действительности. Если она прошла проверку, то следующий шаг –  доказать это с помощью документов или проверенных источников. «Важные истории» существуют за счет пожертвований, полагая, что так издание может быть независимым и рассказывать читателям только правду. Охват аудитории нового медиа — 88 тысяч в месяц.

Околонаучные медиа 

Купрум 

Гендиректор «Севергрупп» миллиардер Алексей Мордашов запустил новое медиа «Купрум», где просто и по-научному пишут о здоровье и медицине. Люди часто обращаются к интернету, чтобы узнать, как справиться с тем или иным недугом. Проблема в том, что в Рунете сложно найти достоверную, проверенную информацию. Редакция «Купрума» решила это исправить. У издания появились также свой подкаст «Без шапки» и глобальный информационный справочник о медицине и здоровье. Редакция открыта для новых авторов и сотрудничества.

Экология России 

Экологическое СМИ на базе портала национального проекта «Экология». В 2019 году в Минприроды России решили создать интернет-платформу, где можно будет информировать общество о реализации экологической программы. Идея о полноценном издании родилась, когда, помимо сухих цифр, здесь решили размещать компетентные мнения экспертов, материалы об опыте зарубежных стран в решении экологических проблем, полезные экосоветы.

Голый землекоп 

Студия «Либо/Либо» в марте 2020 года запустила новый подкаст «Голый землекоп». Его автор биолог и журналист Илья Колмановский рассказывает о  научных открытиях, говорит с  людьми, которые их совершают, и отвечает на вопросы слушателей.

Otvet.co 

Вероника Сидорова, психолог и руководитель центра Otvet.co, запустила подкаст, где выступает в качестве ведущего. Психолог приглашает к себе одного из членов команды центра Otvet, с которым обсуждает психологические проблемы: откуда они берутся и как их решать. Также к Веронике Сидоровой приходят в гости медийные личности.

Новые региональные СМИ 

Люди Байкала 

В феврале 2020 года появился новый интернет-журнал «Люди Байкала» о непростой жизни в Байкальской Сибири. Сельские жители переезжают в города, так как в деревнях закрываются медпункты, аптеки, школы. Но многие остаются. Авторы «Людей Байкала» пишут о том, что удерживает местных жителей на насиженном месте, об их жизни, мечтах и радостях. Чтобы поддержать издание, можно оставить пожертвование на сайте журнала «Люди Байкала».

Верблюд в огне 

Общественно-политическое издание Иркутска и Иркутской области. Как пишет сама редакция, в их медиа не только новости, но и ответ на вопрос «Как жить сегодня?». На платформе «Верблюд в огне» любой читатель может вести свой блог. Аудитория у регионального издания уже более 115 тысяч человек.

Об авторах: Ольга Павликова, Елизавета Харитонова, Мария Кораблева, PR-агентство TrendFox

 

Кейс #НеПростоРозовый: как вписать социальную повестку в коммуникационную стратегию бренда

Социальные кампании позволяют решать не только коммуникативные, но и бизнес-задачи. Проект #НеПростоРозовый, взявший на фестивале Silver Mercury две бронзовые награды, — пример того, как социальная повестка может быть вписана в маркетинговую стратегию бренда.

Продукт и цель

TLC – платный женский лайфстайл-канал компании «Медиа-Альянс», контентная стратегия которого основана на развлекательных программах о реальной жизни. В центре внимания – все, что находит живой отклик у женщин: мода, отношения, здоровье, преображение, экстремальная медицина, необычные судьбы. Истории героев бывают смелыми и даже провокационными.

У аудитории, которая смотрит TLC эпизодически или видит контент впервые, может сложиться восприятие канала как «эпатажного», «шокирующего», а это способно стать барьером для дальнейшего роста канала. Маркетинговая цель – повлиять на восприятие бренда, показать, что смелый контент TLC направлен на уход от стигматизации сложных тем и развитие в обществе эмпатии. Чтобы донести ценности бренда, команда Win2Win Communications совместно с TLC разработала кампанию #НеПростоРозовый.

Актуальность темы

На протяжении нескольких лет канал TLC ежегодно присоединяется к Всемирному месяцу борьбы против рака молочной железы и рассказывает своим зрительницам о важности своевременного скрининга, а также транслирует программы, героини которых столкнулись с заболеванием и победили его. В 2019 году было принято решение выйти за рамки эфира и провести более масштабную кампанию, которая должна способствовать необходимому восприятию бренда аудиторией.

По данным ВОЗ, рак молочной железы занимает первое место по распространенности среди женских онкозаболеваний: каждая восьмая женщина в мире рискует получить диагноз. При этом в 9 из 10 случаев РМЖ излечим, если обнаружить его на ранней стадии.

Маммография – один из самых эффективных и простых способов диагностики. Но недостаточно внимательное отношение российских женщин к своему здоровью приводит к тому, что в 40% случаев пациентки приходят к врачу с заболеванием в запущенной форме.

Многие своевременно не посещают маммолога из-за нехватки свободного времени или потому, что их ничего не беспокоит, часть боится, что при осмотре обнаружат заболевание. При этом россиянки традиционно привыкли заботиться о собственной внешности и продолжают инвестировать в красоту.

Идея

Мы решили подать сложную тему рака груди не в пугающем контексте, а выбрав легкий тон и обращение к аудитории на территории красоты. Основной посыл заключался в том, что забота о здоровье груди – это так же просто, как ежедневная бьюти-рутина. Лицом социальной кампании TLC стала топ-визажист и бьюти-блогер Елена Крыгина.

Креативная идея отталкивалась от образа инфлюенсера: Елена известна как королева красных губ, но в октябре в рамках кампании она сменила любимый цвет помады на розовый, который символизирует борьбу против рака молочной железы. Елена призвала женщин по всей стране поступить так же, чтобы распространить информацию о важности регулярного визита к маммологу и превратить чекап в хорошую бьюти-привычку.

Инструменты

Центральным элементом кампании стал флешмоб TLC и Елены Крыгиной #НеПростоРозовый, запущенный 1 октября 2019 года (основная площадка – Instagram). Мы сделали ставку на простую механику: большинство любит делать селфи, а для участия во флешмобе нужно было лишь добавить розовую помаду. Дополнительно в поддержку флешмоба была выпущена AR-маска с эффектом макияжа (розовая помада) в официальном аккаунте TLC в Instagram.

На протяжении октября Елена Крыгина сделала серию постов и stories по теме кампании #НеПростоРозовый в своем аккаунте в Instagram, при этом на фотографиях во всех других своих постах в октябре Елена всегда появлялась с розовым цветом губ. Одновременно с этим была запущена информационная кампания в эфире самого TLC (проморолик с Еленой Крыгиной) и на собственных онлайн-площадках телеканала (сайт и социальные сети Instagram, Facebook, ВКонтакте, YouTube).

Для большего вовлечения аудитории мы предложили поддержать флешмоб селебрити и lifestyle-блогерам. Благодаря важному социальному посылу и актуальности кампании инфлюенсеры активно откликнулись на призыв. Среди звезд, опубликовавших сообщения под тегом #НеПростоРозовый, – Зара, Елизавета Арзамасова, Екатерина Стриженова, Катерина Шпица, Мария Кожевникова, Эвелина Бледанс, Сати Казанова, Александра Савельева, Ян Гэ.

Мы также привлекли как партнера службу помощи онкопациентам «Ясное утро»: любые вопросы, связанные с раком груди, можно было задать по телефону горячей линии службы. Совместно со специалистами НКО были разработаны информационные материалы кампании.

В СМИ был разослан пресс-релиз о старте кампании в начале октября и о поддержке #НеПростоРозовый со стороны селебрити в середине месяца. Мы также инициировали эксклюзивное интервью с Еленой Крыгиной для Cosmo.ru и образовательные статьи по теме рака молочной железы для нескольких женских изданий.

Результат

В результате к флешмобу #НеПростоРозовый присоединилось более 1 тысячи уникальных участников (посты и сторис), публикации под тегом суммарно собрали более 210 тысяч лайков. При этом 20 постов у селебрити и 24 поста у блогеров c общим охватом более 5 млн контактов появились на бесплатной основе. Общий охват кампании составил более 11 млн контактов.

Проект #НеПростоРозовый также способствовал решению маркетинговой цели – повлиять на восприятие бренда. Об этом свидетельствуют результаты онлайн-опроса  (проводился среди женщин 25-49 лет, 1 тысяча человек по всей России), проведенных в два этапа – до запуска кампании и по ее итогам.

После завершения проекта зафиксировали рост по всем характеристикам, важным для бренда: 1) «показывает темы, которые не со всеми можно обсудить» +20%, 2) «не оставляет равнодушным» +16%, 3) «показывает реальную жизнь» +17%.

Совместная кампания Win2Win Communications и TLC #НеПростоРозовый уже была отмечена несколькими наградами на фестивалях bema!, SABRE Awards  и Silver Mercury.

«С помощью кампании удалось решить и коммуникационную, и бизнес-задачи. С одной стороны, нам было важно донести до аудитории посыл о необходимости своевременной и регулярной профилактики рака молочной железы, при этом не делать подачу устрашающей, не запугивать женщин, а наоборот, показать, что забота о себе — это легко и приятно. С другой стороны, проект способствовал изменению восприятия бренда: TLC стал чаще ассоциироваться с теми ценностями и темами, которые заложены в миссии нашего телеканала. Поддержка социальных инициатив – часть коммуникационной стратегии TLC, и подобные проекты встраиваются в общий календарь событий для бренда», — говорит Яна Маркова, PR-менеджер «Медиа Альянс».

Об авторе: Екатерина Пикерсгиль, исполнительный директор группы компаний Win2Win Communications

Как попасть в «Ведомости» и пожалеть об этом. Факап, за который нам наконец-то перестало быть стыдно

Стать профессионалом можно, только получив необходимый опыт. Несмотря на то, что история, о которой пойдет речь в кейсе, датируется 2012 годом, ситуация  может быть актуальной для брендов, которые, как мы когда-то, до сих пор не уделяют должного внимания самому незначительному негативу, особенно если в нем фигурируют надзорные органы.

Социальный проект, который вышел боком

Обувная фирма «Юничел» более 10 лет сотрудничала с городским центром занятости в рамках договора о совместной деятельности по организации и проведению временного трудоустройства несовершеннолетних граждан. Ежегодно от 20 до 50 подростков работали на фабрике, и всегда своевременно получали заработную плату. Количество желающих поработать на крупнейшем российском предприятии всегда вдвое превышало возможности фабрики.

