Архив рубрики: Интересненькое

Видео: Круглый стол AMEC «Measurement Maturity Mapper: как измерить PR? »

20 ноября в Москве в рамках мероприятий международной ассоциации по медиаизмерениям и оценке коммуникаций AMEC Measurement Month 2019 прошел открытый круглый стол на тему «Measurement Maturity Mapper: как измерить PR?», где ведущие специалисты рынка обсудили новый инструмент медиаизмерений и вопросы оценки зрелости измерений коммуникаций в России. Мероприятие прошло на площадке Московской школы коммуникаций MACS при поддержке РАСО, РАОС, АКОС.

В круглом столе приняли участие директор по связям с общественностью OZON Мария Заикина, руководитель управления по связям с общественностью «Совкомбанка» Антон Запольский, эксперт по стратегическим коммуникациям и ex-PR директор МегаФон Северо-Запад Кермен Манджиева и PR-директор SAP в России и СНГ Татьяна Зверева. Модерировала обсуждение генеральный директор PR News Лилия Глазова.

Ниже видео о том, как прошел круглый стол. Полтора часа насыщенных обсуждений как и чем измерять PR.

Источник: PR News

8 секретов презентаций из фильма «8 подруг Оушена»

Недавно вышедший на экраны фильм «8 подруг Оушена» — о девушках, которые не только разбираются в шикарных платьях, светской жизни и кражах бриллиантов, но и знают цену бизнес-презентации. Поэтому мы решили, что не грех у них и поучиться (созданию презентаций, не кражам). 

Главная героиня фильма Дебби Оушен делает блестящую презентацию для своих подруг, причем чувствуется, что слайды она готовила по основным правилам разработки бизнес-презентации и вовлечения аудитории. Разберем  по пунктам, как ей удалось достичь успеха.

Вопрос № 1: Кто ваша аудитория?

Сложные вводные: все девушки — профессионалы своего дела, но их не связывает одна отрасль, интересы или хобби:

  • Констанс (в исполнении Аквафины)— ловкая карманница,
  • Амита (Минди Кейлинг)— ювелир,
  • Рианна выступает в образе компьютерного гения с Ямайки,
  • Героиня Хелены Бонем Картер — эксцентричный дизайнер,
  • Тэмми (Сара Полсон)— домохозяйка, способная продать любой краденый товар,
  • Лу в исполнении Кейт Бланшетт — продавец нелегального алкоголя.

Вопрос № 2: Чего хочет аудитория?

 

За исключением главной героини, которая жаждет мести, остальные подруги хотят денег. Много денег. Но деньги для каждой из них означают что-то свое: избавиться от долгов, распрощаться раз и навсегда с преступным образом жизни или избавиться от семейной зависимости. Дебби нашла их истинное желание — она дает им свободу! Деньги, которые получит каждая, позволят освободиться от всех обязательств и заниматься любимым делом.

Вопрос № 3: Чего боится аудитория?

Все люди разные: одни нацелены на достижения, другие — на избавление от проблем. Поэтому, кроме «прекрасного будущего», есть еще один мотивирующий аудиторию фактор — угроза. Опытный спикер показывает, с какой проблемой борются зрители, и почему нельзя оставить все как есть.

В случае Дебби — это все те же «личные причины» участниц. На протяжении фильма она объясняет каждой, что будет, если они пропустят «ограбление века». Например, Лу она говорит, что та навсегда останется нелегальной разливщицей алкоголя в баре. Для ее амбициозной и умной подруги  это — не самая желанная перспектива. Дизайнеру Роуз грозит полное банкротство — этот аргумент Дебби тоже использует как негативную мотивацию.

Вопрос № 4: Каким аудитория видит свое будущее?

Мало сказать — нужно, чтобы картинка будущего возникла в голове слушателя, поэтому в бизнес-презентациях особенно ценна качественная визуализация. Мозг человека так устроен, что логическое решение принимается одним полушарием, а окончательно подтверждается — вторым, ответственным за эмоции. Чтобы добиться от слушателей эмоций, спикер должен обратиться к воспоминаниям или найти похожие образы в окружающем мире. Дебби показывает сумму на экране и переносит подруг в будущее:

— Давайте все представим себе гипотетическую ситуацию.
— Насколько гипотетическую?
— Если не облажаемся, то вполне реальную. Через неделю у каждой из вас будет по 16,5 млн долларов.

Вопрос № 5: Почему все сработает?

Дебби говорит от том, что она разрабатывала план в течение пяти лет и отточила его до мелочей, учитывая все возможные сценарии развития событий. «Через три с половиной недели в Метрополитен состоится ежегодный бал, посвященный выставке костюмов…», — комментирует она один из слайдов в презентации с обзором мероприятия и посвящает подруг во все детали. Рядом с ней стоит макет здания, что также подчеркивает глубину проработки вопроса.

Вопрос № 6: Почему важно участие аудитории?

Дебби Оушен рассказывает, в чем состоит роль каждой подруги и говорит о том, что без них реализовать план невозможно. Также она показывает, чем участие интересно для каждой с профессиональной точки зрения, цепляя творческие амбиции каждой. Например, для ювелира Амиты держать в руках настоящий Туссен — это событие всей жизни, как и для дизайнера Дафны одеть голливудскую звезду высокого уровня. Дэбби, как великолепный спикер, делает на этом акценты и закрепляет их соответствующей визуализацией на слайдах:

— Мы украдем бриллиантовое колье, которое будет на балу на шее у Дафны Клюгер, стилистом которой будет Роуз.
— Это Туссен? — спрашивает ювелир Амита.
— Да!
— Дафна, сама не зная того, поможет нам. Мы достанем колье из хранилища Картье. Хакнем систему безопасности музея, спасибо, десятка.

Вопрос № 7: На каком языке говорит аудитория?

Мы не о лингвистике, хотя вряд ли удастся поговорить с русским на английском, если он его не знает. Во время презентации Дебби шутит: «Через три с половиной недели в  «Метрополитене» (в оригинале Met Gala) состоится ежегодный бал. Тогда-то мы его и украдем. Не сам бал, конечно, а роскошное бриллиантовое колье».

Важно выбрать тон общения, чтобы вызвать доверие аудитории и использовать те слова, которые знакомы слушателям. Если вы делаете презентацию для сотрудников об изменении условий оплаты труда, вряд ли они ожидают шуток, но если вы пришли приглашать на работу студентов, то здесь юмор может улучшить имидж компании. Дебби знает своих подруг — они рисковые, авантюрные и веселые. Юмор помогает ей установить контакт с аудиторией.

Вопрос № 8: Что нужно сделать аудитории?

Это самый главный вопрос. Вся презентация должна строиться на его основе. Перед тем, как выйти к людям, сформулируйте цель и всю презентацию стройте от нее. А призыв к действию нужно обязательно озвучить — люди не читают мысли. Они должны точно понять и услышать от вас, что нужно сделать, чтобы получить желаемое. Можно подытожить долгосрочную цель и обозначить первый шаг. Дебби заканчивает свою презентацию так: «Теперь идите домой и приведите дела в порядок, потому что завтра мы начинаем подготовку».

Создавая слайды для вашей компании, используйте эти 8 вопросов, чтобы добиться цели и представить реакцию аудитории заранее. Постарайтесь в вашей презентации ответить на предполагаемые вопросы зрителей и таким образом вызвать интерес и доверие к вам.

Об авторе: Галина Гончарова, редактор студии презентаций VisualMethod

5 уроков антикризисного PR из сериалов

Июль выдался необычайно скандальным для отрасли. Скандалы с пиарщиками пробились даже сквозь шумиху вокруг ЧМ. Надо смириться, этот «ретроградный Меркурий» с нами навсегда, публичных провалов и кризисов будет все больше, так что нужно учиться ими управлять. В этом году профессиональный праздник пиарщиков выпадает на субботу, поэтому предлагаю повышать квалификацию без отрыва от отдыха, за просмотром сериалов.

Иногда лучше жевать, чем говорить

«Гуща событий» (The thick of it), 2009, сезон 3, эпизод 2

Первое правило любой кризисной ситуации: пиарщик должен владеть коммуникацией. Падение сети, утрата данных абонентов, взрывающиеся гаджеты – обо всем об этом пресса должна узнать от вас, так вы сможете изначально выстроить наиболее комплементарную для компании версию истории.

 http://ancl.ru/

«Как не надо делать» нам показывает Никола Мюррей, новоиспеченный министр по социальным вопросам. В ее ведомстве  произошла катастрофа: данные иммиграционной службы за последние полгода были утрачены. Пока в министерстве ищут сакральную жертву и обсуждают медиа-стратегию, подходит время плановой встречи с Guardian, на которой журналисты знакомятся с Никола, и в относительно неформальной атмосфере, но «под запись» обсуждают планы и грядущие изменения в политике министерства.

Кажется, опасность миновала, диктофоны выключены, и Никола выпаливает то, что мучило ее весь день. Буквально через 20 минут The Mail уже звонит, чтобы получить комментарий для разгромного материала.

Искусство публичных извинений

«Хорошая жена», сезон 3, эпизод 3

Ни один кризис не обходится без публичного заявления. Лучший урок на тему преподносит Элай Голд, политтехнолог и кризис-менеджер. Ассоциация производителей молочных продуктов штата Висконсин обращается к нему за помощью в сложной ситуации: в одной из школ Чикаго произошла вспышка листериоза, и в этом обвиняют именно сыр. События развиваются стремительно: новостные телепрограммы взрываются сюжетами с отравленными детьми, телефоны ассоциации разрываются от звонков потребителей и официальных лиц.

Что делает Элай? Шаг первый: у всей истории должна быть одна голова. Это значит, что действие контракта с текущим PR-агентством приостанавливается, а все коммуникации с прессой контролируются в штабе Элая.  Шаг второй: во избежание возможных исков и дальнейшего судебного преследования к процессу подключается партнерская адвокатская контора. Шаг третий: экстренная пресс-конференция, перед которой Элай брифует CEO Karpwell Foods и объясняет, почему виктим-блейминг и обвинение детей в том, что «они сами что-то еще съели» — не лучшая линия защиты.  Для разрешения публичной кризисной ситуации нужно, по мнению Элая, чтобы топ-менеджер компании уверенно и четко заявил о ближайших шагах, ответил на вопросы общественности и принес  извинения за оплошности  (вычеркнуто адвокатами из официального заявления) ситуацию со вспышкой листериоза.

Продержаться до пятницы

«Босс», 2011, сезон 1, эпизод 4-5

Кризисы, как и новости, это не статичное явление, это история, которая должна развиваться. Дайте журналистам фактуру, и вы овладеете рассказом. Прессе становится известно, что мэр Чикаго Том Кейн причастен к захоронению токсичных отходов неподалеку от Бенсонвилля, в результате чего отравленные грунтовые воды привели к росту раковых заболеваний у детей. Все телеканалы выдают репортажи по сюжету «Токсичные войны Кейна».

Может ли карьера политика не рухнуть под тяжестью таких последствий? Может, если продержаться до пятницы, в буквальном смысле слова. На выходных аудитория займется своими привычными делами, и к понедельнику в эфире будет уже новый скандал. А это значит, что в ближайшие после утечки дни надо вывести героя из-под удара, превратить его из главного «злодея» во второстепенное действующее лицо.

Для этого пресс-служба виртуозно режиссирует развитие сюжета. Акценты переносят с Чикаго и мэра на внезапную забастовку рабочих аэропорта (расположенного в том же районе), панику в Бенсонвилле (пустые прилавки с бутилированной водой – отличный кадр), принципы формирования грунтовых вод (всем СМИ нужна картинка, и вовремя предложенная видеографика от пресс-службы мэра идёт в эфир).  Сюжет про Кейна и токсичные отходы превращается в несколько разных историй о Бенсонвилле, а за выходные и вовсе уходит из повестки.

