Архив метки: главное

Лайфхаки

Интеграция в подкаст: как добиться приглашения и успешно выступить

Интеграции спикеров в подкасты – относительно новый и перспективный формат пиара. Он позволяет делиться живыми историями и неформально рассказывать о себе. Но подкастов много, а еще они постоянно создаются, исчезают и возрождаются. Как правильно использовать этот инструмент – рассказал основатель медийной школы Михаил Жуков.

Зачем спикеру участвовать в подкастах

Причина популярности подкастов очевидна — они позволяют из одного исходного материала получить сразу несколько форматов контента. Участвуя в видео-подкасте, спикер создает:

  • Видео-формат для визуального восприятия
  • Аудио-подкаст для прослушивания в дороге
  • Материал для текстового контента через расшифровку

Для спикеров и экспертов подкасты — эффективный инструмент долгосрочного продвижения личного бренда. Медийность не формируется одномоментно, но регулярные выступления дают стабильный результат. При каждом участии вы получаете доступ к аудитории подкастера, расширяя свою базу потенциальных клиентов.

Для бизнеса подкасты становятся каналом формирования узнаваемости бренда. Через живое общение можно рассказать о продукте, выделить преимущества или представить философию компании.

Особая ценность подкастов — формат непринужденной беседы. Интервьюер задает вопросы, к которым можно подготовиться, и помогает структурировать разговор. Так можно раскрыть не только профессиональные аспекты, но и личную историю: как вы пришли к своему делу, какие трудности преодолели. Эти детали создают эмоциональную связь с аудиторией и формируют доверие.

Как выбрать подкаст для участия

Правильный выбор подкаста — стратегически важная задача. Многие спикеры не знают, на какие критерии ориентироваться.

Основные критерии выбора:

Профессиональное сообщество. Начните с ближайшего окружения — если вы выступаете на отраслевых конференциях, среди коллег наверняка есть подкастеры. Это отличная отправная точка.

Размер и качество аудитории. Оптимально выбирать подкасты с аудиторией от 5000 подписчиков. Однако не ориентируйтесь только на количество — важнее соответствие вашей целевой группе.

Перспективность подкаста. Не игнорируйте начинающие проекты. Если подкастер активен в профессиональных сообществах, ваше выступление может «выстрелить» позже, когда популярность шоу возрастет.

Тематическое соответствие. Ваша экспертиза должна быть релевантна основной тематике подкаста, чтобы аудитория была заинтересована в вашем выступлении.

Совместимость с ведущим. Крайне важно взаимопонимание между вами и интервьюером. Если ведущий не разбирается в вашей теме, качество контента будет страдать даже при большой аудитории.

Где искать подходящие подкасты:

Ищите экспертов из вашей ниши, профильные клубы и чаты организаторов конференций. Там часто можно найти людей, которые ведут свои подкасты.

— Профессиональные мероприятия (конференции, форумы) и чаты их участников

— Специализированные платформы (Mave, Яндекс.Музыка, Apple Podcast, Звук, Литрес, Spotify)

— Профессиональные сообщества в социальных сетях

— Telegram-каналы с анонсами поиска гостей

— PR-платформы с запросами на экспертов

— Личные рекомендации коллег

— VC

— ВК

Регулярный мониторинг этих ресурсов поможет составить список потенциальных площадок.

Как правильно предложить спикера автору подкаста

После выбора подходящих подкастов следующий шаг — грамотное предложение участия. Успех зависит от качества вашего питча.

Ключевые принципы успешного питча:

Конкретность и лаконичность. Подкастеры получают множество предложений — выделитесь четкостью и уважением к времени адресата.

Ценность для аудитории. Подчеркните, какую пользу получат слушатели от вашего выступления.

Конкретные темы. Вместо общих фраз предложите 2-3 конкретные темы. Например: «Могу рассказать о трех малоизвестных способах монетизации личного бренда, которые я протестировал в 2024 году».

Уникальность опыта. Выделите то, что делает вас особенным — необычный опыт, нестандартный подход, интересные кейсы.

Подтверждение экспертизы. Приложите ссылки на предыдущие выступления, публикации или проекты.

Рекомендации по коммуникации:

  • Изучите контент подкаста перед обращением
  • Персонализируйте каждое обращение
  • Будьте готовы к предварительной беседе
  • Проявляйте гибкость в обсуждении формата
  • Реагируйте оперативно на все коммуникации

Пример питча:

«Здравствуйте, Михаил! Я регулярно слушаю и смотрю ваш подкаст «Непоhubщина», особенно впечатлил выпуск с Егором Гониным и Валерией Родимцевой. У меня 12-летний опыт в запуске digital-проектов, и я могу поделиться с вашей аудиторией инсайтами о:

1) системном подходе к созданию контент-стратегии,

2) нестандартных каналах привлечения B2B-клиентов или

3) типичных ошибках при масштабировании команды.

Мой уникальный опыт включает запуск трех успешных стартапов. Вот ссылки на мои недавние выступления: (…). Готов обсудить детали в удобное время».

Как успешно выступить в подкасте

Подготовка к подкасту — это 80% успеха. Вот что поможет вам провести эффективное выступление:

Фокусируйтесь на 1-3 ключевых темах. Это оптимальное количество для часового выпуска. Слишком много тем не позволит глубоко раскрыть ни одну из них, а слишком мало может привести к повторам.

Структурируйте выступление. Подготовьте краткий план с ключевыми тезисами и фактами. Не заучивайте текст — важно иметь ясную структуру. С этим может помочь и сам интервьер. Для своих подкастов я сам анализирую  соцсети гостей, даю структуру и спрашиваю, какие темы хотелось бы осветить в подкасте.

Соберите практические примеры. Подготовьте 3-5 историй из вашей практики, иллюстрирующих основные тезисы. Даже, если они могут выглядеть нелепыми. Это же живые истории с вашим участием — щепоточку юмора или шок-контента не помешает.

Балансируйте экспертность и личные истории. Показывайте не только экспертизу, но и личность. Расскажите о своем пути, трудностях, интересах вне работы.

Готовьте лаконичные ответы. Даже на сложные вопросы отвечайте емко — длинные монологи утомляют. Оптимальная длина ответа — 1-2 минуты.  Но чаще раскрывая одну тему можно плавно перейти в другую, и потом снова вернуться к вопросу. Часто бывает, что, рассказывая о личном, мы рассказываем про экспертность и наоборот.

Репетируйте. Запишите свои ответы на диктофон, прослушайте — это поможет выявить слова-паразиты и неудачные формулировки. Но если у вас есть дефекты в речи – не стесняйтесь этого. Просто предупредите подкастера.

Обеспечьте техническую готовность. Позаботьтесь о качестве звука и видео: хороший микрофон, наушники, стабильное интернет-соединение, правильное освещение. Если мы говорим про аудио-подкасты или подкасты через Zoom или другие сервисы. Если мы приезжаем на студию, все технические моменты с вас снимаются, тем не менее, звуковикам и операторам напоминайте про звук и картинку.

Подготовьте цитируемые фразы. Продумайте несколько ярких фраз для промо-материалов. А если вы себя как-то своеобразно называете и позиционируйте —подсветите это интервьюеру и иногда ссылайтесь на свою аутентичность и позиционирование. Так вас зрители и слушатели легче запомнят.

Например, меня часто запоминают, так как я стал первым маркетологом на Pornhub, и многие сразу вспоминают меня, говоря про данную площадку или о названии моего подкаста.

Обсудите запретные темы заранее. Если есть вопросы, на которые вы не готовы отвечать, сообщите ведущему до записи. В моём случае это прописывается в договоре с гостями, тем не менее, перед выступлением или записью еще раз проговорите это с подкастером.

Будьте естественны. Не пытайтесь казаться «более экспертным». Аудитория ценит аутентичность и честность. Бывает, что вы слишком эмоциональны, это можно показать, но старайтесь не плакать во время записи. На крайний случай попросите приготовить вам салфетки.

Рассказы о преодоленных трудностях делают вас ближе к аудитории. Такие истории показывают ваш путь роста и формируют доверительные отношения со слушателями.

Сколько стоит участие в подкасте

Стоимость участия в подкастах варьируется в зависимости от множества факторов.

Варианты бесплатного участия:

  • Начинающие подкасты, нарабатывающие контент
  • Нишевые профессиональные подкасты, ценящие экспертизу
  • Взаимовыгодное сотрудничество при схожих аудиториях
  • Уникальная экспертиза или статус

Ценовой диапазон для платного участия:

  • Подкасты на старте: 5-15 тысяч рублей (на технические расходы)
  • Средний сегмент: 30-50 тысяч рублей
  • Популярные подкасты: 100-500 тысяч рублей

Ключевые факторы, влияющие на стоимость:

  • Аудитория подкаста — размер, качество, соответствие вашей целевой группе
  • Известность ведущего и бренд подкаста
  • Формат выпуска — видео обычно дороже аудио
  • Длительность записи
  • Дополнительное продвижение выпуска
  • Сезонность в нише

Когда оптимально бесплатное участие:

  • Вы начинаете формировать личный бренд
  • Нужны примеры выступлений для портфолио
  • Подкаст имеет релевантную вашей нише аудиторию
  • Ограничен бюджет на продвижение

Когда стоит рассматривать платное участие:

  • У вас есть конкретный продукт или услуга для продвижения
  • Вы в сфере с высокой стоимостью клиента
  • Подкаст охватывает вашу целевую аудиторию
  • Выделен маркетинговый бюджет на продвижение

Важно оценивать не только сиюминутные затраты, но и долгосрочную перспективу. Подкаст — «вечный» контент, работающий на вас годами. Клиенты могут обращаться спустя месяцы и даже годы после выхода выпуска.

На собственном опыте я убедился, что даже относительно дорогое участие (50-80 тысяч рублей) может окупиться за счет долгосрочного эффекта. Подкаст продолжает приводить клиентов, пока контент доступен, что делает такие инвестиции часто эффективнее традиционной рекламы. И еще, если вы записываете видео-подкаст, сможете создать много единиц контента, в том числе нарезать видео на рилсы, шортсы и клипы.

В заключение

Подкасты — не просто модный тренд, а эффективный стратегический инструмент для продвижения личного бренда и бизнеса. Они создают многоформатный контент, который работает долгое время, формирует доверие аудитории и расширяет экспертную сеть.

Ключ к успеху — системный подход: правильный выбор площадок, качественная подготовка, фокус на 1-3 ключевых темах и баланс между экспертизой и личными историями.

Начните с бесплатных выступлений в нишевых подкастах, постепенно переходя к более крупным площадкам. Инвестируйте в платные выступления, когда четко понимаете целевую аудиторию и имеете продукт для продвижения.

Помните, что один качественный подкаст стоит десятка поверхностных выступлений. Фокусируйтесь на качестве контента, открытости и пользе для слушателя — и результат не заставит себя ждать.

Об авторе: Михиал Жуков, интернет-маркетолог, основатель медийной школы и агентства по вирусному маркетингу в России

Около пиара

10 примеров PR экспертов и компаний через кино

Размещение брендов в кино растет вместе с отечественной киноиндустрией. Теперь это не что-то далекое из фильмов про Джеймса Бонда, а реальное направление коммуникаций, которое уже испробовали на себе десятки российских компаний. Эксперт в сфере продюсирования рассказала, зачем брендам сниматься в кино, и на примерах показала, как это помогает бизнесу вырасти.

People placement – это интеграция реальных бизнес-персон в художественные фильмы и сериалы, возможность сняться в эпизодической роли самого себя или сыграть роль.

Product placement – это интеграция бизнеса, когда в кино нативно показывают бренд, услугу, место, УТП бренда или его использование. Может сочетаться с People placement.

Эти инструменты PR довольно популярны в зарубежных странах, но относительно новые на нашем рынке. Направление стало активно развиваться после 2022 года, когда с наших экранов ушло ±83 % зарубежных сериалов и кино.

Форматы участия 

  1. Роль самого себя (камео)
  2. Эпизодическая роль со словами
  3. Интеграция бизнес-локации
  4. Упоминание компании в диалогах героев

Что это дает эксперту/бизнесу 

— Укрепление личного бренда через кинематограф

— Повышение узнаваемости в деловых кругах

— Новый уровень публичности

Бизнес-эффект:

— Долгосрочная имиджевая реклама

— Формирование доверия к бренду

— Нативная  интеграция в массовую культуру

Уникальный контент:

— Профессиональные фото и видео со съёмок

— Материалы для соцсетей и PR

— Behind-the-scenes контент

— Истории для публичных выступлений

Как попасть в кино

К сожалению, открыто информация о будущих кинопроектах нигде не публикуется. Попасть в кино компаниям и экспертам можно только через продюсеров по инвестициям в кино, которые знают открытые роли, направления компаний, которые можно интегрировать в фильм. К примеру, главный герой – владелец ювелирной компании, и можно нативно интегрировать реальный бренд: засветить название и УТП. Или по сюжету герои ужинают в ресторане: можно дополнить сцену, чтобы актер сказал, как вкусно то или иное блюдо или прошелся там, где будет видно, какой интерьер.

10 примеров интеграций растущих брендов в кино 

1. «Кухня на районе» – «Жена Олигарха» (2021) 

До: локальный сервис доставки еды

После: федеральный бренд

Интеграция:

— Курьеры как часть сюжета

— Процесс заказа еды

— Брендированные сумки

Результат: рост узнаваемости на 156%

2. «Самокат» – «Исправление и наказание» (2022)

До: сервис доставки в нескольких городах

После: федеральная сеть

Интеграция:

— Точки выдачи

— Курьеры в форме

— Приложение в кадре

Результат: выход на новые регионы

3. «Ситимобил» – «Чики» (2020)

До: московский сервис такси

После: федеральный агрегатор

Интеграция:

— Брендированные автомобили

— Процесс заказа

— Водители в сюжете

Результат: +89% установок приложения

4. Skyeng – «257 причин, чтобы жить» (2020)

До: онлайн-школа английского

После: образовательная экосистема

Интеграция:

— Онлайн-уроки героев

— Платформа обучения

— Преподаватели

Результат: рост студентов на 73%

5. «Котофей» – «Родители строгого режима» (2022)

До: региональный бренд обуви

После: федеральная сеть

Интеграция:

— Магазины бренда

— Продукция в кадре

— Рекламные вывески

Результат: выход в топ-5 по продажам

6. «Чистовье» – «Отель Элеон» (2016—2017)

До: профессиональная косметика

После: лидер сегмента

Интеграция:

— Продукция в спа

— Процедуры красоты

— Косметологи с брендом

Результат: +167% продаж

7. «Своё» – «Последний министр» (2021)

До: фермерский маркетплейс

После: федеральная платформа

Интеграция:

— Доставка продуктов

— Фермерские товары

— Приложение

Результат: рост поставщиков на 94%

8. «Вкусвилл» – «Вампиры средней полосы» (2021)

До: московская сеть

После: федеральный ритейлер

Интеграция:

— Магазины в кадре

— Продукты бренда

— Доставка

Результат: экспансия в регионы

9. «Достависта» – «Новенький» (2020)

До: курьерский стартап

После: федеральный сервис

Интеграция:

— Курьеры в сюжете

— Процесс доставки

— Брендированная форма

Результат: +123% заказов

10. «Бери рули» – «Полет» (2021)

До: локальный каршеринг

После: региональный лидер

Интеграция:

— Автомобили в кадре

— Процесс аренды

— Приложение

Результат: выход в топ-3 рынка

Об авторе: Тамара Корытина, продюсер по инвестициям в кино и стратег по продвижению. 

 

PR для предпринимателей, Лайфхаки

Как спасти развлекательное заведение от закрытия

Смириться и закрыть убыточное развлекательное заведение – не всегда хорошая идея. Часто встречаются ситуации, когда вложены инвестиции, которые не успели окупиться, а заведение еще можно спасти. Как это сделать, на живых примерах из практики показывает эксперт по развлекательному бизнесу.