Обувной гигант не испытывал дефицита рабочей силы, да и, честно говоря, кому нужны хлопоты с неквалифицированными  сотрудниками, тем более – с детьми, где каждому обеспечь короткий рабочий день, прикрепи наставника, отвечай за технику безопасности, проверь, доделай, а чаще всего переделай.  Дети есть дети: сегодня захотел работать, а завтра передумал и к бабушке в деревню уехал.

Поэтому в нашем случае трудоустройство несовершеннолетних – исключительно гражданская ответственность и позиция руководства: лучше занять подростков трудом, чем они займут себя сами неизвестно чем. А за летние каникулы можно и профессию освоить и деньги карманные заработать. И родителям (а в основном трудоустраивали мы детей сотрудников) спокойнее работается, ребенок рядом и занят делом.

Наши добрые дела гремели на всю область и приводились как хороший и правильный пример взаимодействия предприятия с молодежью. Генеральный директор Владимир Денисенко неоднократно награждался грамотами и благодарностями федерального, городского и областного уровней за активное участие в организации летнего досуга подростков.

Но события 2012 года заставили нас посмотреть на ситуацию по-другому.  Ребята, как и прежде, работали на фабрике и выполняли простейшие операции. Еще раз заострю внимание на том, что сделанная ими работа никоем образом не влияла на выполнение планов производства и даже не облегчала задачи рядовых сотрудников, скорее наоборот: наставники и кураторы на лето становились немножко пионервожатыми.

Согласно действующему законодательству, в день окончания работы – 31 августа – всем был начислен расчет. Однако шестеро подростков в этот день не явилась за деньгами по собственной инициативе, в силу личных, житейских причин, о чем уведомили отдел кадров предприятия и обсудили возможность получения заработанной платы в другой день.  Именно поэтому официальных уведомлений о необходимости получить расчет им направлено не было.

Это и стало формальным поводом для вмешательства прокуратуры. Внеплановая проверка стала полной неожиданностью для руководства фабрики: ни жалоб, ни заявлений от подростков и их родителей не поступало. Наоборот, одни благодарности и искренние «спасибо за то, что пристроили моего».

Финал истории, начало кризиса

 О проверке прокуратурой соблюдения трудовых прав несовершеннолетних, привлеченных к работам в летний период, был размещен пресс-релиз на официальном сайте ведомства в октябре. Мы посчитали, что история исчерпала себя – «виновные» оштрафованы, справедливость восторжествовала. Обидно, конечно, когда в больших реальных делах, которые мало кто делает,  все может быть нивелировано недостающей бумажкой и закончиться наказанием по всей строгости. Но нам, российским предприятиям, не привыкать.

Но не тут-то было

На следующее утро после публикации официального пресс-релиза на сайте  прокуратуры десятки региональных и федеральных СМИ выдали новости со смачными заголовками: ««Юничел» паразитирует на детском труде», «Рабский труд на обувной фабрике», «Руководство фабрики оставило без зарплаты детей», ««Юничелу» не дали нажиться на детском труде».

Для пущего эффекта некоторые тексты были «усилены» черно-белыми фотографиями из хроники военных лет, где маленькие тщедушные детки стоят у огромных заводских станков и тянутся-тянутся худыми ручками к рычагам. День завершился выходом сюжета о нас на одном из местных высокорейтинговых каналов в разделе «Криминальная хроника».

К слову сказать, пресс-релиз на сайте прокуратуры я увидела сразу, навела справки у отдела кадров, что и как. Ответ наших кадровиков не вызвал у меня ни тревог, ни опасений, ни желания подстелить соломки: мол, простая формальность, недоразумение, всем все выплачено, ни у кого претензий нет. Предположить такое развитие событий было невозможно. Как опыт: предполагать надо все и всегда.

Но это еще не финал. Следующий день показал, что новость больше не жива, все стихло. И я убедила директора не судиться, чтобы не поднимать эту волну снова. Срок жизни новости один день и он, кажется, прошел. В то время у компаний были несколько иные принципы работы с негативом. Еще не было сформировано той ценности репутации, которая есть сейчас, особенно в интернете. Довольно распространенной была тактика не подкидывать дров в затухающий костер, а точнее – не давать новых поводов для создания очередного эпизода в негативной истории.

Но спустя пару недель по невероятному стечению обстоятельств в федеральных «Ведомостях» выходит качественный редакционный материал размахом на две полосы с красноречивой инфографикой. В одном слайде под названием «Эксплуататоры детского труда» собрали все известные миру бренды, которые за последние два года были уличены в использовании на своем производстве труда несовершеннолетних: в Бразилии – Zara, в Австрии – Svarovsky, в Китае – Samsung. В России главным и единственным эксплуататором, согласно этой инфографике, был «Юничел». Единственное, что радовало во всем уведенном – это компания брендов, в которой «посчастливилось» оказаться нашей компании.

Выводы

Конечно, мы не совсем бездействовали. Мы писали официальные ответы в прокуратуру, интересовались у СМИ, а где же мнение «второй стороны», то есть нас. Но было уже поздно – это никого не интересовало. В тот момент история уже исчерпала себя, потому что была похожа на тополиный пух, который подожгли – вспыхнула, поразила большое пространство и потухла.

С тех пор в компании действует ряд правил, которые позволяют держать негатив под контролем:

  • Все подразделения максимум в течение двух часов после возникновения потенциально негативной ситуации должны информировать пресс-службу.
  • Пресс-служба в течение двух часов должна разобраться в ситуации, сделать запросы в ответственные подразделения или внешние ведомства, получить ответы, подготовить официальный комментарий или пресс-релиз и согласовать его с руководством фабрики.
  • В течение двух часов отрабатываются негативные запросы от СМИ
  • Выработана практика работы с уже опубликованным негативом. Самым распространенным опытом является добавление комментариев в вышедший материал, в соответствии с правом, предусмотренным ФЗ «О СМИ».
  • Также руководствуясь законом «О СМИ» направляем письменные запросы снять с публикации информацию или дать ее опровержение, в случае, если эта информация не соответствует действительности.

Об авторе: Екатерина Железнякова, руководитель направления по развитию бренда российской обувной фабрики «Юничел»

Photo by bruce mars from Pexels

Футбол, нефть и хоккей: чем российские регионы зацепили зарубежные СМИ в 2018 году

Аналитическое агентство «Смыслография» (входит в коммуникационную группу АГТ) и компания Dow Jones провело ежегодное исследование восприятия регионов Российской Федерации зарубежными англоязычными СМИ.

Разработанная специалистами Смыслографии методика включает количественную и качественную проработку упоминаний субъектов РФ, проанализированных с использованием материалов информационно-аналитической службы Factiva.com в топ-100 ключевых англоязычных медиа, включая The Wall Street Journal, Dow Jones Newswire, The Economist, The Guardian, Washington Post.

Общий балл, присваиваемый каждой территории, учитывает оценку региона по количеству его упоминаний и по доле благоприятных публикаций. Москва была исключена из общего рейтинга, поскольку ее сравнение с другими субъектами федерации было признано методологически некорректным из-за связанной с ней общефедеральной и международной повестки.

Топ-10 рейтинга, 2018 год:

ТЕКУЩЕЕ МЕСТО В 2018 ГОДУ РЕГИОН ОБЩИЙ БАЛЛ ИЗМЕНЕНИЕ МЕСТА В РЕЙТИНГЕ ПО СРАВНЕНИЮ С 2017 Г.
1 Новосибирская область 157 +25
2 Сахалинская область 148 +6
3-4 Краснодарский край 136 +1
3-4 Республика Башкортостан 136 +11
5 Приморский край 134 +31
6 Тульская область 132 -5
7-8 Республика Татарстан 127 — 
7-8 Красноярский край 127 +24
9 Челябинская область 124 +26
10 Санкт-Петербург 123 +15

 

Впервые за время выпуска рейтинга половина списка топ-10 – регионы Дальнего Востока, Сибири и Урала. Восточный российский вектор развития стал заметен для ведущих зарубежных СМИ.

Аналитики агентства «Смыслография» отмечают, что в 2018 году к традиционным ключевым позитивным инфоповодам о российских регионах – футболу и новостям ТЭК — добавился еще один. Иностранные медиа стали намного больше внимания уделять Континентальной хоккейной лиге, что помогло целому ряду российских территорий, ранее этим вниманием не избалованных. По мнению руководителя проектов Фёдора Беляева, повышенное внимание СМИ к КХЛ может быть связано с проводившимися в 2018 году Олимпийскими играми в Пхёнчхане. В Зимней Олимпиаде 2018 участвовало больше представителей КХЛ, чем обычно, в связи с отказом руководства НХЛ отпускать игроков на Игры.

Из негативных инфоповодов прошедшего года выделяется дело Скрипалей. Биографии лиц, которых зарубежные СМИ связывают с этим делом, повлияли на медиа-присутствие целого ряда регионов, в том числе Нижегородской, Кировской, Архангельской и Томской областей, Хабаровского края.

По итогам 2018 года первое место в рейтинге впервые заняла Новосибирская область. Помимо новостей хоккейного клуба «Сибирь», зарубежные СМИ сообщали, об открытии заводов российской компании «Русагро» и немецкого концерна «Ekosem-Agrar», что, как отмечается, улучшило экономическую ситуацию в регионе. Еще одна широко растиражированная новость – победа Руслана Устинова из Новосибирска во Всемирном конкурсе на знание китайского языка для иностранных студентов.

На втором месте – «старожил» топ-10 рейтинга Сахалинская область. На фоне новостей о потенциальных западных санкциях в отношении российских компаний-производителей энергоресурсов упоминаются проекты «Сахалин-1» и «Сахалин-2», которые реализуются при участии «Роснефти» и международных компаний, и производство в области сжиженного природного газа (СПГ). Сахалинская область также часто упоминалась как место предыдущей работы выбранного во втором туре нового губернатора Приморского края.

3-4 место в рейтинге 2018 года разделили Краснодарский край и Республика Башкортостан. Для Кубани уже традиционно главным ньюсмейкером стала торговая сеть «Магнит». В 2018 году открылся мост, соединяющий Краснодарский край и полуостров Крым. На открытие моста приехал Президент Российской Федерации, о чем и сообщили своим читателям зарубежные СМИ.

Как обычно, Краснодар часто упоминается в связи с событиями в мире футбола – Чемпионатом мира, соревнованиями в рамках Лиги Европы и российской Премьер-лиги. Принес футбол и негативную славу – в англоязычных СМИ активно обсуждался скандал, связанный с задержанием футболистов Александра Кокорина из петербургского «Зенита» и Павла Мамаева из ФК «Краснодар».

