Архив метки: Блогеры

Сотрудничество с блогерами — один из способов продвижения, актуальный последние несколько лет. В то же время, инфлюенс-маркетинг меняется с развитием технологий и изменением потребительского поведения. Успешные компании адаптируют тренды под себя. Сооснователь digital-агентства Hope Group Сергей Игнатьев рассказал, что приготовил как компаниям использовать ключевые тренды 2025 года в сотрудничестве с блогерами.

Влияние нано- и микроблогеров

Нано- и микроинфлюенсеры — блогеры с относительно небольшой аудиторией от 1 до 100 тысяч подписчиков. Обычно они ведут блог по определенной теме, например, стилисты, эксперты по фитнесу или правильному питанию.

В 2025 году бизнес нарастит сотрудничество именно с такими блогерами. В отличие от макроблогеров, у нишевых инфлюенсеров вовлеченная аудитория, которая доверяет блогеру. Кроме этого, со многими микроинфлюенсерами можно договориться о сотрудничестве по бартеру. Также они гибкие в плане запросов бизнеса и готовы экспериментировать с форматами контента.

Мы опробовали тренд на наноблогеров, когда запускали рекламу для бренда одежды closer.moscow. Цель — повышение узнаваемости бренда. Для этой цели нужны охваты, поэтому было решено их повысить через вирусные видео, которые бы выкладывали блогеры у себя в аккаунте.

Примеры вирусных форматов, которые можно использовать:

— «Жиза»: — описание жизненной ситуации, где автор ролика задействует одежду от бренда.

— «Залипалки» под трендовый звук: блогер в одежде от бренда танцует или выполняет какие-либо движения под трендовый звук.

— Смена образов: щелчком пальцев или другим способом блогер меняет свой образ в видеоролике.

Было отобрано 20 инфлюенсеров с количеством подписчиков до 30 тысяч.

Примеры микроблогеров, которых отобрали для сотрудничества

Критерии отбора просты: отсутствие накруток подписчиков и стабильно высокие просмотры на других видео (выше, чем количество подписчиков). Еще один нюанс — половина блогеров согласились на сотрудничество по бартеру. Охваты за два месяца работы составили 1,9 млн просмотров.

Лайф-стримминг — драйвер продаж

Этот тренд пришел в Россию из Китая. Отдаленно лайф-стриминг с рекламой продукта напоминает телемагазин нулевых, но все происходит на платформе маркетплейса, интернет-магазина или в социальной сети. Первопроходцами в этом направлении стали TaoBao — китайский магазин, который теперь занимает 80% рынка стримов Китая.

Что касается России, то подобные продажи в прямом эфире освоили маркетплейсы Ozon и «Яндекс Маркет». В социальных сетях шоппинг-трансляции тоже популярны — бренды запускают стримы на YouTube, ВКонтакте и Нельзяграме.

Скриншот с прямого эфира OZON, когда в гостях у маркетплейса была певица Юлианна Караулова

Причем здесь инфлюенс-маркетинг? Прямые эфиры часто выходят с селебрити или блогерами. Вместе с ними обозревают какой-либо товар или сообщают о выгодных акциях. Иногда выходят развлекательные стримы, где ведущий и приглашенный блогер или эксперт говорят о чем-то отвлеченном, но в кадре демонстрируется продукт компании.

К примеру, бренд косметики может пригласить блогера-визажиста, который будет рассказывать о макияже и делать его на модели, демонстрируя периодически товары бренда.

Влияние искусственного интеллекта

Об ИИ-инфлюенсерах наверняка слышали все. Крупные зарубежные компании уже несколько лет рекламируются у созданных реалистичных CGI-сущностей. С помощью передовых технологий и сложных алгоритмов, ИИ-блогеры ведут свои аккаунты в социальных сетях, на которые люди с удовольствием подписываются.

ИИ-инфлюенсеры в Инстаграме*. На первом изображении Imma Gram — виртуальный блогер, рекламирующий сумки Coach. На втором изображении Aitana Lopez, AI-инфлюенсер, рекламирующий игру Fortnite

В чем преимущество рекламы у ИИ-инфлюенсеров? Они обходятся компаниям дешевле, чем селебрити и макроблогеры, хоть и имеют такое же количество подписчиков. Однако есть и минус — пока что искусственный интеллект не может взаимодействовать с аудиторией также качественно, как человек.