В этой статье обобщим ночные клубы, бары, кальянные и другие около-развлекательные заведения. Не рассматриваю конкуренцию как фактор, который может повлиять на работоспособность заведения. Если у вас все хорошо по всем пунктам, и при появлении конкурента есть небольшой отток… то вам нужно быть просто лучше, и люди вернутся.

Типичные причины провалов в развлекательных заведениях

1. Заведение работает несколько лет и теряет свой бренд.

Если это ночной клуб, то удержаться на рынке тяжело, и требуется ребрендинг в среднем раз в три года. Бар проще выживает, так как формируется свое комьюнити, которое приходит к барменам, создает компании внутри бара. Бар может без ребрендинга смело просуществовать и пять, и 10 лет.

Как можно потерять бренд, если ранее всё было хорошо:

— Персонал: бармены не доливают, официанты хамят, охрана некомпетентно выполняет работу. Все это может появляться в процессе работы при смене кадров или когда персонал начинает расслабляться.

Пример. В одном из клубов бармен в больших количествах не доливал в коктейль необходимый по техкарте объем, или заменял более дешевым алкоголем, это постепенно снижало посещаемость. Также этот сотрудник обсчитывал посетителей. Его уволили, когда друзья руководителя заказали четыре коктейля и оплатили 2200 рублей, а через 15 минут вновь заказали подобные коктейли и оплатили уже 2300 рублей.

— В заведение стали приходить нецелевые гости. Причины могут быть разные (нужно проводить аудит), например, к охранникам вдруг стали приходить друзья «просто посидеть». Или ввели недорогую позицию на алкоголь и в заведение стали приходить персонажи, которые могут отпугнуть целевых гостей.

Пример. В одном из заведений охрана за дополнительную оплату пропускала несовершеннолетних. Информация об этом быстро распространилось среди подростков, в итоге через 3-4 месяца бар был наполнен подростками, это не приносило прибыли, а принесло только проблемы со стороны закона.

— Отсутствие ремонта и чистоты. Если техперсонал вдруг перестал следить за санитарными зонами, то через некоторое время готовьтесь к спаду посещения. Девушки не станут посещать заведение, если в санитарной зоне максимально некомфортно.

— Смена арт-команды и настроения. Тут можно выделить отдельно клубы: если вдруг меняется резко направление репертуара при смене DJ, и начинает на постоянной основе играть направление музыки, которое в городе мало кто слушает и тем более не танцует.

В кальянных, если не устанавливать направление музыкального сопровождения (которое нужно контролировать), то сам персонал может просто включать свой плейлист… и это иногда очень страшно.

Пример. После найма нового кальянщика в баре касса потихоньку начала снижаться. Вроде адекватный, общительный, умеет продажи выстраивать. Но, когда с руководителем пришли на смену проконтролировать, с ходу все стало понятно: в репертуаре музыкального сопровождения были максимально жесткие треки, от которых люди на входе разворачивались.

Бывают случаи, когда заведение меняет направление работы, превращаясь из бара в караоке. Старой аудитории не интересно, а новую нужно набирать с нуля.

Пример. Заведение работало как танцевальный бар, но были проблемы в виде слишком молодой аудитории. В каждом городе есть база тех, кто посещает бары и клубы, слухи очень быстро разлетаются. Руководство решило перейти на другой уровень и перестроиться в караоке-бар. И тут была совершена ошибка. 

 Между официальным закрытием бара и открытием караоке прошла неделя. То есть, у аудитории еще не сформировалось понимание нового заведения. В итоге предыдущая аудитория не ходит, потому что караоке им не интересно, а новая не ходит, так как слухи о данной локации не утихли и общественное мнение ломает посещаемость.

Причин может быть больше, но это самые основные.

2. Заведение недавно открылось и через месяц-два начинаются проблемы.

В данной ситуации помимо вышеописанных проблем есть дополнительные элементы, которые добавляются к общей картине.

— Запуск рекламной кампании, когда проект уже заработал. Бывали случаи, когда мне писали с просьбой помочь с клиентами для нового заведения, и при вопросе: «когда открытие?» мне говорили, что заведение уже 4 дня в работе.
Рекламная кампания должна запускаться еще на уровне выбора посуды в заведение, а лучше- с момента подписания договора аренды.

— Рекламный бюджет потратили непосредственно руководители (бармены, админы и т.п. ) проекта. Подобные ситуации бывают, когда запускается небольшой бар, кальянная, ресторан. Обычно в данном заведении один человек выполняет несколько функций.

Основная ошибка: «Здравствуйте, мы бы хотели сотрудничать, нам нужен маркетолог, но мы в соцсети (или директ, или что угодно) не верим, потому что купили размещение в городских пабликах, и гостей нет!»

Понятное дело, что гостей не будет. Рекламная кампания запускается на целевую аудиторию, которая в дальнейшем подключит общий слой города.

— Неправильно просчитали аудиторию и объем помещения. История, которая часто встречается в региональных городах.

Пример. В городе запускается ночной клуб, довольно большое помещение с вместимостью около 500-600 человек, ценовая категория выше среднего и высокая.

Ошибка первая. Ярко заявляется, что в клубе не будет никакой попсы и т.п. под что танцуют все регионы, а будет только модная клубная музыка. Уже через три недели клуб переходит на общегородской формат ночной музыки, заявляя это у себя в соцсетях. То есть, нет столько аудитории в городе, которая любит модную клубную музыку, чтобы наполнить заведение.

Ошибка вторая. Люди, которые впервые попали в данное заведение, были явно удивлены ценами. Да, хотели ценником отфильтровать гостей, но! в городе не наберется достаточная база гостей, чтобы создать необходимый оборот для такого большого заведения, чтобы окупить все затраты и приносить прибыль.

Также неудачный запуск может объясняться неопытностью персонала, недостаточной подготовкой площадки и другими причинами.

Что делать, если кризис уже пришел?

1. Базовый аудит

— чисто ли в туалетах (особенно в женском), захотят ли в них возвращаться
— как работает охрана, есть ли в заведении среди гостей контингент, который может отпугнуть необходимых гостей;
— есть ли в меню дешевые позиции, на которые приходит «некачественная» аудитория.

Эти три момента дают понимание, какое настроение у гостей.

Пример. Бар работал в городе на протяжении 20 лет, но в последние годы уходил в провал. Это место все знали как точку, где можно подраться и догнаться водкой с пивом. Охраны не было никакой.

Что было сделано:
— Убрали дешевые позиции из меню, это помогло почистить бар от гостей, которые приходили создать проблемы.
— Поставили охрану, теперь все знают, что здесь безопасно и лучше не “быковать”.
— Полностью сменили персонал, предыдущий был некомпетентен.
— Через личный бренд управляющего запустили первых людей, которые уже дальше со временем подключили своих.

 Базовое восстановление имени заняло около года. В параллели с этим велась рекламная кампания, мероприятия. На данный момент этот бар самый посещаемый в городе, оборот увеличили в 16 раз.

2. Работа персонала

Оцениваем качество, скорость, внешний вид, общение. Напомню, что в барах и кальянных все строится на комьюнити. Люди приходят на персонал. И если персонал не становится друзьями вашим гостям, то развитие будет долгое.
Некачественный персонал – уволить, оставшихся – обучить.

3. «Внутрянка»

Барные карты, меню, оптимизация расходов. Иногда просто моющее средство, которое воруют, может в месяц исчезать на 10-15 тысяч рублей. А это 50% от рекламного бюджета в месяц! Или салфетки – они могут в месяц экономить хорошую сумму, если поставить для них диспенсер вместо того, чтобы держать в открытом доступе.

Что получается после базового аудита и восстановления косяков:

— в заведении чисто и работает охрана;
— персонал дружелюбный, знает, как общаться и как продавать, не навязывая;
— меню оптимизировано, все вкусно и делается по техкартам;
— деньги не утекают в пустоту.

Все эти шаги должны транслироваться в соцсетях, чтобы уже имеющиеся подписчики видели, что происходит. Это будет первая базовая рекламная кампания, которая поможет подтянуть людей.

Далее запускается общая рекламная кампания на целевую аудиторию. Я предпочитаю работать через таргетинг ВК – оттуда можно зацепить кого угодно от девушек и парней в активном поиске до тех, кто целенаправленно по ключевым словам именно сегодня искал бар или клуб. Какая рекламная кампания поможет именно вам для восстановления заведения – становится понятно после аудита.

В дальнейшем в ходе текущей работы продолжаем анализ и оптимизацию всех процессов. Вы поймете, где не справляется персонал, как это подкорректировать, что поменять в работе охраны.

Очень важно – правильно определиться с ЦА, чтобы не получилось как в примерах.

Пример. В городе открылся масштабный клуб: четыре зала, караоке, танцпол, банкетная зона… Но первая команда неправильно подобрала ЦА и ценовую политику. В итоге посещаемости не было. Далее в управлении была вторая команда, которая была нацелена только на пополнение своего кармана – завышали стоимость закупа, брали некачественные продукты. В итоге новое заведение за 7 месяцев работы уничтожило свое имя.

Что было сделано: прошли по описанным выше шагам, исправили основные проблемы. Но как привлекать людей, донести информацию, что заведение изменилось? А нужна была полностью новая аудитория. Мы провели серию закрытых вечеринок. О, это очень тонкая и опасная грань, с этим осторожно! Лучше обращаться к профессионалам.

Были проведены закрытые вечеринки для: бьюти-мастеров города, фитнес-индустрии, общепита, тату-индустрии, IT. Людям показали, что в заведении все хорошо и можно качественно отдыхать. Дальше – дело сарафана и таргета. За четыре месяца оборот заведения поднялся в 5,5 раз.

Рекламная кампания всегда строится на полном понимании аудитории, локации, интересов.Кому-то помогает просто таргетированная реклама в радиусе 1,5 км, а для кого-то необходимы серии вечеринок, мероприятий.

Важно не только привлечь аудиторию, но и удержать ее

После того, как базовые ошибки исправлены, новая аудитория начинает приходить – всех  нужно сделать своими постоянными гостями, а лучше – друзьями. Постоянные клиенты – это та база, на которой можно работать очень долго. Восстановить можно практически любое заведение, даже если два года работает в минус и по городу не самая хорошая слава. Но на этом работа не кончается – держать уровень нужно всегда.

Об авторе: Артур Компанец, антикризисный менеджер развлекательных заведений 

Лайфхаки

Три системы аналитики для пиарщика: для чего нужны, как применять

Многие предприниматели думают, что позиционируются правильно, но не все уверенно могут ответить на вопрос: как выглядит аудитория их бизнеса? Чтобы грамотно выстроить стратегию и оценить результаты работы, пиарщику следует опираться на данные аналитики.

PR начинается с аналитики

В начале работы с новым проектом цифровая аналитика данных бренда позволит ответить на все вопросы и поможет сформировать основополагающие документы для дальнейшей работы пиарщика: коммуникационную и маркетинговую стратегии, контент- и медиапланы.

В основу этих документов лягут отчёты о семантике бренда, портретах разных сегментов целевых аудиторий, эффективности нативных и платных каналов коммуникации и география UGC.

Проще говоря, некоторым компаниям полезно узнать, в каких странах и регионах о них пишут чаще, и кто это делает: СМИ или блогеры? Если вторые, то на каких ресурсах они публикуются? А ещё аналитический отчёт по инфополю позволит увидеть репутационные риски. Это как карта мелей для лоцмана.

Хорошие аналитические системы, дающие полную картину, стоят недёшево. Ответим же на главный вопрос: как пиарщику определить, что всё это ему нужно? Очень просто: если ваше руководство поставило задачу увеличить медийность бренда, то вы – однозначно клиент аналитической платформы. Хотя бы потому что вам нужно определить «абсолютный ноль»: от каких начальных показателей вы будете считать свой KPI?

Многие коллеги в работе пользуются медиаиндексом, его придумали создатели аналитической системы «Медиалогия». Она считает индекс медийности, объединяя разные качественные и количественные показатели каналов коммуникации.

Правда, многие пиарщики все равно полагают, что этот показатель субъективен. Готов с ними согласиться, но для определения начальной точки для работы он идеально подходит. Не репутационные задачи удобно измерять совместно с отделом маркетинга, который может показать, как активности PR-отдела конвертируются в лиды – этого хватит.

Чем отличаются разные системы

Аналитические системы своим интерфейсом похожи на рекламные кабинеты в социальных сетях, только позволяют изучать все каналы коммуникации разом, а не только ВК, скажем. Итоговый продукт у всех примерно один и тот же, разница только в удобстве, привычке к интерфейсу той или иной программы и бюджете, который готова потратить компания на аналитику. В наше время тотальной экономии мало кто из клиентов готов платить хоть какие-то деньги за маркетинговые исследования – по их мнению, они напрямую не влияют прибыль компании.

3 системы аналитики

Так и что, все платное? Да, но у систем, которые работают только с соцсетями, есть тестовый период. Например, Popsters: анализирует только аккаунты в социальных сетях, с переменным успехом пытается подружиться с Телеграмом, зато стабильно работает с запрещенной соцсетью. У Popsters есть тестовый период. Так что если вам не нужно все время мониторить показатели, то для анализа SMM и составления отчетов он подойдет идеально. Постоянное пользование обойдется в 5 500 рублей в год за каждую выбранную соцсеть.

Чтобы следить за тем, что про вас пишут СМИ и управлять репутацией: реагировать на отзывы или вести компроматные войны, нужны более серьезные и дорогие системы. Большая часть российского рынка поделена между двумя китами: «Медиалогия» и «СКАН-Интерфакс».

Обе системы предоставляют весь спектр аналитики: СМИ, SMM и другие интернет-ресурсы по упоминаемости бренда или ключевых слов о нём. Также обе платформы помогают анализировать конкурентов. Это очень удобно, когда вы не знаете, как пиарить клиента – можно подглядеть у других и скопировать.

Теперь о различиях. «Скан-интерфакс» просто-напросто дешевле (300 тысяч рублей в год). Он идеально подойдёт представителям малого и среднего бизнеса. Под его микроскопом находятся около 75 тысяч новых и традиционных медиа Рунета.

До недавнего времени у Интерфакса были проблемы с Телеграмом, но в 2024-м году они сообщили, что всё стало доступно. СКАН до недавнего времени славился своей системой предупреждения о репутационных угрозах, но их конкурент и у себя тоже наладил годно работающий Телеграм-бот. Оба они позволяют обнаружить любой инфоповод по ключевым словам или с упоминанием названия бренда в среднем в течение 15 минут после его появления в Интернете.

«Медиалогия» подойдёт структурам с большим количеством объектов исследования: холдингам (у них много брендов и может быть совет директоров, за членами которого полезно следить), правительственным организациям, крупному бизнесу, работающему в сегменте B2C. Стоимость «Медиалогии» зависит от количества объектов исследования. В целом нужно готовиться к тратам от 300 до 500 тысяч рублей в год только за SMM. СМИ продаются отдельно. За эти деньги вы получаете более 200 000 каналов коммуникации под микроскопом и многоязычный поиск. Готовите контент более чем на одном языке? Тогда из двух вариантов остается один.

Как пользоваться аналитикой

  1. Сформируйте правильные запросы

Что вас ждёт после оплаты кругленьких сумм? В первую очередь оба сервиса обучат вас, как ими пользоваться. Если сможете наладить хорошие взаимоотношения с менеджером, то дадут пробный период и даже помогут составить аналитические запросы, что не так просто. «Медиалогия», например, теперь эту услугу продает.

Если вы все правильно завели в поисковой строке аналитической системы, то получите самый подробный массив данных о вашей компании, который только можно себе представить.

  1. Уточните данные о ЦА

Больше всего мне нравится удивлять клиентов новой информацией о портрете их целевой аудитории. В вашем распоряжении окажутся географические, социально-демографические и гендерные показатели. Остальные выводы вы сможете сделать сами по косвенным данным, например, каналам коммуникации, предпочитаемым исследуемой группой людей.