Для Башкортостана главным бизнес-ньюсмейкером стала компания «Башнефть». Зарубежные СМИ также обратили внимание на проект финской компании Fortum по установке солнечных батарей и ветрогенераторов в Республике Башкортостан, Ульяновской и Оренбургской областях. Высокому месту Башкортостана в рейтинге способствовали новости ХК «Салават Юлаев», а также футбольные события российской Премьер-лиги и матчи Лиги Европы, особенно противостояние ФК «Уфа» — «Глазго Рейнджерс».

Отдельный интерес иностранных медиа вызвало путешествие британского ультрамарафонца Шона Конвея, который установил новый рекорд пересечения Европы на велосипеде. Конвей стартовал с Мыса Рока (Португалия, самая западная точка Европы) и финишировал в Уфе, проехав 6405 километров за 24 дня 18 часов 39 минут.

Главным инфоповодом для присутствия Приморья в зарубежных медиа в 2018 году стала встреча президента РФ Владимира Путина и премьер-министра Японии Синдзо Абе. После этой встречи регион упоминался в связи с дальнейшим обсуждением условий возможного мирного соглашения между Россией и Японией. Осенью 2018 года зарубежные СМИ рассказывали о выступлении Владимира Путина на Восточном Экономическом Форуме во Владивостоке, а также активно обсуждали приглашение в Россию лидера Северной Кореи.

Более 60% публикаций в зарубежных СМИ Тульской области в очередной раз принес футбольный клуб «Арсенал». Регион часто упоминался в рамках новостей про санкционные списки США, в которые был внесен губернатор Тульской области. Главным деловым инфоповодом о регионе стало строительство в области завода Haval по производству автомобилей.

Наибольшее число упоминаний Татарстана в иностранной прессе было связано с Чемпионатом мира по футболу – с сообщениями о матчах и о размещении граффити с игроком сборной Бразилии Неймаром на одной из городских стен Казани. Республика часто попадала на страницы зарубежных СМИ благодаря новостям нефтедобывающей отрасли и в связи с заседанием Межправительственной комиссии по сотрудничеству между Казахстаном и Россией.

Красноярский край своим присутствием в топ-10 рейтинга на 70% обязан дебютанту российской Премьер-лиги футбольному клубу «Енисей». Главной деловой новостью о Красноярском крае для зарубежных медиа стало привлечение компанией «Полюс», одно из подразделений которой находится в Красноярске, кредита ING банка в размере $70 млн и связанные с этим публикации.

Около половины зарубежных публикаций о Челябинской области связаны с новостями хоккея – в регионе базируются две команды Континентальной хоккейной лиги. Остальные материалы иностранных СМИ посвящены деятельности крупных челябинских компаний – ЧТПЗ, Мечела, Челябинского металлургического комбината.

После пятилетнего перерыва в первую десятку регионов-лидеров возвратился Санкт-Петербург. О городе по-прежнему в зарубежных СМИ пишут немало негативного (в 2018 году самые тиражируемые новости – это сообщения об обысках в фонде Сокурова, о так называемой «фабрике троллей», об аресте футболиста ФК «Зенит» Александра Кокорина, об акциях протеста).

По сравнению с предыдущими годами, Северная столица резко повысила число позитивных инфоповодов в зарубежных медиа. Помимо ПМЭФ и спортивной тематики (результаты матчей ХК «СКА» и ФК «Зенит», ЧМ по футболу 2018, возможное проведение финала Лиги чемпионов 2021 года), событием для англоязычных СМИ наконец-то стала и петербургская культурная жизнь – прежде всего премьеры Мариинского театра и открытие выставки Мстислава Добужинского. Не остались незамеченными и смена губернатора, и закрытие консульства США в Санкт-Петербурге.

По мнению директора по продвижению территорий коммуникационного агентства АГТ Владислава Шулаева, несмотря на то, что среди топ-10 рейтинга только три региона, принимавших матчи Чемпионата мира по футболу, Мундиаль поспособствовал улучшению позиций почти всех регионов, где проходили игры, большая часть из них вошла в лидирующую двадцатку.

Ранее Смыслография уже анализировала интерес зарубежных СМИ к городам-хозяевам ЧМ-2018. По итогам, за исключением Москвы, лидерами по упоминаемости стали Санкт-Петербург, Сочи и Казань.

Также Владислав Шулаев заметил, что в 2018 году палитра информационных поводов российских регионов, интересных для иностранных медиа, увеличилась почти вдвое. Но, в целом, как считает эксперт АГТ, российские регионы еще не начали всерьез свое информационное продвижение в зарубежные страны. А без этого невозможно их эффективное инвестиционное и туристическое продвижение.

Генеральный директор агентства «Смыслография» Ольга Васильева отметила серьёзное улучшение позиций в рейтинге Орловской и Ивановской областей (+49 и +32 позиции соответственно) по сравнению с 2017 годом: «Позитивная динамика обусловлена снижением доли негативных материалов и смещением акцентов в сторону агропрома и легкой промышленности. Так, например, СМИ рассказывали о работе дизайнеров в Ивановской области и соглашении Мираторга о покупке орловских компаний агрохолдинга «РАВ Агро», контролируемого чешской PPF Group».

С полной версией исследования можно ознакомиться на сайте «Смыслографии» в разделе «Исследования».

Photo by Lina Kivaka from Pexels

 

 

Каких подарков ждут журналисты глянца весной 2018 года?

Впереди любимые февральские и мартовские праздники – День Святого Валентина, 23 февраля, 8 марта. И по этому случаю мы составили рейтинг самых ожидаемых подарков для журналистов глянцевых медиа, основанный на нашем собственном опросе.

1. Еда и алкоголь
pexels-photo-709827

Самые лучшие подарки на все времена – это еда и алкогольные напитки. Еду можно съесть в редакции, можно поставить дома на стол, можно передарить. В любом случае – это полезный во всем отношении подарок. А если он креативно оформлен и забрендирован, то шанс попасть в инстаграм-пост или сториз журналиста глянца повышается. В этом и следующим году глянцевые редакторы и блогеры просили не дарить больше макарунсы с их фотографиями. Все отказываются себя есть, а только любуются. Пирожные просто портятся в коробках, а потом выбрасываются. В категории напитков лидируют Martini Bianco, Cinzano. Среди продуктов: шоколад, конфеты, пирожные, продуктовые корзины.

2. Сертификаты

Журналисты с благодарностью будут рады получить сертификаты в магазины одежды, аксессуаров и косметики. Важный момент — номинал сертификата должен соответствовать ценовой политике бренда. Если цены в магазине начинаются с 30 000 руб, а вы дарите человеку сертификат на 5000 руб. То, что он тогда купит? Салфетку для протирки очков? Пусть номинал подарка соответствует стоимости футболки или блузку в бутике.

Также можно дарить сертификаты на покупку еды в магазинах премиум-класса и сертификаты на процедуры в проверенные клиники и салоны красоты.

3. Цветы
pexels-photo-90294

На весенние праздники всегда приятно получать цветы. Ведущие издательские дома Бурда, Independent media, холдинг РБК ждут в этом году тюльпаны, розы в букетах и горшочках, ромашки и конечно первоцветы. Бьюти-бренды любят сочетать цветы с косметическими продуктами, чтобы цвет упаковки или состав средства перекликался с составляющими букета.

4. Уютные подарки

Бьюти-редактор Independent media признался нам, что будет рад мягкому пледу и хорошему термосу для чая и кофе. А сколько еще среди нас таких девушек, истосковавшихся по теплу и весеннему солнышку! Берем на заметку!

5. Футболки с принтами

Многим в душу запали парные футболки на День Святого Валентина. Романтические подарки на двоих вызывают у девушек особый трепет. Креативные надписи на футболках и свитшотах в стиле #брошунесразу #убиваюбабочеквживотедорого как у благотворительного проекта 3,14 или просто и со вкусом fashion-агент или beauty-агент тоже придутся по душе.

6. Подарок-впечатление
pexels-photo-573238

Если хотите удивить редактора и получить лояльного клиента, то дарите впечатления. Самые запоминающиеся подарки – те, которые прожил сам. Например, опытный фэшн-редактор из ИД «СК Пресс» поделился своими воспоминаниями об участии в мини-фильме бренда. Редактору прислали сценарий и в назначенный день нужно было просто прийти на площадку и сняться в своей роли. На площадке были подготовлены костюмы и армия визажистов. Это день запомнился журналисту надолго, а на память остался мини-фильм.

7.Самые бесполезные подарки

Ну и напоследок расскажем немного о самых неугодных и банальных подарках. Подарив их, вы просто выбросите деньги на ветер. Избегайте брелоков, флэшек, трусов, носков, совсем непонятных вещей, которые неизвестно, куда деть и ка применить. Как-то одному редактору привезли котят просто погладить. Такая минутка «мимими». Не делайте так, пожалуйста, жалко редактора и котят. Желаем всем прекрасных праздников и не менее прекрасных и желанных подарков!

Мария_ПогораеваОб авторе: Мария Погораева, CEO&Founder Pink Communications, руководитель Fashion&Beauty направления «Кузьменков и Партнеры».

 

Фото в тексте: pexels.com

 

 

«Креатив — это работа, а не ожидание музы». Мария Гельман рассказывает, как сделать крутую нативку

За последние два года рынок нативной рекламы в России вырос в 10 раз, и все больше брендов обращают внимание на этот формат. Мы уже рассказывали о том, как можно заинтересовать пользователей с помощью нативной рекламы. Сегодня продолжаем тему, и представляем подборку советов о том, как создать хорошую нативную рекламу от креативного директора компании Look At Media (издатель The Village, Furfur, Wonderzine) Марии Гельман.
17904338_10206806364077612_1486015150083753692_nМария работала в BBDO Moscow и digital-агентстве Proximity, с 2011 года со своей командой создает нативные проекты для изданий Look At Media. В 2017 году проект «Эксперимент» для Яндекс Такси, вышедший в The Village, занял первое место в номинации «Стратегия» на международном фестивале нативной рекламы Native Advertising Awards.

С чего начать

Нативная реклама — не значит скрытая или незаметная. Это реклама, которая органически встраивается в среду или площадку и выглядит там естественно. Честно ответьте на вопрос: если бы это не был заказ, сделали бы мы такой материал?

Не идите на сделки с совестью, чтобы выпустить хоть что-то. Старайтесь найти уникальную историю, которую бренд может рассказать от своего лица, при этом, чтобы она потенциально была интересна читателям, не говоря уже о том, что она подойдет площадке.

