Архив метки: Кризис

Обратная сторона релокации. Как живут маркетологи и пиарщики, покинувшие страну

В соцмедиа прокатилась волна обсуждений относительно неутешительной статистики: за три месяца из России уехало на 30% больше маркетологов и пиарщиков, чем IT-специалистов. Многие пиарщики, еще вчера активно продвигавшие бренды в России, постят солнечные фотографии из Дубаи и  Стамбула, где работают удаленно или на фрилансе. Правда ли так хороша релокация, как ее малюют? Мы собрали честные мнения тех, кто уехал и остался.

По данным сервиса Зарплата.ру, марте-июне 2022 года в России резко упал спрос на промоутеров, контент-менеджеров, маркетологов и журналистов. Средняя зарплата PR-специалиста в регионах держится на уровне скромных 35 тысяч рублей. А еще недавно в профильных группах для пиарщиков в соцсетях вакансии публиковались с насмешливым хэштегом #не40тысяч. По данным HH.ru, количество вакансий в марте-апреле показывало снижение по сравнению с предыдущим месяцем на 26-27%. Правда, уже в июне-июле количество вакансий пошло в рост. Так стоит ли уезжать?

Где деньги, Зин?

Выбор направления – самый важный фактор при принятии решения о релокации. Как советуют психологи, «оттолкнитесь от дна»: представьте, что на новом месте вы вообще не сможете первое время зарабатывать. Остается удаленная работа с возможностью переводить деньги самому себе, попутно конвертируя их в местную валюту. И вот тут — сюрприз! Далеко не везде можно легко снять с карты собственную зарплату или сделать себе валютный перевод. Например, в большинстве стран Европы не принимаются до сих пор никакие банковские карты, выпущенные в России и обменять рубли на евро нет никакой возможности. Хруст французской булки и пейзажи Тосканы потеряют все свое очарование, если странствующему маркетологу придется спать на вокзале.

«Моя двоюродная сестра давно живет в Португалии, поэтому мы решили из всех европейских направлений выбрать именно это. Уехали вдвоем с женой, конечно, сначала планировали типа «в гости», по приглашению сестры, а потом разобраться. Но все оказалось не так просто: когда мы уже купили билеты, резко отменились все прямые рейсы, и можно было уехать только через другие страны. К тому же, за день до отъезда мы пошли менять деньги и пожадничали, купили всего 200 евро – уж больно был невыгодный курс (по 150 рублей). В итоге с ними и остались, потому что уже на завтра продажа была закрыта.

Первое время нам помогала семья сестры. Сейчас мы уже сами снимаем жилье и можем прокормиться. У меня на обслуживании три проекта – две онлайн-школы, одна в Москве, вторая в Перми, и служба доставки ресторана. Я успешно продолжаю работать с ними и из Португалии, но вот получить свои деньги прямо очень сложно – банки, карты которых были у нас с женой, были довольно скоро отключены от SWIFT, теперь переводы не проходят. Друг посоветовал крипту, буду пытаться вывести через нее», – рассказал PR-фрилансер, просивший не называть его имени в прессе.

Учитывая подобные потенциальные сложности, дальновидные пиарщики, маркетологи и журналисты выбирают более безопасные направления, где есть большой процент русскоязычного населения.

«После переезда в Армению я здесь работу не искала: не видела смысла искать ее здесь в принципе, потому что проще работать на Россию — там все контакты, рынок я знаю, удаленно работать – не проблема. Получить деньги – тоже не проблема, если есть карта «Мир», а еще можно использовать переводы Юнистрим.

На профессиональном фронте изменений у меня оказалось много, даже с избытком. В одном из изданий, где я продолжала работать удаленно, инвестор прекратил финансирование и пришлось уже на расстоянии искать новую работу. Я ее нашла, но и тут меня ждала неудача: через два месяца произошло сокращение сотрудников редакции из-за оттока рекламодателей. Но параллельно я продолжала работать на старом месте и набрала подработок. Этого, в принципе хватает. Плюс, я не одна, муж тоже работает», – рассказывает журналист из Петербурга Наталья Модель.

Таким образом, специалисту, который только что переехал, надо правильно рассчитывать свои силы, чтобы их хватило и на адаптацию к новой культуре, и на решение насущных проблем, и на полностью  дистанционную деятельность, от выполнения текущих задач до поиска нового рабочего места – все в онлайне.

