Архив рубрики: Лайфхаки

PR для предпринимателей, Лайфхаки

Больше, чем доклад. Гид по интерактивным и вовлекающим форматам публичных выступлений

Скучные монологи уходят в прошлое – слушатели ждут от спикера энергии и эмоций. Поэтому всё большую популярность набирают интерактивные подходы. Основатель бюро спикеров Hubspeakers Елена Гришнева рассказала о том, спланировать успешное выступление.

Самые популярные форматы

«Печа-куча» — короткие презентации с жестким регламентом. Формат появился в Токио и происходит от японского слова «болтовня» или «щебетание». «Печа-куча» набирает популярность, его часто используют на профессиональных мероприятиях.

Каждый спикер показывает 20 слайдов по 20 секунд, и общее выступление длится 6 минут 40 секунд. Зрители не устают от длинных докладов, а выступающие учатся выражать мысли кратко.

В Токио в сентябре 2025 года прошло крупное мероприятие «PechaKucha» для дизайнеров и архитекторов, построенное по этому принципу. Специалисты со всего мира представляли проекты — от экологичных домов до арт-объектов. Главная цель встречи — обсудить свежие идеи в кругу коллег и вдохновиться. Такой формат идеально заменит скучные конференции.

«Аквариум» (fishbowl) — публичные дискуссии, в которых участники могут входить и выходить из круга обсуждения. Название возникло из-за визуального сходства: активисты находятся внутри круга, как рыбки в аквариуме, а остальные наблюдают за ходом разговора снаружи.

Такой формат использовали на Sustainable Finance Summit 2025, который организовали финансовый центр «Jersey Finance» и консалтинговая компания «PwC». Участники открыто обсуждали устойчивое финансирование, и благодаря «аквариуму» зрители могли присоединиться к обсуждению в любой момент, задать вопросы экспертам и высказать свою точку зрения.

World Cafe — лёгкие сессии в стиле быстрых встреч, как в кафе. За каждым столом обсуждают разные темы в непринужденной обстановке, и участники могут перемещаться между ними. Метод подходит для больших групп и международных собраний от 12 до двух тысяч участников. Идеален для корпоративных тренингов.

В Женеве на WSIS+20 High-Level Event 2025 в таком формате прошла сессия «Knowledge Cafe», где участники обсудили будущее цифрового сотрудничества. С помощью методики они высказали идеи по разным темам, послушали коллег и вместе подготовили планы по нескольким проектам.

Мастермайнды и круглые столы позволяют глубоко проработать тему, поделиться опытом и получить экспертную обратную связь. Участвует небольшая группа людей, чтобы поддержать безопасное пространство. Это эффективно для обучения. Например, на бизнес-мастермайнде от TimeWeb в Москве участники без долгих выступлений обсуждали бизнес-задачи, получали советы опытных коллег и находили нестандартные решения.

Сторителлинг и TEDx-формат эмоционально вовлекают и мотивируют аудиторию через личные истории и примеры. Формат активно используют в международной практике: в США на World Bank Youth Summit 2025 проводили Lightning Talks, где молодые лидеры рассказывали об инновациях для устойчивого будущего через личные истории. Это помогло аудитории понять идеи и вдохновиться примерами.

Креативные сессии, дизайн-мышление и хакатоны: участники вместе ищут решения, идеи и собираются для нетворкинга. На хакатонах за день может родиться прототип проекта. Например, приложения, которое позже внедрят в работу.

Как выбрать формат

1. Цель выступления. Если хотите вдохновить аудиторию, подойдут эмоциональные варианты: истории в стиле TEDx, сторителлинг или презентации «печа-куча».

Для обучения идеальны мастермайнды, круглые столы и дискуссионные сессии «Аквариум». Когда задача — собрать идеи и новые решения, эффективны World Cafe и хакатоны. А если ваша цель — наладить диалог и вовлечь большую аудиторию, обратите внимание на интерактивные голосования, опросы, мини-задания или игры.