Фокус на ESG и ценности бренда

ESG — подход к ведению бизнеса, который включает в себя внимательное отношение к окружающей среде, социальную ответственность и инклюзивность в найме. С каждым годом все больше компаний разделяют ESG-принципы. На это есть и запрос общества, которое все больше приходит к идее об осознанном потреблении с фокусом на экологию.

Соответственно, есть и в инфлюенс-маркетинге фокус на ESG и ценностный потенциал бренда. При выборе блогера или селебрити для рекламы важно, чтобы инфлюенсер разделял ценности бренда. Причем в самой рекламе может и не упоминаться экология или этическое производство.

Модель Джиджи Хадид рекламирует Marc Jacobs у себя в аккаунте

Пример: модный дом Marc Jacobs отказался от использования в своих коллекциях материалов, сделанных из экзотичных животных. Бренд продвигает эко-повестку, также как и модель Джиджи Хадид, которая его рекламирует. Результат — у аудитории селебрити и бренда нет причин для хейта или недоверия, так как ценности компании и модели совпадают.

Тренд на совпадение ценностей и эко-повестку характерен и для российского рынка. Тем более, что такой запрос есть и у россиян — 80% граждан России покупают эко-товары, считая, что так они наносят меньше вреда планете.

Пример эко-коллаборации на российском рынке. Эко-художница Екатерина Шукшина создает природные арты объекты. В видеоролике она рекламирует российский бренд эко-косметики SMORODINA

Продвижение через закрытые комьюнити

Этот тренд набирает обороты на западном и отечественном рынках, благодаря популярности подписок. Тренд задали еще Netflix и HBO, а на российском рынке его подхватили Яндекс и Кинопоиск. Инфлюенсеры не остались в стороне — создали платные каналы на Patreon, Boosty и в Telegram.

В каких нишах больше всего платных каналов? Их создают не только вебкам-модели, но и коучи, психологи, бизнесмены, инвесторы, реактологи и обзорщики. Закупать рекламу в платных каналах выгодно, так как подписку обычно покупает самая преданная часть аудитории, а значит, конверсии с такой рекламы будет больше.

Но есть и сложности. Нужно узнать, насколько активны подписчики внутри комьюнити, что обсуждают и какие эмоции преимущественно испытывают. Отбирать блогеров для рекламы в закрытых комьюнити сложнее.

Интерактивный контент

Под интерактивным контентом мы подразумеваем любые способы вовлечения аудитории в обсуждение. Инфлюенсеры в последнее время часто используют интерактив для рекламы брендов. Например, просят оценить разные образы от бренда и выбрать лучший. Или в сторис перед тем, как прорекламировать крем для лица, интересуются, чем пользуются подписчики.

Примеры интерактивов в Telegram и в сторис Инстаграма*

Интерактивы блогеры могут проводить как в постах, так и в историях. В Инстаграме* много вариантов взаимодействия с аудиторией через опросы, ответы, реакции и др. Главная цель — вовлечь подписчика в обсуждение.

Заключение

Наша команда следит за трендами и активно использует их при сотрудничестве с российским бизнесом. Некоторые тренды, указанные в статье, такие как ИИ-инфлюенсеры и продвижение через закрытые комьюнити набирают обороты на зарубежном рынке, но совсем скоро придут и на российский. Главное — найти способ адаптировать новое под собственные потребности.

* принадлежит компании Meta – экстремистской организации, запрещенной в РФ.

Об авторе: Сергей Игнатьев, сооснователь digital-агентства Hope Group

PR в России

Более половины российских блогеров не маркируют рекламу

13.02.2024 Alexandra Kolpakova

В начале года агентство «Идеи&Решения» провело опрос среди 215 блогеров и выяснило, что 50% из них размещают рекламу без маркировки. Еще 21% блогеров заявили, что не знают о новых требованиях и не готовы работать с клиентами по договору.

Особенно сложная ситуация с региональными блогерами, которые не привыкли работать официально и избегают соблюдения новых требований. Только 32% опрошенных имели опыт работы с договорами и регулярно маркировали все рекламные публикации. В агентстве отметили, что иногда приходится объяснять блогерам необходимость заполнения документов и предоставления отчетности.

Однако бывают случаи, когда блогеры подписывают договор, маркируют публикацию, а затем перестают реагировать на сообщения. Такое безответственное поведение может привести к штрафам. Иногда блогеры также не удаляют публикации, которые должны были быть удалены по договору, и агентству приходится иметь дело с «вечной» отчетностью, когда необходимо отправлять данные статистики ежемесячно.