У меня был случай с одним из производителей мужского нижнего белья, который строил всю коммуникацию исключительно на мужской аудитории, что кажется логичным, но аналитика показала, что реклама с участием мужчины в элегантных трусах больше привлекает женщин, которые готовы дарить подарки своим вторым половинкам. Один простой социо-демографический отчёт полностью изменил концепцию PR-кампании.

  1. Узнайте, кто и что пишет о вас

Ещё программы покажут авторов, пишущих про вас. Тут часто тоже бывает много тумана. Нам кажется, что только PR-отдел компании является источником информации о ней, но это не так. Про нас пишут отзывы покупатели, пресса, блогеры, конкуренты и даже собственные сотрудники без согласования с PR-отделом.

Однажды мой клиент дал интервью, не посоветовавшись со мной, довольно жёстко ответил там на несколько вопросов, и это вызвало резонанс. Тот оказался морально не готов к волне обрушившейся на него критики. Репутационный отчёт «Медиалогии» позволил выявить все источники негатива, семантическое ядро «ругательных» сообщений, облако слов и тегов. Затем мы подобрали эффективные каналы коммуникации, которые выглядели более доверительными по сравнению с источниками негатива. В результате отчёт о негативе позволил в короткий срок повернуть злой хайп на сторону добра и использовать его в наших интересах.

  1. Экономьте время на отчеты

Часто пиарщикам, которые работают не только с социальными сетями, но и со СМИ, приходится делать пресс-клиппинг. Раньше это было удобнее: заходишь в Яндекс.Новости и вставляешь скриншоты публикаций в документ. Теперь – труднее, но выручают аналитические системы. Можно поставить галочку напротив «указать все публикации за период», и вы тут же получите выгрузку по всем социальным сетям и СМИ с комментариями и реакциями. Помню, как я делал такой отчёт для одной PR-акции, вышедшей на федеральный уровень. Мне нужно было указать больше сотни выходов в СМИ и около полутора тысяч постов в социальных сетях. Представьте, сколько бы я потратил времени, делая все это вручную!

Подводя итог: аналитические системы, дающие общую картину по всем нужным каналам коммуникации – это ответ на самые стрессовые вопросы пиарщика: с чего начать и как это всё вообще пиарить? Начинайте каждый новый проект с большого отчёта по всем параметрам из аналитической системы, а по ходу работы контролируйте риски и отслеживайте результаты.

Об авторе: Антон Репников, пиарщик в Celebrity Agency

Около пиара

Тренды инфлюенс-маркетинга в 2025: какие платформы и форматы становятся популярными

Сотрудничество с блогерами — один из способов продвижения, актуальный последние несколько лет. В то же время, инфлюенс-маркетинг меняется с развитием технологий и изменением потребительского поведения. Успешные компании адаптируют тренды под себя. Сооснователь digital-агентства Hope Group Сергей Игнатьев рассказал, что приготовил как компаниям использовать ключевые тренды 2025 года в сотрудничестве с блогерами.

Популярные форматы и площадки

Публикации с текстом и стандартные посты с фотографиями отошли на второй план. Успешнее становится реклама у блогеров в формате вертикальных видео длиной до одной минуты. Соответственно в тренде все площадки, которые поддерживают этот формат: TikTok, Инстаграм*, ВКонтакте и YouTube. Такие видео быстро вовлекают аудиторию, просто воспринимаются и подходят для любой ниши.

Второй популярный формат — сторис. В тренде все социальные сети, которые предоставляют возможность записывать истории — ВКонтакте, Инстаграм* и Telegram. Сторис помогают регулярно напоминать о себе. Блогеры выкладывают рекламу в формате сторителлинга или голосований, опросов.

По итогу интеграции рекламы у инфлюенсеров для бренда одежды LBD.moda, которую реализовала наша команда, самой успешной связкой стал формат «рилс + сторис» в Инстаграме*. С этой связки пришло заказов на 158,7 тысяч рублей при расходах на рекламу в 16 тысяч рублей. Рентабельность рекламных расходов (ROAS)превысила показатель в 900%.

Одна из самых трендовых и прибыльных связок рекламы у блогеров «рилс+сторис»

Влияние нано- и микроблогеров

Нано- и микроинфлюенсеры — блогеры с относительно небольшой аудиторией от 1 до 100 тысяч подписчиков. Обычно они ведут блог по определенной теме, например, стилисты, эксперты по фитнесу или правильному питанию.

В 2025 году бизнес нарастит сотрудничество именно с такими блогерами. В отличие от макроблогеров, у нишевых инфлюенсеров вовлеченная аудитория, которая доверяет блогеру. Кроме этого, со многими микроинфлюенсерами можно договориться о сотрудничестве по бартеру. Также они гибкие в плане запросов бизнеса и готовы экспериментировать с форматами контента.

Мы опробовали тренд на наноблогеров, когда запускали рекламу для бренда одежды closer.moscow. Цель — повышение узнаваемости бренда. Для этой цели нужны охваты, поэтому было решено их повысить через вирусные видео, которые бы выкладывали блогеры у себя в аккаунте.

Примеры вирусных форматов, которые можно использовать:

— «Жиза»: — описание жизненной ситуации, где автор ролика задействует одежду от бренда.

— «Залипалки» под трендовый звук: блогер в одежде от бренда танцует или выполняет какие-либо движения под трендовый звук.

— Смена образов: щелчком пальцев или другим способом блогер меняет свой образ в видеоролике.

Было отобрано 20 инфлюенсеров с количеством подписчиков до 30 тысяч.

Примеры микроблогеров, которых отобрали для сотрудничества

Критерии отбора просты: отсутствие накруток подписчиков и стабильно высокие просмотры на других видео (выше, чем количество подписчиков). Еще один нюанс — половина блогеров согласились на сотрудничество по бартеру. Охваты за два месяца работы составили 1,9 млн просмотров.

Лайф-стримминг — драйвер продаж

Этот тренд пришел в Россию из Китая. Отдаленно лайф-стриминг с рекламой продукта напоминает телемагазин нулевых, но все происходит на платформе маркетплейса, интернет-магазина или в социальной сети. Первопроходцами в этом направлении стали TaoBao — китайский магазин, который теперь занимает 80% рынка стримов Китая.

Что касается России, то подобные продажи в прямом эфире освоили маркетплейсы Ozon и «Яндекс Маркет». В социальных сетях шоппинг-трансляции тоже популярны — бренды запускают стримы на YouTube, ВКонтакте и Нельзяграме.

Скриншот с прямого эфира OZON, когда в гостях у маркетплейса была певица Юлианна Караулова

Причем здесь инфлюенс-маркетинг? Прямые эфиры часто выходят с селебрити или блогерами. Вместе с ними обозревают какой-либо товар или сообщают о выгодных акциях. Иногда выходят развлекательные стримы, где ведущий и приглашенный блогер или эксперт говорят о чем-то отвлеченном, но в кадре демонстрируется продукт компании.

К примеру, бренд косметики может пригласить блогера-визажиста, который будет рассказывать о макияже и делать его на модели, демонстрируя периодически товары бренда.

Влияние искусственного интеллекта

Об ИИ-инфлюенсерах наверняка слышали все. Крупные зарубежные компании уже несколько лет рекламируются у созданных реалистичных CGI-сущностей. С помощью передовых технологий и сложных алгоритмов, ИИ-блогеры ведут свои аккаунты в социальных сетях, на которые люди с удовольствием подписываются.

ИИ-инфлюенсеры в Инстаграме*. На первом изображении Imma Gram — виртуальный блогер, рекламирующий сумки Coach. На втором изображении Aitana Lopez, AI-инфлюенсер, рекламирующий игру Fortnite

В чем преимущество рекламы у ИИ-инфлюенсеров? Они обходятся компаниям дешевле, чем селебрити и макроблогеры, хоть и имеют такое же количество подписчиков. Однако есть и минус — пока что искусственный интеллект не может взаимодействовать с аудиторией также качественно, как человек.

Фокус на ESG и ценности бренда

ESG — подход к ведению бизнеса, который включает в себя внимательное отношение к окружающей среде, социальную ответственность и инклюзивность в найме. С каждым годом все больше компаний разделяют ESG-принципы. На это есть и запрос общества, которое все больше приходит к идее об осознанном потреблении с фокусом на экологию.

Соответственно, есть и в инфлюенс-маркетинге фокус на ESG и ценностный потенциал бренда. При выборе блогера или селебрити для рекламы важно, чтобы инфлюенсер разделял ценности бренда. Причем в самой рекламе может и не упоминаться экология или этическое производство.

Модель Джиджи Хадид рекламирует Marc Jacobs у себя в аккаунте

Пример: модный дом Marc Jacobs отказался от использования в своих коллекциях материалов, сделанных из экзотичных животных. Бренд продвигает эко-повестку, также как и модель Джиджи Хадид, которая его рекламирует. Результат — у аудитории селебрити и бренда нет причин для хейта или недоверия, так как ценности компании и модели совпадают.

Тренд на совпадение ценностей и эко-повестку характерен и для российского рынка. Тем более, что такой запрос есть и у россиян — 80% граждан России покупают эко-товары, считая, что так они наносят меньше вреда планете.

Пример эко-коллаборации на российском рынке. Эко-художница Екатерина Шукшина создает природные арты объекты. В видеоролике она рекламирует российский бренд эко-косметики SMORODINA

Продвижение через закрытые комьюнити

Этот тренд набирает обороты на западном и отечественном рынках, благодаря популярности подписок. Тренд задали еще Netflix и HBO, а на российском рынке его подхватили Яндекс и Кинопоиск. Инфлюенсеры не остались в стороне — создали платные каналы на Patreon, Boosty и в Telegram.

В каких нишах больше всего платных каналов? Их создают не только вебкам-модели, но и коучи, психологи, бизнесмены, инвесторы, реактологи и обзорщики. Закупать рекламу в платных каналах выгодно, так как подписку обычно покупает самая преданная часть аудитории, а значит, конверсии с такой рекламы будет больше.

Но есть и сложности. Нужно узнать, насколько активны подписчики внутри комьюнити, что обсуждают и какие эмоции преимущественно испытывают. Отбирать блогеров для рекламы в закрытых комьюнити сложнее.

Интерактивный контент

Под интерактивным контентом мы подразумеваем любые способы вовлечения аудитории в обсуждение. Инфлюенсеры в последнее время часто используют интерактив для рекламы брендов. Например, просят оценить разные образы от бренда и выбрать лучший. Или в сторис перед тем, как прорекламировать крем для лица, интересуются, чем пользуются подписчики.

Примеры интерактивов в Telegram и в сторис Инстаграма*

Интерактивы блогеры могут проводить как в постах, так и в историях. В Инстаграме* много вариантов взаимодействия с аудиторией через опросы, ответы, реакции и др. Главная цель — вовлечь подписчика в обсуждение.

Заключение

Наша команда следит за трендами и активно использует их при сотрудничестве с российским бизнесом. Некоторые тренды, указанные в статье, такие как ИИ-инфлюенсеры и продвижение через закрытые комьюнити набирают обороты на зарубежном рынке, но совсем скоро придут и на российский. Главное — найти способ адаптировать новое под собственные потребности.

* принадлежит компании Meta – экстремистской организации, запрещенной в РФ.

Об авторе: Сергей Игнатьев, сооснователь digital-агентства Hope Group

Case study & Факапы, Лайфхаки

Как за год увеличить вовлеченность инвесторов в telegram-канале на 28%

В 2024 году перед командой МФК «Лайм-Займ» стояла задача по созданию коммьюнити лояльных инвесторов с помощью бесплатных инструментов коммуникации. Для этого в компании решили усилить telegram-канал. В этом кейсе специалист по IR и PR делится решениями, которые помогли увеличить вовлеченность аудитории на 28%, повысить охваты на 43% и добиться цитируемости.

Цели и задачи

В качестве целевых показателей выбрали количество и прирост подписчиков за год и рост вовлеченности инвесторов. Для этого решили сделать акцент на трех ключевых задачах в работе с telegram-каналом:

1. Повысить регулярность постинга, чтобы оставаться в информационном поле инвесторов и снизить затраты на «прогрев» аудитории перед публикацией ключевых новостей компании.
2. Обеспечить разнообразие контента и форм его подачи для более детального раскрытия деятельности компании, которая относится к недостаточно понятному для инвесторов сектору микрофинансирования.
3. Расширить информационное партнерство, чтобы выходить за рамки имеющейся аудитории и наращивать популярность в инвестиционном сообществе в целом.

Регулярный постинг

Для инвесторов важно, чтобы компания оставалась на связи и регулярно оповещала их о значимых событиях и изменениях. Живые, постоянно обновляющиеся информационные ресурсы — будь то сайт компании, корпоративный блог с экспертными колонками на внешнем ресурсе или страницы в социальных сетях — это дополнительное подтверждение, что компания активно ведет свою деятельность и готова к диалогу.

Поэтому в 2024 году мы увеличили количество публикуемых ежеквартально новостей на 76%, т. е. до 2-3 (а в отдельные периоды — 5-6) постов в неделю, чтобы оперативно погружать действующих и потенциальных инвесторов МФК «Лайм-Займ» в актуальную повестку не только компании, но и отрасли в целом.

Выбранная регулярность публикации позволила, постоянно находиться в информационном поле аудитории, не перегружая подписчиков и не вызывая раздражение. При этом удалось охватить ключевые бизнес-новости и события на рынке, которые помогали инвесторам понять перспективы компании, видеть ее экспертизу, готовность к адаптации, что было особенно важно в 2024 году, в условиях высокой рыночной и экономической турбулентности.

В 2024 году мы кратно увеличили не только количество постов, но и регулярность их публикации, чтобы оставаться в инфополе инвесторов даже в периоды отпусков или затишья на рынке.

Новые рубрики

Годом ранее в telegram-канале для инвесторов компания публиковала контент на ограниченный круг тем: раскрытие информации о выплате купонов по облигационным выпускам, новости о финансовых результатах компании за отчетный период и участии экспертов «Лайм-Займ» в деловых мероприятиях.

В 2024 году контент-план telegram-канала для инвесторов МФК «Лайм-Займ» дополнился новыми рубриками, которые помогли инвесторам взглянуть на работу команды под новым углом: «Календарь инвестора», «Вопрос и ответ», «Ежемесячный дайджест новостей».

Публикация «Календаря инвестора» в начале месяца с перечислением ключевых событий с датами и пояснениями — это устоявшаяся практика среди большинства эмитентов, которую мы также решили внедрить в нашем telegram-канале.
Рубрика «Вопрос и ответ» стала дополнительной возможностью отвечать на поступающие вопросы инвесторов публично, особенно когда один и тот же вопрос повторяется или возникает запрос, который касается актуальных событий на рынке и требует объяснения от наших экспертов.

«Ежемесячный дайджест новостей» компании и отрасли — новый вид контента для микрофинансовых организаций, привлекающих инвестиции. Помогает инвесторам в короткие сроки ознакомиться с важной информацией, понять позицию компании и ее перспективы.

Показатель вовлеченности ERView, который характеризует качество контента и интерес подписчиков к конкретным публикациям, у части новых рубрик сразу достиг 2% (это достаточно высокий показатель). А рубрику «Ежемесячный дайджест новостей» один из профессиональных участников рынка привел в качестве положительного примера хорошей IR-коммуникации на одной из отраслевых конференций — «MFO Russia Forum. Осень 2024».

Рубрику «Прозрачный Lime» возродили, чтобы превентивно рассказывать об организационных изменениях и проектах, которые были реализованы во время перестройки бизнеса и адаптации к новым регуляторным условиям и повлияли на финансовые результаты.

Публиковали посты, раскрывающие больше деталей о бизнес-процессах и конкурентных преимуществах МФК «Лайм-Займ». Показатель вовлеченности ERView для постов этой рубрики также оказался высоким: 2,73% во втором квартале и 3,33% в третьем квартале.