2. Характеристики аудитории: размер, уровень знаний по теме, ожидания и даже настроение.

3. Сложность контента тоже влияет на выбор. Если нужно погружаться в материал, подойдут форматы с диалогом и разбором кейсов.

4. Временные рамки и технические возможности площадки. От этого зависит, сможете ли вы включить видео, провести интерактивные опросы или использовать игровые механики.

Как спланировать интерактивное выступление

1. Начинайте с четкой структуры. Продумайте логику подачи материала, расставьте акценты, сделайте информацию простой. На выступлении можно сразу обозначить цель встречи и три ключевые идеи. Это поможет участникам понять, что их ждёт и зачем слушать дальше.

2. Захватите внимание сразу. Первый контакт задаёт тон всей встрече. Хороший прием — начать с вопроса, легкой шутки или короткой истории, которая вовлечет слушателей. Поделюсь одним своим «успешным» провалом.

Я решила применить технику вовлечения аудитории «глубокий контакт глазами». Выбрала самого внимательного слушателя в первом ряду и начала говорить только ему. Через десять минут он заснул.

Что я поняла? Что самые продвинутые техники бесполезны без главного — живого диалога со слушателями. С живыми людьми с их усталостью, проблемами и надеждами. Именно об этом за кулисами всех методик мы сегодня и поговорим».

3. Используйте аудио и визуальные средства. Например, короткий видеоклип, фоновая музыка во время паузы, или слайд с яркой метафорой вместо таблицы. Они помогут задать настроение и усилить восприятие.

4. Включайте элементы участия. Например, интерактивные голосования, обсуждения в парах или мини-задания. Даже простое «Поставьте плюс, если согласны» возвращает внимание к теме.

5. Не забывайте про паузы. Например, после тематического блока сделайте 30 секунд тишины и предложите участникам записать одну важную мысль из услышанного или вопрос. Это помогает обдумать информацию.

6. Уделите внимание технической стороне на онлайн-мероприятиях. Заранее проверяйте онлайн-платформу и оборудование, чтобы избежать сбоев.

7. Следите за таймингом. Оптимальны онлайн-встречи на 30–45 минут, чтобы не утомить слушателей. В офлайн они обычно занимают от 40 минут до 1,5 часов, где час выделяют на выступление и 30 минут – на вопросы из зала.

При любом варианте разбивайте презентацию на блоки, чередуя подачу материала с интерактивом. Обращайтесь к участникам по имени и вовлекайте их в диалог. Хорошо работают мини-группы для совместного решения кейсов — это превращает онлайн в живое взаимодействие.

Топ ошибок интерактивных выступлений

Есть несколько типичных ситуаций, с которыми сталкиваются даже опытные спикеры.

1. Интерактив без смысла. Спикер вставляет опрос или игру, которые не поддерживают основное сообщение. Слушатели не получают ценный опыт, и остаётся впечатление «шоу ради шоу». Чтобы этого избежать,  задайте себе вопрос — «как активность служит моей цели?». Если ответа нет, уберите ее.

2. Перегружать выступление интерактивом. Когда каждые пять минут нужно проголосовать, выйти на сцену или ответить на вопрос, публика устает. Интерактив должен быть дозированным и органичным, поэтому планируйте 1 активность на каждые 15–20 минут.

3. Недостаточная подготовка. Эксперт запускает онлайн-опрос, но техника не работает или темы слишком сложные. Эта неловкая ситуация снижает доверие к выступающему. Поэтому обязательно проведите репетицию с техникой, а вопросы протестируйте на коллегах.

4. Не учитывать особенности аудитории. Что вдохновляет студентов или стартап-сообщество, может быть неуместным для топ-менеджеров крупной корпорации.