Инфоповод рулит

«Карточный домик», сезон 1, Эпизод 6

Обычно, используя хайповые темы, SMM-щики получают дополнительные охваты и внимание к бренду. Но ньюсджекинг (или ситуативка) может стать и инструментом преодоления PR-кризиса. Перед нами – затянувшееся политическое противостояние. На одной стороне — Фрэнк Андервуд, конгрессмен и партийный организатор, проводящий в конгрессе противоречивые поправки к закону об образовании. На другой стороне – профсоюзы. Затянувшаяся забастовка учителей негативно сказывается на рейтинге президента Уокера. Переговоры с профсоюзами зашли в тупик.

Конечно, учителя вызывают больше симпатии, чем политический истеблишмент. Пара неудачных фраз во время дебатов на канале CNN, и наутро интернет пестрит мемами с Фрэнком Андервудом, а президент дает понять, что ситуацию нужно разрешить в ближайшее время. Ньюсджекинг спасает ситуацию: обнаружив в полицейской сводке происшествие со стрельбой в дневное время, в ходе которой погиб ребенок, Фрэнк спешит использовать эту трагедию, чтобы повлиять на общественное мнение. Если бы не забастовка, этот ребенок был бы в школе и остался бы жив. Профсоюзам приходится садиться за стол переговоров и идти на компромисс.

Ответный удар

«Кремниевая долина», сезон 2, эпизоды  6-10

Иногда в кризисной ситуации оказываются конкуренты. Так случилось с Гевином Белсоном и его проектом Nucleus. Амбициозная PR-акция с трансляцией боя чемпионов заканчивается провалом: выяснилось, что продукт сырой, а технология сжатия видео не работает, как обещано. Этим шансом пользуется молодая, динамично развивающаяся компания Pied Piper во главе с Ричардом Хендриксом. Их 4К видео стрим из гнезда кондора на пике смотрело больше 300 000 человек, а ссылки на трансляцию  подхватили Buzzfeed, Reddit и топовые блогеры.

Да, не все было так гладко, и сам сюжет не предвещал вирусного распространения: большую часть времени  в кадре неподвижное яйцо. Стрим привлекает тысячи зрителей и становится почвой для мемов только после эпичного падения музейного техника в ущелье.  Конечно, хорошему пиарщику не стоит рассчитывать на случай, о развитии сюжета  нужно думать на берегу, но это тема уже для совсем другой статьи.

Об авторе: Елена Назарова, директор по маркетингу коммуникационной группы «Премиком» (Smartcomm & 2L Agency)

Что читать: топ-10 книг для специалистов креативных индустрий

Мы собрали для вас лучшие книги, которые рекомендуют преподаватели Московской Школы продвинутых коммуникаций MACS для специалистов креативных индустрий и всех творческих личностей. Enjoy!

Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана» 

Рекомендует: Валентин Васин, преподаватель факультета Корпоративные коммуникации 

Чан Ким и Рене Моборн — преподаватели бизнес-школы INSEAD и руководители созданного ими же Института стратегии голубого океана. С океаном сравнивается бизнес. Те ниши, где рынок занят, — это «алый океан». Его структура так или иначе определена, а стратегия участников напоминает кровавую битву акул с мелкой рыбой. Авторы же предлагают строить бизнес в голубом океане, на новых, еще не открытых участках рынка, где конкуренции нет.

В книге Ким и Моборн анализируют 150 успешных кейсов в 30 отраслях экономики за период в 120 лет. Стратегия голубого океана необязательно подразумевает полностью инновационный сектор рынка. Иногда «голубой» участок можно построить и внутри уже «алой» отрасли, если найти незакрытую зону спроса и подойти к делу креативно. Стратегическим является уже сам шаг к поиску такой зоны, и в этом и состоит философия авторов книги.

Игорь Райхман «Практика медиа измерений»

Рекомендует: Розалия Каневская, преподаватель факультета Корпоративные коммуникации 

«Ситуация, когда о российской практике медиаанализа нет ни одного издания, непродуктивна,» — считает Игорь Райхман и решает исправить ситуацию. Эта книга — первая попытка обобщить существующие формы отчетов в применении к клиентам из разных отраслей. Как оценивать коммуникационную активность? Имеет ли значение информация из открытых источников? Как PR-специалисты могут эффективно сотрудничать с проджект-менеджерами?

Игорь Райхман — CEO Коммуникационной группы «Византия» и аналитик с многолетним опытом исследований СМИ. Книга «Практика медиаизмерений» написана специально для практиков — с понятной визуализацией эффективности и стопроцентной ориентацией на российский рынок.

 Том Питерс «Представьте себе»

Рекомендует: Максим Григорьев, куратор и преподаватель факультета Цифровая трансформация 

Том Питерс — гуру менеджмента и владелец международной консалтинговой компании имени себя. Книга «Представьте себе» предлагает осмыслить невероятные изменения, которые приносит инновационный бизнес. Здесь — и про смерть бюрократии, и про разрушение глобальных корпораций, и про роль женщин в управлении. Но Питерс идет дальше, в числе самых смелых идей предлагая модернизацию американского образования. Он также призывает креативное сообщество стать более агрессивным и вытеснить традиционный бизнес полностью.

Дизайн книги — под стать идеям. Ни одна страница или даже рубрика не подчиняется стандарту. Каждая строка напоминает о том, что мир меняется и требует свежих творческих идей. Книга Питерса провокационна, но она очень освежает сознание.

Фредерик Лалу «Открывая организации будущего»

Рекомендуют: Татьяна Билык, преподаватель факультета Цифровая трансформация, Екатерина Тышковская, куратор факультета Employer Brand Management 

Эта книга — о том, что традиционные методы управления бизнесом безнадежно устарели. Завоевать рынок, опередить конкурентов, увеличить прибыль — в цифровой экономике всё это работает не так, как мы привыкли читать в историях успеха глобальных корпораций.

Лалу пишет о том, что каждый новый этап развития сознания порождает новую модель управления — первая глава книги как раз доказывает этот тезис. Во второй главе приводятся реальные примеры больниц, школ, коммерческих компаний, которые предприняли попытки трансформировать свой бизнес с учётом технологий и с вниманием к людям. Третья глава систематизирует условия успешного развития бизнеса по новой модели. Книга Лалу — обязательное чтение для всех бизнес-трансформаторов.

Даниэль Канеман «Думай медленно... решай быстро»

Рекомендуют: Влад Ситников, куратор факультета Digital коммуникации, Серафима Гурова, преподаватель факультета Digital коммуникации, Ирина Куликова, преподаватель факультета Корпоративные коммуникации, Юлия Сигунова, преподаватель факультета Event Marketing  

Автор этой популярной книги — профессор Принстона и лауреат Нобелевской премии по экономике за разработку психологической методики принятия решений. Канеман доказал, что в большинстве своём люди мыслят нерационально не потому что ими правят эмоции, а потому что так устроено само мышление.

Та часть мозга, которая отвечает за выделение внимания для сложных задач, на самом деле, ленивая. Зато та, которая отвечает за автоматическую реакцию, почти не требует усилий. Отсюда, говорит Канеман, происходят многие интересные эффекты восприятия. Например, нам кажется более истинным то, что нам более знакомо. Мы более склонны делать логические ошибки, когда пребываем в хорошем настроении. А исходя из суждения об одном качестве человека мы зачастую точно так же судим об остальных, даже о тех, о которых ничего не знаем.

Канеман революционировал теорию потребления, показав, что многие решения, в том числе экономические, люди принимают совершенно нерационально, даже если им кажется, что это не так. «Думай медленно… решай быстро» — это настольная книга для всех, кто работает с массовым сознанием.

Гарри Беквит «Продавая незримое»

Рекомендует: Варвара Басанович, преподаватель факультета Digital коммуникации

Маркетинг услуг, при котором продукт нельзя потрогать — сложная область коммуникационной деятельности. Тем не менее, примерно 80% компаний на рынке не производят ничего материального. О том, как их продвигать, и рассказывает книга Беквита. На примере небольших и крупных компаний автор анализирует маркетинговые приемы и стратегии на уровне планирования, позиционирования, ценообразования и рекламы, позволяющие эффективно работать с нематериальным продуктом — услугами.

Гарри Беквит — учредитель собственного рекламного агентства и обладатель премии Effie. Из списка 100 лучших американских предприятий сферы услуг он работал с четырьмя. Книга «Продавая незримое» написана остроумным легким языком и достойна прочтения всеми маркетологами.

Маршалл Маклюэн «Понимание медиа» 

Рекомендует: Павел Путинцев, преподаватель факультета Event Marketing

Канадского философа Маклюэна представлять не нужно. Его работы о влиянии электронных медиа на общество и человека — это классика теории коммуникаций. В книге «Понимание медиа» автор выстраивает модель развития человечества через эволюцию медиа и делает это так, словно пишет художественный роман.

Здесь и нарциссическая любовь к технике, и немезис креативности, и маршруты движения бумаг, и социальные гормоны, и война икон — и всё это, на самом-то деле, о средствах коммуникации, под которыми Маклюэн подразумевает любой способ передачи сообщения — от камня и папируса до химической реакции и электросигнала.

Проблема в том, что вся эта физика кардинально меняет и способ восприятия, и поведение человека, и отношения в обществе. Поразмышлять обо всём этом на досуге очень полезно для понимания сути медиа в нашей жизни.

Дэвид Огилви «О рекламе» 

Рекомендуют: Павел Катков, преподаватель факультета Digital коммуникации,  Павел Путинцев, преподаватель факультета Event marketing  

Англичанин Дэвид Огилви признан лучшим копирайтером мира, а его книга — настоящая библия рекламистов. Основные годы профессиональной деятельности Огилви пришлись на послевоенный период. Основанная им компания Ogilvy & Mather создавала проекты для Adidas, American Express, Ford, Kodak, Shell и  множества других глобальных корпораций, без которых сегодня трудно представить мир. Огилви по праву считается отцом современного рекламного бизнеса, а сформулированные им базовые принципы рекламы до сих пор называются «огилвизмами».

Книга «О рекламе» — это многочисленные примеры рекламных проектов, удачных и неудачных решений, а также баек из профессионального мира и черно-белых иллюстраций. Читать её интересно даже тем, кто не имеет к рекламному бизнесу никакого отношения. Такие книги мотивируют и дают заряд вдохновения на несколько лет вперед.

Патрик Ленсиони «Сердце компании»  

Рекомендуют: Екатерина Тышковская, куратор факультета Employer Brand Management, Татьяна Ананьева, преподаватель факультета Employer Brand Management

Главная идея книги — в том, что корпоративная культура для бизнеса едва ли не важнее стратегии его развития. Основной принцип Ленсиони — сделать цели организации ясными для всех её сотрудников. В книге «Сердце компании» автор показывает, как руководители бизнеса могут работать над «корпоративным здоровьем» и какие результаты это приносит.

Патрик Ленсиони руководит консалтинговой компанией The Table Group и входит в Национальный совет директоров Make-A-Wish Foundation of America. Он является персональным тренером руководителей крупнейших компаний и автором бестселлеров на тему HR ( «Пять пороков команды», «Пять искушений руководителей», «Смерть от совещаний»). Все его книги основываются на огромном личном опыте работы.

Максим Ильяхов «Пиши, сокращай» 

Рекомендуют: Екатерина Белоусова, преподаватель факультета Employer Brand Managment, Валентин Васин, преподаватель факультета Корпоративные коммуникации

«Мы формулируем свои мысли в письмах, объявлениях, статьях, презентациях, и везде о нас судят по тексту», — данная цитата очень точно передаёт посыл книги. От того, как мы пишем, зависит очень многое, даже если текст и не является главной составляющей нашей работы.

Книга Ильяхова — программная для всех пишущих коммуникаторов: копирайтеров, пиарщиков, редакторов, рекламщиков, менеджеров, предпринимателей и т. д. (то есть для всех). Автор на конкретных примерах показывает, что хорошо и плохо в информационных, рекламных, журналистских текстах. Книга учит убирать языковой мусор, увлекать читателя словом и завоёвывать его доверие.

