Мы продолжаем обзор полезных для пиарщиков книг. Если вдруг на вас внезапно свалилась функция специалиста по SMM, то вам просто необходимо прочитать книгу Артёма Сенаторова "Битва за подписчика Вконтакте". Причём, чем скорее, тем лучше. Почему? Ответ в рецензии Виталия Водопьянова. 

Если партия скажет «Есть контакт», значит, мы и будем … есть контакт

«Из всех социальных сетей важнейшей для нас является ВКонтакте», —  мог бы, наверное, сказать Ленин, живи он сейчас. Мог бы помянуть и Фейсбук, но в контексте книги, которую мы сегодня рассматриваем, важнее, конечно, ВК. Да и, на мой взгляд, ВК как-то понятнее и доступнее в плане ведения пабликов, чем Фейсбук.

Так считают и многие руководители, принимающее стратегическое решение – выйти в социальные сети. Ответственные работники, на которых вдруг сваливается SMM, чешут головы и заводят скучнейшие и никому не нужные паблики. На другом полюсе – вдохновленные и талантливые пользователи ВК, которые создают интересный нишевый паблик, но ведут его не очень умело. И тем, и другим помогли бы какие-то практические советы.

Спрос рождает предложение и выход книга «Битва за подписчика ВКонтакте» Артема Сенаторова – создателя паблика «Литературный оргазм» (Литорг), у которого больше 470 тысяч подписчиков. Книга окунет вас в мир социальной сети и покажет ту ее сторону, где можно не только чатиться с друзьями, потреблять музыку и фильмы, но и создавать паблики – площадки, где можно раскрутить себя, делиться чем-то с миллионами людей и даже зарабатывать.

Примечательно и то, что ВКонтакте, кем-то до сих пор считающийся не более чем развлечением для подростков, становится объектом серьезного изучения.

Ведение своего паблика автор когда-то начинал для того, чтобы разрекламировать свою книгу. В этом смысле неплохо бы понимать, зачем вы беретесь за создание паблика и вообще за работу в социальной сети, кто ваш читатель и что вы хотите до него донести. Успех естественно достигается кропотливой и упорной работой, требующей много времени – качественный контент и эксклюзивность, без которых невозможны популярность в сети, не возникнут сами собой. Возможно, понадобится и коллектив. На успех ведущих пабликов порой работает целая редакция с четким распределением функций.

В книге есть пошаговая инструкция как создавать паблик, вплоть до того какие кнопки нажимать.

Есть много рекомендаций по оформлению, ведению постов. Артем Сенаторов перечисляет довольно жесткие алгоритмы, по которым должен работать паблик. Например, определить и строго придерживаться времени выхода постов. В таком случае читатель привыкнет к вам и ему будет удобно с вами. Наконец, как это и указано в заголовке, в книге описаны способы, как собрать подписчиков – и за деньги, и бесплатно.

Книга исключительно полезна, интересна и очень мотивирует. Даже, признаюсь, грешным делом пришли мысли — не попробовать ли себя в незанятой еще нише, которая интересна самому.

Думаю, не один я об этом задумаюсь. Однако, есть нескольких важных НО, о которых лучше знать перед прочтением.

Во-первых, если вы тот несчастный со свалившимся «счастьем» в виде SMM, автор научит вас работать с механизмами, но не с содержательной стороной. Что предложить подписчику, если вы работник обувного магазина или банка – придется решать и изобретать самому.  Во-вторых, книгу надо прочитать незамедлительно. Все описанное действует «здесь и сейчас», и наверняка через год-полтора ВКонтакте будет существовать уже по иным алгоритмам.

Так что, все реально: ниши есть, нужно только хорошенько поработать. Может быть тогда вторую часть книги через пару лет напишет кто-то из тех, кого она вдохновила сейчас.

Об авторе: 

Виталий Водопьянов, 

советник генерального директора по PR 

«Газпром межрегионгаз Пермь»

Публичные выступления в нашей жизни не сказать, что часто, но периодически встречаются. И в эти моменты хочется быть на высоте. Один наш коллега, Виталий Водопьянов, на себе проверил, насколько полезными могут быть две книги о публичных выступлениях при непосредственной подготовке к оному. Сегодня в поле зрения — «Презентации в стиле TED» и «Как выступать публично: 50 вопросов и ответов». 

Так получилось, что для недавнего конкурса творческих проектов, в котором принимала участие наша компания, мне нужно было подготовить выступление. При этом, я давно не выходил к публике, а рассказ хотелось сделать небанальным. Поэтому я посчитал, что нелишней была бы какая-то теоретическая подготовка. По счастью, в руки попали две потенциально полезных в этом деле книги – «Как выступать публично. 50 вопросов и ответов» Никиты Непряхина и «Презентации в стиле TED» Кармина Галло. Времени, чтобы успеть прочитать и попытаться воспользоваться полученными знаниями, оказалось достаточно.