Приветствие со сцены «Хеллоу! Народ, как настроение?» не станет удачным началом бизнес-выступления. Подберите тон и формат под контекст: для студентов подойдут игры и легкие опросы, а для топ-менеджеров — деловые кейсы и стратегические обсуждения.

Главное — понимать цель выступления, учитывать аудиторию и использовать интерактив осознанно. Тогда доклад превращается в живое событие, где рождаются идеи и эмоции.

Об авторе: Елена Гришнева, основатель и руководитель бюро спикеров Hubspeakers, эксперт по развитию карьеры спикеров, автор программы «Профессия-спикер»

 

 

PR для предпринимателей, Лайфхаки

Управляем бурей. PR-стратегия в условиях кризиса

Все пропало! Продажи падают, поставщики подводят, отлаженные процессы не работают, а в интернете название компании все чаще мелькает в негативных колонках и гневных комментариях. Это кризис, и, пока вы с бухгалтерией не начали пить успокоительное из большой тары, есть две хорошие новости. Первая: любым кризисом можно управлять. Вторая: любой кризис может стать точкой роста.

Откуда прилетело?

Все кризисные ситуации можно поделить на два типа: внешние и внутренние. Внешний вызывают экономические и политические потрясения, финансовые обвалы, резкие изменения на рынке и прочие глобальные неприятности. В этом случае компания становится заложником обстоятельств, на которые не может повлиять и которыми не может управлять.

Внутренний кризис мы «выращиваем» сами внутри компании. Его причинами могут быть управленческие факапы, конфликты в команде, уход ключевых сотрудников или публичные скандалы. Как, например, неуважительный пост о параде Победы в официальном Telegram-канале бренда одежды Monochrome – ситуация, которая была спровоцирована сотрудником компании.

Для каждого из этих вариантов нужна своя стратегия. В первом случае важно грамотно вписаться в изменившийся контекст. Во втором — выстроить честный диалог с сотрудниками и аудиторией.

Внешний кризис: адаптируемся

Когда все дело в санкциях, политике или финансовом армагеддоне, бизнес оказывается в одной лодке со всей страной или отраслью. Всем плохо. Все в стрессе. Каждый выживает, как может. В такой ситуации самая большая ошибка — замолчать или начать транслировать панику. Идем от противного. Вместо того чтобы говорить о проблемах, стоит показать аудитории, что компания продолжает жить и развиваться вопреки обстоятельствам.

Поскольку самый острый вопрос в условиях любого кризиса — финансы, логично пересмотреть маркетинговые бюджеты. Нет, мы не отказываемся полностью от продвижения, но в кризис можно рассмотреть помимо платной рекламы более гибкие и — что немаловажно — бесплатные инструменты. Речь о спецпроектах, кросс-промо с брендами, коллаборациях с блогерами, публикациях в СМИ.

Такие активности создают инфоповоды и привлекают внимание, демонстрируют вашу стойкость. Для этой цели также полезно развивать личный бренд основателя компании. Вам нужны публичные выступления руководства, активность в социальных сетях, интервью — все, что работает на репутацию бизнеса, формирует образ стабильной компании, и не стоит больших денег.

Отдельно хочу остановиться на сохранении маркетинговой и PR-команд. Сегодня я часто наблюдаю картину, когда в кризис первыми в отставку отправляется именно эта парочка: маркетинг и PR.  Руководству такое сокращение видится экономией, но на деле это большая ошибка, ведь именно они генерируют бизнесу продажи. Со стороны это выглядит так, будто вы сняли с машины колеса, и думаете, что ехать будет легче.

Маркетинговая и PR-команды в кризис необходимы как воздух, просто их задачи трансформируются. Вместо выстроенной рутины мы экстренно переходим на другие рельсы и думаем, как говорить с аудиторией без большого бюджета, но максимально ярко и убедительно. Такой подход позволяет не только пережить сложные времена, но и извлечь из них пользу.