К слову, на основе своих принципов редактуры Ильяхов создал онлайн-редактор «Главред». Периодически прогонять через него тексты и чистить стиль от штампов и языковых ляпов — хорошая профилактика для всех контентщиков.

Изображения с сайтов издательств «Манн, Иванов и Фарбер», «Альпина паблишер»

Гид по фестивалю Telling Stories Fest

С 23 по 25 апреля легенды и восходящие звезды мировой креативной индустрии соберутся в Москве на Telling Stories Fest – фестивале факультета коммуникаций, медиа и дизайна Высшей школы экономики. Здесь они будут делиться опытом, отвечать на вопросы, делать селфи со всеми желающими и, конечно, рассказывать истории.

Три фестивальных дня вместят в себя четыре тематических направления (коммуникации, медиа, дизайн, современное искусство) и 60 мероприятий (лекции, ток-шоу, мастер-классы, презентации, выставка работ молодых дизайнеров). Прочитать всю программу и составить свой креативный маршрут можно здесь. Впрочем, увлекательное путешествие по миру коммуникаций, медиа и дизайна доступно не только московским гостям Telling Stories, но и многочисленной digital-аудитории из других городов и стран через онлайн-трансляцию.

10 must-see выступлений на Telling Stories Fest

1.  «Мода как сторителлинг». Публичное выступление фэшн-дизайнера Хенрика Вибскова.

233.04, понедельник, 18:00 – 19:30

2. «Истории из Касселя: от Братьев Гримм к Documenta 2014». Лекция профессора современного искусства Сары Уилсон.

23.04, понедельник, 16:00 – 17:30

3.  «Сила и красота необъяснимого, неожиданного, оставшегося без ответа». Публичное выступление дизайнера, известного разработчика шрифтов Эрика Брандта «Ficciones Typografika.

24.04, вторник, 14.00 – 15.30

4. «Как придуманные герои становятся живыми?». Лекция продюсера анимационных эффектов New York Film Academy, создателя легендарного «Терминатора» Крейга Кетона.

24.04, среда, 14:00 – 15:30

5. «Продюсер как сторителлер в киноиндустрии». Лекция кинопродюсера, бывшего исполнительного директора The Walt Disney Co, Trimark Pictures и Savoy Pictures, главы отдела производства художественных фильмов на магистерских программах New York Film Academy Los Angeles Лидии Седроне.

24.04, вторник, 16:00 – 17:30

6. «Куратор моды: как рассказывать истории с помощью нарядов». Публичное выступление куратора и историка моды, недавно занявшей пост директора Музея моды Парижа Palais Galliera Мирен Арсалус.

24.04, вторник, 16:00 – 17:30

7.  Публичное выступление самого влиятельного графического дизайнера 2016 года Дэвида Карсона, креативного директора David Carson Design Inc.
24.04, вторник, 17:45 – 19:00

8. «Более 50 лет потрясающих провалов». Публичное выступление Оливьеро Тоскани, легендарного итальянского фотографа, чьи провокационные кампании превратили бренд Benetton в настоящего трендсеттера.

24.04, вторник, 19.30 – 21.00

9. «Фотография c историей и без». Публичное выступление единственного российского фотографа, аффилированного с прославленным агентством Magnum, Георгия Пинхасова.

25.04, среда, 15:30 – 18:15

10. «Театр: искусство как терапия». Публичное выступление швейцарского режиссера Даниэле Финци Паска 25.04, среда, 18:45 – 20:00

10 must-do на Telling Stories Fest

1. Вдохновиться личным опытом одного из ста спикеров из областей коммуникациях, медиа, дизайна и современного искусства.

2. Познакомиться и задать свои вопросы именитым гостям, в том числе американскому режиссеру-новатору Даррену Аронофски (23.04, 20.00 – 21.00).ё

3. Сделать селфи с понравившимися спикерами — все выступающие в конце лекций будут оставаться на селфи-сессию в общем холле;

4. Посетить выставку работ студентов Школы дизайна НИУ ВШЭ «Феномены» и написать рецензию на работы будущих звезд дизайна и искусства.

5. На волне вдохновения придумать новый проект и начать его безотлагательно реализовывать. А чтобы у  гостей были силы для творческого процесса угощение от организаторов – энергетические батончики Bite из натуральных продуктов, воды и фруктов.

6. Попробовать себя в роли ведущего новостного выпуска на стенде телеканала «МИР» п (лучшие выпуски попадут на YouTube канала «МИР»).

7. Оценить новые проекты виртуальной реальности Russia Today 360, чтобы ощутить на себе все грани иммерсивной журналистики.

8. Завести знакомых со всего мира и среди 13 иностранных спикеров, впервые приезжающих в России, и среди участников online-чатов.

Посетить фестиваль можно даже находясь на другом конце света, для этого достаточно:

9. Смотреть онлайн-трансляцию главных выступлений:

10. Возможность задавать вопросы спикерам и обсуждать происходящее через специальные открытые чаты ВКонтакте. Достаточно перейти по ссылке, соответствующей блоку программы: vk.cc/hsedesignvk.cc/hsemediavk.cc/hseartvk.cc/hsecomm;  vk.cc/tsfest.

Выставка студенческих работ школы дизайна «Феномены»

Основная идея выставки, которая будет одним из центральных событий фестиваля — показать принципиальную неразличимость границы между искусством и дизайном. Все аспекты художественного творчества: чувственность, концептуальность, философичность — необходимые компоненты современных дизайнерских проектов, а знание материала, умение вести исследования по избранной теме, проектное мышление, технологичность присущи современному художественному творчеству.

Каждый экспонат выставки — одновременно компонент дипломного или модульного проекта студента Школы дизайна, и в то же время феномен, диковина, уникальное сочетание дизайнерской мысли и стратегий современного искусства.

Экспонаты выставки представляют весь диапазон жанров современного искусства — от картин, графики и фотографии до интерактивных объектов и инсталляций, документального кино и видео-арта.

Выставка выполнена в формате «сайт-специфичной» экспозиции: экспонаты представлены не в привычной для зрителя музейной среде с белыми стенами и поясняющей экспликацией, а в пространстве, у которого есть свой уникальный функционал, характер и содержательный контекст.

Работы должны прижиться в «лофтовом» пространстве ивент-холла Digital October. Кроме того, у них принципально нет этикеток. По задумке, работы должны заинтересовывать зрителя сами собой, а не посредством замысловатых названий  и прилагаемых к ним историй. При желании всю информацию о понравившемся экспонате можно прочитать в печатном гиде по выставке.

Работы: студенты Школы дизайна, профили «Коммуникационный дизайн», «Анимация и иллюстрация», «Дизайн среды», «Дизайн и Современное искусство», «Дизайн и программирование», «Гейм-дизайн и виртуальная реальность», программа «Мода».

Куратор выставки — Арсений Сергеев.

Главные цитаты об индустрии PR из лучших фильмов про пиарщиков

Не секрет, что сценарии для большинства культовых фильмов пишутся на основе правдивых историй, действительно происходивших в реальности. Нередко героями этих историй были сами сценаристы, режиссеры и продюсеры фильмов. Сценарий к фильму «Основные цвета» писался на основе воспоминаний участников предвыборной кампании Билла Клинтона, а, например, сценарист фильма «Мартовские иды» и сериала «Карточный домик» Бо Уиллимон сам работал пиарщиком в предвыборных штабах ряда кандидатов в губернаторы и президенты. Поэтому его сценарии основаны на личном опыте и историях.

Несмотря на то, что, казалось бы, про нашу профессию снято не так уж много фильмов, роли пиарщиков успели сыграть такие мэтры «фабрики грёз» как Роберт Де Ниро, Аарон Экхарт, Райан Гослинг, Филип Сеймур Хоффман, Пол Джамати. В этом материале представлены наиболее яркие и точные цитаты из лучших фильмов об индустрии PR, которые по праву считаются своего рода заповедями профессии.

О работе с целевой аудиторией

основные цвета

«Людям не важно, что в этом анализе крови моя кровь не совпадает с кровью ребенка. Им даже не важно, что я в принципе не мог быть отцом этого ребенка. Но людям бы очень хотелось, чтобы я им оказался, потому что людям нравится смотреть за раскаянием».

Сенатор Джек Стентон, «Основные цвета»

«Вы знаете результаты последних опросов Гэллапа? Половина страны даже ни разу не слышала слово «Уотергейт»! Всем насрать…»

Бен Бредли, «Вся президентская рать»

«Генри, так устроены люди: сначала они тебя любят, а потом перестают любить».

Ричард Джеммонс, «Основные цвета»

«Самый могущественный человек в Соединённых Штатах — это президент Никсон, слышали о таком? Чарлз Колсон – его советник по особым вопросам. У него на стене висит картинка с надписью: «Когда ты крепко держишь людей за яйца, их умы и сердца последуют за тобой».

Гарри Розенфелд, «Вся президентская рать»

О профессиональном кредо и миссии пиарщика

здесь_курят2

«Я не врач, я посредник. Информация существует сама по себе, а люди пусть выбирают то, что им надо. Я не буду на них давить – это глупость, плюс – моральное принуждение».

Джефф Мегал, «Здесь курят!»

«Умение завоёвывать уважение людей, по ошибке принимающих страх за любовь, вот что главное в нашем деле».

Том Даффи, «Мартовские иды» 

— Ты где-то этому учился?

— Нет, будем считать, что я самоучка.

— Значит, им любой может стать?

— Нет, для этого нужна моральная гибкость, которая свойственна далеко не всем людям.

Ник Нейлор, «Здесь курят»

«Вот в чём твоя проблема: ты говоришь как профессионал, ведешь себя как профессионал, но в душе ты как Либби – готов сойти с ума, когда вдруг выясняется, что твой кандидат – это не та икона, на которую ты молился».

Ричард Джеммонс, «Основные цвета»

«Это как работа сантехника: делаешь своё дело, и никто не замечает, но стоит тебе облажаться —  и все по уши в дерьме».

Конрад Брин, «Плутовство, или хвост виляет собакой»

— Ты вроде приличный парень. Зачем ты на сволочей работаешь?

— Я это умею намного лучше, чем что-то другое.

Ник Нейлор, «Здесь курят!»

«Единственное, что я ценю в жизни – верность, без нее ты ничто, и никому не нужен, а уж в политике это вообще единственная ценность, на которую можно положиться».

Пол Зара, «Мартовские иды»

Журналисты vs Пиарщики

март_иды2

— Ида, ты вроде бы мне друг, так зачем ты мне хочешь всадить нож в спину из-за выдуманной истории?

— Ты обхаживал меня, потому что я работаю в Таймс, а не потому что мы друзья. Ты даешь мне то, что нужно и не притворяйся, что это не так.

Стивен Майерс vs Ида Хоровиц, «Мартовские иды»

— Ты меня использовала!

— Ой, Ник, перестань! У всех нас своя работа: я — просто репортёр, ты – просто лоббист.

— Как ты могла меня подставить?!

— Ради выплат по ипотеке.

Ник Нейлор vs Хизер Холовей «Здесь курят»

«Вы не просто позволили Холдеману уйти из-под удара, вы сделали гораздо хуже: вы позволили людям пожалеть его. В подобных заговорах вы отстраиваете свою доказательную базу по кирпичику с самых низов. Но если вы стреляете слишком высоко и промахиваетесь, они чувствуют себя гораздо спокойнее».

Информатор Deep Throat, «Вся президентская рать»

О целях и задачах PR

vojna-charli-uilsona

«Учтите, пока пресса занимается наркотиками и сексом, мы можем проводить военные операции».

Гаст Авракотос, «Война Чарли Уилсона»

— Бомбардировщика B3 не существует, я не верю в это!

— А в это не надо верить, мы должны только отвлечь внимание.

«Перестань так беспокоиться, всё будет нормально! Тут нет ничего нового, в 1984 году во время президентства Рейгана мы в Бейруте потеряли 240 морских пехотинцев, а на следующий день мы вторглись в Гренаду. Просто таков был план – отвлечь внимание… Разбуди меня, когда приземлимся».