Посты в рубрике «Прозрачный Lime» охватили самые разные бизнес-процессы и результаты — от повышения качества работы клиентского сервиса до разработки собственной MLOps-платформы.

Хотя рубрика «Вопрос и ответ» не стала одной из самых вовлекающих, она помогла увеличить общие охваты канала: ответы на важные вопросы инвесторы активно репостили в личные сообщения и в публичные чаты, благодаря чему участвовали в привлечении новых людей в telegram-канал.

Итог — средний охват поста из этой рубрики более чем в два раза превышает среднее количество подписчиков в канале. Это означает, что контент оказался полезным и интересным не только нашим действующим, но и потенциальным инвесторам.
В целом показатель вовлеченности подписчиков (ERViews) в telegram-канале вырос до 2,53%.

Корпоративный стикерпак

В прошлом году начали более активно использовать маскота компании Лаймика, — который особенно полюбился гостям второго инвестиционного форума от Ассоциации владельцев облигаций «Ярмарка эмитентов». Подписчики получили возможность ставить реакции с Лаймиком на посты в канале, а также использовать в переписке специально разработанный стикерпак, который обыгрывает популярные в инвестиционном сообществе фразы и термины.

Использование маскота в коммуникации — это имиджевый инструмент. С его помощью мы стараемся закрепиться в сознании инвесторов, создать цепочку позитивных ассоциаций с брендом как «своих», знающих, разбирающихся в теме. Стикерпак с Лаймиком, который мы опубликовали в середине ноября прошлого года, использовали более 85 раз.

В стикерпаке с маскотом-Лаймиком мы обыграли такие типичные инвесторские фразы и выражения, как, например, «Что в стакане?», «Зашортил», «Зашел на всю котлету».

Информационное сотрудничество

Внешнее аналитическое покрытие создает дополнительные точки соприкосновения с инвесторами и мотивирует их присмотреться к компании. Чтобы стимулировать приток новых подписчиков и пользователей, команда усилила информационное сотрудничество с партнерами и расширила пул дружественных telegram-каналов с разными подходами к аналитике.

В 2024 году один из крупнейших чатов для инвесторов в высокодоходные облигации PRObonds Live регулярно поддерживал репостами ключевые публикации канала для инвесторов «Лайм-Займ». Благодаря такой схеме значимые события становились известными более широкому кругу инвесторов и помогли органически увеличить охваты канала на 43% по сравнению с прошлым годом.

Кроме того, информационные партнеры также упоминали канал «Лайм-Займ», чтобы пользователи могли в него перейти и ознакомиться с последними публикациями. Как итог — индекс цитирования канала по данным TGStat вырос до 6 единиц; по этому показателю «Лайм-Займ. Инвестиции» оказался третьим среди telegram-каналов МФО для инвесторов.

В цитировании публикаций должна быть взаимность, чтобы информационное партнерство было выгодно обеим сторонам и продолжалось как можно дольше. Источник: TGStat

В прошлом году «Лайм-Займ» инициировал сотрудничество с telegram-каналом независимых финансовых аналитиков «Долгосрок». Внешние эксперты выпустили несколько аналитических обзоров финансовых показателей «Лайм-Займ» на собственных ресурсах и специализированных площадках для инвесторов вроде Boomin. Это позволило привлечь дополнительное внимание инвесторов в компанию.

Рост и расширение аудитории

Реализованные проекты и инициативы на стыке IR и PR позволили нарастить количество подписчиков из числа инвесторов в МФО на 45% за год. Кроме того, следить за корпоративными новостями «Лайм-Займ» стали и представители топ-менеджмента других компаний сектора, что говорит о высоком качестве публикаций, интересе рынка к внедренным практикам, и, возможно, дальнейшей их преемственности в других telegram-каналах для инвесторов.

В случае, если наши идеи будут адаптироваться и использоваться рынком, мы достигнем еще одной, более глобальной с точки зрения имиджа и репутации цель — увеличим прозрачность не только МФК «Лайм-Займ» как эмитента облигаций и компании, привлекающей прямые инвестиции, но и сложной для понимания инвесторами микрофинансовой отрасли.

Как вовлечь аудиторию в узкоспециализированном канале. Практические рекомендации

Если вы работаете с узкой, специфичной или чувствительной аудиторией и хотите завоевать ее доверие, необходимо:
— оставаться последовательными,
— прислушиваться к потребностям подписчиков,
— предлагать новые формы и содержание контента.

Понять, что именно зайдет вашей аудитории, можно только опытным путем. Но вот несколько рекомендаций, с которых можно начать.

1. Анализируйте показатели вовлеченности. Тестируйте разное время публикаций, чтобы понять, когда лучше преподносить более серьезную и содержательную информацию, а когда можно поделиться интерактивными карточками или опросами на повседневные темы.

2. Экспериментируйте с форматом: тексты, карточки, короткие видеоролики помогут вашим подписчикам лучше усваивать информацию и разнообразить ленту. Кроме того, необычный для тематики вашего канала пост может принести виральные охваты и привлечь совершенно новую аудиторию, потому что органически разлетится по разным чатам и сообществам через репосты.

3. Подумайте о едином визуальном оформлении постов: от шаблонов картинок для рубрик до эмодзи и разных начертаний шрифта, которые будете использовать в постах. Через визуальные элементы гораздо проще выстраивать ассоциативный ряд с вашим каналом.

4. Соблюдайте баланс в частоте публикаций. Чем реже происходит постинг, тем больше подписчики забывают о вас. С появлением нового поста спустя месяц тишины вы можете вызвать отток людей, а не привлечь новую аудиторию. Аналогичный эффект может произвести публикация слишком большого количества постов, поскольку сначала люди отключат уведомления, а затем и вовсе перестанут следить за вашим telegram-каналом. Опытным путем установите комфортную для вас и подписчиков регулярность постинга и придерживайтесь ее, чтобы быть с целевой аудиторией на связи.

5. Для бизнес-аудитории и инвесторов предлагайте в своих постах больше информации, чем требуется формально. Рассказывайте о ключевых изменениях на рынке и о том, как это скажется на вашей компании. Раскрывайте особенности бизнес-модели и внутренних процессов, которые для партнеров и инвесторов не очевидны или неизвестны (не забывая про NDA).

6. Создайте регулярные рубрики, если определенные темы и форматы вызывают положительную реакцию подписчиков. Обозначьте рурики тегами или визуалом; предсказуемость контента сыграет на руку имиджу вашего канала, потому что люди будут знать, что вы обязательно расскажете о происходящем на рынке и поделитесь вашим мнением на этот счет.

Об авторе: Алина Ершова, ведущий PR-менеджер МФК «Лайм-Займ»

Лайфхаки, Презентации

Как сделать классное коммерческое предложение для клиента по пиару. Вредные советы и полезные примеры

Коммерческое предложение — это ваш шанс впечатлить клиента и показать, что вы понимаете его потребности. Или… не понимаете, но во что бы то ни стало, хотите предложить что-то «гениальное».

В пиаре важно произвести эффект, и проще всего это сделать через творческий хаос и креативную легкость. Неважно, что такое КП вызовет у клиента недоумение и лёгкую оторопь. Для тех, кто придерживается этого правила, мы подготовили серию советов, как подготовить «эффектное» КП. Придерживайтесь их, и успех в виде недоуменного и громкого молчания клиента вам обеспечен!

 

1. Не задавайте уточняющие вопросы – зачем отнимать у клиента время? Скорее всего, он и сам не знает. Лучше додумаем сами, а что не додумаем, про то вообще не упомянем, авось не заметит.

2. Если клиент просит портфолио, присылайте всё! Не делайте никакой разбивки по направлениям проектов. И упаси господи, подобрать инструменты под специфику бизнеса клиента – пусть увидит ваш масштаб и разносторонность.

3. Не анализируйте конкурентов. Какой смысл их изучать? Только потратите время и собьетесь с новых креативных идей для клиента, вдруг конкуренты уже такое делали?

4. Обещайте невозможное: «Вы попадете в топ всех федеральных СМИ за неделю!» — цели должны быть амбициозными, чтобы сразить клиента наповал!

5. Считайте охваты только цифрами за месяц! Пусть клиент узнает, как вы одной публикацией можете охватить все население Земли!

6. Делайте текст длинным. Чем больше слайдов в презентации, тем солиднее предложение. Клиенту будет приятно почитать на ночь вместо романа.

7. Обязательно пропускайте слова, буквы и делайте орфографические ошибки. Это добавит скучному официальному документу человеческой теплоты и непринужденности.

8. Используйте англицизмы, сложные формулировки и жаргон. Пусть клиент сразу прочувствует, насколько вы «профешнл», и будет стараться «би инлайн» с вами.

9. Не объясняйте, как вы будете работать. Слова «анализ аудитории», «контент-стратегия» и «медиаплан» звучат солидно, а как их реализовать — не дело клиента.

10. Не обозначайте показатели эффективности. Напишите лучше красиво: «повысим узнаваемость», «увеличим охваты». Конкретика только запутает. Да и не пиарщицкое это дело — цифры какие-то показывать!

11. Избегайте графиков и инфографики. Монотонные таблицы и много текста дадут полное впечатление о проекте и лучше запомнятся.

12. Не указывайте сроки. Время — понятие растяжимое. Не стоит обнадеживать клиента, что все будет сделано вовремя.

13. Делайте английские версии через Google-переводчик. Все будет «фром йор харт», нечего тратиться лишний раз!

14. Не показывайте структуру бюджета. Общая сумма — и точка! Пусть клиент сам додумает, что вы учли.

15. Не выходите на связь после отправки КП. Клиент сам вернется, если будет интересно. Никаких дополнительных звонков или писем!

А как надо?

Но если вы все-таки не хотите запомниться как автор самого кринжового предложения, то вот полезные рекомендации:

1. Задавайте вопросы. Поймите цели клиента, его аудиторию и особенности бизнеса. Узнайте больше о внутренних процессах компании. Чем точнее вы будете все это понимать, тем лучшее решение сможете предложить. В идеале, нужно собрать все имеющиеся вопросы и выслать общим списком.

 

2. Сделайте портфолио максимально релевантным отрасли и специфике деятельности компании. Покажите только те кейсы, которые связаны с бизнесом клиента — лаконично, по делу, с конкретными результатами.

3. Проведите конкурентный анализ отрасли. Так вы глубже погрузитесь в её специфику и поймете, какие преимущества или слабые места есть у клиента. Прежде всего необходимо определить ключевых игроков рынка – тех, кто работает в той же нише и ориентируется на ту же целевую аудиторию. Затем – проанализировать позиционирование и коммуникационные стратегии, клиентские отзывы и репутацию, оценить медиаприсутствие, провести SWOT-анализ. В идеале должна получиться наглядная сравнительная таблица.

 

4. Обещайте только то, что действительно можете сделать. Также объясните, как именно собираетесь этого достичь. Не скрывайте сложности и риски, которые могут возникнуть «в пути» — это продемонстрирует вашу экспертизу.

 

 

 

5. Предоставьте максимум измеримых показателей. Реальные охваты, количество упоминаний, вовлеченность и др. Конкретика вызывает доверие, особенно у тех, кто не погружен в пиаровские показатели.

6. Соблюдайте четкую структуру. Базовыми блоками являются «цели», «задачи», «аудитория», «стратегия», «инструменты», «сроки», «бюджет», «показатели эффективности».

 

7. Чаще прибегайте к визуализации. Графики, схемы и инфографика делают сложную информацию понятной и наглядной.

 

8. Составьте прозрачный бюджет. Клиент должен видеть, сколько и на что он тратит деньги, а также что получит взамен. Это повысит доверие.

9. Соблюдайте дедлайны. Это показывает вашу организованность и ответственность. Если по какой-то причине вам требуется больше времени, заранее предупредите клиента.

10. Проверьте текст. Убедитесь, что в предложении и сопроводительном письме нет орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок. Сейчас есть множество сервисов, которые помогут быстро проверить текст.

11. После отправки КП убедитесь, что клиент его получил. Своевременное напоминание и предложение обсудить детали могут сыграть решающую роль.

Коммерческое предложение — это настоящий крестраж пиарщика, ведь в каждое мы вкладываем частичку души, мастерства и терпения. Главное — не забывать, что этот крестраж должен быть не только красивым, но и убедительным. Иначе вместо волшебства у клиента останется лишь ощущение, что его попросту… прокляли.

Об авторе: Александр Ревский, исполнительный директор коммуникационной группы «Аймарс»

Около пиара

Где зарабатывать в пиаре в 2025 году, и какие навыки для этого понадобятся

Кто-то уже норовит прилечь под елкой под звон бокалов, в то время как другие успевают рассылать последние в этом году десятки коммерческих предложений. Всех понимаем и никого не осуждаем! И публикуем вторую часть нашего новогоднего материала, в котором коллеги делятся мыслями о самых денежных направлениях пиара в 2025 году и просто поздравляют всех с праздником.

Навыки будущего для пиарщиков

Александр Галинский, независимый консультант по маркетингу для ИТ-компаний:

В 2025 году пиарщикам потребуются новые навыки: аналитика данных, работа с инструментами автоматизации, глубокое понимание клиентских потребностей и умение выстраивать коммуникации на всех уровнях. Креативность, стратегическое мышление и умение создавать резонансный контент остаются ключевыми качествами успешного PR-специалиста.

Екатерина Орлова, креативный директор коммуникационного агентства OTVET:

Главным трендом 2025 года и всех последующих годов остаются думающие пиарщики, хорошо понимающие среду и тему, с которой работают.

Ксения Заяц, независимый PR-менеджер:

— Умение работать с нейросетями и AI-инструментами⁣⁣⠀

— Навыки видеопродакшна⁣⁣⠀

— Аналитика данных и метрик⁣⁣⠀

— Кризис-менеджмент⁣⁣⠀

— Сторителлинг в новых форматах⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀

Валерия Сливка, руководитель направления внешних и внутренних коммуникаций трейд-маркетингового агентства «АЛИДИ Продвижение»

Ключевые качества — это гибкость, аналитическое мышление, уверенное владение digital-коммуникациями и нейросетями. В 2025 году пиарщику по-прежнему необходимо уметь читать данные: понимать метрики охвата, вовлеченности и конверсии. Не обойтись и без навыков бренд-сторителлинга, который помогает строить искренние и долгосрочные отношения с аудиторией. Остается актуальной способность понимать глобальную повестку, локально адаптируя ее к бренду.

Владимир Дорецкий, руководитель отдела специальных разработок для маркетинга и рекламы, агентство Hl2b.ru:

Креативность, аналитический подход и быстрая адаптация к изменениям — три постулата успешного пиарщика будущего. Понимание алгоритмов платформ и умение работать с данными уже стало обязательным. Автоматизация процессов и цифровая грамотность становятся первостепенными навыками.

Константин Скачков, владелец пиар-агентства GLAGER и одноименного СМИ:

Безусловным навыком, с освоения которого нужно начать год – это работа с ИИ. Правильно подобранные нейросети помогут снизить влияние на работу пиарщика со стороны копирайтера и даже дизайнера. При этом количество контента можно увеличить в разы. А контент — это наше все. В телеграме идут постоянные изменения, и нужно держать руку на пульсе, постоянно обновлять свои компетенции.

Неплохо обновить свои знания по классике, о которой пиарщики со стажем стали забывать, а молодые, возможно и не вспоминали. На знание законодательства в рекламе также стоит обратить внимание – много изменений в следующем году, причем не в пользу пиарщиков.