Честность как стратегия

Если кризис зародился внутри компании, стратегия другая. Допустим, произошел отток ключевых сотрудников или в инфопространстве кем-то из сотрудников было сделано неосторожное публичное заявление.

Прятаться от проблемы в этом случае бессмысленно — замалчивание только усилит подозрения и негатив. Что они скрывают? Почему не комментируют? Испугались или придумывают, как выкрутиться? Чем дольше молчите, тем хуже для компании. Единственно верный путь — открытый диалог.

В случае ухода важных специалистов начинаем активно работать над HR-брендом. Публикуем статьи о корпоративной культуре, делимся историями сотрудников, выступаем на профильных площадках. Да, репутации нанесен удар, но нужно, вопреки всему, демонстрировать, что в компании по-прежнему интересно и перспективно работать.

Если кто-то из сотрудников публично спровоцировал негатив (неосторожно высказался, нагрубил клиенту, зашел не в ту дверь), эту ошибку также нельзя игнорировать. Необходимо взять на себя ответственность, объяснить, по какой причине это произошло, и показать, что компания сделала выводы и приняла меры, чтобы инцидент не повторился. Человеческий фактор никто не отменял, но об этом нужно говорить, а не ждать, что само «рассосется». Не рассосется.

Вспомним скандал на концерте Coldplay, в котором камера поцелуев запечатлела генерального директора Astronomer в обнимку с любовницей, директором по персоналу компании. Наступившие растерянность и молчание тогда лишь подогрели кризис.

Командный кризис

Иногда причина спада кроется в самом коллективе. Люди могут перегореть, потерять мотивацию или просто перестать слышать друг друга. В наше эмоционально нестабильное время это частая история. При этом руководство, часто погруженное в операционку, может просто не замечать происходящего. В этом случае может помочь внешний аудит от независимого специалиста, который продиагностирует реальное состояние команды и поставит нужный «диагноз».

Чаще всего для решения проблемы нужен только свежий взгляд —  приход нового визионера, сессии с корпоративным психологом или неформальный тимбилдинг — все это замотивирует людей заново и поможет посмотреть на свою работу под новым углом. В отдельных, запущенных случаях необходима перестройка состава — возможно, кто-то исчерпал ресурс и с ним нужно расстаться.

Командный кризис в этом году продемонстрировал YAMcase, когда заказал рекламу лампы у блогера. В комментариях к посту некий Иван Колесников упрекнул девушку, что она снимает на мятых простынях.

Позже выяснилось, что Иван – сотрудник компании. Пока бренд молчал, скандал разгорался: блогер сняла новое видео, в котором возмутилась поведением сотрудника. Аудитория ее поддержала, обвинив команду YAMcase в непрофессионализме, призывая отказываться от покупки лампы. Когда компания ответила, было уже поздно.

Работаем с последствиями

Когда негатив уже вышел в публичное поле, важно действовать взвешенно. Первым делом анализируем цифры.

1. Для начала нужно оценить охваты публикаций, количество комментариев и репостов. Это поможет понять масштаб проблемы. Для такого подсчета очень удобно использовать «Медиалогию».

2. Далее нужно продумать ответ. В примерах выше Monochrome и YAMcase лишь усугубляли кризис непродуманными комментариями на эмоциях. Когда компании дали взвешенный подготовленный ответ, было уже поздно.

3. Чтобы усилить эффект от месседжа, нужно использовать дополнительные площадки для трансляции своей позиции, например, статьи в СМИ, выход к новым блогерам, публичные выступления основателей.

Отвечать следует материалами аналогичного веса. Если негативная статья вышла в издании с аудиторией в пять тысяч читателей, не стоит искать ответную площадку, где 200 подписчиков. Логичнее выйти на то же издание и предложить им колонку-ответ или развернутый комментарий. Можно аргументировать это выгодой для самого СМИ: наличие двух точек зрения покажет его неангажированность и привлечет  дополнительное внимание аудитории.