Все для пользователя

Процесс общения брендов с потребителями изменился. Это больше не отвлечение человека от его основного занятия, как рекламный блок, прерывающий просмотр фильма, а предложение ему интересного контента, который пользователь хочет читать или смотреть добровольно. Бренды теперь не приходят к потребителям и не требуют: «Купи меня!», а предлагают что-то интересное, и люди сами к ним приходят. Всегда предупреждайте пользователей, что они взаимодействуют с рекламным проектом. Их нельзя обманывать, иначе они больше к вам не придут :)

Адаптируйте проект под мобильную версию сайта и соцсети

Сейчас пользователи все больше или приходят с мобильных устройств, или вообще находят и смотрят статьи через приложения соцсетей. Отсюда появляется задача разрабатывать контент так, чтобы его могли в удобном виде для себя читать посетители сайта и смотреть пользователи фейсбука.

Контент больше не имеет четкой формы. Есть идея и вариации его форматов и вариантов подачи, подходящие под тот или иной канал. Это же касается и нативной рекламы — она должна появляться на всех каналах площадки, чтобы охватить как можно большее количество пользователей.

 О роли музы – где взять идею?

Для нас креатив — это работа, а не ожидание музы. Нет такого: «ой, сегодня что-то плохо думается, пойду домой и послезавтра все доделаю». Если мы не найдем решение задачи в те сроки, которые нам поставили, значит, мы не справились со своей работой. Существует множество практик и приемов, чтобы находить идеи для проектов, все они активно используются.

Больше всего я люблю два принципа:

1) Источник идей для брифа — сам продукт. Как им пользуются? Что о нем думают? Что будет, если я с ним сделаю это или это? Что может рассказать бренд? За какую историю он «болеет»?

2) Всегда нужно пополнять свои знания о мире, который нас окружает. И если вы специалист, который читает только материалы по профессии, например, креативщик, который смотрит только рекламные ролики, то это провал. Так как все идеи будут, скорее всего, рефлексией на чью-то работу, а не на то, что происходит в мире.

Технология производства нативных проектов в Look At Media

Рабочий процесс можно поделить на два этапа — пресейл и продакшн. Первое — это разработка идей на входящие брифы, второе — производство подтвержденных проектов.

Первым занимается отдел продаж (12 человек) и отдел креатива (семеро человек, включая меня). Это специалисты по рекламе, которые знают, как делать качественные контентные идеи. Задача отдела креатива — отвечать на входящие брифы, придумывать идеи, решения на входящие запросы, оформлять это в предложение для клиентов, ездить на встречи и все другие процессы, помогающие найти эффективные решения задач. Этим моя команда занимается нон-стоп.

После того как проект подтвержден, назначается PPM (pre-production meeting), на котором команда креатива передает идеи в отдел продакшн, который будет заниматься созданием проекта. Он состоит из редакторов нативных проектов, дизайнеров, верстальщиков и продюсеров – тех, кто организует весь процесс. Отдел креатива на этом этапе отслеживает производство, смотрит, чтобы идея не потерялась.

О роли клиента

Клиент обязан участвовать в процессе, так как он лучше всех понимает свой продукт и те задачи, которые перед ним стоят. Но важно помнить, что площадка лучше других понимает свою аудиторию и что ее интересует. Разработать действительно крутой продукт можно, только обмениваясь экспертизой.

Мы никогда не публикуем «подретушированный» текст клиента. Это всегда сделанный с нуля проект под обозначенные задачи. Весь текст производится нашими редакторами, так как они специалисты в журналистике и точно знают, как сделать так, чтобы получился интересный материал, а не переписанный пресс-релиз, который добровольно никто читать не будет.

 KPI: количество просмотров, Brand Lift

Нативная реклама – в первую очередь имиджевый проект, который способен объяснять людям сложные и комплексные вещи. Поэтому KPI здесь всегда идут на количество просмотров, уникальных пользователей, среднее время на странице или количество пользователей, посмотревших видео до определенного момента. Это те имиджевые показатели, которые мы исходя из нашего опыта можем гарантировать. В  долгосрочных проектах  мы так же измеряем Brand Lift — как изменилось отношение к бренду после серии проектов на площадке.

Стоит ли делать нативку среднему бизнесу с небольшим бюджетом?

Совет для всех: нужно правильно выбрать площадку-партнера. Понять, где сидит ваша аудитория, оценить возможности площадки и соотнести ценовое предложение с потенциальными результатами. Не стоит использовать нативную рекламу как инструмент продаж, она в первую очередь решает имиджевые задачи.

 О любимых проектах

Мой самый любимый проект — это Сказки на ночь для Skype. Серия специально разработанных сказок, с помощью которых родители могут объяснить своим детям, почему они так часто задерживаются на работе, устают и не всегда могут прийти на детский концерт.

Случается и такое, что проект на стадии идеи кажется невзрачным, а в результате доработки начинает играть новыми красками.  Все-таки реклама и контент, особенно на этапе идеи — это очень субъективная история, и тут приходится ориентироваться только на свой опыт и опыт коллег.

 О победе на фестивале

Команда Марии заняла первое место на фестивале Native Advertising Awards в 2017 году с проектом «Эксперимент» для Яндекс Такси, в котором пассажиры разыграли с таксистами сцены из известных фильмов. Native Advertising Awards — это ежегодная премия, учрежденная Институтом нативной рекламы. В нем принимают участие разные мировые СМИ, в том числе The Atlantic, New York Times и Washington Post.

В этом году мы подали проект для Yandex.Taxi на фестиваль в категорию «Стратегия», где подробно описали наш новый подход к созданию нативной рекламы 360. Это когда проект больше существует не только на сайте, но трансформируется для разных соцсетей в формат, который будет удобен пользователям. Согласитесь, никто не будет читать длинный материал в ленте фейсбука. Проект «Эксперименты» для Yandex.Taxi был нашей первой попыткой использовать этот подход, и все оказалось очень удачно. Охваты проекты выросли в три раза и многие пользователи воспользовались промокодами сервиса.

4V6A3903Материал подготовила Кристина Каблук, руководитель PR отдела агентства webit

«Уберите статью». После каких фраз журналисты и пиарщики моментально выходят из себя

«Пиарщик и журналист» тандем, обросший стереотипами похлеще чем пара «кошка с собакой». И хотя те, кто работают в СМИ, давно уже стараются не вступать в противоборство с теми, кто занимается коммуникациями, всё равно в их совместной работе остаются фразы, которые действуют как красная тряпка на быка. 

Недавно в Фейсбуке о них вспомнили сразу несколько пиарщиков. Когда журналист говорит: «Пришлите готовый текст, чтобы он был уникальный в нашем стиле» или «Публикацию исправим взамен на интервью с вашим генеральным», у того, кто отвечает за коммуникации в компании, начинает нервно подёргиваться бровь. Но и сами пиарщики знают, как заставить журналистов пить валерьянку:).

Самые ужасные фразы, которые можно услышать от журналиста

Их собрал Иван Кузнецов, руководитель пресс-службы Superjob.ru.

  1. «Но название компании мы в титрах не указываем! Что значит не будете комментировать?! Вы обязаны!!»

Типа всем за счастье попасть в ящик? Ну так вот не всем. И не всегда. И не везде. 

  1. «Ой, ну это же небольшая неточность, давайте так оставим? Текст сдавать надо».

Нет, не оставим. Нам не хочется, чтобы ваши читатели нас за дураков считали.

giphy (1)

  1. «Не буду я ничего присылать перед публикацией!» 

Дружище, если бы никогда не выходило публикацией, где перепутали имена спикеров, названия компаний, городов, факты, цифры, мнения я бы не спросил.

  1.  «…»

Молчание после запроса данных или комментария. Не поверите, обратная связь, даже негативная, важна. Особенно в будущем сотрудничестве.

  1. «Ой, может быть, мне тогда с начальством вашим поговорить?»

Да говорите, конечно. И маме позвоните, скажите что все без шапки.

giphy (2)

  1. «Новости от компаний у нас только на платной основе публикуются!» 

Чаще всего звучит от гордых СМИ в маленьких городах. 

  1. «Дайте сравнение за последние 10 лет, с разбивкой по 10 ключевым направлений. Часа через два». 

В принципе не бесит, если только не от ежемесячного журнала с тиражом 1000 штук запрос приходит.

  1. «В огороде выросла бузина и мы в курсе, что в Киеве ваш дядя». 

Приятно, когда к тебе приходят по любому поводу, но вот опять же выглядеть перед сведущими людьми затычкой в бочке-то не хочется.

giphy (8)

  1. «А мой коллега вашего коллегу уже спрашивал, но вы мне тоже пришлите».

Коллега потом, конечно же, будет обижаться. Не надо друг другу ноги подставлять.

  1. «Пиарщики тааакие смешные, глупые и бездарные. Непонятно за что им деньги платят». 

Обобщения ваще бесят)))).

giphy (4)

Самые ужасные фразы, которые пиарщик может сказать журналисту

Их собрала Мария Лапук, сооснователь агентства Vinci Agency.

  1. «Для немедленной публикации». 

Ага, прям так сразу и побежали все ставить, вы же единственный поставщик новостей. Такое вообще может говорить только редактор.

  1. «Я уточню и вернусь». 

Эта фраза может звучать, когда журналист позвонил вам сам и вы действительно не в курсе ситуации. Но когда вы звоните и питчите, а потом говорите такое это фу. 

  1. «Это убрать», «это заменить», «поменяйте заголовок». 

На том конце сидят корреспондент, два редактора и ещё выпуск на вычитке. И это их СМИ, а не ваше, поэтому они всегда лучше знают, что убрать. Ну да, тут ещё не стоит забывать о вежливости и аргументации.

giphy (3)

  1. «Я не хочу, чтобы вы меня упоминали!» 

Зачем вы тогда разговариваете. Не хотите упоминаний не говорите с журналистами. 

  1. «У меня сильные юристы!» 

Это дно! Да и в целом, любые угрозы это дно.

giphy (5)

  1. «Я такого не говорил!»

Если есть на диктофоне, то говорили. Всё, тут уже ничего не сделать, это может быть использовано в статье. 

  1. «Уберите статью». 

Бесполезная фраза, потому что этого точно не может сделать редакция.

  1. «Пришлите всю статью на согласование». 

Ок, если вы за неё платите, как за рекламу, в других случаях это так себе фраза.