А нужен ли пиарщик?

Может случиться и так, что представления о востребованности профессии в той или иной стране могут категорически расходиться с реальностью. И рассчитывая зарабатывать больше, чем дома, за счет своих блестящих навыков в SMM, можно столкнуться с тем, что SMM никому здесь не нужен – ничего личного, просто местные предприниматели не знают, что это такое.

«В Италии совсем другой менталитет. Люди здесь не рвутся продавать, продавать, повышать продажи. У них – dolce far niente, аперитиво и сиеста, они любят наслаждаться жизнью, а не пахать 24 часа. До переезда я проработала много лет в ресторанном и отельном бизнесе и тут была поражена одним явлением. Это называется «аперитиво» –  люди приходят около 6 часов вечера, заказывают коктейль или бокал вина, и им бесплатно также приносят комплименты от заведения, причем часто это целый поднос различных закусок. Так, пара подруг может заплатить по 5 евро за бокальчик просекко, получить блюдо брускетт, оливок и сыра, и просидеть так два часа.

Когда я увидела это впервые, моего внутреннего маркетолога хватил удар. Как так, они занимают стол за 10 евро, когда этот стол мог бы «заработать» все 100, так им еще и бесплатно пиццу пекут! Где тут бизнес? До сих пор я не нашла ответ на этот вопрос...

Второй важный момент – обратите внимание на… возраст населения страны при планировании переезда. В Италии платежеспособное население – пожилые, реально пожилые люди, старше 70 лет. Они руководят отелями, ресторанами, мебельными салонами, но не заходят в Instagram (принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской организацией), не в курсе, что это. Как-то в Генуе, делая покупку в небольшом магазинчике в бойком месте, я увидела  у владельца... счеты! Реальные счеты, как раньше, с костяшками. Он на них считал сдачу. Если бы я радостно обратилась к нему с рассказами про таргетинг и вирусный контент, он бы вызвал экзорциста.

В общем, у меня есть сильные сомнения, что пиарщики и рекламщики здесь реально нужны, всем и без них хорошо. Во всяком случае, пока. Я для себя рассматриваю возможность получить здесь другую новую профессию – например, гида», — рассказывает бывший руководитель отдела маркетинга сети ресторанов.

Избежать подобных открытий можно, если заранее проштудировать все местные сайты о работе и выяснить количество вакансий в стране и интересующем городе, стиль их описания. Может оказаться, например, что пиарщик должен быть по совместительству администратором салона красоты и вести соцсети «в свободное время», потому что ведение соцсетей отдельной работой не считается.

Уезжать нельзя остаться

А если остаться дома, невзирая на турбулентность? На что рассчитывать, к чему готовиться, какие скиллы растить? Любой эйчар скажет, что сейчас основная тенденция на рынке труда – оптимизация человеческих ресурсов. Действительно, компании не раздувают штат, стараясь нанять 20 специалистов в отдел маркетинга, чтобы объять необъятное и одномоментно запустить все запланированные проекты. Почему – понятно. Если закрывается часть магазинов, у кинотеатров и концертных залов непростые времена, то пиарщикам в какой-то момент становится нечего запускать. Соответственно, и маркетологи, и пиарщики, как люди проактивные, попытались составить прогноз ситуации – и многие приняли решение переждать, возможно, уехать.

«Возникла  странная ситуация временной неактуальности профессии – но вслед за ней произойдет скачок, когда возникнет спрос на специалистов по рекламе и маркетингу. Потому что на смену ушедшим брендам придут новые (и внимание!) не настолько известные, которым надо будет завоевывать рынок. Мой личный прогноз – к зиме зарплаты специалистов по рекламе и маркетингу вырастут существенно, но отделы рекламы в компаниях будут по-прежнему небольшими.

Как обычно, последнее слово – за специалистами-универсалами, которые и текст напишут, и с дизайном разберутся, и таргетинг настроят, и мероприятие проведут. Поэтому всем, кто «улетел, но обещал вернуться» можно порекомендовать пока заполнить пробелы в знаниях, скоро можно будет продать себя дороже. В любой непонятной ситуации – инвестировать в образование и не бояться нового опыта», – советует Светлана Линтварева, заместитель генерального директора рекламного агентства Motive agency&production.