4. Идеальным результатом такой кампании станет сдерживание информационной волны, когда тиражирование негатива замедляется. Цифры всегда можно посчитать по хэштегам и охватам, а также по тому, насколько изменился рейтинг на отзовиках.

Ещё один важный момент: не оставляйте негативные комментарии без ответа. Как показали примеры выше, пользователь трактует игнор только в одном ключе: компании безразлична озвученная проблема. Обозначьте свою позицию, но держитесь солидно, не уходите в споры, отрицание, оскорбления. Важно не усугубить, а купировать негатив.

Кстати — про усугубление…

Как не сделать хуже

В кризис у руководства всегда есть соблазн навести жесткий порядок, внедрить новые регламенты и системы. Это создает иллюзию контроля. Однако, если команда годами работает в определенной CRM-системе или таск-менеджере, менять их в разгар кризиса не стоит. Такой шаг только добавит хаоса и вызовет дискомфорт у сотрудников. Наша задача — бороться с самой проблемой, а не умножать страдания коллектива.

Это не касается, разумеется, тех случаев, когда причиной кризиса  изначально была   неорганизованность в процессах и документах. В этом случае наведение порядка становится приоритетом. Иногда кризис — просто симптом того, что фундамент был непрочным, и, наладив процессы, бизнес вновь покатится вперед.

В заключение

Не надо бояться кризиса. Да, вначале кажется, что мир уходит из под ног, стены рушатся и «мы все умрем». Но на самом деле любой кризис — стресс-тест, который вскрывает проблемы и заставляет пересмотреть устоявшиеся процессы. Воспринимайте его не как наказание, а как шанс. Будьте гибкими, не прячьтесь от проблемы и сфокусируйтесь на ее содержании, а не на форме. Так вы не только успешно преодолеете трудный период, но и заложите основу для роста.

Об авторе: Анастасия Грищенко, CEO и основатель коммуникационного агентства PRostoplace

Лайфхаки

Как привлечь звездного партнера

Звездный партнер может привлечь внимание, повысить доверие и лояльность клиентов. Но не достаточно просто пригласить известного человека — нужно понять, зачем он нужен и как именно поможет вашей задаче.

Цели партнерства

Первое, что нужно сделать — четко определить цель приглашения и результат, которого хочет достичь компания. Под каждую цель нужно подбирать соответствующего человека. Например, цели могут быть такими.

Уникальная компетенция или продукт

Партнера приглашают, если у него есть знания, продукт или контент, которых нет у других. Такой подход помогает компании решать конкретные задачи и усиливать свою экспертизу на рынке.

Доступ к нужным связям и аудитории

Приглашение человека с влиянием и широкой сетью контактов открывает доступ к новым аудиториям, партнерам или клиентам. Это ускоряет продвижение и укрепляет позицию компании.

Поддержка имиджевой стратегии

Звезд можно приглашать ради статуса и имиджа — например, на мероприятия для клиентов. Такие активности повышают лояльность, создают вау-эффект и формируют положительное восприятие бренда. Крупные компании регулярно практикуют такие события, включая в программу выступления известных личностей.

Укрепление делового контекста

Спикеров с экспертизой в конкретной отрасли приглашают, чтобы повысить ценность мероприятий в профессиональной среде. Например, в девелоперских кругах выступление звезды отрасли значительно усиливает авторитет организаторов и привлекает внимание к проекту.

Формы сотрудничества

Звезды могут быть вовлечены в проект по-разному, и формат партнерства зависит от целей компании и интересов самого партнера. На практике можно выделить несколько основных форм.

Рекламное сотрудничество

Звезда выступает лицом бренда: участвует в рекламных кампаниях, снимается в роликах, публикует интеграции в соцсетях. Такой формат подходит для быстрого повышения узнаваемости и доверия.

Спикерство и участие в мероприятиях

Партнера приглашают в качестве спикера, модератора или гостя на конференцию, форум, корпоратив или клубное событие. Формат особенно ценен в профессиональной среде, где важна экспертиза и личный бренд приглашенного.