Айна Абдеева, независимый руководитель PR-проектов:

В 2025-м пиарщик — это комбо-игрок: аналитик, стратег и мастер сторителлинга. Ему нужны:

  • Дружба с ИИ и Big Data, чтобы PR был точным. Если вы не используете технологии, то рискуете остаться в стороне
  • Креативность и насмотренность, чтобы цеплять и запоминаться в потоке контента.
  • Способность адаптироваться — потому что мир меняется быстрее, чем обновляются приложения
  • Стрессоустойчивость, ведь любой проект может выстрелить или провалиться

Главное: умение слышать свою аудиторию, а не только говорить с ней. Медиапотребление фрагментируется, внимание всё короче. И, конечно, нужно оставаться гибким и адекватным. Тренды меняются — реагируй!

Айта Лузгина, директор по маркетингу TWIGA, директор по развитию агентства М.И.Р.:

Если кто-то еще не освоил ChatGPT, то самое время это сделать. Эта технология существенно облегчает выполнение задач на уровне стажера: помогает в поиске информации, подготовке текстов и решении других рутинных задач. Однако важно помнить, что помимо внедрения таких инструментов, как ChatGPT, нам всегда приходится адаптироваться к изменениям, происходящим в профессии и на рынке.

Я придерживаюсь позиции, что главное — качественно выполнять свою работу. Если вы будете делать это хорошо, вы уже окажетесь на несколько шагов впереди других, потому что качественная работа — это редкость. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, — это выгорание и невыполнение KPI. Однако если вы держите в фокусе бизнес-цели компании, то все проблемы будут решаемыми, и результаты будут успешными.

Виктория Антипова, руководитель по коммуникациям и связям с общественностью компании PROF BEAUTY:

Эмпатия и сторителлинг — уметь «влезть в голову аудитории» и говорить так, чтобы не просто услышали, а запомнили. Аналитика и data-driven подход — PR уже не только творчество, но и точная наука. Оперативность и адаптивность — гибкость в кризисных ситуациях и умение поймать волну инфоповодов. Экспертиза в digital и AI-инструментах — автоматизация, нейросети и контент-генерация станут нашими союзниками, а не заменой.

Елена Наумова, основатель международного пиар-агентства, руководитель союза пиарщиков России в Волгограде:

1. Быть гибким, способным адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка и новым технологиям. Буквально, мы создаем антикризисные пиар-кампании, которые могут меняться в процессе реализации.

2. Уметь быстро анализировать большой поток информации, оценивать эффективность и корректировать стратегии,  подхватывать веяния новых трендов и создавать их. Повторять успешные кейсы недостаточно, важно делать вызов на рынке пиара, привлекать внимание.

3. В 2024 году вновь мы вернулись к важности фундаментальных знаний в профессии, их закрепления и постоянного повышения квалификации. Готовность поддерживать актуальность своих знаний через онлайн-курсы, семинары и чтение литературы. Здесь, хочу отметить, что нахождение в профессиональном сообществе укрепляет пиарщика, защищает его и клиентов.

Александра Кайгородова, руководитель PR-отдела компании «Ситистафф»:

Умение рассказывать истории простым языком. Они эмоциональнее и привлекательнее, чем простой перечень фактов, и они взламывают рациональный мозг аудитории.

Искренность в контенте и поступках – необходимые компоненты успешной стратегии пиара. А подтверждение слов делом способствует формированию аутентичного бренд-образа.

Пиарщику важно порой отходить от цифровых инструментов, которые уже вызывают усталость у аудитории.

Поддержание постоянных контактов, а не поиск конкретных людей для помощи в моменте. Не обращайтесь к людям только тогда, когда они вам нужны; поддерживайте позитивное общение постоянно.

Ольга Харитонова, совладелец и СЕО коммуникационного агентства 2L (2l-pr.ru) 

Надо уметь работать с AI, уметь в антикризис, а также быть проактивным, это качество остается неизменным. А ещё быть адаптивным и быстрым: то, как меняется окружающая обстановка, можно сравнить с эффектом Доплера. Поэтому умение быстро адаптироваться, принимать и применять изменения к своей работе – это очень ценно.

Где зарабатывать в PR?

Александр Галинский:

В ближайшем будущем перспективными направлениями станут разработка и реализация ESG-стратегий, поддержка компаний в цифровой трансформации и управление репутацией в быстро меняющейся среде. Образовательные проекты и консалтинг также будут востребованы — бизнесу нужны эксперты, которые помогут адаптироваться к новым реалиям.

Ксения Заяц:

Самые перспективные направления:⁣⁣⠀

— Создание контент-стратегий⁣⁣⠀

— Управление репутацией в digital⁣⁣⠀

— Обучение и консалтинг⁣⁣⠀

— Антикризисные коммуникации⁣⁣⠀

— Построение личных брендов⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀

Полина Упитис, основатель агентства CORE PR:

Основными источниками дохода в PR можно назвать несколько направлений:

1. Кризисный PR: компании готовы платить за грамотное управление репутацией в сложных ситуациях.

2. Создание контента для digital: от видео до интерактивных статей, компании ищут специалистов для реализации качественных материалов.

3. Инфлюенс-маркетинг: организация и управление коллаборациями с блогерами и экспертами. У некоторых компаний (например, из мира фэшн) «фабрика» инфлюенс-маркетинга работает инхаус, но есть бренды, готовые доверить такую работу агентствам, особенно с учетом усложнения взаимодействия с блогерами (договоры, регистрация рекламных выходов в ОРД).

4. Персональный брендинг. Теперь у каждого уважаемого человека есть свой телеграм-канал, и всё это неспроста. Топ-менеджеры и владельцы бизнеса наконец увидели, какую добавленную стоимость приносит сильный личный бренд и стали им заниматься. Так что формирование личных стратегий продвижения и управление продвижением экспертов — значимая часть доходов некоторых агенств на рынке.

Валерия Сливка:

Основные деньги лежат в стратегическом подходе к управлению репутацией. Компании готовы платить за долгосрочные PR-стратегии, которые формируют устойчивый имидж и выстраивают диалог с аудиторией. Еще одним растущим направлением является кризисный PR и управление онлайн-репутацией.

Владимир Дорецкий:

Большие деньги сейчас зарабатываются в создании брендированного контента и управлении онлайн-репутацией. Также перспективным направлением остается разработка стратегий управления кризисными ситуациями, особенно с учетом попыток брендов быстро адаптироваться к внешним изменениям.

Юрий Турцев, музыкальный маркетолог , продюсер и владелец Soul Rhyme Label

Сейчас деньги в пиаре можно зарабатывать, работая с блогерами, предлагая комплексные услуги по продвижению в социальных сетях, а также предоставляя услуги по работе со СМИ для крупных компаний. Важно специализироваться в конкретной нише и предлагать качественные услуги.

Айна Абдеева:

PR приносит деньги там, где он решает задачи бизнеса. Клиенты приходят за PR-стратегией, узнаваемостью бренда, управлением репутацией, созданием уникального контента и работой с лидерами мнений. А еще в цене антикризисный PR — потому что, когда «горит», хорошие специалисты ценятся вдвойне. Ну и видеоконтент продолжает расти и перетягивает на себя львиную долю инвестиций.

Виктория Антипова: 

В создании комплексных экосистем коммуникации для брендов: от стратегии до контента и медиапланирования. В партнерских и инфлюенсерских коллаборациях с четким измерением KPI. В креативных digital-кампаниях, где клиент получает и охват, и вовлечение. Экспертиза на стыке PR и e-commerce: интеграция PR-инструментов в продажи.

Александра Кайгородова:

Компании, занимающиеся массовым подбором персонала или информационными технологиями, крупный промышленный бизнес и банковская сфера – с самыми прибыльными отраслями, пожалуй, все без изменений.

Хороший результат не только в финансовом отношении, но и в плане развития личного бренда даст собственное реалити-шоу или тематический подкаст. Хорошо продуманный контент может быстро стать популярным и привлечь внимание спонсоров, рекламодателей и работодателей.

Поздравление

Ксения Заяц:

Пусть 2025 год станет годом новых возможностей! Не бойтесь экспериментировать с форматами, инвестируйте в развитие и помните: в PR побеждает не тот, кто громче кричит, а тот, кто умеет слушать и слышать свою аудиторию.⁣⁣

Валерия Сливка:

Дорогие коллеги, желаю вам в новом 2025 году быть первыми, кто видит тренды и превращает их в успешные кейсы. Пусть проекты вдохновляют, клиенты радуют, а каждый новый вызов становится возможностью для роста. Креативности, профессионального вдохновения и блестящих результатов!

Вадим Скосырев, директор коммуникационного агентства «Старлайт»:

Коллег я поздравляю с наступающим Новым годом! Будьте профессионалами своего дела, развивайтесь. Пусть наступающий год радует вас. А ещё будьте честными людьми и не совершайте поступков, за которые потом может быть стыдно. Берегите себя и свою репутацию.

Ольга Харитонова:

Будьте открыты, ловите дзен и не запирайте внутреннего ребенка внутри взрослого себя 🙂

Владимир Дорецкий:

Пусть 2025 год станет для вас годом вдохновения и творческих прорывов. Желаю находить новые возможности даже в самых сложных задачах. Не останавливайтесь на достигнутом и бегите впереди трендов!

Юрий Турцев:

В новом году желаю всем нам творческих успехов, смелых идей и продуктивной работы! Пусть все ваши проекты будут успешными, а праздничные корпоративы — незабываемыми!

Константин Скачков:

Всех коллег – с наступающим Новым годом. Он, возможно, не будет лучше, но точно будет интереснее. Ну и больше вменяемых клиентов.

Айна Абдеева:

Коллеги, пусть 2025-й будет годом крутых идей и заметных проектов! Желаю больше креатива, ярких инфоповодов и смелых стратегий. Работайте с удовольствием, экспериментируйте и не забывайте — лучшее впереди.

Айта Лузгина:

В новом году я бы хотела пожелать коллегам не забывать об индустрии. Иногда мы, как представители своей профессии, не до конца доносим до всех ее важность и ценность. Такая ситуация становится проблемой как для агентств, так и для клиентов. Поэтому важно уделять внимание продвижению нашей профессии и работе над ее репутацией. Ну и конечно, не забывайте о своем собственном счастье!

Виктория Антипова: 

Коллеги, пусть 2025-й станет годом творческих прорывов и бесстрашных идей! Пусть KPI растут, как охваты в виральных кейсах, а клиенты всегда помнят, что PR — это искусство, а не просто цифры. Ну и, конечно, гармонии, энергии и нескончаемых вау-эффектов в ваших проектах!

Елена Наумова: 

Пусть 2025 год станет для вас годом невероятных возможностей, успешных проектов и креативных идей. Желаю, чтобы каждый ваш PR-ход привлекал внимание, цитировался в СМИ, и все ваши идеи находили отклик у аудитории. Желаю каждому из нас классных партнеров и больших проектов, интересных предложений и высоких чеков. С новым годом!

Полина Упитис:

Пусть 2025 год принесёт вам вдохновение, смелость для экспериментов и веру в себя. Желаю вам находить радость в работе, достигать амбициозных целей и видеть результат своих усилий. Счастливого Нового года! Отдохните хотя бы на праздниках! Дзынь!

Материал подготовила редактор Mediabitch.ru, PR-консультант Александра Колпакова

 

PR для предпринимателей

Антикризисный PR при перестройке бизнеса. Опыт производителя мебели

Умение управлять коммуникациями в кризис, похоже, становится маст-хэвом для любого бизнеса, даже если он средних размеров. Собственник компании-производителя мебели BRENDOSS поделился опытом реализации PR-стратегии, которая помогла компании удержаться наплаву на протяжении двух кризисов: в 2020 и в 2022 году.

Трансформация бизнеса 2020—2023

До пандемии мы изготавливали мебель преимущественно под заказ для HoReCa (отели, рестораны, кафе). Работали с компанией «Своя компания», Ramada, Кольцово, «Шоколадница», Burger King. Тогда основными каналами продаж были мебельные салоны в торговых центрах в Екатеринбурге и Тюмени.

Но пандемия заставила нас быть честными с собой. Изменилось все: магазины в ТЦ были закрыты, производство на мебельной фабрике остановилось. Работали только дилеры, которые продолжали продавать мебель в небольших городах. И каждый месяц простоя мог просто похоронить компанию.

В такие периоды очень важно быстро принимать решения. Мы начали адаптировать BRENDOSS под маркетплейсы. В 2021 году перестроили производство. У каждой площадки есть ограничения по весу и размеру, а некоторые (в частности, Wildberries) какое-то время не работали с доставкой крупногабаритных товаров.

Поэтому нам приходилось буквально подстраивать линейки мебели под требования маркетплейсов. Например, могли уменьшить длину дивана на 10-15 сантиметров, чтобы он входил в монопаллету. Впоследствии мы поняли, что это был всего лишь тренировочный этап.

В 2022 году на фоне общей международной обстановки и санкций мы столкнулись с трудностями в поставках. В изготовлении нашей мебели используются турецкие механизмы, а их перестали доставлять в Россию. Кроме того, на фабрике образовался дефицит ткани: в какой-то момент ее оставалось на неделю. Со временем удалось разрешить эти проблемы с помощью параллельного импорта.

В итоге к 2023 году BRENDOSS были подготовлены и вошли в топ-10 продавцов мягкой мебели на маркетплейсах России.

Коммуникации в кризис

Антикризисный пиар (Public Relations) – это набор стратегий и тактик, направленных на управление негативными последствиями кризисных ситуаций и сохранение репутации компании. 

В момент кризиса необходимо быстро  реагировать на изменения и оперативно решать проблемы. Чем больше компания предоставляет информации о себе, тем больше шансов контролировать ситуацию и предотвратить распространение слухов.

Важно точно понимать, что именно вы хотите получить через использование различных тактик антикризисного пиара. Необходимо просчитывать все на три шага вперед, чтобы не усугубить текущую ситуацию.

Вот какие PR-инструменты использовала компания BRENDOSS:

  • Регулярная работа со СМИ (база СМИ, технология взаимодействия, инициирование публикаций)
  • PR-тексты (статьи, пресс-релизы)
  • Мероприятия для прессы (пресс-конференции, пресс-тур, пресс-завтрак, круглый стол)
  • Коммуникации в интернете (новостные сайты, социальные сети)
  • Сайт компании
  • Корпоративные медиа и внутренний PR
  • PR и благотворительность, социальная политика компании
  • PR-проекты (организация выхода книги, фильма, презентации, открытия и пр.)
  • PR на выставках

PR- кампания

Книга – это один из способов показать свою экспертность и заинтересованность в своей работе будущему клиенту. Один из совместных проектов – это книга, которую я пишу для Wildberries о продавцах.

Это реальные истории селлеров о трудностях,  с которыми они сталкиваются, и их решении. Также в рамках проекта я записываю онлайн-интервью с реальными продавцами, чтобы наш зритель мог увидеть, с чем ему придется столкнуться, работая на WB или понять, как разрулить уже сложившуюся ситуацию.

Что это дает нашей компании? Определенно рост узнаваемости нашего бренда, так как Wildberries размещает ролики с подкастами во всех своих социальных сетях. И люди узнают о существовании нашего бренда благодаря тому, что в титрах упоминается название компании. Уже около шести месяцев мы используем такой пиар-ход и наша компания стала чаще попадаться в ключевых запросах на всех площадках. И конечно же это влияет на продажи.

 

 

 

 

 

 

 

 

СМИ играют важную роль в формировании общественного мнения и распространении информации о вашем бренде. Стратегия сотрудничества с журналистами и редакциями помогает контролировать ваше представление в СМИ.

Мы сотрудничаем с федеральными каналами: Первый канал, Россия 1, Россия 24, Москва 24, а также с региональными телеканалами. В данном инструменте мы используем следующую стратегию, я ежедневно даю свой экспертный комментарий на тему производства и работы на маркетплейсах, которые публикуются на различных каналах с указанием моего имени и названия компании. Это также дает рост узнаваемости.

Регулярно выходят экспертные статьи на онлайн-площадках, что тоже повышает узнаваемость бренда и дает возможность находиться на виду.