А еще временный простой можно использовать для исследования новых возможностей и инструментов, например, начать продвигать личный бренд. В дальнейшем это поможет не только качественнее презентовать себя, но и, возможно, открыть свой бизнес и занять внезапно опустевшую нишу. И даже если сейчас идея личного бренда не отзывается должным образом, самое время отойти от стереотипов. Как говорится, «чтобы иметь то, чего вы никогда не имели, начинайте делать то, чего никогда не делали».

Об авторе: Яна Горнак, информационный редактор Motive agency&production

Как найти партнеров, которые помогут привлечь больше клиентов

Все хотят клиентов. Всегда, но в кризис особенно. PR Partner обновил партнерскую программу. Об этом опыте рассказывает Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner.

Рынок изменился после ухода зарубежных компаний: клиентов стало ощутимо меньше. Чтобы сохранить свой бизнес, многие участники рынка готовы объединяться. Сейчас востребованы вебинары, когда спикеры разных компаний рассказывают об опыте решения бизнес-задач. PR Partner проводит кейсориумы в таком формате — мы делимся внутренней экспертизой, узнаем о кейсах других, о полезных фишках коллег.

Еще один способ лидогенерации — партнерские программы, которые позволяют привлекать новых клиентов за процент от суммы договора. 10-20% каждый партнер выплачивает другому после оформления договоренностей с заказчиком.

Партнёрская программа PR Partner 

Я думала о том, как можно привлечь клиентов, и вспомнила, что нам часто пишут подрядчики с предложениями о сотрудничестве. Мы сделали презентацию в фирменном стиле и начали искать потенциальных партнеров.

1. Написать подрядчикам. Например, у фотографа могут быть клиенты, которым могут быть нужны продвижение, копирайтинг, SMM и пр. Значит, у нас схожая ЦА.

2. Воспользоваться CPA-сетью. Там находим компании, которая соответствует параметрам, и предлагаем сотрудничество. Правда, площадка возьмет 30% от суммы сделки.

3. «Холодные» рассылки. У нас ими занимаются недозагруженные менеджеры: составляют таблицы по потенциальным клиентам, питчат и отправляют программу партнерства. Предлагаем то, что дополняет список их услуг. Дизайнеру — копирайтинг, таргетологу — SEO.

Выгода для партнера может быть определена по-разному:

  • CPA (cost per action) — оплата за действие: скачивание гайдов или инструкций, регистрация, подписка на услуги, рассылку и пр.
  • CPS (cost per sale) — оплата за покупку. Если клиент, который пришел от партнера, размещает заказ, мы платим 20%.
  • CPL (cost per lead) — оплата за контакты: имя, e-mail, телефон.

Как оформить письмо потенциальному партнеру

Чтобы письмо получилось целевым:

  • Проводим анализ компании в медиаполе и выделяем ключевую выгоду партнёрства: для компании и клиента.
  • Здороваемся. Если есть адрес конкретного человека — обращаемся по имени, если пишем на общую почту, обращаемся — «коллеги».
  • Объясняем схему партнерства — условия и выгоду в питче можно описать кратко, а подробности дать во время звонка. Если у компании есть фирменный стиль, делаем презентацию по шаблону, если нет — Google Slides в помощь.
  • Рассказываем о компании. Чтобы получатель сориентировался, будет ли сотрудничество продуктивным, схожая ли у вас ЦА и пр., даем информацию, чем занимаемся. Пишем простым языком, чтобы сэкономить время.
  • Добавляем call to action. «Давайте созвонимся завтра в 16.00, чтобы обсудить, по каким клиентам можем работать вместе?».

Объединения

Сейчас много новых ассоциаций, в которых также можно искать партнеров. Например, появилась Ассоциация блогеров и агентств (АБА). Influence-маркетинг пострадал после запрета FB*, Instagram* и отключения TikTok. Или «Digital горячая линия Q&A» — проектное объединение digital-агентств в Telegram, где  делятся экспертизой и отвечают на вопросы о продвижении.

