В последнее время вижу всё больше книжек с очень крутым оформлением: что-то мне подсказывает, что издательства таким образом пытаются доставить нам дополнительное удовольствие от печатного издания. Я вот вообще большой любитель именно печатных книг — ничто не заменит этот запах и ощущения.

Ну так о чем это я? Оказалась тут у меня в руках замечательная книжка, озаглавленная «Zag: манифест другого маркетинга». Оформлена она очень классно: минималистично и понятно, вёрстка свободная, текст дышит — мечта любого эстета, работавшего в издательском бизнесе (типа меня).

Но теперь самое интересное — про содержание. Пусть вас не обманывает заголовок — книжка эта совсем не про маркетинг, а скорее про инновации. Весь смысл книги можно свести вот к этой фразе:

Марти Ньюмейер предлагает своеобразный подход к брендингу и развитию компании: грубо говоря, он пытается нас убедить в том, что нужно мыслить на поколение вперед и держаться своего фокуса, выдерживая тенденции времени. Когда все конкуренты заняты одним, делайте что-то, что будет популярно и востребовано завтра.

Что радует, в книге много реальных примеров брендов, которые, по мнению Ньюмейера нашли свой «заг» и не нашли. Тут вам и про нейминг, и про эстетику, и про отношения с клиентами, но всё это каким-то мистическим образом говорит об этом загадочном «заг» компании — инновации, которая есть только у вас, и больше ни у кого. В каком-то смысле можно сказать, что книга Ньюмейера — своеобразная выжимка из нескольких бизнес-книг, и некоторые он даже приводит в конце.

Ещё одна приятная фишка книги - от главы к главе автор «ведёт» один проект — обучающий винный бар, на примере которого разбирает всё сказанное в книге поэтапно.

Поругать издателей хочется только за одно. Скажите, пожалуйста, как можно было перевести название журнала Harward Business Review как «Гарвардский бизнес-обзор»?!  В остальном книга великолепна в своей простоте и практичности.

Чтение очень ёмкое и понятное, займёт у вас, может быть, пару часов. Но оно того стоит. Особенно настоятельно рекомендую эту книгу предпринимателям, которые задумываются о создании бизнеса и находятся сейчас на этапе разработки стратегии и бизнес-плана.

Лично я кое-какие выводы о Mediabitch сделала. И даже поняла, что интуитивно я нащупала свой «заг» в самом начале, создавая журнал для пиарщиков нового поколения, которые не боятся нового, нацелены на эффективность и не мыслят цитатами из учебников по пиару 90-х годов. Появилась ещё пара идей по запуску других проектов. Но об этом позже расскажу 😉

Об авторе: 

Розалия Каневская,

создатель и главный редактор Mediabitch.ru

Ну почему-почему, спросите вы. Понятное дело — нам надо нравится людям. Даже тем, кто нам не нравится. Потому что работа такая, что приходится постоянно к себе кого-нибудь располагать. Потому что на связях держится весь наш послужной пиаровский список.

Мы поняли, что как-то давно не писали про хорошие, полезные книжки. И вот тут недавно вышла в Манн, Иванов и Фербер книжка про обаяние. Да не простое обаяние, а по методике спецслужб. Поэтому мы никак не могли её пропустить.

Автор нового психологического бестселлера Джек Шафер — бывший спецагент ФБР, а теперь профессор психологии и тренер, делится своими секретами обаяния. Казалось бы, зачем обаяние агенту спецслужб? А оказалось, что это очень даже нужная штука для агента. Тут перетянуть на свою сторону разведчика, там завербовать дипломата, а где-то и вовсе заставить человека добровольно сознаться в преступлении, за которое ему грозит огого сколько лет. Просто потому, что он внезапно стал видеть в тебе друга.

В книге подробно, в деталях описывается как нужно нравиться людям, располагать их к себе и (не поверите) заманивать и заводить друзей. С картинками, разбором ошибок и подробным описанием психологического эффекта от этих всех действий. Всё это приправлено изрядным количеством баек из собственного фэбээровского и семейного опыта автора.