Результаты работы со СМИ мы отслеживаем по частоте брендовых поисковых запросов. Например, за последние два года статистика показывает прирост более 50%.

Выступления на конференциях. Я делюсь своим опытом в производстве, бизнесе, в работе на маркетплейсах, затрагиваю волнующие предпринимателей. Никаких дополнительных продаж на конференциях мы не делаем. Каждое выступление дает дополнительный охват в просмотрах нашего бренда мебели. Еще выступления на конференциях – это про формирование социального капитала. Люди очень любят, когда в работе бренда все прозрачно. Используя данную тактику пиара, мы вызываем доверие у потенциальных клиентов.

На сегодняшний день я стал спикером следующих мероприятий:

Подведем итоги

 Важно помнить, что этика и прозрачность – основные принципы успешных пиар-кампаний, помогая удерживать доверие клиентов и партнеров. Они создают основу для долгосрочного выгодного сотрудничества, а это может помочь в кризисный период.

Принципы, которым важно следовать:

— говорить правду

— прислушиваться к потребителю

— думать о завтрашнем дне

— строить связи с общественностью так, будто от этого полностью зависит судьба компании

— быть уравновешенным, терпеливым и всегда пребывать в хорошем настроении

Все может получиться, если у вас есть план, разбитый на цели и задачи. Поможет он избежать и многих кризисных ситуаций. Но если кризис все-таки произошел, то после него важно пересмотреть и усовершенствовать антикризисные стратегии, чтобы быть готовым к возможным будущим вызовам.

Главное фото: Andrea Piacquadio, Pexels.com

Об авторе:  Алексей Никонов, собственник ООО «Брендосс»

 

Лайфхаки

Как внедрить ИИ в работу пиарщика и получить максимум пользы

Искусственный интеллект все больше входит в жизнь специалистов разных профессий, и PR-индустрия не стала исключением. Согласно данным РАСО, 85% специалистов по коммуникациям уже используют нейросети в своей работе. Как же максимально эффективно применять ИИ и делегировать ему правильные задачи? Разберемся в этом подробнее.

Почему ИИ не заменит PR-специалиста

Для создания качественного контента, будь то статья, дайджест или любой другой материал от компании, необходимо глубокое понимание контекста, целей и задач, которые мы преследуем, а также ценностей и тона коммуникации бренда. Зачастую в подготовке таких материалов участвуют эксперты, обладающие обширными знаниями и опытом в конкретной сфере.

Искусственный интеллект пока не в состоянии полностью заменить человека в этом процессе. Даже если ему предоставить все необходимые входные данные, нет гарантии, что он создаст 100% правильный и релевантный материал. Кроме того, нейросети все еще допускают ошибки, и задача PR-специалиста – не слепо использовать полученные от ИИ результаты, а тщательно анализировать и применять их с умом. Ведь именно специалист несет ответственность за распространение информации от имени компании.

PR- задачи для ИИ

Несмотря на то, что ИИ не может полностью заменить человека в творческих и аналитических задачах, он действительно способен значительно упростить и ускорить многие рутинные процессы. Далее приведу несколько конкретных ситуаций из своей практики.

Вопросы для сбора фактуры и интервьюирования экспертов

Одна из самых трудоемких задач в PR – это подготовка к интервью и сбор необходимой фактуры. Нейросети, такие как Chat GPT-4 или GigaChat, могут помочь сгенерировать первичные варианты вопросов, которые затем можно дополнить и доработать. Это позволяет сэкономить время и сразу сфокусироваться на наиболее важных и интересных темах.

Пример вопросов от ИИ для эксперта

Расшифровка видео-интервью в текст

Ручная расшифровка аудио- и видеозаписей интервью – еще одна трудоемкая и рутинная задача. Здесь на помощь приходят решения на базе речевого ИИ, которые способны автоматически преобразовывать аудио в текстовый формат. Например, хорошей точностью обладает программа MyMeet.ai. Ей удается понимать даже сложные термины и распознавать английские слова в русской речи. Ее можно использовать и для составления саммари по встрече. Бесплатный тариф ограничен 120 минутами.

Генерация вариантов заголовков и подзаголовков

Подбор цепляющих и информативных заголовков — это целое искусство. Нейросети, обученные на большом массиве успешных примеров, могут предложить креативные варианты, которые затем можно доработать и протестировать. Помочь они могут и с требованиями, когда заголовок должен быть не больше определенного количества символов или в нем обязательно должен быть глагол.

Создание тезисного плана

Искусственный интеллект также может помочь в структурировании и организации контента. Нейросети способны анализировать ключевые идеи из вашего потока мыслей на какую-то тему и формировать логичный тезисный план на его основе.

Создание обложек для статей 

Нейросети могут генерировать креативные обложки для публикаций, подбирая оптимальные шрифты, цвета и композицию. ИИ-генераторы изображений, такие как DALL-E, могут предложить хорошие варианты иллюстраций на основе текстового описания.

Сокращение/расширение текста или рерайт

Если необходимо адаптировать текст под определенные требования по объему, ИИ-модели способны сжимать или, наоборот, расширять материал, сохраняя его смысловую целостность и логику. Они также могут предложить варианты рерайта.

Генерация первичных версий текстовых материалов

Искусственный интеллект уже научился создавать вполне читабельные и связные тексты на основе заданных параметров. Конечно, такие черновики потребуют дальнейшей доработки специалистом, но они могут стать отличным стартом.

Плохой и хороший пример запроса для создания новости

Формирование потока мыслей в структурированный текст

Бывает, что идеи и мысли «разбросаны», и сложно их собрать в логичный и связный материал. Здесь на помощь приходят ИИ-ассистенты, которые способны упорядочить и структурировать текст по поставленной задаче.

Как будет меняться ответ ИИ в зависимости от изменений в запросе

Генерация иконок в едином стиле для презентаций

Чтобы визуальное оформление презентаций выглядело гармонично, нейросети могут автоматически генерировать иконки в едином стилистическом ключе. Одна из лучших и бесплатных нейросетей для этой задачи – recraft.ai. Там можно с нуля создавать иконки в одном стиле или загрузить иконку пример и получить похожие на нее по стилю варианты.

Иконки, сгенерированные recraft.ai по заданным стилям

Краткая выжимка из большого объема данных

Если необходимо быстро ознакомиться с ключевыми идеями и выводами из обширного массива информации, ИИ-модели могут подготовить краткие резюме или аннотации. В большинстве нейро-ботов в Telegram можно загружать файлы pdf или txt формата.

Лайфхак: одну и ту же задачу можно давать разным нейросетям, ответы у них будут отличаться и будет больше вариантов для выбора. Это работает только при условии качественного запроса. Если он будет слишком общим и без данных с вашей стороны, то ответы от всех ИИ будут общими и примерно одинаковыми.

Важно помнить, что результаты работы искусственного интеллекта могут отличаться от ожиданий. Поэтому важно анализировать и фильтровать полученные материалы через призму своих экспертных знаний, целей и задач, прежде чем использовать их в работе. Только так можно быть уверенным в их релевантности и качестве.

Как эффективно внедрить ИИ в PR-процессы

Чтобы максимально раскрыть потенциал искусственного интеллекта в PR, важно соблюдать несколько ключевых принципов.

1. Определить задачи

Не стоит пытаться автоматизировать все подряд – важно выявить наиболее рутинные и повторяющиеся процессы. Например, это может быть мониторинг медиа, создание спецпроектов или идей для коллабораций с партнерами, генерация контента. Сосредоточьтесь на тех областях, где ИИ действительно способен повысить вашу эффективность и высвободить время.

Лучше всего взять те области, в которых вы разбираетесь больше всего. Это необходимо для того, чтобы при тестировании нейросети вы могли увидеть и понять, какие могут быть ошибки и что необходимо корректировать в дальнейшем. Это касается и полноты данных, которые вы можете дать на входе.

2. Подготовить данные для ИИ

Чем качественнее и полнее будет исходная информация, тем эффективнее будут результаты. Например, если требуется составить пресс-релиз, то нужно предоставить информацию о продукте или услуге, которую нужно продвигать, а также указать целевую аудиторию и ключевые сообщения. Можно прописать и структуру, по которой должна быть выстроена новость.

Иногда запрос может выглядеть даже соразмерным по объему ответу от ИИ

Лайфхак: не забывайте очищать предыдущий диалог, если переключаетесь на другую задачу, так как нейросети запоминают предыдущую информацию и могут ее использовать совершенно не к месту при новом запросе.

Две ошибки сразу: в запросе слишком мало вводных данных и не была использована очистка истории, поэтому ИИ использовал их по своему усмотрению

Контролировать полученный результат

Регулярно проверяйте качество получаемых результатов, своевременно корректируйте настройки и обучение нейросетей. Не забывайте редактировать тексты, созданные ИИ. Даже если нейросеть с первого взгляда создала отличный текст, он может нуждаться в дополнительной редактуре для улучшения стиля.

Не забывайте, что нейросети, которые генерируют текст, не имеют доступа к интернету и они не смогут найти свежайшие данные или вчерашнюю новость, только если вы не предоставите ее. Поэтому для материалов обязательно стоит проводить фактчекинг.

Пример того, что данные по запросу могут быть неактуальными

 Развивать компетенции  

Адаптация к новым технологиям — это не просто приятный бонус, а необходимость. Нам нужно непрерывно развиваться, осваивать новые инструменты и методики, чтобы оставаться востребованными специалистами. Обучение и постоянное совершенствование навыков работы с ИИ должны стать неотъемлемой частью нашей профессии.

Можно обучать других специалистов своего отдела. Например, я проводила воркшопы в своем отделе: вначале была небольшая теоретическая база, потом давались несколько конкретных задач коллегам для работы с ИИ, а в конце мы разбирали составленные запросы и полученные результаты. Можно также попросить провести обучение в рамках компании или обмениваться опытом с коллегами из других отделов.

Будущее PR-специалиста и нейросети

В будущем PR-специалисты будут все теснее взаимодействовать с нейросетями, используя их как помощников и партнеров. Мы научимся эффективно интегрировать ИИ-технологии в свои рабочие процессы, чтобы создавать более качественный контент, точнее анализировать данные и принимать обоснованные стратегические решения. Это позволит нам сосредоточиться на творческой и интеллектуальной работе, которая будет еще больше цениться работодателями и клиентами.

Главное фото: LJ, Pexels.com

Об авторе: Галина Филиппова, PR Team Lead Digital-агентства Magnetto.pro

Около пиара

SMM для пиарщика. Как использовать соцсети и новые медиа для достижения пиар-целей

PR-специалисты уже давно работают не только с классическими медиа. Аудитория перекочевала в новые и соцмедиа. В связи с этим функционал пиарщиков расширился и пополнился тем, что раньше считалось прерогативой SMM-специалистов. И сегодня уже сложно сказать, где заканчивается PR и начинается SMM или инфлюенс-маркетинг.

Почему новые медиа:

  • Информация там зачастую появляется оперативнее, чем в классических СМИ
  • Пользователям сегодня интереснее конкретные инфлюенсеры и журналисты и их персональное мнение, а не крупные СМИ, у которых есть редакционная политика и другие ограничения
  • Взаимодействие с контентом более удобно в соцсетях и новых медиа.

Инфлюенс-маркетинг

Сегодня, если пиарщик рассылает пресс-релиз, продвигает инфоповод или устраивает мероприятие, он не ограничивается коммуникацией только с журналистами классических медиа. В медиа-листе хорошего пиарщика – обязательно лидеры мнений, администраторы Telegram-каналов и целевые инфлюенсеры.

И хотя по-прежнему для многих пиарщиков и их руководителей важно появиться в РБК, Forbes или Коммерсанте, не менее важен «теплый» контакт и публикации в соцсетях и ТГ-каналах. Большую важность приобрели охваты, количество прочтений и количество просмотров публикации, а также возможность получения обратной связи и прямой коммуникации с целевой аудиторией.

Например, для одного из наших клиентов – инвестиционной платформы, которая помогает малому и среднему бизнесу привлекать финансирование от частных инвесторов – мы организуем прямые эфиры в телеграм-каналах для инвесторов. Таким образом, у нас есть возможность не только рассказать о платформе, но и наладить прямую коммуникацию с целевой аудиторией и сразу ответить на их вопросы.

Какие навыки нужны пиарщику:

  • Умение ориентироваться в новых и соцмедиа: знать целевых инфлюенсеров и админов ТГ-каналов, понимать их формат работы, предпочтения и интересы в отношении контента.
  • Умение адаптировать контент под разные площадки. Один и тот же текст для разных каналов коммуникации должен быть написан по-разному. Для инфлюенсеров и ТГ-каналов может не подойти пресс-релиз, который пиарщик рассылает в классические СМИ.
  • Креатив. Новые и соцмедиа более коммерциализированы, чем классические СМИ, поэтому часто попасть туда бесплатно со своей новостью бывает сложнее. Здесь важен не только инфоповод сам по себе, но и подача и формат материала. Недостаточно хорошо писать, надо уметь вовлекать.

Например, этой весной мы организовывали PR-поддержку мероприятия, на котором алкогольный бренд установил международный рекорд. Затем он попал в Книгу рекордов России. Вероятно, из-за привлекательности инфоповода блогеров на этом событии было не меньше, чем журналистов. Их суммарная аудитория была сопоставима с аудиторией крупного федерального СМИ.

  • Понимание инструментов создания и распространения вирусного контента.

Посевы в социальных сетях

В разных компаниях функционал у пиарщиков может быть разный. Где-то это серьезный человек в строгом костюме, где-то это изворотливый и вездесущий креативщик, который любыми способами должен поднять цитируемость, известность и охваты. Чтобы продвинуть какой-нибудь инфоповод или разогнать вирусный контент, пиарщики могут прибегать к коммерческим посевам в соцсетях и новых медиа. Да, раньше считалось, что PR – это всё, что бесплатно. Сегодня уже не так.

Какие навыки нужны пиарщику:

  • Умение анализировать статистику площадок и выявлять релевантные. Важно не только смотреть количество подписчиков в новых медиа, но даже важнее – средние охваты. Для этого есть специальные сервисы. Например, для анализа ТГ-каналов мы используем https://tgstat.ru/.
  • Определение даты и времени публикации.
  • И снова умение адаптировать контент под каждую площадку. Очень часто держатель ресурса сам пишет промо-пост, поскольку у него есть свой собственный стиль, которого ему надо придерживаться, и он знает, что лучше заходит его аудитории. Но даже в этом случае пиарщик должен подготовить соответствующую фактуру.

Управление репутацией 

Управление репутацией также входит в функционал пиарщика. Для формирования и поддержания репутации мало размещать публикации в СМИ. Необходимо вести комплексную работу с разными площадками: соцсети, сайты-отзовики, форумы, блоги, маркетплейсы, топ поисковой выдачи Яндекс и Google.

Управление репутацией начинается с регулярного мониторинга информационного поля. Для этого есть большое количество сервисов – IBIC, Медиалогия и другие. Далее – это выявление тонких мест компании, на которые необходимо обратить внимание, реакция на негатив (в случае его появления), разработка стратегии насыщения интернет-пространства позитивно-нейтральными публикациями и отзывами. Сегодня недостаточно отслеживать тональность информационного поля только в СМИ, основное поле битвы за репутацию – это соцсети и Телеграм-каналы.

Какие навыки нужны пиарщику:

  • Умение правильно проводить аудит онлайн-репутации: по каким запросам ищут информацию о компании, на каких площадках чаще всего оставляют отзывы и пр.

В составлении списка основных запросов поможет Вордстат. В основном клиенты оставляют отзывы на геосервисах Яндекс.Карты, Google.Maps, 2Gis, а также на Отзовике. Кроме того, для различных отраслей есть свои сайты с отзывами. Например, для недвижимости это Циан, Новострой.