Существует ещё одна отработанная схема: блогер размещает пост без маркировки на сутки, затем удаляет, не понимая, что мониторинговые системы отслеживают и сохраняют все рекламные публикации.

В своей практике столкнулись с ситуацией, когда и сами рекламодатели не знают о требованиях к маркировке, о том, как реализовать их на практике, продолжая работать без договоров. А когда сталкиваются со штрафами, искренне не понимают, за что они их получили, ведь рекламу публиковал блогер, а не они.

Ситуацию прояснила адвокат коммуникационного агентства Идеи&Решения Алина Пархоменко: «Региональные блогеры надеются, что их работу никто не отслеживает и штрафы им не грозят. Но если блогер, например у себя в сети размещает рекламу производителя без маркировки и по ней не отчитывается, административное дело будет возбуждаться в отношении владельца соцсети или канала (т. е. блогера). Это общее правило, которое сейчас действует».

Напомним, штрафы могут быть применены в таком порядке:

— штраф за отсутствие маркировки может быть наложен и на рекламодателя как на лицо, напрямую заинтересованное в размещении рекламы, и на рекламораспространителя (то есть на блогера), который в своём канале размещает данную рекламу и тоже обязан соблюдать закон о маркировке рекламы;

— штраф за неподачу отчётности о статистике также может быть применён и к рекламодателю, и к рекламораспространителю (блогеру). Механизм отчёта о статистике устроен так, что отчитывается об этом тот, кто маркирует;

— штраф за неподачу отчётности об актах будет применён к каждому. Это следует из обязанности каждого отчитываться о своих актах (по п. 3 ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе», Постановление Правительства РФ № 948 от 25.05.2022). Тот, кто не отчитался об актах, того и привлекут. Исключение составляет только случай делегирования отчётности по договору. Например, если рекламодатель делегировал блогеру подачу отчётности об актах за него, то привлекут блогера.

Лайфхаки

5 шагов к созданию блогерской сети внутри компании

13.05.2021 Alexandra Kolpakova

У работодателей всё чаще появляется потребность создания собственного пула агентов-блогеров, которые будут делиться в социальных сетях последними новостями, публиковать фото и видео о жизни компании. Запуск такого проекта позволит повысить лояльность и вовлечённость персонала, увеличить количество положительных отзывов на внешних площадках, будет работать на формирование HR-бренда.

Самое частое опасение по поводу этой идеи – сотрудники станут писать в соцсетях не то и не о том. Руководитель проекта «Агенты HR-бренда» торговой сети «Пятёрочка» Ирина Пласконь делится пошаговой инструкцией, которая поможет вырастить агентов HR-бренда из числа собственных сотрудников, которые будут помогать укреплять позитивный имидж работодателя.

1. Определить агентов бренда внутри компании

Кажется, что стать агентом HR-бренда может любой сотрудник компании, который хочет о ней рассказывать во внешнем поле. Но есть лояльные сотрудники, которые просто удовлетворены работой в компании, а есть агенты бренда – они влияют на других людей и продвигают работодателя среди них.

Нужно следовать определённым правилам: в роли агента должен выступать эксперт, сотрудник, отлично знающий компанию, разбирающийся в происходящих процессах, человек лояльный к работодателю и разделяющий ценности компании. Важно, чтобы агент был заинтересован в проекте.

В зависимости от задач (работа с репутацией бренда, транслирование новостей, съёмка видео, рекрутинг) к агенту могут быть предъявлены дополнительные требования. Например, для написания новостей и постов потребуется знание правил русского языка, грамотная речь, для съёмки видео нужно владеть камерой, уметь выстраивать кадр и пользоваться программами монтажа.

В «Пятёрочке» реализовано две волны проекта «Агенты HR-бренда». В результате собрана команда агентов, в которую входят уже более 150 сотрудников со всей России.

Мы решили, что агентом может стать любой сотрудник торговой сети, независимо от возраста, образования, статуса в компании и территориального расположения, главное, от чего мы отталкивались при отборе, – это заинтересованность и желание участвовать в проекте.

Для поиска агентов мы выстроили особую логику. Создали специальный лендинг, где разместили информацию о проекте и рассказали о его преимуществах для сотрудников, затем провели масштабную коммуникационную компанию – опубликовали анонсы во всех внутренних каналах (от email-рассылок до корпоративного журнала), а также подключили внешние каналы – социальные сети, где использовали разные форматы и таргетинг, направленный на релевантную аудиторию.