На протяжении всей книги тебя не отпускает чувство, что ты всё это где-то уже слышал и что ты и так знаешь это где-то в глубине души. И ещё одно чувство — неужели в ФБР реально учат таким глупостям? Ну да, тут улыбнулся, там наклонил голову, но неужели это реально помогает располагать к себе людей?

В общем, я не поверила и, решив проверить советы в реальной жизни, поехала на конференцию, где было много незнакомых мне людей. Знаете что я вам скажу? А ведь правда работает! И без всяких оговорок о том, что в России люди улыбаются меньше, чем в Америке (меньше, конечно, но приёмы от этого становятся только действенней).

Книгу можно без раздумий приписать к разделу «популярная психология». Без всякого лишнего умничанья по поводу основополагающих законов психологии, тебе даются рецепты, готовые к реальной жизни: семейным разборкам, корпоративным войнам за бюджет, конфликтам и даже жизни в онлайне. Особенно понравился совет о том, как понять, что начальство настроено негативно по отношению к твоей идее и вовремя начать перетягивать его на свою сторону.  А нам ведь так часто приходится приходить к начальнику с идеями!

В общем, тем, кто злостно проспал курс психологии в университете, и тем, кто в глаза не видел книги Карнеги, «Включаем обаяние по методике спецслужб» очень рекомендуется к прочтению. По правде, это советы, до которых интуитивно доходит любой человек, работающий с людьми добрый десяток лет. Но ведь если есть возможность слегка поторопить эти выводы, грех этой возможностью не воспользоваться?

Об авторе: 

Розалия Каневская, 

создатель и главный редактор Mediabitch.ru

Я уже не раз и не два говорила в своих статьях и выступлениях про книгу Дэвида Мирмана Скота «Новые правила маркетинга и PR». Сегодня решила остановиться на ней поподробнее и рассказать о том, чем же она хороша.

О чём книга? 

Название у книги, конечно, ужасно скучное и безликое. Вполне можно обвинить как раз название в том, что книга в России так незаслуженно не популярна. Тем не менее, прочитать её стоит, и вот почему. В книге подробно описаны механизмы, по которым сейчас работает процесс принятия решений у потенциальных клиентов.

Фактически, это книга про контент-маркетинг и про то, как брендам создавать интересный для клиентов контент в разных его формах.

Завёрнуто это, конечно, в красивую упаковку из якобы новых правил маркетинга и PR, но правила, спешу вас разуверить, старые: чтобы компании преуспеть в публичном поле, ей надо быть интересной и полезной. Тем не менее, очень хорошо прочищает мозги относительно тех инструментов продвижения, которые некоторым из нас до сих пор кажутся эффективными.

Почему нужно прочитать?

Дэвид Мирман Скотт — один из самых популярных американских писателей околопродвиженческой литературы. Он, например, не так давно написал книжку про ньюзджекинг, которую, подозреваю, что в России издадут не скоро (если вообще издадут). Он очень известный в мире спикер и бизнес-тренер, у него интересный собственный блог (ну а как иначе, да?). Можно сказать, что Скотт сам стал известным и популярным автором и тренером только благодаря собственному блогу, так что чувак просто знает о чем говорит.

Скотт вообще апологет полезности для клиента и долгого эффекта: ты создаешь полезный контент, потом потенциальный клиент в тебя влюбляется, подсаживается на твой блог/подкаст/рассылку, а потом уже идёт и покупает у тебя. Дэвид рассказывает о том, что в новых условиях компаниям важно уделять равное внимание блогерам и журналистам, что можно на базе своего сайта сделать отличное узкоспециализированное СМИ и таким образом создать нужный образ в глазах потребителя. Что для продвижения своей книги, товара  или профессиональной услуги важно вести блог.

Вроде, как всегда — прописные истины, но прочитать это стоит хотя бы из-за двух сотен примеров по каждому разобранному инструменту — от тренеров по гольфу до Coca-cola (они там, кстати, не в самом лучшем свете выставлены). Есть там и кейсы, вошедшие в историю — например, про «лучшую работу в мире». На чужих кейсах ведь всегда интереснее учиться, чем на голых разглагольствованиях. Книжка написана просто, хорошо структурирована и теоретически её можно начать читать вообще с любого места.