  • Понимание комплекса инструментов по управлению репутацией: как формируется поисковая выдача, что и каким образом влияет на рейтинг на геосервисах и отзовиках, как формируются подсказки в поисковиках и как ими управлять и пр.
  • Понимание, как работать с негативом в соцсетях: всегда ли нужно реагировать, как реагировать и от чьего лица – самого бренда или неких персонажей.
  • Эмпатия по отношению к клиентам для того, чтобы правильно реагировать на негатив от лица бренда.

Антрикризис

Если в компании случается кризисная ситуация – органическая или заказная – пиарщик возглавляет или как минимум входит в антикризисный штаб.

Кризис никогда не ограничивается только традиционными СМИ. Скорее, наоборот – основное поле боя сейчас находится в Телеграм-каналах и соцмедиа.

Какие навыки нужны пиарщику:

  • Знание конъюнктуры рынка новых и соцмедиа
  • Каким образом выстраивать антикризисную кампанию в новых и соцмедиа
  • Умение распознать тренд – будет ли распространение негатива или через пару дней всё затихнет.

Знаю пиарщиков, которые всё еще сопротивляются работе с новыми и соцмедиа, считая это функционалом SMM-специалистов. Но, на мой взгляд, такие специалисты менее конкурентоспособны и эффективны по сравнению с теми, кто освоился в этой уже не новой реальности.

Главное фото: Andrea Piacquadio, Pexels.com

Об авторе: Виктория Кулибанова, генеральный директор коммуникационного агентства Spice Media

 

Лайфхаки

Презентации для пиарщика: как сделать самому или с помощью дизайнера

Презентации – неотъемлемая часть работы любого PR-специалиста. От того, насколько качественно вы умеете их готовить, во многом зависит успех ваших коммуникационных кампаний. В этой статье делимся практическими советами и лайфхаками создания презентаций. 

Что точно должен уметь PR-специалист

Ситуации в компаниях разные. Где-то есть контент-маркетолог – связующее звено между дизайнерами и пиарщиком, он помогает упаковывать смыслы. Где-то есть копирайтеры, которые досконально делают вычитку презентаций. А где-то может быть единственный многорукий пиарщик, который все делает сам. И все же есть необходимый минимум, что нужно уметь каждому специалисту, когда речь идет о презентациях.

— Постановка цели. Любой материал направлен на какую-то конкретную аудиторию и должен нести конкретный посыл. Поэтому прежде всего нужно поставить понятную цель – для чего создается презентация. Тогда будет проще понять, какие смыслы закладывать в дальнейшем.

— Логика построения. От общего к частному или наоборот – зависит от контекста. Если мы делаем презентацию для аудитории, которая ничего не знает о компании, то сначала нужно познакомить и рассказать про нее. Если это изначально была просьба дать конкретные данные, то лучше вначале дать необходимый материал, а уже после добавить что-то общее.

— Структура презентации. Продумать, о чем будет каждый слайд. Лучше всего исходить из понимания, что 1 слайд = 1 смысл. Иначе можно перегрузить его информацией и из-за этого потерять ключевое сообщение.

— Текст. Для этого специалист может: обращаться за помощью к другим отделам, интервьюировать экспертов, запрашивать материалы. Ориентироваться на то, какая информация поможет достигнуть цели и что из нее самое важное, что следует подчеркнуть. Продолжая руководствоваться принципом, что на слайдах не должно быть слишком много текста.

— Визуал. Графические материалы часто лучше доносят смысл, чем текст. Особенно когда речь идет о цифрах, количественном сравнении или каком-то наглядном примере. Можно сразу делать пометки, какие визуальные элементы могут быть на том или ином слайде.

На выходе должен получиться файл, который можно назвать драфтом презентации. Впоследствии он может стать техзаданием для дизайнеров, основой для контент-маркетолога или подспорьем для дальнейшей работы самого PR-специалиста.

Пример драфта презентации для выступления без текста

 

Пример драфта презентации для выступления с наполнением слайдов

 

Когда у специалиста готов план, текстовое наполнение и понимание визуального ряда, можно переходить к дальнейшим шагам. Они будут зависеть от того, какими ресурсами обладает компания.

ТЗ для дизайнера

Когда есть профессионалы, которые могут создать презентацию – это половина успеха. Вторая будет зависеть от того, насколько правильно им поставить техзадание, чтобы свести правки к минимуму.

Для этого можно расширить текстовый драфт или использовать для наглядности Google Презентации, где можно оставлять комментарии к каждому слайду. Формат лучше заранее прояснить с дизайнером. Вне зависимости от выбора, для хорошего ТЗ нужны следующие вводные:

— Контекст. Цели и аудитория презентации. Исходя из этого – должна ли она быть строгой или нет, можно ли использовать геометрические формы, иконки. В каких стилях могут быть фото.

— Размеры. Пусть стандарт и 16:9, но тут стоит отметить, предполагается ли печать, показ на больших экранах или нет.

— Общие требования. Могут быть как внутренние, например, соотношение текста и графических элементов, так и внешние – количество слайдов, логотипы партнеров, цвета и оформление.

— Комментарии к слайдам. Какие данные визуализировать, например, перевести в диаграмму. Или что должно точно остаться, а чем можно пожертвовать.

Что делать точно не стоит:

— Добавлять текст скринами, только если визуальный ряд не предполагает этого. Дизайнер – не копирайтер и в его обязанности не входит перепечатка символов. Как и проверка орфографии, пунктуации и опечаток.

— Добавлять картинки, в которых вы не уверены. Если это просто стоковая фотография, а не точно необходимый элемент, то лучше описать, какой визуал хочется использовать на слайде. Дизайнер сам подберет то, что лучше будет смотреться и его уместное расположение.

— Давать размытые комментарии. Чем четче вы сформулируете пожелания, тем лучше будет результат. Дизайнеры очень не любят фразы: «можно тут что-то фиолетовое добавить».

Пример ТЗ в формате Word

 

Пример ТЗ в Google презентации

В целом, чем больше данных для дизайнеров будет, тем лучше они смогут сделать с первого раза. Однако, без факапов не бывает, поэтому всегда проверяем готовый материал. Ошибки могут быть в самых неожиданных местах. Хорошее ТЗ просто минимизирует их количество.

Если в команде нет дизайнеров

Этот вариант сложнее, но зачастую PR-специалист – это человек-оркестр, у него есть насмотренность и возможность сделать презентацию самостоятельно. Что можно посоветовать в этом случае:

— Использовать брендбук. Там есть условия – как и когда использовать логотип, какие шрифты и фирменные цвета.

— Опираться на уже существующие презентации компании. Скорее всего, уже есть готовые слайды, из которых можно создать что-то новое, внеся несколько правок и потратив минимум усилий.

— Брать готовые шаблоны. Практически на любой случай есть готовые варианты презентаций, которые можно брать за основу и подгонять их под пункты выше.

Программы, в которых можно работать:

— Google Презентации или PowerPoint – вариант для новичков. В интернете можно найти много ресурсов, на которых уже есть шаблоны, разбитые по категориям. Стараемся подобрать что-то подходящее под фирменный стиль.

— Flyvi.io или Supa. Это аналоги Canva, которая ушла из России. Довольно понятный и простой интерфейс, также в каталоге есть много шаблонов презентаций.

Варианты посложнее для тех, кто любит нейросети:

— MagiсSlides (GPT for Slides). Это расширение на основе ИИ для работы с Google Презентациями. Можно настроить внешний вид: шрифты, стили и цвета, с которыми будет работать нейросеть. Из минусов – плохо работает с русским языком и можно создать только три презентации в месяц.

— Slidebean. Этот сервис похож на PowerPoint. Можно делать презентацию с нуля или использовать готовые шаблоны. Основная фишка – дизайн сделает нейросеть, достаточно накидать текст и добавить подходящий визуал. Возможности ИИ в платной и бесплатной версии одинаковые.

Пример презентации, созданной в Slidebean с помощью AI

Лайфхаки и шаблоны для самых частых форматов

Потребность в уникальной сопроводительной презентации может возникать довольно часто. Желательно всегда иметь их в редактируемом формате, где легко можно поправить, добавить или убрать какие-то слайды. Пройдемся по самым частым форматам, которые могут потребоваться PR-специалисту: какие приемы помогут работать с ними.

Медиакит

Такая презентация направлена на информационное сотрудничество. Может быть как для того чтобы выступить партнером, так и для того, чтобы привлечь других. Чаще всего используется для участия в аудио и видео-подкастах, при партнерстве с конференциями или другими мероприятиями, реже – может быть дополнением к письму для СМИ.

Если рассматривать медиакит, где ваша компания может быть инфопартнером и участвовать в распространении контента, то в структуре презентации самой весомой частью будет раскрытие информации о ваших ресурсах и аудитории. Какой может быть примерная структура:

1. Титульный слайд.

2. Краткий и емкий слайд о самой компании.

3. Ваша аудитория, желательно в цифрах и разбитая на сегменты.

4. Статистика ресурсов. Самый важный блок. Тут могут быть блоги и соцсети компании, каналы экспертов, база email-рассылок. Набор информации будет зависеть от цели.

5. Предложение. Оно может быть вынесено в переписке, но лучше в презентации его также продублировать.

6. Кейсы. Тут можно показать предыдущий опыт, когда вы уже выступали в роли инфопартнера.

7. Контакты. Пусть они и будут дублировать что-то в переписке, больше – не меньше.

Пример слайдов медиакита Magnetto.pro для подкастов, где не так важна детализация информации, важнее показать возможности

Если медиакит составляется для того, чтобы привлечь инфопартнеров, например, к вашему спецпроекту, мероприятию или какой-то другой активности, то его структура будет отличаться:

1. Титульный слайд.

2. О компании. Этой информации можно будет посвятить несколько слайдов, чтобы подсветить экспертизу, ценности и репутацию на рынке.

3. О проекте. Рассказать про то, что планируете запустить. Это самый важный блок. Тут можно выделять отдельными слайдами: что планируется, когда и как; на какую целевую аудиторию рассчитано и ее планируемый охват; кто уже поддерживает событие; какие ресурсы привлекли или планируется привлечь.

4. Выгода. Что может получить потенциальный партнер от вашей компании за свое участие. Тут можно указать разные уровни вовлеченности партнера и его выгод, будет зависеть от вида и масштаба планируемой активности.

5. Кейсы. Будет также не лишним показать, как подобные проекты проводились в прошлом. Даже если они были не слишком похожи на текущий.

6. Контакты.

Партнерские презентации

В данном случае довольно сложно вывести единую структуру презентации для шаблона. Она будет зависеть от большого количества переменных: знает ли потенциальный партнер о компании, для чего мы хотим его привлечь, в каком формате, какие ресурсы нам нужны. Какие-то слайды можно смело брать из медиакита.

Пара лайфхаков:

— Можно создать шаблонную презентацию с основными слайдами, в которую потом вносить правки в зависимости от цели и контекста.

— Всегда делать несколько персонализированных слайдов, где размещена информация о партнере и/или предложение именно для него исходя из того, что вы о нем знаете. Это будет показывать вашу заинтересованность и то, что потенциальный партнер – не один сотни других, которым вы разослали письмо нажатием одной кнопки.

Презентации для спикеров

Здесь есть несколько способов работы.

1. Спикер хорошо знает свою тему, у него есть тезисы и план выступления. В таком варианте он сам обычно накидывает структуру и информацию для презентации. Задача PR-специалиста чаще всего сводится к тому, чтобы составить ТЗ на дизайн презентации, следить за сроками реализации и давать правки.

2. Спикер знает свою тему, но ему сложно структурировать свое выступление, и нужна помощь с подготовкой. В данном случае лучше всего провести встречу, желательно под запись, где проинтервьюировать эксперта и помочь раскрыть тему. Полученную информацию систематизировать и разбить на блоки, создав слайды с ключевыми тезисами или данными.

3. Спикер плохо знает тему, но его попросили выступить. Необходимо собрать информацию для выступления из других источников, чаще всего с нескольких отделов. Далее, как в пункте выше, подготовить материалы для презентации, но в дополнение еще написать текст для спикера.

Пример слайдов презентации для спикера

3 совета для подготовки презентации

— Минимум текста. Человек не может одновременно читать и слушать, поэтому для хорошего восприятия информации аудиторией слушателей – больше подойдет визуальный ряд. Текст должен кратко представлять основные тезисы и помогать спикеру вести повествование, а аудитории давать вводные – о чем пойдет речь.

— Метафоры. Где это возможно, можно текст заменить визуальной ассоциацией. Это не про перегруз одного слайда множеством картинок, это про передачу ключевой идеи с помощью них. Это может быть и крупная цифра или символ, схема или инфографика.

— Помнить про эмоции. В выступлении 80% отклика аудитории будет зависеть от спикера, но презентация также может повлиять на восприятие. Факты и цифры – это хорошо, но нужно еще подумать над эмоциональной составляющей. Мозг человека мыслит историями, и тут это правило тоже работает.

Вместо заключения

Существует еще множество случаев, когда PR-специалисту может понадобиться презентация: сопровождение к заявкам на премии и рейтинги, при вступлении в ассоциации, партнерские программы. Если наработать навык структуризации и иметь под рукой готовые шаблоны под описанные выше основные случаи, то любой новый процесс будет занимать меньше времени. А если давать хорошее техзадание команде дизайнеров, то вы точно станете любимчиком, чьи задачи будут ставить в приоритет.

Главное фото: Pavel Danilyuk, Pexels.com

Об авторе: Галина Филиппова, PR Team Lead Digital-агентства Magnetto.pro

Около пиара

9 полезных сервисов для PR-менеджера

PR-менеджеры выполняют большой объем работы: разработка стратегии, мониторинг и взаимодействие со СМИ, подготовка текстов, организация мероприятий, связь с клиентами и коллегами. Обработать все задачи, не прибегая к автоматизации, тяжело. Рассказываем о сервисах, которые помогают экономить время и улучшают качество работы PR-специалиста.

Какие задачи можно автоматизировать с помощью инструментов:

  • управление задачами и проектами;
  • мониторинг и аналитика СМИ и соцмедиа;
  • анализ поисковых запросов;
  • анализ трафика конкурентов и веб-аналитика;
  • подбор площадок и журналистов для распространения пресс-релизов и статей.

1. Similarweb

Сервис аналитики сайтов, который предоставляет данные о трафике, посещениях и пользователях. PR-менеджер может ознакомиться со средней посещаемостью сайта, типами трафика, основными источниками поступления посетителей, а также узнать рейтинг сайта и географическое распределение аудитории.

Аналог: PR-CY

 

2. Pressfeed

Онлайн-платформа для взаимодействия с журналистами и блогерами. Pressfeed помогает распространять пресс-релизы среди аккредитованных СМИ, находить площадки для публикаций и устанавливать контакты с представителями прессы. Это инструмент, который упрощает PR-менеджеру задачу поиска подходящих каналов для распространения информации.

Аналоги: Nutcall.com, Deadline.media.

 

3. Вордстат

Сервис от Яндекс, который выдает статистику по запросам пользователей. Вордстат помогает понять, какие запросы популярны, и как изменяется интерес к определенным темам или компаниям. С его помощью можно отследить брендовые запросы компании и оценить работу PR-специалиста. Ведь рост брендовых запросов — рост узнаваемости продуктов. Также Вордстат может дать идеи для составления контент-плана, исходя из популярных у аудитории тем.

Аналоги: Rush Analytics, Keyword Tool, Google Trends.

 

4. Аспро.Cloud

Аспро.Cloud — это интегрированная система управления проектами и CRM, которая позволяет организовать работу всей компании. Особенно ценно это для PR-специалистов, которым важно поддерживать связь с каждым сотрудником. Использование единой платформы значительно упрощает коммуникацию: от распределения задач по подготовке материалов для СМИ до организации корпоративных мероприятий.

Аналоги: Битрикс24, amoCRM, RetailCRM.