А знаете, что самый большой грех? Это слить новость, которую нашёл журналист, другому журналисту. Тут прощения не вымолить.

giphy (6)Главное фото: Pexels

В Москве пройдёт дискуссия о фейковых новостях и их влиянии на бизнес

В ближайший вторник, 15 августа, в Москве состоится дискуссия World Communication Forum Association Global Touch, посвящённая проблеме фейковых новостей и их влияния на бизнес.

WCFA GLOBAL TOUCH — это серия дискуссий о коммуникациях, которые проводятся синхронно сразу в нескольких странах. Глобальная тема дискуссий в августе — Fake News & Business. Мероприятие в Москве пройдёт 15 августа в 18:00 в пространстве I Need You Space (1-й Новокузнецкий переулок, дом 10, строение 1, вход со двора).

Участники дискуссии — представители PR-агентств, медиа и бизнеса — погрузятся в новейшую историю явления fake news и обсудят, можно ли работать с фальшивыми фактами, распространяющимися со скоростью света, и если да, то как это делать. Модератором дискуссии выступит Серафима Гурова, CEO PR-студии RODNYA.

«Стоит принять факт, что феномен постправды и фальшивых новостей — это не просто страшно модные термины, которыми нас пугают эксперты, а действительно важное явление, представляющее собой побочный эффект психологии онлайн-потребления информации, возможностей психометрического таргетинга сообщений и алгоритма, лежащего в основе новостной ленты Фейсбука, — говорит Серафима. — И хотя многие аналитики не готовы признать ключевую роль фейков и их распространения с помощью умного таргетинга основополагающими факторами, повлиявшими на исход выборов в США и Brexit, совсем отрицать их влияние сложно. Гораздо более разумно — извлечь из информации, которая есть в нашем распоряжении, полезные выводы для своего бизнеса».

Принять участие в дискуссии смогут все желающие. Для этого нужно зарегистрироваться на странице мероприятия в Timepad. Количество участников ограничено. 

Получить доступ к GLOBAL TOUCH (то есть к материалам всех дискуссий, которые пройдут синхронно в разных странах) смогут только члены WCFA.

Фото: Pixabay

Как наладить взаимоотношения с медиа, если вы B2B-компания

Мы собрали основные предубеждения о media relations, которые частенько всплывают в разговорах коммуникаторов, работающих на рынке B2B. Основываясь на собственном опыте в продвижении генераторов, насосов, стеклопластиковых труб, строительных материалов и прочих «милых» женскому сердцу тем, мы решили разобрать четыре наиболее распространённых стереотипа.

Но прежде давайте разберёмся, что такое media relations с позиции целевых аудиторий клиента.

Под представителями медиа мы понимаем всех людей, имеющих отношение к созданию информационного ресурса — будь то печатное издание или интернет-портал. И это не только редакция с «армией» журналистов, но и коммерческие отделы, и внештатные корреспонденты.

Представители медиа — такая же целевая аудитория для компании, как и клиенты, партнёры, поставщики, сотрудники и другие участники бизнес-процесса. Поэтому и вести себя с медиа следует так же, как и с целевой аудиторией: сегментировать, прописывать сценарии, качественно оказывать услугу и регулярно общаться. Что касается relations то это не только сами отношения, но ещё и чёткое понимание того, зачем они нам  нужны и как мы планируем их выстраивать.

А теперь — о предубеждениях!

pexels-photo-416338

1. Сложно убедить медиа в том, что арматура, генератор или насос — это интересно

Несомненно, это сложно. Тяжёлый продукт и тяжёлый рынок, в которых нудно и долго разбираться, так ещё и СМИ не всегда отчётливо видят, что в этом есть заманчивого для использования в публикации. С другой стороны — ровно эта же причина обязывает пиарщика досконально разбираться в продукте и уметь рассказать о нём доступно и компетентно. 

Не нужно «зацикливаться» и на деловых СМИ!

В арсенале PR-специалиста B2B-компании есть отличный помощник — отраслевая пресса и узкоспециализированные медиа (вроде Цифровой Подстанции). Здесь возможности для «наладки отношений» практически безграничны, но полезный для медиаконтент и ваш собственный неугасаемый энтузиазм лишними, конечно, не будут.

И у нас сразу возникает вопрос: откуда вообще появилась эта история про «сложно»? Разве в FMCG или каком-то другом, «более понятном», сегменте проще с медиа?

Представьте себе, что ваша компания выпустила новый дезодорант с крошкой из розовых лепестков. Упаковка — такая обтекаемая, нежная, в розово-пепельных тонах, а сам стик — с ароматом дамасской розы. И содержание «ценных масел» — не менее 5%.

Какие каналы, кроме рекламных, видятся вам для продвижения этого продукта? Чем заинтересовать бьюти-блогеров, кроме астрономического бюджета для попадания в обзор «моих покупок в субботу»? Чем заинтересовать журналистов? Как опубликоваться в глянце, если дезодорант не проводит диагностику состояния кожи и не читает сонеты Шекспира, в которых упоминаются розы? У вас есть в пуле отраслевые журналы, специализирующиеся на средствах личной гигиены или же полностью посвящённые дезодорантам?

Оставим эти вопросы без ответа. И не только «для драматургии», но и потому что у нас лично ответа на них нет.

metal-drill-carbide-drill-bit-milling-47729

2. СМИ работают только на коммерческой основе

Это вполне логично и понятно: «хлеб» большей части отраслевых и специализированных СМИ — продажа рекламных площадей.

Точно так же деловые СМИ предлагают партнёрские проекты, так как и для них это «хлеб», потому что не всегда очевидна ценность вашего контента. А когда не видно ценности, проще всего отправить вас в отдел рекламы.  

Что делать? Подходить к вопросу разумно и творчески. В случае с B2B коммерческая основа — не самый дурной тон. Только не начинайте работу и отношения с этого! Попробуйте заинтересовать информацией — аналитикой или экспертным мнением, будьте полезными, не размениваясь по мелочам. 

Если информация в вашем пресс-релизе стоящая (и это не очередная история про выступление коллеги на очередном «очень важном» совещании), его опубликуют. И новость на абзац (если это действительно новость) — тоже.

Кроме того, условия контракта зависят от ваших возможностей и дальновидности. Не будет ничего плохого, если вы возьмёте один-два рекламных модуля к значимому отраслевому мероприятию, где издание выступит информационным спонсором, а в качестве бонуса договоритесь о размещении аналитического материала или интервью с генеральным директором на актуальную тему.

Ещё лучше, если вы изучите тематические планы издания и в дополнение к рекламному контракту подготовите для редактора темы статьей, колонок или комментариев, которые могли бы этот план дополнить. Пусть в них не будет упоминания вашего бренда или прямой рекламы, но они будут работать на вашу экспертность и репутацию партнёра для СМИ, который сможет выручить, если вдруг «слетит» какой-то редакционный материал.

Дружеские отношения с рекламным отделом, как правило, выводят на редакцию, а тут уже — и обратная связь, и полезная информация, и, в конце концов, понимание того, что делают или планируют сделать ваши «коллеги по цеху».

3. Журналисты не приходят на мероприятия

Если полупустые залы стали для вас нормой, это повод крепко задуматься над вопросом, «Почему?»:

  • нет ценности;
  • нет информационного повода;
  • прогадали с режимом (время, место) и/или с форматом, например, сделали пресс-конференцию там, где можно было обойтись неформальной встречей за кофе;
  • спикеры не подготовлены к общению с журналистами.

Причин может быть множество, но если вы честны перед собой, то непременно найдёте главную и попробуете её устранить. Не исключено, что мероприятия для журналистов — нецелевой инструмент для вашей компании. Между тем у вас остаётся ещё достаточно вариантов для «выхода в свет»: экспертные колонки и статьи, комментарийная программа.

gears-cogs-machine-machinery-159298

4. Мало инфоповодов или они очень специфичны

С этим можно поспорить, но, на наш взгляд, на инфоповодах свет клином не сошёлся. Есть много других форматов, которые позволяют компании присутствовать в информационном пространстве. Однако поскольку мнение о том, что инфоповодов должно быть много и они должны быть понятны, есть — давайте разбираться.

Начнём с утверждения, что «инфоповодов мало». Да, у B2B-компании их действительно может быть немного, но они есть. Заложили первый камень будущего завода, открыли новый, выпустили инновационный (который принципиально отличается от предыдущих) продукт, сдали крупный проект — примеры, которые приходят в голову сразу и, что важно, могут заинтересовать как специализированные, так и деловые (особенно — региональные, если речь идёт о каком-то отдельном регионе) СМИ. 

Если же смотреть на деятельность компании с разных сторон, чаще расспрашивать коллег об их работе и проектах, принимать во внимание не только основную деятельность, но и, например, говорить об HR-бренде или работе других отделов, наберётся вполне себе приличное количество этих самых инфоповодов.

Инфоповоды очень специфичны: истории про выпуск генератора, работающего на тяжёлой нефти, или обновление модельного ряда закрепительных втулок могут быть интересны только вашему сайту (который, как известно, стерпит всё или почти всё) или какому-то узко специализированному изданию. Для всех остальных можно попробовать интегрировать эти «очень личные истории» во что-то более общественно значимое. Например, энергоэффективное оборудование (при наличии доказательной базы) хорошо вписывается и в тренд снижения потерь, и в стабильно горячую тему увеличения тарифов ЖКХ.

Вывод из всего вышесказанного прост — если не бездумно носиться со своей новостью, а потратить время и предусмотреть контекст, то процентов 80% специфических, на первый взгляд, инфоповодов можно сделать вполне удобоваримыми.

Вместо заключения: who's the boss?

Главными во всей этой истории остаются, конечно, отношения. От вашей заинтересованности и готовности понятным языком объяснять сложные вещи зачастую зависит успешность публикации или упоминание вашей компаний.

Серьёзное заблуждение — думать, что отношения надо выстраивать, только имея в руках классный инфоповод или контент. «Придумать историю» вам помогут сами представители медиа. Журналисты подскажут, что подготовить, какие детали уточнить, как улучшить материал, расскажут, что подойдет для их издания, а что лучше отдать в другое. Или в крайнем случае посоветуют коллегу-копирайтера, который добавит фактуры вашему рекламно-агитационному тексту.

ШанскаяЕвгения Шанская, 

руководитель направления PR&Production MAAS Agency

 

ХаритоноваЯна Харитонова, 

PR-консультант

MAAS Agency

 

Фото: Pexels

Стартовал приём заявок на конкурс Tech in Media’17

С июня по ноябрь в России проходит VII Всероссийский конкурс инновационной журналистки Tech in Media, организованный АО РВК. Главная его цель — поощрить журналистов, которые пишут о научных разработках, интеллектуальных изобретениях и технологических прорывах.