Недостатки

Конечно, это очень американская книга, опирающаяся на американские реалии. Тем, кто решит взять на вооружение советы Скотта, стоит помнить, что в России пока охвачены интернетом не 100% населения, а ТВ и газеты для отдельно взятых регионов всё ещё самые авторитетные источники информации. Про блоги и альтернативные методы продвижения там услышат ещё не скоро. Перечислены там и такие непопулярные у нас инструменты как подкастинг и видеблоггинг. Про них прочитать, конечно, не будет лишним, но в уме следует держать, что подкасты в России как-то не доросли до американского уровня популярности.

А вообще, книга очень хорошая — убирает зашоренность и приверженность к нашим tried and true методам, которые уже стоят поперёк горла. Самое главное — она вдохновляет. После неё даже я задумалась о создании подкаста.

Об авторе: 

Розалия Каневская,

независимый консультант по PR, создатель и редактор ресурса Mediabitch.ru. 

«Я не читаю профессиональную литературу, потому что зачастую там – прописные истины, ничего сверхъестественного», – такую фразу я слышала от своих коллег-пиарщиков неоднократно. В корне не согласна: будучи руководителем отдела Public Relations в рекламном агентстве, четко вижу, что как раз эти самые прописные истины почему-то не выполняются. Профессиональная литература помогает многие разрозненные знания, полученные, как правило, опытным путем, систематизировать, что-то – расставить по нужным местам в своей системе координат, дает ориентиры для будущих шагов.

Если вы еще только начинаете свою карьеру пиарщика или иного специалиста в маркетинге, отчаянно рекомендую прочитать все из нижеперечисленного, чтобы лучше понимать, чем вам придется заниматься. И с чего начинать.

Если же вы считаете, что уже знаете и умеете очень многое в деле связей с общественностью, но книги еще не читали, просто обратите внимание. Наверняка что-то покажется вам интересным.

1. Остин Клеон «Кради как художник. 10 уроков творческого самовыражения»

Слово «кради» режет слух, но советовать эту книгу я не устану, кажется, никогда.

«Всякий хороший художник знает: ничто не появляется из пустоты. Все результаты творчества опираются на созданное раньше. Нет ничего абсолютно оригинального».

Кому, как ни PR-специалисту, важно уметь генерировать идеи, предлагать любимым клиентам «всегда свежие и оригинальные активности» и не чувствовать при этом себя ни на что негодным креативщиком во время мозговых штурмов?! Когда осознаешь, что по-настоящему оригинальных идей в мире не так уж много, и понимаешь, как с ними работать, жизнь становится прекраснее. Профессиональная, конечно же.

2. Остин Клеон «Покажи свою работу. 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили»

Если вы пиарщик, но об этом мало кто знает, самое время заняться продвижением собственной персоны. В социальных сетях. Именно там ваши нынешние и потенциальные клиенты, там – возможности для роста и развития. Впрочем, этой информацией Америку ни я, ни Остин Клеон не открываем, но почему-то мало кто ею пользуется.

«Представьте, что будущему работодателю не приходится читать ваше резюме, потому что он уже знаком с вашим блогом. Представьте, что вы студент и получаете первую работу благодаря своему учебному проекту, который разместили в интернете. Представьте, что вас увольняют, но у вас есть контакты людей, осведомленных о вашей работе и готовых помочь вам отыскать новую. Представьте, что вы превращаете дополнительную работу или хобби в профессию, потому что ваше окружение вас поддерживает».

Добавить больше нечего. Если у вас есть профессиональные амбиции, подарите себе эту книгу.

Недостатки: в обеих книгах много «американских» примеров. Что-то с российской действительностью соотносится мало, но основная идея книг применима целиком и полностью.

3. Игорь Манн «Маркетинг на 100%: ремикс»

В книге собраны живые и практичные (!) советы для специалистов по маркетингу, коими пиарщики тоже являются. Автор делится своим опытом работы в отделах маркетинга крупных российских компаний. Многие идеи можно прям заимствовать и воплощать: они простые, понятные, но не всегда и не для всех очевидные.