Конрад Брин, «Плутовство или хвост виляет собакой»

«Насколько мы знаем, это стимуляция вентральной области мозга и хвостатого ядра. Эти области отвечают за главные потребительские решения, поэтому исследуется возможность их запуска с помощью ароматов или последовательных записей. Конечная же цель, безусловно, заставить отдельного индивидуума безнадежно влюбиться в бренд».

Мисс Шесть, «Сироп»

«Ты хорошо продавал автомобили, потому что ты сам нравился людям, поэтому они и покупали. Но время продажи товаров подошло к концу, теперь ты должен продавать образ жизни, свое настроение успешного человека, и тогда люди захотят иметь то, что есть у тебя».

«Семейка Джонсов»

«У тебя было две задачи: не выдавать тайн и морочить головы».

BR, «Здесь курят!»

Инструменты и методы

сироп

«Дело не во вкусе, а в имидже – 70% восприятия вкуса психологические. Если напиток не пахнет как моча, то люди будут убеждать себя, что он им нравится. Хотя пить мочу их тоже можно убедить… мы проверяли».

Мисс Шесть, «Сироп»

«На команду твоего противника работает лучший эксперт по связям с прессой, подумай, что я должен делать? Либо переманивать к себе, либо как-то убирать его из другой команды – я выигрываю в любой ситуации».

Том Даффи, «Мартовские иды»

— Но мы совершенно не об этом говорили!

— А я – об этом.

— Но ты не доказал мне, что ваниль лучше шоколада!

— Зато я доказал всем, что ты неправ, а раз неправ ты, значит прав я!

— Но меня-то твои доводы не убедили.

— Да, но моя цель не ты, моя цель – они, люди вокруг... В этом и есть прелесть споров, если споришь правильно, то победишь.

Ник Нейлор, «Здесь курят»

— Никто не говорил, что этим занимался Холдеман.

— Но никто и не отрицал!

— Это еще ничего не доказывает.

 - Если ты заснул, когда снега не было, а проснулся, и он есть, то совершенно не важно ,видел ты, как он падает или нет!»

Боб Вудворд, «Вся президентская рать»

«Мы помним лозунги, но не помним войн, потому что это фильмы, а фильмы – это шоу бизнес. Голая кричащая девочка обожжённая напалмом, V как знак победы, Пять морпехов водружающих флаг. Вы помните образы спустя 50 лет, но вы забыли саму войну».

Конрад Брин, «Плутовство или хвост виляет собакой»

АНтон_ЗапольскийОб авторе: Антон Запольский, PR-директор ПАО «Совкомбанк»

 

 

В материале использованы цитаты и фотографии из фильмов «Мартовские иды», «Здесь курят», «Плутовство или хвост виляет собакой», «Война Чарли Уилсона», «Вся президентская рать», «Основные цвета», «Сироп», «Семейка Джонсов»

 

Вышел третий сборник Коммуникационной лаборатории РВК о пиаре науки

Коммуникационная лаборатория РВК выпустила третий сборник практик и экспертных мнений в области научной коммуникации «Формула научного PR 3.0». Его подготовил Центр научной коммуникации Университета ИТМО.

В сборнике эксперты рассказывают о перспективах научной коммуникации в эпоху постправды, о будущем и настоящем научной журналистики, о роли университетов и институтов в коммуникации науки, о науке и бизнесе. В нём приняли участие российские и зарубежные научные журналисты, учёные Высшей школы экономики, эксперты компании Clarivate Analytics, представители компании Фонда профилактики рака, эксперты Коммуникационной лаборатории, студенты магистратуры по научной коммуникации Университета ИТМО.

Специально для «Формулы научного PR 3.0» Мэтью Шипман (научный журналист, руководитель направления научной коммуникации Университета Северной Каролины и автор настольной книги для научных пиарщиков «Руководство для научных пресс-секретарей») ответил на вопросы научного журналиста Ольги Добровидовой о тонкостях профессии и о том, кому в этой сфере работается веселее.

Отдельно в сборнике представлены лучшие коммуникационные практики научных и образовательных организаций по версии оргкомитета премии «Коммуникационная лаборатория» первой профессиональной награды для научных коммуникаторов, учреждённой РВК и организованной ассоциацией АКСОН.

Одна из самых провокационных статей сборника «Шекспировские страсти по SciComm». Его авторы попросили участников сообщества анонимно и искренне поделиться своей профессиональной болью и объединили ответы в единый список, который вполне типичен для развивающейся сферы. 

«Это был долгий путь, результат которого третья часть единственного полноценного пособия по научной коммуникации на русском языке. Мы собрали опыт российских и зарубежных коллег и передадим его будущим поколениям научных коммуникаторов», говорят составители сборника. 

Тираж издания 200 экземпляров. Сборник доступен также в электронном виде.

10 новых книг о создании успешной команды

Знать подводные камни и секреты командной работы и мотивации сотрудников полезно, даже если ты не руководишь компанией, а, например, занимаешься в ней HR. Любому пиарщику полезно будет заглянуть «по ту сторону» управления персоналом, особенно, если он задумывается о создании собственного пиар-агентства.

Книги, выбранные нами, можно разделить на два типа — по поиску идеального кандидата и по построению успешной команды. В них мировые эксперты по найму персонала открывают секреты: как они находят хороших сотрудников, как мотивируют их и какую культуру прививают. 

1.  Кто 

ктоГлавная проблема бизнеса — неэффективный найм, по мнению журнала The Economist. Почему это так? В среднем неподходящий сотрудник обходится компании в 15 его заработных плат. Авторы Джефф Смарт и Рэнди Стрит разработали стратегию, которая поможет избежать убытков. Вот краткое резюме этой теории (и содержание книги): составление оценочного листа (определяемся, чего мы ждём от сотрудника на конкретной должности), поиск (где брать людей), отбор лучших (четыре интервью), сделка (как уговорить нужного человека перейти в вашу компанию).

2. Почему не все любят ходить на работу

nelubyatrabotu-bigУже прошли те времена, когда чувства сотрудников не брались в расчёт. Подавленный, уставший работник не может трудиться эффективно. Этот феномен не только делает людей несчастными, он оказывает неоспоримое, огромное влияние на целые компании. Хотя неудовлётворенность сотрудников бывает сложно оценить, она прямо влияет на результативность, обороты и моральный дух, и всё это, в конце концов, сильно бьёт по бюджету компании. 

Вернуть блеск в глазах — задача руководителя. Известный бизнес-тренер Патрик Ленсиони предлагает эффективный способ, который не потребует дополнительных затрат. Ленсиони обещает повысить вовлечённость сотрудников, а вместе с этим и результативность!

3. Управление в эпоху кризиса

upravlenie_v_epohu-big«Всё зависит от сопротивляемости организма. Если ваш организм крепок, перемены закаляют вас. Но если вы слабы, вы можете умереть», — пишет автор Ицхак Адизес. Чем сильнее растёт ваша компания, тем больше будет изменений и проблем, и этого не стоит бояться. А большинство проблем компаний вызвано скорее не внешними причинами, а внутренней дезинтеграцией. 

Если непростые времена настали, а вы не уверены в отменном здоровье компании, тогда вам точно стоит прочитать эту книгу. Рекомендации по выживанию в кризис помогут структурировать компанию, мобилизовать все силы и вдохновить людей на борьбу. 

4. Remote 

Remote-bigЕсли вы считаете, что сотрудник не может эффективно работать на фрилансе, эта книга для вас. Здесь изложены принципы успешной удалённой работы. Вы узнаете, как выстроить работу, мотивировать подчинённых и многое другое. Авторы сами ведут работу с фрилансерами, они основали компанию 37signals, в которой трудятся люди из разных точек планеты. Их программами пользуются более 3 миллионов человек по всему миру. Среди них Basecamp — система управления проектами, Backpack — система управления знаниями, Highrise — система CRM и мессенджер Campfire. 

5. Заряженные на результат

zarya-bigПроизводство и маркетинг — не единственные составляющие успешного бизнеса. Без внутренней культуры рано или поздно настанет закат компании. Авторы Нил Доши и Линдси Макгрегор изучили опыт лучших мировых компаний, исследовали то, как работают десятки тысяч людей — от программистов и финансовых консультантов до учителей и банкиров — и обнаружили, что великие корпоративные культуры обычно опираются на красивые и простые научные подходы. 

Если раньше понятие «корпоративная культура» было неоформленным и расплывчатым, то теперь её эффективность можно измерить и определить, в чём она слаба, а в чём действенна. В этой книге проанализирован опыт лучших мировых компаний: благодаря чему им удаётся быть успешными на протяжении многих лет. Каждый руководитель может создать культуру взаимодействия, где люди заточены на результат. 

6. Управление жизненным циклом корпораций

upravlenie-bigЭту книгу отличает то, что только здесь собраны три основные составляющие части методологии Ицхака Адизеса. Этот метод применяется по всему миру в компаниях с объёмом продаж от $2 млн до $2 млрд. Вы получите ответы на многие вопросы, в том числе: почему одни компании достигают колоссального расцвета, а другие нет? Какие болезни роста нормальны? Какими методами можно быстро диагностировать и решить управленческие проблемы? Какие четыре стиля лидерства необходимы для успешного руководства компанией?

7. Не всем достанется приз

ne-vsem-dostanetsya-priz-bigЭто наиболее полное исследование о поколении Y. Его представители имеют огромный потенциал и могут стать продуктивными сотрудниками. В книге развенчиваются и обосновываются многие мифы. Например, считается, что для удержания лучших представителей «игреков» рабочее место нужно сделать весёлым. Это не так, они не ведутся на такие обманки. Кстати, и личная жизнь для них всегда будет на первом месте. Имейте это в виду, когда будете принимать на работу очередного «игрека». 

8. Рекрутинг на 100%

rekruting-bigАвтор Ильгиз Валинуров ищет и находит идеальных кандидатов с 1999 года. Он провел более 11 тыс. собеседований на позиции специалистов, руководителей высшего и среднего звена. Чтобы найти идеального кандидата, надо не только знать, каким он должен быть, но ещё и самому стать привлекательным работодателем. В книге подробно рассмотрена работа с резюме, интервью и даже конкурентами, которые претендуют на того же специалиста, что и вы. Эта методичка для тех, кто хочет найти по-настоящему хороших сотрудников.

9. Работа рулит!

rabota-big«Амазон» назвал это издание — книгой №1 про корпоративную культуру, а написана она вице-президентом Google по персоналу Ласло Боком. «Мы проводим на работе больше всего времени. И рабочий опыт не должен быть демотивирующим или неприятным», — так он считает. Кому, как не сотрудникам Google, знать про работу в компании мечты. 

Вот часть того, о чем рассказывает книга: нужно учиться не только у своих лучших сотрудников, но и худших; платить нужно «несправедливо»; нанимать стоит тех, кто умнее вас — даже если вам придётся очень долго искать; если вы не испытываете дискомфорта от того, что дали много свободы сотрудникам, значит, вы дали мало свободы.

10. Окружи себя лучшими

snachala-bigКак определить свои ошибки в подборе персонала? Как нанимать лучших людей, выявлять и использовать сильные стороны ваших сотрудников? Как создать сильную и успешную команду? Эти и другие «как» — в книге мирового эксперта по поиску персонала Клаудио Фернандеса Араоса. Он 20 лет посвятил поиску топ-менеджеров для ведущих мировых компаний и отточил умение разбираться в людях почти до совершенства. 

Чтобы добиться успеха, нужно найти людей с высоким потенциалом, помочь им вписаться в вашу команду и развивать их. Этот рецепт успеха очевиден — и тем не менее лишь немногим менеджерам удаётся реализовать его.

Подборку подготовило издательство «МИФ»

Фото: Pixabay

10 лучших книг про HR и корпоративную культуру по версии Mediabitch

Наша восьмая подборка из проекта 100 лучших книг по версии Mediabitch посвящена корпоративной культуре и прочим HR-аспектам, с которыми часто приходится работать внутрикорпоративным пиарщикам.