О чем книги? 

По большому счету, книги хоть и на одну тему, но во многом о разных вещах. Что важно – книги дополняют друг друга.

Кармин Галло – консультант по вопросам коммуникации, сотрудничающий с крупнейшими мировыми брендами. Он систематизировал и блестяще описал приемы лучших в мире выступлений на площадке TED. Книга Галло, без сомнения, выдающийся образец жанра.

Приемы формулируются очень емко: «Ведите выступление как беседу» (некоторые ораторы репетировали речь до 200 раз, чтобы добиться нужной легкости), «Научите меня чему-то новому», «Создавайте ошеломительные моменты», «Придерживайтесь правила 18 минут».

Каждый тезис он подкрепляет примером из выступления с миллионами просмотров и самыми вдохновенными отзывами. То есть, не может быть сомнений в том, что это эффективно.

Если книга Галло о стратегии, то бизнес-тренер Никита Непряхин посвятил книгу тактике.

Автор буквально изгоняет дьявола из мелочей, всякий раз напоминая, что любая непродуманная деталь может угробить ваше выступление.

В книге рассматриваются самые разные аспекты – куда девать руки, как расшевелить сонную аудиторию, сколько тезисов преподнести, чтобы не утомить слушателей  (лучше не более семи блоков информации). Основный посыл такой: не так важно, что вы говорите, гораздо важнее КАК.

Применяем на практике

Книги — это хорошо, но помогли ли они мне при подготовке конкретно моего выступления? Однозначно — да. Хорошая теоретическая база от опытных ораторов оказалась отличным фундаментом и ответила на многие вопросы, которые мне не приходило в голову задать самому себе перед выступлением.

Я подумал над жестами, паузами, как буду держать микрофон. Очень много раз повторил речь, чтобы не запинаться, не глотать слова, не подглядывать в бумажку. Как правило, я тараторю и  даже на защите диплома в университете мне сделали замечание из-за этого. В этот раз к темпу речи я подошел очень ответственно.

Галло  говорил о страсти – рассказывать нужно о том, от чего «поет ваше сердце». Это всегда передается аудитории.

Найдя свой источник вдохновения в защищаемом проекте, я попытался сделать так, чтобы это передалось аудитории.

Что важнее всего? 

Простите — побуду немного капитаном очевидность, и скажу, что важнее всего в этом деле, всё-таки, не прочитать две (и больше) книги, а выступать, выступать и выступать. Конечно, от природы вы можете не быть хорошим рассказчиком и оратором, но сделать интересную презентацию, которая западет в душу при этом вполне можно научиться.

Ну и как выступление-то прошло? 

Удалось не облажаться. Проект получил небольшую премию. Главное — ко мне дважды после выступления подошли и сказали, что слушать меня было интересно. Значит, готовиться по науке и взять отдельные примеры на вооружение, было, всё же, правильным решением. Всё не зря.

Об авторе: 

Виталий Водопьянов, 

советник генерального директора по связям с общественностью «Газпром Межрегионгаз Пермь»

Тезис, что наши TOП-менеджеры — важные участники любой PR-кампании, думаю, не вызовет возражений ни у одного менеджера по PR. Однако, многим из наших Боссов не хватает элементарных знаний о специфике деятельности по связям с общественность. Также, им не хватает базового понимания того, как мы работаем с журналистами, привлекая их к бесплатному использованию новостей компании.

Прекрасно понимая занятость TOП-менеджеров компании, а также их нежелание читать учебную литературу, хочу порекомендовать несколько литературных произведений, в которых занимательный сюжет прекрасно сочетается с базовыми знаниями по специфике PR-деятельности.

Начну с книги Кристофера Бакли «Здесь курят» (Thank You for Smoking), которая стала для меня первой НЕ PR книгой о PR. Лет семь тому назад, ее рекомендовал мне коллега журналист — роман тогда был впервые опубликован на русском языке в журнале «Иностранная литература». Эти несколько номеров журнала, добытые мною в Некрасовской библиотеке, были сразу же пропущены через ксерокс и отданы на прочтение всем сотрудникам PR-агентства, где я тогда работала. «Бакли самиздат» переходил из рук в руки моих сослуживцев и завоевал абсолютные читательские симпатии практикующих пиарщиков. Думаю, каждый из нас, читая роман, видел в его герое немножечко и себя. Конечно же, нам тогда и не снились те PR задачи, которые решал персонаж Бакли — общественный представитель табачного лобби. Российский PR восьмилетней давности еще не участвовал в конкурентной борьбе, и не убеждал потребителя в пользе чего-то вредного. Все это началось чуть позднее.