Также в книге очень много толковых мыслей о том, как должна строиться коммуникация между коллегами, дабы маркетинг в вашей компании был эффективным. А еще там говорится о том, почему надо браться за любую работу, даже если в ваших должностных обязанностях о таких делах и речи не идет. Почитайте. Возможно, вы иначе посмотрите на свое отношение к новым задачам, которые ставит перед вами руководитель. И перестанете возмущаться.

«Никогда не говорите другим: «Я занят». Это создает негативный имидж о вас. «Один из моих менеджеров – прекрасный специалист и великолепный работник, но повышение каждый раз обходит его. Причина проста. Каждый раз, абсолютно каждый раз, когда его о чем-то просят, он умудряется сказать: «Вы знаете, я очень занят. Я попробую помочь (сделать, написать, продумать), но сделаю это позже». И хотя он все равно это делает, «осадок остается»! Мне нравится выражение: «Если вы хотите, чтобы что-то было сделано, поручите это занятому человеку». Вряд ли кто-то будет ожидать помощи от человека, который говорит, что он очень занят. Слова «Свободная касса!» для нас – положительный сигнал. «Я занят» – это сигнал отрицательный».

Недостатки: если вы очень опытный пиарщик, иной сотрудник отдела рекламы, то книга вряд ли станет для вас откровением. Но, отбросив скепсис, все же прочитать стоит.

4. Дмитрий Кот «Копирайтинг. Как не съесть собаку»

Пиарщик просто обязан уметь написать любой пресс-релиз не только не хуже, но даже лучше копирайтера, которому он дает такое или подобное задание. Потому совершенствоваться в писательском искусстве тоже необходимо. Тексты разного рода и вида – это, как ни крути, основная часть работы любого PR-специалиста, поэтому любить буквы нежно и выбирать их очень тщательно – это очень-очень важно.

В книге приведены настолько практичные советы по написанию текстов, что можно взять и проверить их действенность в своей работе здесь и сейчас, как это сделала я. Все работает, друзья! Маленькие копирайтерские уловки, наложенные на имеющийся журналистский опыт и понимание, чего хочет клиент, и статья утверждается без единой правки!

«В описании проблемы клиент должен увидеть именно свою ситуацию, а не просто проблему, с которой сталкиваются все. Как этого добиться? Используйте фразы, которыми ваши клиенты описывают проблемы. Выдумывать эти фразы не стоит. Реальность куда изощреннее фантазии».

Недостатки: то, о чем вы прочли в книге Дмитрия Кота, нужно воплощать в вашей работе ежедневно! Иначе теория забывается. Не важно, пишете вы тексты сами или редактируете материалы своих коллег – комментируйте, делайте четкие замечания, чтобы ваши копирайтеры тоже совершенствовались.

5. Алексей Иванов «Бесплатная реклама. Результат без бюджета»

Идеальная книга для PR-специалиста, который очень хорошо усвоил, что клиент почти всегда хочет «быстро, качественно и, желательно, бесплатно». В сложные экономические времена маркетинговые бюджеты абсолютного большинства компаний урезаются. Где-то – наполовину, где-то – и вовсе целиком. Но это не значит, что продвигать свои товары и услуги на рынок не надо. Надо, еще как надо, но уже другими методами. Какими – рассказано в книге.

Сразу кажется, что автор обращается к таким прописным истинам, о которых вряд ли стоило писать целую книгу (а вам – покупать ее), а потом смотришь на свои визитки, на свою подпись в электронном письме и понимаешь, что не такие-то и прописные, раз не воплощенные у сотрудника рекламного агентства. В общем, автор дает советы, как заставить работать элементарные средства коммуникации, которые доступны всем вашим клиентам. И вам – тоже. И ими надо пользоваться. Как – прочтете в книге.

«Ваша способность к ясной коммуникации – один из ключевых факторов, влияющих на решение потенциального клиента: вступить с вами в деловые отношения или вежливо попрощаться и тут же забыть о вашем существовании».

Недостатки: некоторые идеи бесплатной рекламы все же притянуты за уши. Но на фоне общей полезной информации это – мелочи.

Об авторе: 

Оксана Ванчук, 

руководитель отдела Public Relations ЧП «Лабс Паблисити Груп», блогер (Belova.by)