Фото: Фотобанк Фотодженика

Книги, собранные в нашем списке, адресованы больше HR-менеджерам и собственникам бизнеса, но ведь именно с ними и приходится работать рука об руку, чтобы решать задачи по внутрикорпоративному PR. Прочитав эти книги, вы сможете заглянуть под ширму чужих корпоративных культур, узнать кое-что о психологии сотрудников и найме и изучить, как компании строят свой HR-бренд.

1. HR-бренд: 5 шагов к успеху вашей компании

 

Снимок экрана 2016-08-17 в 19.58.46Относительно свежее практическое руководство по HR-брендингу, основанное на кейсах премии «HR-бренд», которую ежегодно проводит компания HeadHunter. Фактически — это пошаговое руководство по созданию бренда работодателя, которое дает в достаточной степени как теоретическое представление об HR-брендинге, так и иллюстрирует знания на реальных примерах российских компаний, статистике и исследованиях рынка труда. Очень полезно, когда вас садят в одну комнату с HR-отделом и просят поработать над HR-брендом компании, причем ни вы, ни ваши коллеги, понятия не имеют, о чем там должна идти речь.

2. HR-квест: как сделать сотрудников адвокатами бренда

Снимок экрана 2016-08-17 в 19.57.36В отличие от многих сухих книжек для кадровиков, эта книга, можно сказать, настоящий роман, в сюжет которого вплетены реальные бизнес-кейсы. Авторы книги — специалисты с 10-летним стажем Михаил Воронин и Дарья Кабицкая, которые страница за страницей рассказывают пошаговый план создания компании, в которой хотелось бы работать самым талантливым и востребованным сотрудникам. Эта книга не столько про брендинг, сколько именно про отношения с сотрудниками, ошибки и поиск решений. Полезно и увлекательно — книга позволяет прочувствовать тонкости HR-ремесла.

3. Отличная компания

Снимок экрана 2016-08-17 в 20.02.02Ещё одна книга, которая уверяет, что научит вас создавать компанию мечты. Чуть ли не единственная книга в нашей подборке, которая написана не русскими, а американскими специалистами. Надо сказать, это как раз тот случай, когда США больше преуспели в HR-брендинге, но калькой переложить их знания на российскую специфику не выйдет. Однако книгу стоит прочитать хотя бы из-за качественных данных: в ее основу легли результаты масштабного исследования лучших компаний-работодателей, которое Great Place to Work Institute на протяжении многих лет проводит по всему миру. Книга, между прочим, писалась 25 лет. Вот так вот.

4. Winning the hearts: достучаться до сердец сотрудников

Снимок экрана 2016-08-17 в 19.48.56Создатели книги уверяют, что для повышения эффективности, сотрудникам необходимо дать счастье. Приведенные авторами результаты исследований доказывают, что индекс счастья сотрудников не менее важный показатель здоровья бизнеса, чем оборот и рентабельность, а значит, радость от работы — аспект не менее важный, чем мотивация. Опять же книга не столько про HR-брендинг, сколько про создание здорового климата и нормальных человеческих взаимоотношений в коллективе. Когда речь идет о небольшой компании в 20 человек это может и произойдет само собой, но когда у вас крупная корпорация, создать уютную ламповую атмосферу может оказаться не так просто. Книга подскажет, как же всё-таки это сделать.

5. Как найти своих людей

Снимок экрана 2016-08-17 в 19.49.33Книга о том, как рекрутеры ищут нужных для компании людей. Очень полезная книга для понимания процесса поиска и найма  — ведь большинство пиарщиков успели побывать только на одной стороне баррикад — в качестве кандидата. Поэтому информация о том, как с максимальной эффективностью отбирать нужных для компании и подходящих ей по духу людей, может очень пригодится во внутренних коммуникациях в том числе.

6. HR-стратегия: инструменты разработки и реализации

Снимок экрана 2016-08-17 в 20.03.38Добротная общеобразовательная книга, которая расскажет в подробностях о подходах к формированию корпоративной культуры в России и за рубежом. В приложениях можно подсмотреть даже примеры документов, которые кадровики используют для разных целей.

7. Корпоративная культура Toyota: уроки для других компаний

Снимок экрана 2016-08-17 в 19.51.29Очень интересная книга, иллюстрирующая как можно перестроить производство, изменив к нему отношение людей. Известная концепция бережливого производства компании Toyota на первый взгляд кажется чем-то сугубо техническим. Однако в основе этой системы лежит именно корпоративная культура, превращающая каждого сотрудника в перфекциониста. И да, авторы учат вас, как сделать так же.

8. Дело не в кофе

Снимок экрана 2016-08-17 в 19.53.31Очень компактная, но вдохновляющая книга о том, насколько важно видеть в сотрудниках и клиентах в первую очередь живых людей, а не просто безликий ресурс. Книга вовсе не про HR, но была бы очень полезна многим кадровикам. Пиарщикам она будет даже больше понятна, потому что она про выстраивание отношений, развитие и поддержание связей — то, что всем нам так близко. Эта книга – реальная история компании Starbucks, написанная от первого лица самим президентом компании Говардом Бехаром.

9. Обнимите своих сотрудников

Снимок экрана 2016-08-17 в 19.53.49Очень душевная книга о том, как управлять компанией в стиле «мягкого менеджмента» — без наказаний, порицаний и санкций, даже если сотрудник заслужил хорошую взбучку. Автор книги, Джек Митчел, проработал в ритейле более 50 лет и утверждает, что следование его принципам позволяет привлекать и удерживать талантливых сотрудников, снизить затраты на маркетинг (о, нет!), повысить рентабельность бизнеса и даже значительно увеличить базу постоянных клиентов. Больше того, в результате создается компания, куда сотрудники ходят на работу с удовольствием. Если ваш коллега-кадровик эту книгу всё ещё не читал, то лучше после прочтения подложить её к нему на стол. А может даже и генеральному директору тоже.

10. HR в борьбе за конкурентное преимущество

Снимок экрана 2016-08-17 в 19.57.12Книга, которая поможет вам понять стратегическую функцию HR-отдела, если вы до сих пор не прониклись идеей, что кадры решают всё. Современный правильный HR не только нанимает и работает с персоналом, но и создает настоящую добавленную стоимость компании. В книге можно найти много современных кейсов и подходов к управлению ресурсами, а пиарщикам книга поможет больше ценить роль HR-отдела, работая над совместными проектами.

10 лучших книг о бизнесе и менеджменте по версии Mediabitch

Очередная подборка из цикла 100 книг по версии Mediabitch мы посвящаем книгам о бизнесе и менеджменте. Ведь как работать в бизнесе, не понимая как он устроен изнутри и что движет топ-менеджерами и собственниками? Эти книги помогут вам понять внутреннюю мотивацию первых лиц организации и выстроить с ними конструктивный диалог.

1. 45 татуировок менеджера

Снимок экрана 2016-08-09 в 16.06.30Большая часть книг о менеджменте на российском рынке — американские, поэтому их идеи не слишком-то можно адаптировать под российские реалии. Но книга Максима Богатырева — о действительно насущных вопросах, с которыми сталкивается практически каждый российский руководитель, каких бы масштабов ни была его компания. Опыт автора настолько близок большинству менеджеров, а описанные ситуации настолько узнаваемы, что их моментально можно понять и прочувствовать. Подробнее о книге мы писали как-то раз вот тут.

2. Клиенты на всю жизнь

Снимок экрана 2016-08-09 в 16.06.20Самая лучшая книга о клиентоориентированности ever. Фактически, в каждой главе приводится наглядная иллюстрация того, как можно эффективно конкурировать с огромным количеством фирм только за счет сервиса и отношения с клиентами. Стоит прочитать всем, кто так или иначе общается с клиентами.

3. Бизнес как игра

Снимок экрана 2016-08-09 в 16.02.44Очень простая книга о том, как делать бизнес в России, даже если ты практически ничего в этом не понимаешь. В каждой главе кратко изложены взгляды авторов (а это основатели сети «Мосигра» Дмитрий Борисов и Дмитрий Кибкало) на самые насущные вопросы бизнеса — как нанимать людей, как контролировать процессы, как правильно продавать, как обучать, как открывать торговые точки, как вести бухгалтерию и ещё много чего. После этой книги очень хорошо начинаешь понимать логику бизнес-процессов, особенно если твой бизнес — торговля.

4. И ботаники делают бизнес

Снимок экрана 2016-08-09 в 16.02.22Интересная книга-биография-размышление о самом знаменитом российском бизнесмене-ботанике — Фёдоре Овчинникове, основателе Dodo Pizza. Книга написана известным журналистом Максимом Котиным и отвечает на вопрос — а что, если в российский бизнес идут люди с образованием и принципами, а не с пушками и связями.

5. Как стать бизнесменом

Снимок экрана 2016-08-09 в 15.33.02Ещё одна история бизнеса из первых уст, рассказанная, пожалуй, самым эпатажным российским бизнесменом — Олегом Тиньковым. Эта книга — иллюстрированное практическое руководство для всех, кто интересуется бизнесом. Она отвечает на массы разных вопросов о ведении бизнеса: как найти свою нишу, как нанять правильных людей, как уйти с рынка, как подготовить бизнес к продаже. И, что особо радует, автор — наш с вами соотечественник, чей опыт никак нельзя охарактеризовать как нерелевантный для российских реалий.

6. Из третьего мира в первый

Снимок экрана 2016-08-09 в 15.33.46Эта книга вовсе не о бизнесе, а об искусстве, которым, наверное, в тайне владеют все азиаты —искусстве маленьких и больших изменений. Автор книги — легендарный премьер-министр Сингапура Ли Куан Ю, который буквально за 60 лет своего пребывания у власти превратил пустой кусок суши в одно из самых преуспевающих государств в мире. В своей книге он рассказывает свою историю о том, какими способами ему удалось преобразить страну до неузнаваемости. Там можно найти всё, что нужно для понимания сути стратегического управления — тонкая внешняя политика, умение управлять людской  мотивацией, управление ресурсами, работа над брендом города и собственной репутацией. Словом, очень полезная книга.

7. Договориться можно обо всем

Снимок экрана 2016-08-09 в 15.34.31Книга не столько о ведении бизнеса, сколько о самом необходимом в бизнесе качестве — умении договариваться с кем угодно и о чем угодно. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры стратегических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. В книге есть упражнения для практики, которые очень помогают натренировать переговорные навыки.

8. Доставляя счастье

Снимок экрана 2016-08-09 в 15.35.43Книга Тони Шея уже много лет не теряет статус бестселлера. Не удивительно — это настоящий мануал по созданию и ведению бизнеса. Сам Шей открыл свой первый бизнес в 9 лет, а позднее продал свои бизнес-проекты Amazon и Microsoft. У него есть, чему поучиться — в книге в нескучной манере изложены советы по управлению коллективом, управлению финансами, продвижению, отношениям с клиентами и заветном work-life balance.

9. Стартап без купюр

Снимок экрана 2016-08-09 в 15.37.41Эта книга — своеобразный навигатор для стартапера в Москве. Все люди и бизнесы, описанные в ней, легко узнаваемы, их истории — вполне реальны. Где искать финансирование, что делать, когда инвестор требует отдать долю в компании, как поступить в момент острого конфликта между партнерами, как объединить команду и пройти «долину смерти» в стартапе — все уроки и советы подтверждены на практике личным опытом главных героев. Очень полезные и конкретные советы помогают преподнять ширму российского стартап-движения и пропитаться духом инновационного предпринимательства.

10. К черту бизнес как всегда

Снимок экрана 2016-08-09 в 15.38.08Замечательная и вдохновляющая книга легендарного основателя компании Virgin Ричарда Брэнсона. Кем бы вы ни были — бизнесменом или наёмным сотрудником, после прочтения этой книги вы пересмотрите свою роль в компании. В своей книге-манифесте Брэнсон делится секретом того, как помощь людям и всей экосистеме позволяет бизнесу развиваться.