Проведение федерального отбора лучших работ в этом году пройдёт по основным четырем тематическим этапам: «Искусственный интеллект», «Науки о жизни», «Венчурный бизнес» и «Новая энергия».

11 июля уже стартовал приём заявок на два из четырёх направления: «Искусственный интеллект» и «Науки о жизни». Последний день приёма работ по этим направлениям — 15 сентября.

Партнёром этапа «Науки о жизни» конкурса выступила  «Мерк» — научно-технологическая компания в области здравоохранения,  Лайф Сайнс и высокотехнологичных материалов».  Хайнц Шмидт, директор подразделения Лайф Сайнс «Мерк» в России и СНГ вошёл в состав жюри конкурса.

Участникам Tech in Media’17 будет предоставлена возможность посетить биотехнологическую  лабораторию компании в Москве, на базе которой можно будет познакомиться с инновационными решениями для проведения комплексных исследований и получить  практические навыки работы с современным оборудованием и реагентами при поддержке опытных специалистов «Мерк».

Победители направления «Науки о жизни» отправятся в пресс-тур в головной офис компании «Мерк» в город Дармштадт в Германии. Там они смогут посетить Инновационный центр компании, узнать о работе Акселератора Мерк и получить ответы на вопросы у   ведущих экспертов.

Этап «Искусственный интеллект» проводится в рамках контентного партнёрства с отраслевым союзом «НейроНет». Церемония награждения региональных победителей конкурса интегрирована в программу III Съезда «НейроНет», который пройдёт осенью этого года. На мероприятии участники смогут встретиться с руководителями рыночных сегментов, узнать об актуальных новостях в области технологий и бизнеса, поделиться мнением или спросить совета в неформальной обстановке.

В рамках каждого этапа конкурса будут выбраны лучшие работы по номинациям:

  • публикация в федеральном печатном СМИ;
  • региональном печатном СМИ;
  •  

  • интернет-СМИ;
  • лучшая передача, телевизионный или радиосюжет.

В конкурсный отбор принимаются работы, опубликованные с 20 апреля 2016 года по 15 сентября 2017 года.

Рассмотрение конкурсных материалов проходит в три этапа:

  1.  Проверка соответствия работ выбранной тематике;
  2.  Оценка работ экспертным советом,  составление списка из трёх полуфиналистов в каждой номинации;
  3. Выбор жюри победителя в каждой номинации.

Критерии оценки конкурсных работ:

  1. Интерес публикаций для широкой аудитории;
  2. Конкретность, ясность, точность и доступность изложения;
  3. Язык, стилистика, видеоряд, творческие находки и художественность исполнения;
  4. Последовательность редакционной политики СМИ в освещении инновационной тематики.

Победители по каждой номинации получат денежные призы: за первое место 100 тыс. рублей, за второе — 30 тыс. и 10 тыс. рублей за третье место.

Помимо денежного вознаграждения победители конкурса Tech in Media получают возможность посещать уникальные мероприятия и пресс-туры в сфере научной журналистики, общаться со спикерами и влиять на эволюцию сферы.

Подать заявку на участие можно, зарегистрировавшись на сайте конкурса.

Украинские компании LookSMI и Context Media создают новую мониторинговую платформу

Уже известный на рынке мониторинга и аналитики эксперт Context Media и молодая технологическая компания LookSMI запускают в Украине новую мониторинговую платформу — Looqme.

В конце июня директор LookSMI Виталий Сидоренко и директор Context Media Андрей Гусак заявили о стратегическом партнёрстве. Их совместный проект Looqme будет специализироваться на мониторинге и аналитике СМИ. Партнёры планируют охватить более 40% мониторингового рынка Украины.

«Платформа Looqme будет использовать новую систему для мониторинга и анализа всех типов СМИ. В первую очередь, мы хотим уйти от системы ручных ежедневных отчётов и перейти на автоматизированную платформу. Кроме этого, укрепилась экспертиза в аналитике СМИ, внедряются наработки по оценке аудитории, количественно-качественным показателям», говорит директор компании Context Media Андрей Гусак.

Новая платформа Looqme способна анализировать более 12 тыс. источников. Она будет использовать автоматизированные динамические отчёты с возможностями фильтрации и построения статистики. «В течение года мы планируем выйти на зарубежный рынок», — отметил руководитель компании LookSMI Виталий Сидоренко.

После объединения в совместном проекте двух компаний насчитывается более 150 клиентов. Среди них есть такие бренды, как McDonald's, PepsiCo, Lenovo, Мироновский Хлебопродукт, Альфа-Банк, Prozorro и другие.

Как вдохнуть в пресс-конференции новую жизнь

Мы продолжаем обсуждать тему пресс-конференций и разбираться в том, устаревает ли этот формат и почему.

Специально для журнала Mediabitch компания «СМИмонитор» узнала, как часто материалы с пресс-конференций используются в публикациях. Анализ был проведён по ключевым словосочетаниям: «заявил на пресс-конференции» или «сообщил на пресс-конференции», при этом из результатов были исключены мероприятия с участием топовых политиков (Путин, Медведев, Лавров, Шойгу, Обама, Трамп и др.), так как они часто пользуются таким форматом, и это может исказить тенденцию, характерную для основной массы спикеров.

Выяснилось, что с 2014 года наблюдается постепенное снижение использования в сообщениях СМИ таких формулировок: 2016 — 47 775 публикаций, 2015 — 49 751, 2014 — 54 748. При этом из года в год растёт общее количество публикаций в СМИ, поэтому если оценивать «долю» в процентах, то падение будет ещё сильнее, чем в абсолютных цифрах.

Мы попросили PR-специалистов поделиться мыслями по поводу падения интереса к формату пресс-конференций у журналистов и дать советы — как всё-таки привлечь внимание представителей СМИ и заинтересовать их в личном присутствии на таких встречах.

Григорий ИльинГригорий Ильин, PR-менеджер Biplane:

— На мой взгляд, падение интереса к пресс-конференциям как к источнику получения информации напрямую связано с развитием технологий. Сегодня журналисты находятся в огромном потоке новостей и событий. Оперативная оценка качества новости, скорость принятия решения и мобильность выходят на первый план.

Достаточно подготовить обзорный материал, текстовую расшифровку или статью с комментариями участников, чтобы рассказать журналисту о своём инфоповоде. Исключением является присутствие первых лиц крупных компаний или «закрытых» руководителей, предпочитающих пропускать публичные мероприятия. Журналист обязательно захочет получить комментарий от первоисточника и задать каверзный вопрос, чтобы получить интересный материал со всеми подробностями.

ГусенковИгорь Гусенков, заместитель генерального директора по корпоративным коммуникациям АО «Загорский Трубный Завод»:

— На мой взгляд, пресс-конференция в классическом виде допустима, и то «с натягом», лишь в двух случаях. Первый — когда компания раскрывает финансовую отчётность. Второй — когда компания вышла на рынок либо этот рынок создала. Для второго случая, к слову, подойдёт больше самопрезентация, но конференция в пресс-центре как «крайний вариант» тоже сойдёт.

Пресс-конференция — символ низкой работоспособности пиарщика. И не ходят на них ровно поэтому. В своё время с такими массовыми сборищами журналистов могли переборщить. Как всё это выглядит на стороне работников СМИ? Весьма неприятно. Половина рабочего дня просто вычёркивается, а ньюс всё получают единовременно. Смысла посещать такие «ивенты» ни для кого нет, когда контент производится если не синхронно, то почти синхронно. Зато он очевиден пиарщику. Куда проще разослать приглашение по почте журналистам, собрать и подготовить Q&A и потом, когда из приглашённых придёт не более 10%, довести мысль до руководства — «Наша компания/продукт никому не интересен, дайте денег на продвижение. Пожалуйста».

Анастасия Григорьева_MintАнастасия Григорьева, аккаунт-директор в PR&SM Агентстве Mint:

— Сейчас в тренде эксклюзивный контент. СМИ стремятся выпустить уникальный материал, чтобы выделиться в море перепечатанных новостей. Раньше пресс-конференции были единственным местом, где можно было получить эксклюзивный контент и доступ к спикеру. Сейчас у всех есть более быстрые каналы получения информации: телефоны ключевых спикеров, профили в соцсетях. Более того, именно необходимостью донести сообщения спикера оперативно до максимально широкой аудитории объясняется тенденция live streaming конференций. Её сейчас активно используют многие политики и технологические компании, такие как Microsoft, Nintendo, Apple.

Привычные нам пресс-конференции — это не про скорость, это про официальный ритуал. На пресс-конференциях ответы на твои вопросы слышит и записывает весь зал, поэтому об эксклюзивности не может быть и речи.

Пресс-конференции имеют право на жизнь в двух случаях. Первый — это «формат эксклюзивного спикера». Допустим, есть высокопоставленный спикер, который не может даже минуты уделить каждому СМИ. Тогда нужна пресс-конференция. И второй — пресс-конференция как элемент протокола: официальное заявление, когда необходимо, чтобы максимальное количество СМИ одновременно узнало информацию из первых уст. В качестве примера можно привести пресс-конференции на Олимпийских играх. Но даже в этих случаях все гонятся за эксклюзивным контентом и пытаются любой ценой задать вопросы спикеру наедине, чтобы ответ не услышали коллеги.

ИгнатовАндрей Игнатов, управляющий партнёр агентства Kestler&Wolf:

— Современный человек получает в день в гораздо больше информации, чем 10 лет назад. И это лишь расцвет информационной эпохи. Пресс-конференции постепенно меняют свою роль как эффективный инструмент в эпоху people media.

Снижение интереса к этому формату также может быть связано со слабым уровнем как организационной части, так и контентной. Помимо этого, причиной неактивной посещаемости пресс-конференций является неравномерно ведущаяся работа по взаимодействию со СМИ. Важно понимать, что если коммуникация со СМИ ведётся урывками и отсутствует единая стратегия, проведение пресс-конференций не решит сразу всех задач.

Существует ряд компаний, которые являются ньюсмейкерами и их мероприятия всегда актуальны. Речь идёт не только о крупных около государственных организациях, но и нишевых индустриях, где значительная доля информация исходит от компаний в рамках пресс-конференций.