PR Partner с 2012 года входит в АКОС — это ассоциация компаний консультантов в области связей с общественностью. В её рамках агентства-участники обмениваются опытом, делятся экспертизой и обсуждают задачи, стоящие перед отраслью. Также мы продолжаем состоять в сети Lewis+. Всех заказчиков, которые ушли с рынка, но работают в Европе и США, мы передаем этой сети.                                                                                                                                             Об авторе: Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner

*Запрещенная в РФ организация 

 

5 советов, как экспертам и предпринимателям работать с личным брендом в кризис

Личный бренд – одна из механик PR, которая предпринимателю или профессионалу своего дела помогает быть востребованным, продвигаться и расширяться. Какие стратегии по продвижению личного бренда выбирать сегодня, рассказала консультант по стратегическим коммуникациям Наталия Иванова.

Главная проблема, с которой сегодня столкнулись предприниматели – необходимость адаптировать инфраструктуру бизнеса под новую реальность, искать новые возможности работы на российском и зарубежных рынках. Это касается всех звеньев бизнеса, включая PR, маркетинг и рекламу.

В текущем кризисе есть два системных вызова в области коммуникаций:

  • Стратегия бизнеса резко меняется – нужен план антикризисных коммуникаций, включая информационные выходы на новых площадках.
  • Ограничения работы ключевых международных медиа-площадок, адаптация к ним в новых условиях, мониторинг альтернативных ресурсов, на которые реально ушла аудитория.

Эти вызовы касаются и изменений в подходе к работе с личным брендом предпринимателя или профессионала своего дела.

1. Формирование позиции

Мы создали у аудитории в соцсетях ожидание нашей личной реакции на масштабные события мировой повестки. Так бывало с природными катаклизмами, катастрофами, пандемией COVID-19. Но есть кризисы, в которых формировать позицию следует не с точки зрения личных эмоций, но деловых приоритетов. Соцсеть – личная, но профессиональная площадка. Позиция должна строиться на том, в каком режиме продолжит функционировать ваш бизнес – для партнеров и клиентов. Каковы ваши намерения в отношении ваших сотрудников.

2. Высказались, но ошиблись

Критически важно еще одно: не менять позицию с одной противоположности на другую в течение нескольких недель и тем более дней. Это прямой репутационный удар по личному бренду. Но если вы на эмоциях все же выразили позицию, а затем поняли, что были неправы, проработайте эту ситуацию с вашим PR-менеджером. Подготовьте заявление и план мероприятий, если очевидно, что поста в соцсетях или на сайте компании будет недостаточно.

3. План антикризисных коммуникаций в рамках личного бренда

Он включает в себя не только первичное заявление-реакцию на кризис. Главным образом это стратегия вашего персонального позиционирования в профессиональном и медиаполе с учетом переработанных бизнес-приоритетов.

Вы остаетесь на прежних рынках, но работать будете иначе; вы оперативно поменяли рынки и уже знаете, как будете работать; у вас есть инновационный сервис, который поможет многим в кризис. Говорите об этом через личный бренд. Это прямой канал общения с вашими инвесторам, партнерам и клиентами. Это канал, которому доверяют. Наконец, все это – здоровый и необходимый сигнал вашим аудиториям.

4. Оценка механик коммуникации личного бренда

 Часть площадок коммуникации, через которые вы работали в привычном режиме, изменили его. Оцените, какие механики надо оставить для продвижения личного бренда, а от каких следует отказаться в интересах бизнеса. Если ваш бизнес вынужден оперативно менять рынки, прорабатывайте возможности быстрого и оптимального входа в соответствующие комьюнити и нужные медиа. От того, как быстро вы лично заявите о себе на новом поле и сформируете доверие у аудиторий, будет зависеть успех вашего дела.

5. Вы эксперт, и кризис случился по вашему профилю

Вашу позицию аудитория и журналисты ждут особенно. Кризис – момент истины, проверки аудиторией вашего профессионализма. Воздержаться от позиции – означает расписаться в том, что вы говорящая голова для комментариев в СМИ, а не профессионал отрасли. Сформулируйте позицию. Обдумайте потенциальную критику и вопросы ваших оппонентов, заготовьте на них аргументированные и подкрепленные фактами ответы.

Будьте готовы к тому, что часть аудитории ваш взгляд поддержит, а часть будет провоцировать и пытаться репутационно вас уничтожить. Вы об этом знали. Поэтому отвечайте выдержанно, держитесь достойно и придерживайтесь последовательно изначально выбранного видения. Это как раз тот случай, когда откровенно хейтерские выпады в интернете, лишенные позиции, можно проигнорировать.

Об авторе: Наталия Иванова, PR-консультант, член РАСО, преподаватель РУДН, кандидат политических наук