15 фильмов, которые научат вас делать хороший PR. Часть 2

Мы продолжаем подборку самых полезных фильмов для пиарщиков от Олеся Тепловой, PR-директора онлайн-кинотеатра Tvzavr. Первую часть подборки можно посмотреть тут.

8. Уолл Стрит: Деньги не спят

Снимок экрана 2016-08-05 в 16.39.35

Сюжет:

Молодого американского брокера Джейкоба судьба забрасывает на лекцию акулы бизнеса Гордона Гекко. Поначалу лектор вовсе не жаждет поближе познакомиться с юным коллегой, однако Джейкобу удаётся привлечь его одной фразой: «Я женюсь на вашей дочери». В честь будущего родства Гекко берётся помочь молодому человеку отомстить крупному финансовому воротиле, доведшему до самоубийства наставника Джейкоба. Взамен же просит о сущей малости – помирить его с дочкой…

Чем полезен:

Финансовая «оболочка» этого фильма – лишь предлог для того, чтобы поговорить об актуальной для любого пиарщика теме – глобальном кризисе. Две волны сокращений оставили без работы 30% рекламщиков, а Россия из 2-процентного сегмента мирового рынка превратилась в 0,7-процентный. Как удержать компанию на плаву? Прежде всего, важна индивидуальность и неповторимость всех ступеней вашей работы: от В2С-рекламы и содержимого медиа-карты до языка пресс-релизов и статей, подготовленных дружественными СМИ. В век информационного изобилия пиар-тексты берут яркостью и своевременным появлением в широком доступе. Так, статья на левацком сайте невесты главного героя – классический образец «чёрного пиара» — достигла цели во многом благодаря появлению вовремя.

Любимая цитата: 

«Самое главное в жизни не деньги, а время».

9. Волк с Уолл стрит

Снимок экрана 2016-08-05 в 16.37.45

Сюжет:

Материалом для этого фильма Скорсезе послужили мемуары Джордана Белфорта – мошенника, набившего карманы благодаря ловким финансовым манипуляциям. Стремительное восхождение героя по карьерной и финансовой лестницам перемежается приступами спеси и агрессии, приправленной алкогольным и наркотическим дурманом. Вы не увидите здесь ни единой красивой сцены или светлого образа. Зато весьма ясно увидите, что происходит с теми, чей карьеризм не питается мечтой и не смягчается любовью.

Чем полезно:

Что может почерпнуть из подобного байопика пиарщик? Это фильм – практическое пособие для пиарщика о том, как продавать свой продукт каждому, понимая потребности вашего клиента, журналиста, партнера.

Любимая цитата:

«Хорошие новости распространяются быстро, а плохие – мгновенно».

10. Семейка Джонсов

Снимок экрана 2016-08-05 в 16.38.45

Сюжет:

Эта милая семейная пара с двумя детьми-подростками – новенькие в небольшом американском городке. Неведомо откуда у них появляются деньги, модные аксессуары и игрушки. Однако Джонсы так открыты, просты и очаровательны, что заподозрить их в чём-то дурном невозможно. До тех пор, пока не выясняется, что вся семья – артисты, нанятые крупными фирмами для того, чтобы изо дня в день рекламировать дорогие товары…

Чем полезно:

К работе Джонсов пиарщику стоит присмотреться внимательнее. С точки зрения техники она идеальна. Готовясь к проекту (в данном случае — переезду) семейство анализирует целевую аудиторию. Сводка, которую ещё в машине зачитывает детям мать, сделала бы честь любому маркетинговому исследованию. Доход, возраст, образование, образ жизни – Джонсы знают о потребителе всё.

От коммуникации через СМИ они по понятной причине отказались (и тем самым сильно слукавили), зато коммуникацию через события довели до совершенства. Утренняя пробежка, на пару с соседкой выпитая чашка кофе, поездка в магазин служат одной цели – побудить местных жителей подражать Джонсам. Даже то, что ближе к финалу герои принимаются верить сами себе, — признак их хорошей работы. Подражать не стоит лишь одному – откровенно манипулятивному характеру проекта «хорошая семья Джонс», даже любовь и дружбу использующему как средство.

Любимая цитата:

«Ты должен продавать образ жизни, настроение. И тогда люди захотят иметь то, что есть у тебя».

11. Стажёр

Снимок экрана 2016-08-05 в 16.40.27

Сюжет:

Бенджамину 70 лет. Всю свою жизнь он проработал на фабрике никому теперь не нужных телефонных справочников, а выйдя на пенсию, отчаянно заскучал. Жена Бена умерла, сын переехал, обязательные для западных пенсионеров путешествия надоели… Всё ещё энергичного, сильного мужчину тянет к труду и развитию. К счастью, ему на глаза попадается необычное объявление: ателье «Остин» приглашает на стажировку людей пенсионного возраста. Отныне Бену предстоит продвигать товары, и не в одиночку, а в компании матери-основательницы фирмы Джулс Остин…

Чем полезно:

Фильм будет особенно полезен тем PR-cпециалистам, которые достигли руководящей должности. Пример Джулс свидетельствует: даже если вы будете спать 5 часов в день и начнёте ездить по офису на велосипеде, но при этом захотите контролировать всё, времени у вас не останется. Секрет успешного руководства – в умелом делегировании полномочий.

Определите источник всей «лишней» работы вашего агентства. Можно ли от неё избавиться? Если нет, постарайтесь поручить дела тем сотрудникам, кто по уровню образования и занятости может ими заняться. Не исключено, что новому опыту они будут только рады (как Бэкки была рада делать то, что соответствовало её диплому) и ещё удивят вас скрытыми талантами. Если же подчинённые загружены, как и вы, стоит подумать об открытии новой ставки или стажёрской программы. Может статься, молодая кровь – именно то, что поможет компании не сбавить темп, а вам – сбросить наконец маску злобного и недовольного босса. Пока она не успела прирасти к лицу.

Любимая цитата:

«Дело в том, что вы на меня как-то положительно влияете. Я стала спокойнее с вами, сконцентрировалась. Это мне на пользу».

MINI-MBA_управление_маркетингом 300х200

12. Босс

Снимок экрана 2016-08-05 в 16.39.43

Сюжет:

Мэру Чикаго Тому Кейну врач поставил неутешительный диагноз: деменция с телами Леви. Это значит, что со временем у него начнётся неконтролируемый тремор и исчезнут произвольные движения, мышцы ослабнут, сознание станет путаться. Появятся галлюцинации, возникнет паранойя и бред. Болезнь неизлечима и будет прогрессировать. Как долго политику удастся скрывать свой недуг от коллег и родных?

Чем полезно:

Самый интересный для PR-специалиста аспект сериала «Босс» — командная работа. Именно так, как это делает Кейн, нужно формировать делегацию для переговоров: человек-атака + человек-резонёр + знаток данных + человек, способный оценить команду противника…

Разделив обязанности, члены такой делегации становятся практически неуязвимы. Сотрудничать с ними на каждодневной основе и вовсе одно удовольствие. Сработавшись, люди столь разных талантов образуют в вашем офисе классический кризисный штаб, готовый быстро откликнуться на любую сложную ситуацию: один сядет на телефон, другой возьмёт на себя работу сайта, третий подготовит и даст официальный комментарий… А самое главное –  проработав с такой тщательно отобранной командой несколько лет, руководитель может быть уверен в качестве её услуг.

13. Джерри Магуайер

Снимок экрана 2016-08-05 в 16.39.13

Сюжет:

Джерри Магуайер, преуспевающий спортивный агент, однажды осознал, что работает неправильно. Сорвав большой куш или выиграв титул, его клиенты богатели, но, получив травму, оставались не у дел. Герой попытался было изменить систему изнутри. Но, хотя его манифест «Меньше клиентов – больше заботы» сорвал аплодисменты, самого Джерри через несколько дней уволили. Большую часть прежних клиентов забрала фирма, герой же остался при одном спортсмене и бесчисленных мечтах о том, чтобы работать по совести…

Чем полезно:

Этот фильм – история успешной борьбы с профессиональным выгоранием.

Итак, рецепт Магуайера. Первый шаг – избавление от работы «себе назло». Потерять хорошее место боятся многие. Однако подумайте: так ли выгодно дело, ради которого изо дня в день приходится наступать себе на горло? «Я ненавидел себя. Точнее, я ненавидел то, чем я стал», — если подобные мысли посещали и вас, пора отбросить последние сомнения. На втором этапе обопритесь на тех клиентов и коллег, кто для вас ближе всего к понятию «друг».  Работа с ними поможет отвлечься от дурных мыслей и самокопания. Наконец, раз сейчас вы собой недовольны, мысленно вернитесь в тот день, когда работа вам нравилась. Для Джерри важнее всего были отношения с каждым клиентом. Исправив их, он не только смог снова расширить практику, но и приблизился к своему профессиональному идеалу.

 Любимая цитата:

«Первый раз в жизни мне нравится моя работа – она меня вдохновляет».  

14. Телефонная будка

Снимок экрана 2016-08-05 в 16.39.28

Сюжет:

Рекламщик Стюарт привык не считаться с чувствами других людей. Он эксплуатирует ученика и изменяет жене – скорее со скуки, чем от большой любви. Звонить любовнице с собственного мобильного мужчина, однако, не решается и пользуется телефоном-автоматом. Здесь-то Стюарта и настигает возмездие. Подняв неожиданно зазвонившую трубку, он оказывается в заложниках у неизвестного…

Чем полезно:

Каждый пиарщик заинтересован в продвижении своего продукта. Вам тоже кажется, что «первый шаг к славе – это сплетня»? Что ж, согласно правилам кризисного менеджмента, скорее всего действительно запоминается первая озвученная версия.

Однако настоящему пиарщику не следует забывать и о правиле Мерфи: если в нестабильной ситуации что-то может пойти не так, оно обязательно пойдёт не так. Публицитный капитал – доверие, которое готовы оказать клиенты, – так или иначе ценнее конкурса сплетен, и в кризис окажется куда лучшим «парашютом». Основа всяких долговременных отношений – умение находить компромиссы и просто не делать того, за что понадобится вас развенчивать.

Любимая цитата:

 «Надеюсь, твоя честность останется с тобой,  иначе я дам о себе знать».

15. Девушка из Джерси

Снимок экрана 2016-08-05 в 16.39.51

Сюжет:

Жизнь Оливера Тринке делится надвое: в первой части были Нью-Йорк, любимая жена и негласный титул самого успешного молодого пресс-агента. Во второй – Нью-Джерси, пожилой отец и очень даже гласный статус отца-одиночки. Жена Оливера умерла в родах. Остальное он отнял у себя сам, сорвавшись разом на клиента и журналистов. С этих пор Оливера, прежде заправлявшего сотней подчинённых, не берут ни в одно PR-агентство...

Чем полезно:

Если ваша карьера приостановилась, стоит вспомнить: пиарщик, как и военный — бывшим не бывает. Навык общения с людьми необходим везде и всюду. Подтверждение этого — успех Тринке-сантехника, оставшегося наедине с недовольной толпой. «Раз ты настоящий спец-трепач, я тебя назначаю», — говорит ему отец, и расчёт старика оказывается верен. За несколько минут Оливер не только успокаивает горожан, но и убеждает их согласиться на нежданный ремонт. Такими же маленькими совершениями можете отметиться вы, где бы ни пришлось временно работать.

Однако помните: чтобы говорить по-настоящему убедительно, нужно говорить честно и обоснованно. Причём относится это не только к пиару или замене труб, но и к любым отношениям с людьми.

Любимая цитата:

— Я навешал им лапши! Что бы я ни говорил, всё било прямо в точку!
— Может быть, не так уж много лапши ты навешал?

 

Снимок экрана 2016-07-29 в 13.01.03Об авторе: 

Олеся Теплова, 
директор по связям с общественностью онлайн-кинотеатра Tvzavr

10 лучших книг про креатив и вдохновение по версии Mediabitch

Сегодняшнюю подборку из цикла 100 лучших книг по версии Mediabitch мы решили посвятить творчеству, личному развитию, вдохновению и креативу — словом, всему, без чего работа пиарщика не была бы такой пленительной и, вместе с тем, невероятно сложной.