Совместные продукты или коллаборации

Компания и звезда выпускают совместный продукт или услугу. Это может быть лимитированная коллекция, курс, онлайн-проект или даже новый бренд. Такой подход помогает охватить аудитории обеих сторон и создать уникальное предложение.

Долгосрочное амбассадорство

Звезда становится постоянным представителем бренда, ассоциируется с ним и регулярно участвует в продвижении. Такой формат требует больших вложений, но дает устойчивый эффект доверия и укрепляет имидж компании.

Социальные и благотворительные проекты

Звезды часто поддерживают социальные инициативы, экологические и культурные проекты. Совместное участие усиливает значимость проекта, повышает внимание СМИ и общественности.

Способы привлечь звезду к партнерству

Гонорар 

Почти всех можно привлечь за деньги. Это самый простой и прямолинейный путь: у звезд, как правило, есть фиксированные гонорары за выступления или за работу в роли консультанта.

Целевое предложение

Можно опираться на интересы самого партнера. Есть звезды, которые выступают бесплатно при выполнении определённых условий: наличии достаточно большой аудитории, присутствии определенного сегмента или конкретных людей на мероприятии.

Например, Михаил Гребенюк соглашался бесплатно выступить перед аудиторией строителей в тысячу человек. Востребованному партнеру важны масштабы, охват, состав аудитории, и он готов поучаствовать, если, например, мероприятие посещают владельцы бизнеса с оборотом от миллиарда. Или если это профессиональный клуб, потому что интересно повзаимодействовать с представителями конкретной отрасли.

Бартер или коллаборация

Есть и другие формы сотрудничества. Можно предложить звезде коллаборацию: в обмен на рекламную поддержку спикер соглашается выступить на мероприятии. Вы рекламируете его, он выступает у вас. Обмен продвижением — вполне рабочая модель партнерства.

Предложение помощи 

Еще один путь наладить взаимовыгодное сотрудничество со звездой — это закрыть его потребность. Например, вы знаете, что у него есть налоговый или юридический вопрос, а вы можете помочь с их решением. Или он строит дачу, а у вас строительная компания. Вы закрываете проблему партнера, он в благодарность соглашается на участие в вашем ивенте.

Если у публичного человека есть бизнес, а вы – его VIP-клиент или просто покупали что-то у него, он может согласиться на сотрудничество или выступление. Образно говоря, вы принесли ему хлеб — это уже основа для коммуникаций.

Яркий качественный проект 

Если вы представляете компанию, с которой звездам будет хотеться работать, можно сказать, партнерство у вас в кармане. Это может быть социальная инициатива, медийный проект или государственная программа. Возможно, в команде уже есть медийные личности, и тогда к ним могут захотеть присоединиться другие.

Есть команды, которые выступают либо очень дорого, либо бесплатно, если ценности проекта и их собственные совпадают. Допустим, звезда увлекается лыжами, а вы строите горнолыжный курорт. Или будущий партнер уже ваш клиент, который пользуется продуктами вашего бренда, доверяет им и готов их рекомендовать.

Ошибки при работе со звездными партнерами

Отсутствие четких целей

Если заранее не определить цель приглашения, есть риск потратить бюджет впустую. Аргумент «потому что он известный» не работает, если он единственный — без конкретной задачи сотрудничество не приносит ценности.

Несоответствие компетенций целям компании

Даже при наличии цели партнерство может провалиться, если звезда не обладает нужной экспертизой. Например, для обсуждения инвестиций пригласить артиста — ошибка: известность не заменяет профильные знания. В итоге компания не получает ожидаемого результата.

Подмена задач

Важно различать, для чего приглашается партнер. Если речь о внутренних мероприятиях — корпоративных праздниках или тимбилдинге, — цель может быть другой: повышение лояльности и мотивации команды. Но если такие приглашения делают видимость экспертного партнерства, они теряют смысл.