Затем в течение месяца мы собирали заявки и проверяли мотивацию агентов. Сначала просили рассказать немного о себе и почему для них важно участвовать в этом задании, потом проверяли лояльность и мотивацию с помощью первого задания – перед сотрудниками стояла задача опубликовать пост в своих аккаунтах на одну из предложенных тем.

2. Определить куратора проекта по созданию сети агентов бренда

Это необходимо, чтобы минимизировать риски – куратор будет отслеживать, что и как пишут агенты. Он станет наставником для сотрудников-блогеров, его задача – помогать, поддерживать и обучать агентов, давать им обратную связь. Поэтому следует выбирать куратора из отдела внутренних или внешних коммуникаций.

Такой сотрудник должен знать HR и бизнес-стратегию, планы компании, понимать особенности работы с целевыми аудиториями, обладать хорошими коммуникационными навыками и знать политику коммуникаций и информационной безопасности.

3. Сформировать команду, определить целевую аудиторию, выбрать площадку для взаимодействия

Первое, что нужно сделать, – это определиться, на какую целевую аудиторию будут ориентироваться агенты, понять, что, для чего и для кого они будут транслировать. Отбор агентов может происходить с помощью лендинга, анонсов в каналах коммуникации, посева среди лояльных сотрудников. Также важно определить площадку, где будет происходить коммуникация с агентами – в зависимости от возможностей компании и количества агентов это может быть как чат в WhatsApp, так и специально разработанная система или корпоративный портал.

Мы работали над продвижением HR-бренда и увеличением лояльности сотрудников, поэтому для наших задач нужны были навыки владения социальными сетями и производства видеоконтента.

4. Провести обучение

Следующий этап – помочь агентам освоить недостающие навыки для того, чтобы они могли размещать свои посты и видео в соцсетях. Это может быть курс по обучению SMM, съёмке видео или написанию текстов. Важно, чтобы курсы представляли собой адаптированную и логически выстроенную информацию, которую агенты могли бы быстро усвоить и начать использовать полученные знания на практике.

В «Пятероке» мы пригласили всех отобранных участников в закрытые группы в социальных сетях и WhatsApp и начали курс обучения SMM и работе с видеоконтентом. Он включал небольшие статьи, чек-листы продвижения, вебинары от коллег и экспертов – мы привлекали как внутренних экспертов, например, редактора корпоративного журнала компании, так и внешних – специалистов из диджитал-агентств.

63% участников проекта в течение недели начинали использовать советы из вебинаров, ещё 15% просили выступающего стать ментором. Одна из сотрудниц, имея на старте проекта всего 300 подписчиков, используя наши советы, стала настоящим блогером, и сейчас аудитория её профиля в Инстаграм составляет уже более 5 тысяч человек.

5. Разрешить творить

Перестаньте переживать, что сотрудники будут говорить не то и писать не о том, не стоит заставлять их согласовывать каждый материал. Вы уже провели большую работу и собрали блогерскую сеть, в которую вошли лояльные к компании сотрудники. Поэтому нативный контент пойдёт только в плюс.

В то же время нельзя просто забыть об участниках, важно оставаться на связи, давать агентам новую информацию о бренде и мероприятиях, периодически проводить встречи, обсуждать лучшие практики.

Как агенты HR-бренда влияют на показатели компании

Создают позитивное информационное пространство вокруг бренда работодателя.
Приводят новых сотрудников. Агенты бренда умеют убеждать и люди им верят: 70% агентов кажутся другим людям надёжным источником информации – всё дело в их искренней симпатии и честности.
С большой вероятностью будут рекомендовать товары и услуги основного бренда друзьям и родственникам.

Кроме того, мы пошли немного дальше и, взяв лучшие практики маркетинга и PR и интегрировав их в HR, позволили бренду увеличить лояльность сотрудников и снизить затраты на продвижение HR-бренда как внутри компании, так и во вне.

В рамках проекта «Агенты HR-бренда» по итогам двух волн мы получили следующие показатели:

Увеличение позитивного упоминания о бренде +7% в месяц
Увеличение вовлечения в основных группах бренда +12% в месяц
Увеличение потока отклика на вакансии на 2%
Увеличение лояльности к бренду + 10 п.п.

Об авторе: Ирина Пласконь, руководитель проекта «Агенты HR-бренда» торговой сети «Пятёрочка»

Mediabitch