1. Гениальность на заказ

Снимок экрана 2016-08-02 в 20.58.23Хорошее настольное пособие о том, как вытрясти у себя из головы гениальные идеи. Апологеты фрирайтинга — методики, которую предлагает в книге Марк Леви, это люди, которые действительно фонтанируют свежими и оригинальными идеями. Суть фрирайтинга довольно проста: начните писать так быстро, как только сможете, о предмете, который для вас по-настоящему важен, игнорируя при этом правила грамматики и пунктуации. Ваш внутренний цензор не сможет угнаться за вами и будет вынужден временно отключиться. В результате ваши мысли станут более честными и оригинальными, и вы сможете найти по-настоящему прорывные идеи и решения.

2. Управляй своей мечтой

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.00.32Отличная книга о том, как превращать даже самые безумные мечты в разумные цели. Автор, Бриджит Кобб, специалист по управлению проектами, учит смотреть на любой замысел как на проект — с настоящими целями, ключевыми показателями, этапами, ресурсами и результатами. Очень полезная книга для тех, у кого миллион идей, но вместо того, чтобы их воплотить, человек летает в облаках.

3. Включите сердце и мозги

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.01.11Книга эта написана для тех, кто хочет построить творческий бизнес — продавать картины или гончарные изделия, дизайн или что-то ещё. Но пригодится она людям всех творческих профессий именно из-за того, что заставляет посмотреть на своё занятие с позиции рыночного спроса. Несомненный бонус книги в том, что написала её наша соотечественница — организатор свадеб Дария Бикбаева. Поэтому в отличие от многих американских книг, она содержит минимум воды — всё как мы любим.

4. Рисовый штурм

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.02.13Хоть эта книга позиционируется как руководство по созданию оригинальных идей, мы её включили в наш список не только поэтому. А ещё и потому, что это настоящий справочник по решению проблем. Не все и не всегда относятся к творческому процессу как к способу решения проблемы. А в этой книге решение проблем и творчество — неотделимые друг от друга понятия. В книге очень много реальных, действенных советов, методик и способов развития нестандартного мышления. Пожалуй, не ошибемся, если скажем, что эта лучшая книга о развитии креативности из всех изданных на русском языке.

5. Мечтать не вредно

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.02.57Книга Барбары Шер была написана несколько десятков лет назад, но вот уже много лет становится настольной книгой для всех, чья жизнь никак не вписывается в обычные рамки. Шер учит правильно мечтать, выискивать в себе таланты и не бояться пробовать новое. Всё это изложено с таким сочащимся из каждой страницы человеколюбием, что это не может не подкупать и не толкать тебя за подвиги. Да, это книга не о креативе, но о поиске себя длиною в жизнь.

mini-mba_upravlenie_marketingom-4-1-3-2

6. Разрыв шаблона

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.04.28Очень полезная книга-исследование о том, как работает мозг творческого человека и как процесс создания новых идей подстегнуть очень простыми и действенными способами. Автор, Тина Силинг, читает курс по креативности и инновациям в Стэнфорде и её книга, по большому счету,  рассказывает о том, что из себя представляет этот курс и какие упражнения для генерации новых идей она преподает своим студентам. Силинг использует в стимулировании креативности очень многие подходы других известных ученых, но книга ценна именно тем, что они собраны здесь воедино.

7. Как быть интересным

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.06.48Те, кто «читал» книги Джессики Хэги, знает, что это далеко не «Война и мир». Это краткая, хорошо изданная и вдохновляющая книжка с простыми как три копейки советами о том, как не быть посредственностью и постоянно подстегивать свою креативность. Всё это похоже на один большой детский рисунок, но после того, как вы перевернете последний лист, вы совершенно по-другому посмотрите на свою жизнь и свой творческий процесс. И, о чудо, приобретете новые полезные привычки, которые работают. Правда.

8. Поднимая планку

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.11.17Проблема творческого процесса часто заключается в том, что он зависит от многих факторов — настроения, вдохновения и количества дел. Считается, что творческий процесс спланировать невозможно. А вот и нет. Книга «Поднимая планку» учит не только приводить в порядок любой рабочий процесс, но и постоянно увеличивать продуктивность — маленькими, но крайне эффективными шажками.

9. Выйти из зоны комфорта

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.12.14Одна из самых популярных книг легендарного Брайана Трейси, которая уже породила целую волну шуток про зону комфорта. Эта книга не про креативность, а про умение добиваться поставленных целей. Мы отнесли книгу именно в эту подборку, потому что она одна может заменить для творческого человека все эти скучные и однообразные книги про достижение целей и личную эффективность. Если они вам надоели, то хватайтесь за книгу Трейси — она с одной стороны не слишком давит на творческий процесс, а с другой — учит азам достижения целей, в то время, когда всем правит хаос.

10. Как люди думают

Снимок экрана 2016-08-02 в 21.14.53Творчество — это всего лишь умение правильно задействовать ресурсы своего мозга. «Как люди думают» помогает более осмысленно относиться к окружающему миру и смотреть с неожиданной стороны на, казалось бы, привычные вещи. Эта книга необычна хотя бы потому, что автор, Дмитрий Чернышев, издал её на деньги, которые собрали читатели. Книга пестрит яркими примерами нестандартного мышления и практическими советами, которые заставляют расширится даже самое скукоженное сознание.

15 фильмов, которые научат вас делать хороший PR. Часть 1

Олеся Теплова, яркая звезда стартап-пиара и директор по связям с общественностью международного онлайн-кинотеатра Tvzavr, в силу как профессионального, так и личного интереса, знает о кино всё. Поэтому мы попросили Олесю рассказать о самых полезных фильмах для пиарщиков. В итоге в её списке собралось 15 фильмов, из которых сегодня мы публикуем семь.

1. Чего хотят женщины

Чего-хотят-женщины
Сюжет:

Ник Маршал — ветеран рекламы и пиара. Ещё недавно он был специалистом по женским товарам. Однако набравший обороты феминизм сломал представления героя о работе. Место креативного директора, на которое рассчитывал Ник, руководитель отдал женщине: теперь, когда платёжеспособными стали сами дамы, а не их мужья и отцы, женский взгляд актуальнее. Герой уже готов смириться со своей участью, как вдруг судьба преподносит ему редкий дар – возможность слышать мысли всех окружающих женщин...

Чем полезно:

Идея фильма актуальна для любого пиарщика: главный ключ к успеху кампании – чёткое представление о её целевой аудитории. Пол, возраст, образование, место жительства, уровень дохода и семейное положение, — чем лучше вы осведомлены о типичном потребителе, тем больше точек воздействия на него у вас будет.

Пытаясь, по собственному выражению, «залезть в женскую шкуру», Ник совершенно прав. Права и его новая начальница Дарси, которая вместо утомительных речей предложила рекламщикам набор тех самый товаров, которые им предстоит продвигать.

Морская акула всю жизнь проводит в движении. Стоит ей остановиться хотя бы на минуту – и наступит смерть. То же касается и акул пиара.

Мало изучить потребителя однажды. Он для вас как ребенок,  следить за жизнью которого нужно постоянно.  Следить – или безнадёжно проиграть на  профессиональном поле.

Любимая цитата:

«Пока мы снимали пивные ролики со шведками в бикини, бизнес шагнул далеко вперёд. 10 лет назад мы были лучшим агентством, а теперь только третьи. Если не удастся себя переломить – пойдём ко дну».

2. День выборов

День-выборов
Сюжет:

Работники «Как бы радио» недавно преуспели, раскрутив  бренд газировки. Увы, вместе с успехом на них свалилось новое, куда более сложное задание. Теперь незадачливым радийщикам предстоит возглавить PR-кампанию кандидата в губернаторы – человека, ещё вчера не имевшего никаких политических амбиций и совершенно незнакомого своим агентам поневоле. Сроку им на то — неделя…

Чем полезно:

«День выборов» — неплохое учебное пособие для политпиарщика, ибо в нём, как ни странно, перечислены все слагаемые успеха.

Первое из них – грамотное формирование имиджа клиента. Оно ведётся с использованием всех возможных каналов: от телевидения до песен и театральных постановок. При случае его же легко «подвёрстывают» к иным информационным поводам (вспоминаем «объединение брендов» зелёного портвейна и Игоря Владимировича Цаплина).

Второе – сегментирование целевой аудитории и подбор своей тактики для всякого сегмента. Герои представляют своего кандидата каждой крупной социальной группе региона, причём для всех он оказывается «своим»: у казаков – родственником Григория Мелехова, у военных – «внучатым племянником маршалов Блюхера и Тухачевского», у работников алкогольного завода – новым лицом их бренда. Параллельно в каждой группе ведётся тихая, но действенная работа по снижению имиджа конкурента. Несмотря на явно гиперболический и, по выражению создателей, «фарс-мажорный» характер этой комедии, основа действия вполне реальна.

Любимая цитата:

— Есть мнение, что вам не стоит голосовать за действующего губернатора. Вряд ли он продолжит свою политическую карьеру именно в вашей области.
— А куда он денется?
— Куда там мы его отправляем? А… Он в Тунис послом уезжает.
— Почему туда?
— Ну а куда ж его?!

3. Плутовство («Wag the dog»)

Плутовство
Сюжет:

Ни один обзор киношных PR-кампаний не был бы полон без «Плутовства» — сатирической комедии Барри Левинсона. На носу у действующего президента США – переизбрание. Как назло, именно сейчас главу государства неожиданно обвиняют в домогательствах к молодой активистке (фильм, к слову, снят за несколько лет до известной истории с Моникой Левински). Пиарщикам предстоит отвести интерес общественности от тёмного слуха. Как полагает специально нанятый «кризисный менеджер» Брин, лучший способ это сделать – объявить о якобы начавшейся войне с Албанией…

Чем полезно:

Лучше всего поймёт героев тот пиарщик, которому приходилось работать в кризисной ситуации. Здесь существуют два пути: заняться корректировкой имиджа клиента или бросить все силы на отвлечение внимания аудитории. PR-группа президента выбирает второе и блестяще справляется со своей миссией.

Главное ноу-хау специалиста – быстрое реагирование. Прежде всего, необходим чёткий план действий (так, кризисный менеджер Брин уже в первые минуты фильма определил именно те пункты, что обычно хромают в «брифах» молодых пиарщиков, – бюджет и дедлайн). Во-вторых, как можно быстрее нужно организовать кризисный штаб с чётко разделёнными обязанностями (в фильме для песен нанят музыкант, для съёмки батальных сцен – съёмочная группа, для разработки сценария – продюсер и т. д.). В-третьих, нельзя задерживать официальный комментарий (пресс-конференцию герои организуют едва ли не одновременно с объявлением крамольной новости).

Вишенкой на торте может стать приём «молчите – виноваты», который легко развернуть в собственную пользу: «Заставьте пресс-службу всё отрицать: пусть говорят, что нет никаких сведений о подготовке Албании к войне». Наконец, реакции заслуживает любое обвинение, даже ложное, если оно достаточно скандально.

Любимая цитата:

— Вы не хотите знать, правдива ли эта история?
— Какая разница, она существует! И они раздуют её.

cbs_300_200

4. Кандидат («The grassroots») 

Кандидат
Сюжет: 

Ещё один фильм, описывающий предвыборную гонку. На этот раз – основанный на реальной истории. Журналист Фил Кэмпбел только что потерял работу в небольшой городской газете. Из нахлынувшей было депрессии его спасает столь же амбициозное, сколь и странное предложение друга – стать его пиарщиком на следующих выборах в городской совет Сиэтла.

Чем полезно:

Целью молодых кандидатов часто бывает не победа на выборах, а деятельное в них участие. В идеале – презентация себя и своей программы, а также отъём у конкурентов некоторого процента избирателей. Местные выборы для этого идеальны.

PR-специалисту, работающему с таким претендентом, следует помнить о концепции Ноама Чомски, которую прекрасно зазубрили, в частности, герои фильма: «Народ любит простых парней. Людям нравится, когда они побеждают».