На практике могут возникнуть и другие проблемы: неверный выбор формата сотрудничества, неудачная коммуникация с аудиторией или неадекватные ожидания от сотрудничества. Все это также снижает эффективность партнерства.

Вывод

Партнерство со звездой работает, если выгода есть для обеих сторон. Главное — выбирать человека под конкретную цель, а не просто по популярности. При правильном подходе такое партнерство станет инструментом для роста и узнаваемости бизнеса.

Об авторе: Алексей Максимченков, инвестор, основатель клуба “Бизнес Факт”.

 

Лайфхаки

5 принципов Wow-коммуникаций. Как организовать событие, которое будут вспоминать

Пресс-релизы не читают. Сухая информация больше не трогает и забывается за минуту. Чтобы вас не просто услышали, а запомнили – нужно не сообщать, а создавать опыт. Wow-коммуникации – мероприятия, после которых журналист уходит с мыслью: «Я должен об этом написать!». Мария Брезинская – креативный стратег и создатель событий, которые цитируют, делится принципами, которые работают.

Стандартные мероприятия перестали впечатлять журналистов, инвесторов, партнеров. Люди больше не верят в отрепетированные речи, а хотят эмоций и участия. Чтобы привлечь внимание, нужно не просто рассказывать, а вовлекать, даря опыт. Если после встречи журналист не пишет пост в соцсетях: «Это было круто!», значит, что-то пошло не так. Только искренность и внимание к деталям способны превратить общение с брендом в переживание, завоевать доверие и вызвать настоящий восторг у аудитории.

Какие принципы лежат в основе Wow-встреч

1. Сцена важнее текста

Образы, запахи, звуки – настоящие герои wow-событий. При подготовке премьеры фильма-мюзикла «Салют мечты», который был создан в «Нашем баре» в период пандемии Covid-19, мы отказались от официоза, холодного света и приветственных речей.

Мероприятие позволило мечтам всей команды обрести форму, воплотившись в сценарий, песни, костюмы, долгие ночи репетиций. Важно было передать ощущение. Пространство – не фон, но участник. На премьере мы ушли от формата выступлений. Вместо официального открытия – погружение в эпоху 30–40-х годов прошлого века: мягкий и теплый свет ламп, ретро-аксессуары, стилизованные газеты и актеры, общающиеся напрямую с гостями.

Представители прессы почувствовали себя частью живого спектакля, а не наблюдателями. Каждый смог реализовать заветное желание и попробовать себя в новом амплуа. В итоге вместо отчетов – живые отклики, личные истории и желание быть внутри снова, передать эмоции и писать об атмосфере.

2. Атмосфера – соавтор

Запахи, вкус, ритм – ваши тайные спикеры. Презентация новой коллекции тортов от сети  кондитерских «Ладушки» стала гастрономическим спектаклем: приглашения в виде пряников, подиум, десерты как платья от кутюр. Журналисты оказались в эпицентре гастрономического перформанса.

Ароматы ванили и вкус свежей выпечки создали эмоциональную связь между представителями прессы и брендом. И если после такого вечера город обсуждает вкус тортов и тепло кухни – все получилось правильно.

Рутинное интервью с шефом гастробара с помощью запаха свежих круассанов и французского шансона можно превратить в незабываемый завтрак в Париже. Для этого встретили журналиста, накрыв стол не формально, по-деловому, а как для старого друга: серебряные приборы, мягкие салфетки, никаких папок и визиток.

В результате интервью превратилось в дружеский завтрак, журналист в финале только улыбался: «У меня ощущение, будто я не на съемке, а в отпуске – как будто позавтракал в Париже с близкими людьми». И вернулся уже как друг.

3. Искренность – новый Black Tie

Бесполезно полировать тексты и вылизывать сценарии, если внутри фальшь – аудитория это поймет. Люди включаются, когда к ним обращаются по-человечески. Особенно остро я почувствовала это на проекте «Лента памяти» к Дню Победы в Казахстане.