5. ГлавРед

Инструмент для повышения качества текстов. ГлавРед анализирует их на предмет клише, ошибок, сложности чтения. Для PR-менеджера это хорошая возможность сделать свои сообщения более понятными, интересными и эффективными.

Дополнительные сервисы для проверки текстов:

Орфограммка — орфография,

text.ru — уникальность,

Типограф – типографика верстки.

6. Google Alerts

Сервис от Google, который позволяет настроить уведомления по ключевым словам. PR-менеджер может использовать Google Alerts для мониторинга упоминаний компании, продуктов или отраслевых новостей в интернете. Это простой способ быть в курсе всех значимых событий и реагировать на них вовремя.

7. Serpstat

Это комплексный инструмент для SEO и анализа конкурентов. Serpstat предоставляет данные о ключевых словах, рекламных кампаниях конкурентов, позволяет анализировать видимость сайта в поисковых системах. Это дает лучше понять стратегии конкурентов и находить новые идеи для продвижения своей компании.

Аналоги: Keys.so, Megaindex.ru, Spywords.ru.

8. Popsters

Сервис для анализа активности и вовлеченности аудитории в социальных сетях. Popsters помогает оценить, какие посты получают больше всего внимания, как изменяется активность подписчиков. Это полезный инструмент для планирования контента в соцсетях и повышения эффективности коммуникации с аудиторией.

Аналоги: LiveDune, JagaJam, FeedSpy.

9. SCAN

SCAN — система для управления репутацией, анализа и мониторинга СМИ. Охватывает более 60 тысяч источников и ежедневно добавляет свыше 300 тысяч публикаций. Сервис предоставляет оповещения в реальном времени, выявляет связи между компаниями, событиями и людьми, создает аналитические отчеты и помогает прогнозировать репутационные и экономические риски.

Аналоги: Brand Analytics, ПрессИндекс, Integrum, DataLocator.

 

 

Эффективность PR-менеджера во многом зависит от правильного выбора инструментов для работы. Упомянутые выше сервисы позволяют не только экономить время и ресурсы, но и повышать качество PR-деятельности. Специалист сможет глубже анализировать рынок, быстрее реагировать на изменения и создавать более привлекательный и эффективный контент.

Главное фото: George Milton, Pexels

Об авторе: Андрей Таекин, PR-менеджер компании «Аспро»

Лайфхаки

Как продвигать завод: маркетинговые коммуникации для промпредприятия

Маркетинг отвечает за привлечение и удержание клиента, а пиар – за репутацию. Но когда речь идёт о производственных компаниях, необходимо продумать комплекс коммуникаций, где будет место и прямой стимуляции продаж, и маркетинговым активностям, и работе по построению имиджа и формированию репутации. Если мы хотим добиться результатов (узнаваемость среди ЦА, репутация эксперта рынка и надежного поставщика, стабильные продажи) то все эти блоки равнозначны и ни один исключить нельзя. 

Целеполагание

Что важно для любого производства с точки зрения бизнеса:

1. Работа без перебоев, стабильные отгрузки (а их обеспечивают стабильные продажи), уверенное освоение новых отраслей и рынков сбыта (в том числе другие страны и регионы).

2. Отсутствие текучки кадров: в команде – компетентные, ответственные и лояльные сотрудники, постоянный приток лучших спецов в своём деле, которые бы росли внутри коллектива и оставались надолго.

3. Политический вес руководства компании, чтобы поднимать вопросы, связанные с законотворчеством и лоббировать отраслевые инициативы, влияющие на рынок (это опционально и зависит от размеров и характера производства).

Эти важные и сложные цели достижимы, если системно подойти к планированию маркетинговых коммуникаций. Для этого нужно: во-первых, провести ревизию результатов предыдущей деятельности по продвижению и определить их соотношение с бизнес достижениями, и во-вторых, честное и адекватное целеполагание.

Что сейчас является приоритетной задачей? Надо срочно привлекать персонал и выходить на новые рынки на горизонте 2-3 лет или повысить упавшие из-за активности конкурентов продажи? У нас конкурентная продукция отличного качества и отличные проекты, но об этом мало кто знает?

Мы градообразующее предприятие и\или крупный налогоплательщик региона, но при этом у нас спорадическая GR-активность, а мы хотим иметь репутацию лидера отрасли? Ранжируем приоритеты в порядке их значимости, а затем анализируем, что в итоге главное: наладив какую сферу мы можем достичь всех целей.

Очень часто главной становится работа с узнаваемостью и репутацией компании. Почему? 

В B2B решение о покупке чаще коллективное, его обосновывают несколько специалистов, и для каждого важен свой аспект. Что будет рациональной компонентой выбора? Положительные характеристики продукта по сравнению с аналогами, низкий процент рекламаций, пунктуальность поставок, техподдержка 24/7/365, отсутствие негатива в виде судебных тяжб, негативных отзывов.

И, конечно, репутация: эта компания по-прежнему игрок отрасли или аутсайдер? Если я поспрашиваю коллег по рынку, что они мне скажут? Могу ли я найти информацию в интернете? То, что я найду — это компетентные статьи, интересные кейсы или больше реклама? Они проводят мероприятия, технологические туры, где я могу поговорить с их специалистами и посмотреть продукт?

B2B-клиенты хотят видеть доказательства надёжности, профессиональных знаний и опыта, вот почему системная работа по формированию репутации критически важна — она окупается доверием аудитории.

Как выстроить коммуникации

1. Позиционирование — одна фраза, которая дает понять, про что мы вообще и каковы наши ценности. Многие считают ценности и миссию некой эфемерной философской субстанцией, которая нужна чисто декоративно. Это действительно так, если подходить к ним формально.

Но если ценности не навязаны и не выдуманы, а выявлены в процессе работы, то они становятся компасом, помогающим не сбиваться с курса. Чтобы планомерно и логично выстроить коммуникационные процессы, очень важно понимать, чем руководствуются сотрудники компании при принятии решений и что важно для бизнеса в случае, если прибыль перестаёт иметь значение.

2. Целевая аудитория: определяем сегменты, описываем портрет: должностные обязанности, функционал, поведенческие характеристики. На этом этапе важно поговорить с людьми с «поля» — продавцами и менеджерами проектов. Они лучше знают, кто их клиенты, как они себя ведут, на что обращают внимание, а на что — нет.

3. Коммуникационный план — цели, задачи, план действий, инструменты, реперные точки и KPI.В последние годы я стараюсь избегать слова «стратегия» — мир меняется слишком быстро, чтобы смотреть на 3-5 лет вперёд.

Лучше планировать короткими промежутками, всегда держа в голове некую сверх-цель, тот результат, к которому мы стремимся. А способ его достижения может меняться в зависимости от достигнутых KPI, внешних обстоятельств, наличия или отсутствия ресурсов, новых задач бизнеса, появления новых инструментов (или, наоборот, ухода — как это произошло с рекламными кабинетами небезызвестных соцсетей).

Коммуникационные инструменты для заводов

Обобщая опыт — свой и коллег по цеху, считаю самыми результативными и надёжными инструментами связку диджитал-маркетинга и PR. Однако прежде чем перейти к конкретике, обозначу базис. 

Базис для любого продвижения — контент

1. Содержательные оригинальные тексты на сайте (не позаимствованные у конкурентов с минимальным рерайтом). Например, наличие раздела «блог\статьи» со статьями по тематике компании, анализом отраслевой повестки повышает доверие посетителей сайта, демонстрирует компетентность, помогает в SEO.

2. Грамотно написанные Case Study с проработанной структурой: проблема, решение, что сделали, результат, отзыв о работе со стороны заказчика.

3. Видеоролики о производстве, реализованных проектах, короткие интервью с разными сотрудниками — инженерами, проектировщиками, управленцами; обзоры продукта с разбором его преимуществ и технических характеристик.

Наиболее эффективные инструменты диджитал-маркетинга для продвижения заводов

1. SEO-оптимизация

Тут всё вроде бы очевидно: вас должно быть легко найти в интернете. Но и то, что будет найдено, должно соответствовать ожиданиям читателя. Современные алгоритмы поисковиков работают очень «по-человечески»: уже недостаточно нашпиговать свои тексты ключевыми словами и успокоиться.

Нужно проработать структуру статей на сайте, читабельно сверстать, оформить иллюстрациями не с Shutterstock, подготовить инфографику к тексту (оригинальные картинки прекрасно индексируются!). Регулярный качественный контент на сайте даёт понять поисковым системам уровень вашей экспертности, а это, в свою очередь, не только привлекает человека на ваш ресурс, но и удерживает его там (добровольно!).

2. Контекстная реклама 

Отличный инструмент, при условии если:

  • спрос на ваш продукт сформирован
  • у вас  есть узнаваемость
  • есть пики спроса — сезоны и периоды, когда возрастает  потребность в продукте
  • это не единственный инструмент (см. контент и SEO).

 3. PR 

  • Media relations 

 В базе СМИ производственников примерно 80% объёма составляют отраслевые медиа, где публикуется информация о продукте, разработках, реализованных проектах. 20% – деловые и информагентства: туда идут бизнес-показатели, планы развития, анализ отрасли, покупки и слияния и прочее.

 Что дают media relations заводу? Узнаваемость, управление репутацией, страховку на случай кризиса (инструмент управления повесткой). 

Учитывая положение о штрафах за размещение «немаркированной рекламы», которое действует с 1 сентября 2023 года, сейчас  информационное сотрудничество со СМИ существенно ограничивается. Как уже показала практика, редакции (не только федеральные, но региональные и отраслевые СМИ) предпочитают «перестраховаться» и либо вообще не использовать PR-материалы (пресс-релизы, новости, статьи), либо публиковать их без упоминания торговых марок и наименований компаний.

В этой связи целесообразно сделать упор на PR первых лиц, которые будут выступать с экспертными комментариями и колонками, а также проводить мероприятия для СМИ: пресс-завтраки, пресс-туры, открытые дискуссии (Public Talk).

  • Мероприятия для представителей СМИ и новых медиа

Пресс-мероприятия позволяют наработать пул лояльных журналистов, которые будут обращаться за экспертными комментариями, интервью и использовать полученную в ходе пресс-мероприятий информацию в собственных публикациях.

Пример 1. Пресс-ланч для  ISTKULT(торговая марка газобетона) 

В августе 2023 года в ресторане ГЭС-2 мы проводили пресс-ланч для компании Xella, на тот момент владельца торговой марки газобетона ISTKULT. Ровно 100 лет назад, в 1923 году, Xella запустила первое в мире производство автоклавного газобетона. Сегодня это самый популярный в России материал для частного строительства.

Спикеры рассказали журналистам о ликвидных технологиях, потребительских предпочтениях, трендах в  ИЖС, ипотеке для россиян, решивших обзавестись собственным домом. Тема «Как решить квартирный вопрос: новая концепция семейного дома» позволила привлечь в качестве спикеров представителей Почта Банка и ДОМ.РФ.

На мероприятии присутствовало 10 журналистов, по итогу было 17 публикаций в том числе в СМИ федерального топа и архитектурно-строительных медиа.

Пример 2. Public Talk

Осенью того же года мы решили повысить эффективность media relations и взаимодействия внутри отрасли, поэтому организовали public talk «Как создавать качественный медиаконтент о строительстве: профессиональный взгляд на проблемы журналистики и блогинга».  На мероприятие пригласили профессионалов строительной индустрии, журналистов, блогеров (YouTube, Telegram), чтобы обсудить качество адресованного потребителю медиаконтента о строительстве.

Дискуссия прошла в Школе профессионалов ISTKULT, где обычно проходят обучающие семинары для строителей, а ключевыми спикерами стали представители компании, СМИ, лидеры мнений отрасли.

Разговор получился камерный — присутствовало порядка 20 человек, однако именно это позволило без купюр обсудить все наболевшие темы, поделиться опытом, пообщаться неформально и, конечно, завести полезные знакомства.

 

  • Коммерческие форматы сотрудничества с ключевыми отраслевыми СМИ и телеграм-каналами.

Это то, что можно гарантировать, измерить, оценить возврат инвестиций. Да, это уже не PR, а реклама, но мы сейчас говорим об эффективных инструментах, а не о чистоте использования терминологии.

  • Проактивное участие в отраслевых выставках — свои события для ЦА и СМИ.

Одного лишь участия в деловой программе мало. Даже если вы дадите рекламу в каталоге выставки и будете раздавать листовки с приглашением, это сработает лишь частично. Чтобы усилить эффект, я бы посоветовала заранее пригласить свою ЦА, разослать официальные письма по компаниям и сделав менее формальную адресную рассылку и дальнейший фоллоу-ап.

Такую проработку базы приоритетных  компаний мы провели для компании «Аггреко Евразия» в рамках участия в выставке «Нефтегаз 2024». В итоге на 15-минутное выступление пришли порядка 40 человек, из которых 10-12 были заинтересованы в решениях компании и продолжили общение на стенде.

Также на стенде компании можно проводить пресс-брифинги с руководством компании или с техническими специалистами, которые чаще присутствуют на месте и могут подробно рассказать о проектах или особенностях решений. Закладывается временной слот, в рамках которого приглашаются представители СМИ познакомиться со спикерами и выпить чашку кофе.

Ещё лучше, если у вас получается сделать презентацию кейса с вашим клиентом — это будет интересно и журналистам, и потенциальным заказчикам. Если такой возможности нет, да и ничего значимого не произошло, то лучше выделить бюджет на рекламу — части СМИ предлагают сделать обзор стенда или поучаствовать в каких-то спецпроектах. Лучше всего в данном случае работает диджитал-контент быстрого производства, который сможет привлечь к вам аудиторию в те 3-4 дня, пока работает выставка.

  • Собственные мероприятия для ЦА: конференции, бизнес-завтраки, технологические туры, семинары и вебинары, открытые дискуссии (всё тот же универсальный формат Public Talk).

Регулярные мероприятия для ЦА — это ключевой инструмент, который позволяет работать как на репутацию, так и на pre-sale.

Но это инструмент для работы со сформированным запросом аудитории. Прежде чем собирать аудиторию для прямой коммуникации, у компании должна быть некоторая узнаваемость либо, если её пока нет, тема события должна быть очень «горячей» в отрасли. Компания, способная сформировать актуальную повестку мероприятия и собрать независимых спикеров, уже достойна внимания и вызывает уважение общественности.

Пример 3. Онлайн-конференция для профессионалов нефтехимической отрасли

В марте 2024 мы организовали онлайн-конференцию по инициативе «Аггреко Евразия» (оборудование для промышленных предприятий) для технологов и специалистов по повышению операционной эффективности (ОПОЭ) нефтехимических и химических производств РФ, Беларуси, Казахстана.

Мы решили сделать максимальный акцент на кейсах компании, но рассмотреть их в составе диапазона решений. Таким образом, нам удалось осветить не только преимущества компании-заказчика, но и рассмотреть результаты внедрения на производствах метода пинч-анализа и принципов моделирования технологических процессов.

Актуальная для профессионалов отрасли в преддверии жаркого сезона тема «Готовы к лету: эффективный температурный контроль для нефтехимических производств» позволила привлечь к участию 73 специалиста, что составило порядка 60% от всех регистраций (136 регистраций). По итогу был подготовлен конспект конференции — сверстанная в фирменном стиле PDF презентация  с основными тезисами спикеров, которую мы отправили всем зарегистрированным участникам.

Результат мероприятия с точки зрения маркетинга — лидогенерация (компания получила четыре заявки на просчёт проекта в течении двух дней!) и повышение лояльности целевой аудитории, с точки зрения пиара — узнаваемость среди профессионалов отрасли, нетворк.

Заключение

Все вышеописанное представляет собой базовый комплекс маркетинговых коммуникаций для промышленного предприятия, который позволяет и привлекать потенциальных клиентов, и нарабатывать репутацию в отрасли. Количество и пропорциональное соотношение инструментов будут разниться в зависимости от размера и профиля компании.

Об авторе: Евгения Шанская, управляющий партнёр агентства MAAS