Проводить такие мероприятия следует в том случае, когда необходимо быстро и широко распространить информацию о каком-либо важном и неординарном событии; решить спорные вопросы, которые заведомо волнуют и будоражат общественность. Сейчас имеет смысл организовывать пресс-конференцию только в том случае, когда её тема основана на значимом информационном поводе, который может изменить мнение и поведение аудитории, для которой пишут журналисты (кризисная ситуация, важная социальная инициатива, представления о продукте, изменения на рынке и прочее).

Изменение формата пресс-конференций не станет решением в вопросе привлечения СМИ, важно соблюдать ряд моментов в их проведении:

  • крупные и значимые информационные поводы;
  • репутация компании (регулярное взаимодействие со СМИ);
  • анализ и подбор аудитории;
  • качество организационной и контентной части.

Анатолий ВерещагинАнатолий Верещагин, управляющий партнёр коммуникационного агентства «Прогресс»:

— Твиттер, Инстаграм или Фейсбук уже давно стали абсолютной и безусловной альтернативой традиционной пресс-конференции. Несколько секунд — и десятки тысяч людей уже знают, что вы думаете или хотите сказать. Добавьте ещё несколько минут, и это обсуждают на радио и телевидении.

Социальные медиа заняли прочное место на скамейке четвёртой власти и обладают поистине огромными возможностями для распространения информации. Конечно, если вы умеете это делать или ваша персона настолько важна, что порой не имеет значения, что и как вы говорите.

Означает ли это закат формата пресс-конференций? Очевидно, что нет. И её популярность гарантирована диалогом прессы и спикеров. Ни один другой формат не даст вам столь массовое и конструктивное обсуждение вопросов, построение отношений с журналистским сообществом, а главное — минимальные риски появления фейковых новостей на фоне тысяч других из соцсетей.

Анна Штырлина, генеральный директор коммуникационного агентства «Практика»:

— В первую очередь пресс-конференция продолжает оставаться PR-инструментом, которым по-прежнему пользуются многие агентства, внутренние пресс-службы компаний с целью освещения конкретного мероприятия и поддерживания отношений с журналистами.

Бюджеты и подходы к самой организации конференций стали другими. Изменилась и функциональность этого способа коммуникации с журналистским сообществом. Конференции стали больше имиджевыми, нежели новостными. В своём желании заманить журналиста на мероприятие организаторы придумывают различные шоу-программы, которые сами по себе перебивают цель планируемой пресс-конференции, пресс-часть которой комплектуется в сжатые 20 минут. Поэтому теряется значимость главного информационного блока.

Конечно, мероприятие не сравнится с рядовым общением, но сегодня принято экономить не только бюджет, но и время. Поэтому большинство идут по пути перевода пресс-конференции в онлайн: минимальные затраты, максимальный охват.

Пресс-конференция как формат выстраивания диалога между первыми лицами компании и журналистами подходит далеко не всем организациям. Всё зависит от отрасли и сферы бизнеса, от информационных поводов компании. В строительном сегменте целесообразно организовывать пресс-мероприятие, поскольку деятельность данных игроков сопряжена напрямую с интересами частных граждан, бизнеса и власти. То же самое можно сказать о медицине и фармации.

Мария ЕловаМария Елова, руководитель пресс-службы «НДВ-Недвижимость»:

— Мы не считаем, что пресс-конференции себя изжили: на сегодняшний день формат по-прежнему весьма эффективен. Вопрос в другом — значимость инфоповода. Подобные мероприятия требуют попадания «в точку», ведь организаторы несут расходы в связи с арендой зала и прочими организационными моментами. Инфоповод, для которого достаточно пресс-релиза, точно «проживёт» без подобного продвижения.

Если обратить внимание на различные форумы как в сфере недвижимости, так и в других сегментах, то здесь можно увидеть, что деловая программа немыслима без пресс-конференций и круглых столов.

Ключевые дискуссии и сессии собирают как представителей профессионального сообщества, так и значительное количество СМИ, работающих в соответствующих сегментах. Более того, можно увидеть примеры реализации деловых мероприятий и встреч, организаторами которых являются сами СМИ. Это, например, серии дискуссий, круглых столов, public talk. Подобные мероприятия проводили ИД «КоммерсантЪ», «Ведомости», РБК (как в рамках специальных форумов, так и на территории партнёрских площадок).

Пресс-конференции и дискуссии, подразумевающие схожий формат, интересны в случае участия важных и ключевых спикеров. С точки зрения компаний, планирующих провести подобное мероприятие, важен инфоповод, который сможет собрать достаточно большую аудиторию. Например, презентация амбициозного жилого комплекса или громкий спецпроект с участием селебрити/медийных персон (путешествие Фёдора Конюхова при поддержке девелопера).

Анна ЗагумённаяАнна Загумённая, event-директор PR Partner:

— Сегодня популярность набирают новые форматы мероприятий для СМИ, в том числе развлекательные и необычные. Когда журналистам не просто предлагают общую краткую информацию об успехах компании в рамках презентации, а заинтересовывают, вкладывают в событие интересную идею. Например, придумывают нестандартные подходы к подаче информации, используя игровые формы и неформальное общение.

Так мы недавно организовали презентацию стиральных машин в океанариуме с необычными развлечениями вроде игры «Найди пару носку» (по 80 пар разноцветных носочков были перемешаны в стиральных машинах), чтобы организовать интерактив с продуктом. Многие делают пресс-вечера Art&Wine, даже если это никак не относится к деятельности компании.

В таких случаях задача организаторов состоит не столько в том, чтобы о компании написали в тех или иных СМИ, сколько в том, чтобы выстроить добрые отношения с журналистами, а порой и с целыми редакциями. Эффективность таких форматов пресс-мероприятий возрастает, если компания придумывает что-то новое регулярно. Тогда формируется взаимосвязь с журналистами, которые уже знают, что ждать от компании, и такой подход к подаче информации им близок. Обычная пресс-конференция приобретает статус ожидаемого события, которую журналисты никак не захотят пропустить. На наше мероприятие в океанариум пришло более 50 журналистов.

Однако проводить пресс-конференции всё же стоит тогда, когда есть интересный инфоповод, когда есть что показать и рассказать. Не стоит делать пресс-мероприятия ради самого мероприятия, это неэффективно. Всегда лучше дать фактуру, иначе средства даже на самую весёлую вечеринку с журналистами будут потрачены зря.

Кроме того, стоит различать пресс-конференции, которые проводятся в городах федерального значения и в регионах. В регионах формат пресс-конференции теряет актуальность, так как многие региональные редакции в кризис переходят исключительно на коммерческое сотрудничество. Также сокращается штат в таких редакциях — им просто некого отправлять на ваше мероприятие. Но бывают исключения, опять же, с весомым инфоповодом.

Так, в прошлом году мы проводили пресс-тур в одном из городов за Уралом и приглашали местных журналистов. Поскольку инфоповод был действительно отличный, освещение получилось просто потрясающим — около 200 выходов в первые два дня после события.

Ксения ПавленкоКсения Павленко, руководитель студии PRoK Analytics:

— Давайте начистоту — у журналистов всё меньше причин посещать пресс-конференции в режиме оффлайн.  Если раньше с рядом изданий у PR-специалистов была предварительная договорённость, что в случае, если журналисты издания не смогли по тем или иным причинам присутствовать лично, то по итогам мероприятия они получат свой экземпляр пост-релиза. Всё честно: утром мероприятие, днём — материал. И тогда у присутствовавших очно журналистов было преимущество: их материал был готов раньше.

Сегодня же мы видим, как меняется формат самих пресс-конференций ввиду технологий: из оффлайна в онлайн. И журналисты чувствуют разницу: теперь им не нужно тратить время на дорогу, ожидание мероприятия и т. д. Теперь есть онлайн-трансляции пресс-конференции.

Алексей ГриценкоАлексей Гриценко, руководитель «Мастерской пресс-релизов»:

— Пресс-конференция — идеальный инструмент взаимодействия со СМИ в условиях дефицита информации. Он была, есть и будет. Когда на информацию о каком-то событии или бренде, включая личный, есть огромный спрос, а её недостаточно, смело объявляем «прессуху», и журналисты придут, напишут, покажут и расскажут.

Тенденция утраты интереса журналистов к пресс-конференциям в регионах есть. И корни её понятны: производственный план журналиста любого СМИ за последние 10-15 лет вырос в разы. Пресс-конференция — это информационный продукт, который всё реже производится качественно. Поэтому на него падает спрос (в процентном соотношении с предложением). При действительно серьёзной проработке инфоповода, темы, спикеров, даты, места, площадки и т. д. спрос на пресс-конференции есть.

К примеру, ежеквартально в региональном Интерфаксе проходит «прессуха» по потребительским ценам и прогнозам на урожай, курсы валют и т. д. С 4-5 спикерами (статистика, валютный аналитик, департамент потребительского рынка, представители ТПП и торговли). 15-20 журналистов на неё приходит (несмотря на трансляцию в интернете), и все отписываются, причём многие — по несколько публикаций.

Определиться, нужна ли пресс-конференция и принесёт ли она результат, можно очень легко, проведя самое поверхностное маркетинговое исследование о востребованности той темы, которую вы собираетесь предложить. Позвоните 2-3 знакомым журналистам и спросите, пришли бы они на такую «прессуху» или нет?

Дмитрий СмиркинДмитрий Смиркин, директор по связям с общественностью Parallels:

— Если событие к которому приурочена ваша пресс-конференция, это действительно новость для СМИ, а среда, где организовано мероприятие, терпима к отсутствию гонораров за публикации, смысл в её проведении есть. В противном случае можно сэкономить на аренде площадки и оплатить рекламное размещение в прессе.

Пресс-конференция, брифинг, пресс-завтрак или пресс-ланч — форматы влияют лишь на рассадку участников и фуршетное меню. Куда более важна содержательная часть. Важно быть готовыми в ответах на вопросы участников мероприятия поделиться инсайдом. Иначе проще организовать индивидуальное общение ваших спикеров с представителями топовых СМИ.

Полина СеливёрстоваПолина Селивёрстова, руководитель PR-проектов «Конгру»:

— PR активно развивается за счёт новых медиа, и пресс-конференции в этом плане немного не успевают за ритмом. По сути, им требуется такая же технологическая реформация, как недавно пресс-релизам. Здесь много схожих пережитков — искусственность взаимодействия, потенциальная сухость контента, излишняя навязчивость пиарщиков.

Когда весь рекламно-журналистский мир стремится к нативности (и даже она уже ставится под сомнение как честный вид коммуникации с потребителем), статья «за кофе» тем более не сойдёт за образ искренних отношений с читателем. Для журналиста же шанс, что пресс-конференция достойная и раскроет читателю глаза на что-то новое, совсем невелик.