Действительно, голосовать хочется прежде всего за того, чья мотивация проста и понятна. Того, кто апеллирует к общепринятым нормам и традициям, не тяготеет к популизму и не пытается грубо манипулировать избирателями уже на уровне стратегии. Успешно сконструированный имидж кандидата ложью не является – это идеализация и упрощение реальных черт претендента. Главный герой фильма действительно ни в чём не лукавит. Его заявленная политическая программа совпадает с мечтой.

Любимая цитата:

«Главное – это люди. Люди и их желания. И мы пробьёмся через всё: через асфальт, через бетон и через ложь».

5. Дьявол носит PRADA

Дьявол-носит-PRADA
Сюжет: 

Юная Энди только что закончила колледж и мечтает найти себя в журналистике. Однако опыта работы в учебной газете для хорошего портфолио не достаточно. Профессиональных связей у девушки нет, и поначалу ей отказывают везде, кроме журнала «Подиум» — королевства законодателей моды, в которой Энди совершенно не разбирается. Главной её проблемой, однако, становится не специализация журнала, а его стервозный главред – Миранда Пристли, предпочитающая управлять подчиненными старым как мир методом кнута и ещё одного кнута.

Чем полезно:

PR-cпециалисту фильм даст куда больше негативных, нежели позитивных примеров того, как нужно организовывать деятельность корпорации. Если работа доводит вас до голодных обмороков, ссорит с друзьями и лишает личного времени – значит, скорее всего, эта работа не для вас.

Однако кое-чему у дьявольской начальницы Миранды мог бы поучиться любой пиарщик. Например, вниманию к деталям. Дополнительное редактирование номера, предварительный просмотр модных коллекций, утверждение «плана рассадки гостей на банкете», — всё это те самые мелочи, из которых складывается успех всего PR-cобытия. Овладев наукой выигрывать в мелочах, вы станете желанным сотрудником даже для самого сложного босса. Так произошло и с Энди.

Любимая цитата:

«Миранда Пристли написала, что из всех ассистенток вы преподнесли ей самое большое разочарование. И что если я вас не возьму, то я идиот. Похоже, вы чем-то её покорили».

6. Джобс: Империя соблазна

Джобс-Империя-соблазна
Сюжет:

Однажды группа недоучившихся американских студентов понимает: им есть что предложить миру. Оккупировав гараж, принадлежащий родителям одного из друзей, они принимаются колдовать над проводами и штепселями, стараясь изготовить продукт, удобный и привлекательный для миллионов. Самосборной материнской плате, которую один из ребят сделал для забавы, предстоит стать прообразом будущего Apple – симбиоза компьютера и телефона.

Чем полезно:

Помимо того, каким, мягко говоря, сложным человеком был Стив Джобс, создатели фильма демонстрируют нам массу приёмов, знать о которых не повредило бы пиарщику. Прежде всего, побуждая аудиторию ценить ваш продукт, вы должны ценить его сами. Совсем как создатель той самой первой материнской платы Стивен Возняк, сделавший её «для собственного удовольствия».

Во-вторых, стоит задуматься о конечной цели: не только продать товар, но и создать ему имидж. Превратить в символ самодостаточности, успеха – словом, того, о чём мечтает ваш пользователь. Творения Джобса становились больше чем вещами. Ныне это знаки, продающиеся как товары – те самые симулякры, что, по мнению социолога Жана Бодрийяра, диктуют законы обществу. Конечная цель пиарщика всякого товара – добиться приверженности – самого выгодного типа лояльности, благодаря которому потребитель будет покупать вашу продукции просто потому, что она ваша. Дерзайте, и вы добьётесь того же.

Любимая цитата:

«В наших машинах есть вызов. Социальный статус. Мы не компьютеры продаём, а особую социальную валюту».

7. Силиконовая долина

Снимок экрана 2016-07-29 в 12.58.10
Сюжет: 

Однозначно, это  сериал нужно посмотреть каждому пиарщику. Герои этого сериала – молодые программисты, рискнувшие организовать собственный стартап. Их проект «Крысолов» позволяет без потери качества сжимать большие файлы и в перспективе сулит значительную прибыль. Однако сейчас главная задача ребят – устоять перед искушением продать местному богачу права на изобретение. И, разумеется, стать самим себе пиарщиками. Хотя бы на первое время.

Чем полезно:

Тонкости, которые предстоит им для этого познать, актуальны и для опытных специалистов PR.  Например, никогда не нужно забывать о «правиле 20 секунд». Суть по-настоящему обдуманного и зрелого проекта вы должны быть готовы изложить именно за такое время. Представьте, что застряли с клиентом в одном лифте, включите секундомер и говорите… Не укладываетесь? Возможно, вам стоит поразмыслить над стратегией. Героя фильма Хендриксона в аналогичной ситуации «спасла» помощница будущего спонсора. В жизни такими помощницами мы должны быть себе сами.

Кроме того, не полагайтесь на желание «сделать как у…». Неважно, что вы захотите вставить вместо многоточия. Ни один проект не нуждается в клоне, а клиент, сравнив оригинал и повтор, едва ли выберет второе. Ваша оригинальность должна начинаться со слогана: чёткого, лаконичного, по максимуму использующего возможности языка. А главное – оригинального. Хотя в нынешнем бизнесе первичности надо учиться.

Любимая цитата: 

— Давайте думать иначе!
— Это Apple.
— Нет, давайте просто сделаем это!
— Это Nike…

 

Снимок экрана 2016-07-29 в 13.01.03Об авторе: 

Олеся Теплова, 
директор по связям с общественностью онлайн-кинотеатра Tvzavr

10 лучших книг о тайм-менеджменте и управлении проектами по версии Mediabitch

В наше время сложно отыскать ресурс более ценный, чем время. Мы зашиваемся на работе, времени постоянно ни на что не хватает, но при этом часто бывает так, что результатов-то от всех этих манипуляций как не было, так и нет — глобально ничего не меняется, а цели не достигаются. Специально для тех, кто уже достиг осознания ценности времени, мы и сделали эту подборку книг о тайм-менеджменте, управлении проектами и личной эффективности для проекта 100 лучших книг по версии Mediabitch.

Почему мы решили соединить в одну подборку именно эти три направления? Потому что они все взаимосвязаны. Управление проектами невозможно без эффективного тайм-менеджмента, а эффективный тайм-менеджмент — без личной эффективности.

Знание основ управления проектами бывает нужно даже тем, кому конкретно проектным управлением заниматься не приходится. Хотя, разве сейчас таких пиарщиков можно найти? Ведь по большому счету, всё, что мы делаем на работе — от подготовки пресс-конференции до выпуска очередного номера корпоративного журнала — можно назвать проектом. Поэтому даже если до этого дня вы не соотносили свою работу с управлением проектами, пожалуй, уже стоит начать.

Эти книги помогут управляться со сложными делами, большой нагрузкой и масштабными проектами, даже (точнее, особенно), если вы всем занимаетесь в одиночку.

1. Жесткий тайм-менеджмент

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.09.56Самая неправильная книга о тайм-менеджменте от прекрасного и бескомпромиссного Дэна Кеннеди. Он учит тому, как понять ценность собственного времени и заставить других уважать его. Кеннеди на практике применяет расхожую фразу «Время — деньги» и это помогает лучше работать, не отвлекаться на мелочи, делегировать и посвящать время только тому, что в итоге принесет вам выгоду.

2. Семь навыков высокоэффективных людей

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.09.48Книга Стивена Кови не зря попадает уже столько лет подряд в список бестселлеров. С одной стороны, она не открывает ничего нового, но для тех, кто привык шататься по жизни без особой цели, эта книга настоящая находка. Кови помогает читателям ставить достигаемые личные цели и выстраивать процессы вокруг так, чтобы эти цели достигать.

3. Без жалости к себе

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.10.55Единственная в этом списке книга норвежского автора — Эрика Ларссена. Почти самодостаточная книга о том, как ставить цели и по необходимости входить в необходимый «режим» для решения определенной задачи. Ларссен — бывший спецназовец и тренер по мотивации спортсменов-олимпийцев, и многие его советы применимы как к спорту, так и к бизнесу и личной жизни.

4. 12 недель в году

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.13.21Авторы  книги, Брайан Моран и Майкл Леннингтон, настаивают, что год — это слишком неэффективная отметка, чтобы действительно добиться каких-либо значимых целей. В начале года нам кажется, что времени ещё много, да и планировать на столь значимые периоды в постоянно меняющемся мире — задача не из самых легких. Авторы учат читателей добиваться поставленных целей за 12 недель с помощью нескольких эффективных лайфхаков, которые можно взять с собой на вооружение и после 12-недельного спринта по достижению целей. В книге много реальных кейсов и её легко читать, поэтому рекомендуем.

5. Свод знаний по управлению проектами. Руководство PMBoK

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.18.24Настольная книга любого специалиста по управлению проектами. Тут нет философских отклонений и растекания мысли по древу — лишь описание того, как настроить проект таким образом, чтобы он работал как единый бесперебойный механизм. Сухая, голая теория. Книга, как и любой учебник, скучновата, но совершенно необходима каждому, кто хочет понять, как работают эффективные проекты.

6. Scrum: Революционный метод управления проектами

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.20.19Эта книга о кардинально новом подходе к управлению проектами и командами. По большому счету, она помогает понять, почему многие проекты так чудовищно затягиваются и требуют такого превышения планируемых ресурсов. Джефф Сазерленд помогает понять, как выстроить работу команды в соответствии с его авторским SCRUM-методом — подходом, который помог реализовать ему и его клиентам сотни (если не тысячи) проектов в разработке, личной жизни и даже постройке дома.

7. Мне некогда

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.21.46Чудесная книга лауреата Пулитцеровской премии, журналиста The Washington Post Бриджид Шульте о том, как нам важно даже самим себе казаться занятыми, чтобы продемонстрировать собственную значимость. В книге Бриджид проделано настоящее исследование на тему занятости и свободного времени, облаченное в форму увлекательного рассказа и наглядных примеров из жизни самых разных людей — от домохозяек до заваленных рабочими делами бизнесменов. Книга небольшая и читается очень легко. Пусть в ней нет советов и лайфхаков, но после её прочтения к собственной занятости начинаешь относиться совсем по-другому.

8. Максимальная концентрация

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.25.16Эту книгу тяжело отнести к книгам о тайм-менеджменте и продуктивности, но мы не могли не включить её в нашу подборку. Книга, написанная опытным практикующим психологом Люси Джо Палладино, посвящена теме концентрации. Как известно, при многозадачности (а все мы в этом грешны), концентрация на каждом конкретном деле оставляет делать лучшего. Палладино не только учит вырабатывать правильное отношение к делам, но и приводит ряд полезных тестов и алгоритмов, которые помогут оставаться максимально сконцентрированным, сколько бы задач перед вами ни стояло.

9. Миф о многозадачности

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.27.13Ещё одна замечательная книга, которая убеждает в том, что многозадачность — это зло во плоти и самый главный враг продуктивности. Нередко многозадачность даже лишает нас заработка и портит наши отношения с коллегами. Книга чем-то похожа на «Максимальную концентрацию», но с большим количеством наглядных примеров, чтобы мы могли примерить грешки многозадачности на себя. В книге приведены готовые таблицы, упражнения по анализу эффективности использования времени, оптимизации  рабочего и свободного времени.

10. 18 минут

Снимок экрана 2016-07-26 в 12.28.28Ещё одна книга, утверждающая, что человек на самом деле не способен на многозадачность. Питер Брегман предлагает свою методику, которая заключается в том, чтобы уделять действительно важным делам 18 минут в день. Немного, правда? Но, как утверждает автор, именно это время даст вам право выйти из офиса с ощущением, что вы успешны и продуктивны. Книгу рекомендуем читать ближе к концу года, чтобы четко поставить себе цели на следующий год — пяти главным целям автор и предлагает посвятить эти самые 18 минут в день.