Тем не менее, чем же сейчас роман «Здесь курят» может быть полезен TOП-менеджерам компании? Он даст им полное представление о том, чем же занимаются эти люди из PR отдела. А также о том, какие сопутствующие бизнесу задачи, можно им поручить. Причем, все это будет сделано в легкой сатирический форме с элементами триллера.

Следующей книгой, которая должна, на мой взгляд, появиться в вашей корпоративной «PR библиотеке» будет роман Артура Хейли «Перегрузка» (Overload). И если «Здесь курят» за правдоподобное отражение профессиональной кухни снискала любовь пиарщиков, то «Перезагрузка» любима в среде энергетиков, так по крайней мере убеждал меня один мой клиент — член совета директоров РАО ЕЭС.

«Советскому» читателю Артур Хейли запомнился двумя романами «Отель» и «Аэропорт». Именно они вошли в книгу (изданную еще в 1978-м году нестандартным форматом А4), которая была практически в каждом доме, где любили иностранную литературу. В обоих романах остросюжетная история была крепко завязана на производственной тематике. Тот же подход «проникновения в профессию» использовался Хейли и в других многочисленных произведениях. Автор так мастерски воспроизводит производственные мелочи бизнеса, о котором пишет, что кажется, он многие годы проработал в отеле, в аэропорту, в сфере энергетики, в автомобильном бизнесе и пр.

Чем же мне, пиарщику, так приглянулась «Перегрузка»? Для меня сюжет книги — это не только будни одной энергетической компании, это — ее коммуникативная деятельность в сфере постоянной конфронтации интересов различных групп общества: разработчика природных ресурсов и экологов; компании и акционеров; бизнеса и государства; поставщика и потребителей. В этом многоугольнике всегда кто-то из участников не доволен собственной участью и заявляет об ущемлении своих потребностей и прав. Для меня «Перегрузка» это сборник кейсов, рабочих историй из жизни специалиста по корпоративным коммуникациям, задача которого всегда выводить бизнес «сухим из воды» — из этих конфронтационных баталий. Отдельным поучительным пунктом могу отметить приемы (ими книга изобилует) работы с журналистами, чей профессиональный интерес заставляет их быть вредными, непокладистыми, читать между строк и все сказанное бизнесом выворачивать наизнанку.

Но поскольку плох тот руководитель, который не мечтает завтра увидеть упоминание о себе в газете, работать с журналистами нам все же придется. Прекрасным учебным пособием о том из чего складываются журналистские будни, и как готовятся «вечерние новости» является, на мой взгляд, еще одна книга Артура Хейли «Вечерние новости» (The Evening News). Именно этот захватывающий по сюжету роман поможет понять Боссу, который уверен, что PR — это когда надо организовать пару срочных публикаций в СМИ, что упоминания в прессе можно получить, не платя журналистам, а всего лишь помогая им в их работе.

Марина Горкина,

http://www.gorkina.ru/books/nepr.shtml

Портал The Runet спросил профессионалов о том, какие книги стоит прочитать пиарщикам и маркетологам IT-компаний.

Майк Микаловиц «Метод тыквы»

Рекомендует Инна Алексеева, генеральный директор PR-агентства PR Partner:

Мне очень нравятся деловые книги, которые выпускает издательство «Манн, Иванов и Фербер», поэтому с радостью могу порекомендовать их книги стартапам, в том числе из сферы IT. Из последних книг, которые меня воодушевили, особенно рекомендую «Метод тыквы» Майка Микаловица. Майк — успешный серийный предприниматель и автор еще одной замечательной книги «Стартап без бюджета», он сам развивает целый ряд бизнесов, за что получил множество наград, в том числе и «Лучший молодой предприниматель года».

Майк сравнивает клиентов с тыквами и на примере небольшой IT-компании показывает, как отказываться от неродных (не своих клиентов) и ухаживать, удобрять, поливать и растить своих. К примеру, многие стартапы гонятся за любыми деньгами, даже совсем небольшими, люди готовы делать все возможное, чтобы получить лишнюю копейку, работать по ночам, позабыть о семье. А Майк советует применять стратегии выращивания тыкв для выращивания вашего бизнеса: отбирайте лучшие семена (то есть наиболее подходящих клиентов), поливайте тыквы (общайтесь с клиентами, спрашивайте, чего они хотят, что улучшить), пропалывайте и удаляйте так-себе-ростки (так себе негативные клиенты, отнимающие энергию и высасывающие мозг). Думайте о следующем сезоне, то есть о том, что Вы будете делать со своим ИТ-бизнесом через год, через два, через три, не живите задачами только сегодняшнего дня.