Главный закон пиара прост — говори о том, что интересно не только тебе, но и тем, кто будет это читать. Поэтому стоит ориентироваться на информационный контекст в вашей отрасли и предлагать экспертную оценку тому, что ещё не обсуждали или освещали неверно. Тогда можно и со статьёй, и с колонкой, и с той же пресс-конференцией, если очень захочется.

ФроловаАнна Фролова, директор департамента маркетинга и рекламы ГК «АвтоСпецЦентр»:

— Проводить официальную пресс-конференцию есть смысл тогда, когда инфоповод инновационен и значим не только для самой компании, но и для отрасли в целом. Раскрытие годовой отчётности уже мало интересно, если это не лидер отрасли, а вот вывод на рынок принципиально нового продукта или открытие предприятия с большой вероятностью заинтересует СМИ.

Что касается регионов, то там большую роль играет коммерциализация бренда. Здесь есть выход — заручившись поддержкой местных властей, вы обеспечите себе и явку СМИ на пресс-конференцию, и публикации новостей по теме. Достаточно пригласить кого-то из уважаемых представителей локальной администрации выступить в качестве спикера на мероприятии, что они делают обычно довольно охотно.

Екатерина КоньковаЕкатерина Конькова, пресс-секретарь мобильного оператора Yota:

— На мой взгляд, формат пресс-конференций не устаревает, скорее все стараются быть максимально мобильными, успевать работать в условиях сжатых сроков и не тратить время на походы по бесполезным мероприятиям. Однако никакой другой формат коммуникации со СМИ не заменит пресс-конференцию в случае, когда компания запускает стратегически важный продукт.

Что касается привлечения журналистов на такие мероприятия, то общение компаний и СМИ, как правило, основывается на взаимном интересе. На пресс-конференциях мы всегда стараемся не только рассказать коллегам о новом продукте, но и погрузить в атмосферу, которая максимально отражает его суть. Это касается абсолютного всего: от выбора места проведения пресс-конференции, интерьера и меню, до мельчайших деталей. Например, для презентации обновлённой линейки для планшета, в которую входит три пакета безлимитного интернета, мы организовали пресс-конференцию в анти-кафе, где клиент платит не за еду, а за проведённое в нем время, а в качестве сувениров дарили наручные часы.

Любовь ЯкубовскаяЛюбовь Якубовская, эксперт в сфере социальных проектов, политконсультант компании «Консалтинг»:

— На первый взгляд, все признаки близости летального исхода налицо — всё меньше и меньше журналистов приходит на такие мероприятия. Ряд экспертов уже поспешили высказать мнение, что причиной ослабления интереса медиа к пресс-конференциям являются достижения прогресса — мессенджеры, социальные сети. Я бы согласилась с этим доводом, но меня несколько смущает тот факт, что в США пресс-конференции почему-то не утратили своей популярности. Проникновение интернета и современных технологий в этой стране намного глубже, нежели в нашей, но там технический прогресс не угрожает жизнеспособности института пресс-мероприятий. Почему?

Боюсь высказать крамольную мысль, но всё-таки думаю, что пресс-конференции как жанр живучи там, где у СМИ нет единого центра контроля, где, простите за банальность, СМИ независимы, и где работает суд.

Когда нет цензуры в том или ином виде, СМИ интересует не только то, что произошло, но и возможность сказать это как-то иначе, нежели конкуренты. Поэтому они очень заинтересованы в том, чтобы задать нестандартный, особенный вопрос, уж пусть у этого вопроса и ответа на него будет побольше свидетелей. И если спикер проговорился о чём-то крамольном, и произошло это на пресс-конференции, то свободное СМИ в свободной стране имеет право сообщить об этом, зная, что суд будет на стороне свободы слова.

Должен ли наш бизнесмен, имея новости в своей сфере бизнеса, проводить пресс-конференцию? Если он заручился присутствием на ней важного для бизнеса чиновника, безусловно, да. И тогда надо позаботиться, чтобы за скромную мзду статисты сыграли свиту из журналистов. Во всех других случаях хороший пресс-секретарь знает наперечёт тот ограниченный круг журналистов из тех СМИ, которые могут себе позволить роскошь писать относительно независимо.

Вы можете не называть это пресс-конференцией, выберите формат, который будет удобен журналистам. Если эту пару-тройку человек устроит скайп-конференция, то да здравствуют современные технологии!

Как провести пресс-конференцию, на которую придут журналисты?

1. Сделайте её приятной и увлекательной

«Есть целый набор мероприятий, и не я его придумал, а ещё Чумиков и Бочаров писали о них в своей известной синей книге со зданием МГУ на обложке. Пресс-туры, презентации продукта, на худой конец — покормите людей в красивом месте, организовав пресс-завтрак или ужин с небольшой развлекательной программой. Сидеть в скучном пресс-центре, чтобы отрапортавать в редакцию по Whatsapp о EBITDA – лично я бы не поехал на такой ивент», — считает Игорь Гусенков, заместитель генерального директора по корпоративным коммуникациям АО «Загорский Трубный Завод».

«Форматы взаимодействия с журналистами могут варьироваться. Это может быть не только классическая пресс-конференция или дискуссия, но и лёгкая встреча, объединяющая и журналистов, и профессионалов (подобные мероприятия, например, проводит ассоциация REPA в сегменте недвижимости), а также пресс-завтрак или мероприятие формата public talk, которое проводил, например, РБК», — рассказывает Мария Елова, руководитель пресс-службы «НДВ-Недвижимость».

2. В приглашение на пресс-конференцию добавьте цифры и факты, которые заинтересуют СМИ

«Вам стоит провести пресс-конференцию, если вы выводите на рынок продукт, который не имеет аналогов, или формирует новое направление. Многие компании часто заблуждаются, считая свой товар единственным и неповторимым. Хотите видеть в гостях журналистов профильным СМИ? Тогда подтверждайте ваши амбиции цифрами, прикрепляя к приглашению выжимку со статистическими показателями», — говорит Григорий Ильин, PR-менеджер Biplane.

3. Вместо длинной «прессухи» устройте блицинтервью с несколькими спикерами

«Попробуйте игровой формат, к примеру — проведите пресс-конференцию в кафе или ресторане, поставьте спикерам ограничения в 20 минут, а в перерывах предлагайте оригинальные закуски, которые пересекаются с вашей тематикой», — предлагает Григорий Ильин.

Анна Загумённая, event-директор PR Partner:

— С прошлого года мы проводим пресс-мероприятие уникального формата, которое называется «Media Speed Dating: быстрые встречи с журналистами». Это своего рода короткая, но продуктивная питч-сессия с возможностью наладить тесный контакт со СМИ. Компании рассказывают о себе представителям прессы, а те, в свою очередь, имеют возможность выбрать, о чём им интереснее будет написать. Встреча имеет формат 10 на 10 (по количеству людей от СМИ и компаний), они общаются по пять минут и получают крутые возможности для публикаций в крупных деловых изданиях, которые мы собираем.

«На сессии индивидуальных блицинтервью каждый журналист получает лимитированный доступ к спикеру. Это более сложный для пресс-команды и спикера формат, но он повышает лояльность журналистов и помогает получить им желанный эксклюзив. Такую сессию можно встроить в пресс-конференцию, если без официальной части обойтись нельзя, — рассказывает Анастасия Григорьева, аккаунт-директор в PR&SM Агентстве Mint. — Приведу пример из моего опыта Олимпийских игр в Рио. Мы пробовали устраивать классические пресс-конференции со спортсменами, но они оказались никому не нужны — да, на них приходили, но потом всё равно «рвали» спикеров на части. Поэтому мы сильно сократили время пресс-конференции и организовали график блицинтервью. Это более эффективный инструмент, он позволяет разнообразить контент на выходе, и проконтролировать интервью в процессе».

4. Предоставьте журналистам возможность посмотреть трансляцию пресс-конференции

PR-менеджер Biplane Григорий Ильин советует проводить пресс-конференции по скайпу с предварительной email-рассылкой приглашений по адресам журналистов. «В качестве обновления формата, вижу большой потенциал у телеконференции, что позволяет подключить удалённых участников», — говорит управляющий партнёр агентства Kestler&Wolf Андрей Игнатов.

«Будьте в тренде. Комбинируйте оффлайн и онлайн форматы. Если раньше был популярен формат видеоконференций, который требовал наличие специализированных программ, то сейчас бесплатной площадкой для трансляции выступают соцсети, — уверена Ксения Павленко, руководитель студии PRoK Analytics. — Предварительно информируйте о возможных каналах получения информации. Важно продумать варианты «поощрения» журналистов, которые присутствуют лично на конференции. Традиционно это может быть возможность получения уникальной информации, в т. ч. проведение интервью с первыми лицами».

5. Удивите журналистов подбором спикеров и тем

«Сейчас интересным вариантом могут стать мероприятия, где доступны сразу несколько спикеров из разных компаний, но объединённых одной темой. Сама тема должна быть не столько актуальной, сколько вызывающей. Или ещё сильнее — инновационной. И опять же, не стоит забывать, что у журналистов всегда есть голод на новых ньюсмейкеров и экспертов («надоело брать комментарий у одного и того же спикера»)», — говорит Александр Гранатович, генеральный директор PR-агентства полного цикла «Ясный день».

6. Развлеките журналистов. Только не слишком сильно

«Одно из усилений пресс-конфкеренции — интерактив. Нет, это не игра в аэрохоккей или киккер. Покажите то, чем вы занимаетесь! Откройте двери производства! Транспорт, дорожные работы, коммерческие объекты... Везде можно найти свою изюминку, журналистам этого не хватает, ведь они зачастую пишут о том, чего даже не видели или не знали, как оно работает, — советует Александр Гранатович. — Ну и дарите подарки! Только не ручки или блокноты. Это must have. Инновируйте, ищите то, что вызовет улыбку у ваших гостей, а ещё лучше — появится на их страничке в Фейсбуке».

Анна Фролова, директор департамента маркетинга и рекламы ГК «АвтоСпецЦентр»:

— Надо понимать, что вся развлекательная часть журналистам также приелась, поэтому я рекомендую подбирать необычные мастер-классы и выступления, дарить полезные подарки, кормить вкусной едой и угощать шампанским. Если мероприятие проходит в выходной день, то я стараюсь организовывать ивент «для всей семьи», куда журналисты смогут приехать с детьми или друзьями и не только поработать на официальной части, но и просто хорошо провести время.

Мнения собирала Ольга Богданова, редактор журнала Mediabitch

Главное фото: Фотобанк Фотодженика