Кстати, на сайте KnoweledgeStream можно прослушать запись лекции Майка, а отдельные главы книги можно запросто скачать легально и бесплатно на сайте «МиФ», к примеру, я так всегда делаю, прежде чем заказывать ту или иную книгу.

Александра Кочеткова «Введение в организационное поведение и организационное моделирование»

Рекомендует Надежда Бычкова, руководитель PR-службы РДТЕХ

Результативная работа в IT-компании, зачастую, зависит не только от умения писать хорошие тексты и правильно взаимодействовать со СМИ, но и от того, насколько быстро PR-специалист может добыть интересную и полезную информацию. Программисты, представители IT-профессий – это достаточно сложные в коммуникациях люди, при этом чрезвычайно занятые, и поэтому выстроить правильные взаимоотношения с командой – вопрос для меня один из самых важных. Несколько лет назад, обучаясь в бизнес-школе, я открыла для себя новую предметную область – «организационное поведение», и уже несколько раз обращалась к книге моего бывшего преподавателя – Александры Кочетковой «Введение в организационное поведение и организационное моделирование». Главу, посвящённую управлению группами в коллективе, куда входит, например, материал по управлению конфликтами, рекомендую прочитать всем PR-специалистам. Это очень полезно и для управления коллективом любой пресс-службы: «организационный дизайн», правильное командообразование – это крайне важно для повышения эффективности работы подразделения.

Как из всего массива информации в Компании выделить самую важную? Как наладить информационные потоки? Как выделить эксперта по теме? Как управлять периодичностью и качеством информации? Это тоже важные вопросы для PR-специалиста. Поскольку моя работа – это не только внешний PR, но и внутрикорпоративный, то своевременно отслеживать, собирать информацию, передавать по нужным каналам – одна из моих основных задач.

Алексей Санаев «Русский pr в бизнесе и политике»

Рекомендует Ольга Федина, пресс-секретарь www.youdo.com

На мой взгляд, любому, кто уже работает или собирается работать в pr в нашей стране, необходимо прочитать книгу Алексея Санаева «Русский pr в бизнесе и политике». Во-первых, в отличие от иностранных учебников эта книга рассказывает о российских реалиях и особенностях работы. К сожалению, многие советы зарубежных коллег не всегда применимы в условиях российского рынка, при общении с российскими СМИ. Санаев же рассказывает только тех приемах и методах работы, которые эффективны в нашей стране.

Во-вторых, книга написана живым и понятным языком, так что даже новичок сможет легко разобраться в том, что рекомендует автор. Например, практически, на пальцах автор объясняет, как складываются (читать — придумываются) биографии нынешних олигархов, на какие СМИ стоит обращать внимание, как дружить с журналистами и многое другое.

Единственное, что не приглянулось мне в этой книге, — описание типичного российского журналиста: «Журналиста формируют специализированные вузы, и, поступая на факультет журналистики, человек уже с семнадцати лет попадает в чарующую, сумасшедшую и сводящую с ума среду богемы. За пять лет он успевает впитать только азы богемной жизни, но если и после окончания института он решит связать часть своей жизни с журналистикой — этот человек пропал для общества. Специфика работы журналиста предполагает, во-первых, что он будет очень много пить и, во-вторых, что он будет очень много контактировать с людьми. Сочетание первого и второго составляет гремучую смесь, которая и делает журналистов настоящими профессионалами». Тем не менее, книгу обязательно стоит прочитать.

Алекс Випперфюрт «Вовлечение в бренд»

Рекомендует Екатерина Федюнина, старший менеджер по маркетингу Grape International Limited

Книг о маркетинге и PR, как и самих инструментов продвижения в IT, сейчас бесчисленное множество. Но обратить внимание хочу на книгу «Вовлечение в бренд» Алекса Випперфюрта, которая знакомит нас с принципами маркетинга и PR на примере Palm, Starbucks, eBay, Red Bull. В борьбе за рынок и новых клиентов мы часто бываем навязчивы настолько, что от самого слова «маркетинг» потребителей начинает тошнить. Более того, потребители понимают, что за многочисленными рекламными показами стоят большие бюджеты и не хотят платить за это.

Эта книга рассказывает о гениальных рекламных кампаниях, где покупателю не навязывают продукт, а позволяют открыть продукт самостоятельно. Такие рекламные кампании намного сложнее в воплощении, но дают куда более сильный эффект. Сама мысль о том, что потребитель устал от маркетинга и надо к этому прислушаться заслуживает внимания. Книга не новая, но мне кажется, ее прочтение особенно важно сейчас, когда множество компаний, начинают вести свои странички в социальных медиа, где навязчивое общение с пользователем обречено на провал.

Источник - http://therunet.com/articles/896-4-luchshih-knigi-dlya-pr-spetsialistov-i-marketologov-it-kompaniy