Все было организовано по высшему разряду: колонна ветеранов на лимузинах, фура со сценой, суворовцы, несущие 70-метровую ленту памяти, артисты, журналисты. В день шествия в Шымкенте оказалось, что суворовцев в последний момент забрали на парад в Астану – ленту нести некому. Было официальное разрешение на перекрытие дороги в 8 утра, и не было никого, кто мог бы ее пронести.

Я сама вышла на сцену и попросила: «Кто может, подойдите! Нам нужна ваша помощь!». И вышли водители, школьники, мамы, прохожие, мужчины из мечети. Вся улица стала колонной. Это было не по сценарию, а от сердца. Настоящее чудо, вошедшее в Книгу рекордов Казахстана. Такой момент невозможно забыть.

4. Впечатление – носитель смысла

Когда мы запускали гастрономический проект «Беременный мант», нам хотелось не только установить рекорд, но и сделать событие личным для каждого участника. Вместо классической дегустации мы приготовили огромный мант с сюрпризом – внутри прятались десятки маленьких. Это символ многослойной культуры, своеобразной матрешки, свойственной и бизнесу: многопроектность, вложенные смыслы и единое пространство.

Журналистов мы позвали, чтобы они сами попробовали мант, разрезали его, нашли начинку, поделились эмоциями. Получилась метафора вовлеченности: гости ушли не только с фото, но и с эмоцией, историей, которую хотелось пересказывать. Вовлечение через вкус, символ и личное действие – сильнее любых цифр.

5. Финал – эмоциональный якорь

Последнее впечатление решает все. Проект «Холодильник» начинался с мечты о месте, куда можно сбежать от городской суеты и почувствовать настоящую свободу. Это была целая история длинною в 11 лет. На берегу озера Тогус мы создали живое пространство с пляжем, арт-инсталляциями, фестивалями и международными событиями. Туристы приезжали из разных стран, здесь развивались эко-проекты и социальные инициативы. Дизайн пространства постоянно обновлялся, каждый сезон приносил новые формы, смыслы, призы.

Когда пришло время завершать проект в связи с переездом в другую страну, я записала искреннее видеообращение, поблагодарила всех за этот путь и призналась, как сильно всех нас изменил этот опыт. Потому что финал – это важный момент признания и перехода. Он запомнился ощущением, что самые яркие моменты обязательно остаются с нами, даже когда все заканчивается. Ответом стали тысячи просмотров и теплых слов, потому что люди чувствовали себя частью этой истории.

Проект навсегда останется в памяти. Он стал вдохновением для новых встреч, коллабораций между странами и историй, которые будут продолжать жить уже в новом формате.

Как собрать WOW-событие за 5 шагов: чек-лист идеальной встречи

  • Определите целевую эмоцию до запуска: какое ощущение будет у гостя.
  • Соберите пространство как метафору бренда – пусть само место рассказывает вашу историю.
  • Включите до- и пост-коммуникацию как часть впечатления – сделайте первое впечатление и финальное «послевкусие» частью истории.
  • Меняйте роли – позвольте бренду быть слушателем, а журналисту – рассказчиком, чтобы диалог стал живым.
  • Создайте якорь – материальный, ментальный или сенсорный, не сувенир, но впечатление.

Подводя итог

Сегодняшний вызов для брендов – не просто привлечь внимание, а удержать его через подлинность. Там, где есть место для диалога, соучастия и совместного смысла, коммуникация перестает быть односторонней, она становится точкой притяжения. Именно такие связи становятся основой устойчивого имиджа и настоящей репутации.

Об авторе: Мария Брезинская, траблшутер и владелица рекламного агентства «Буквадел»

PR для предпринимателей, Лайфхаки

Два простых PR-инструмента для роста охватов и медиаиндекса: опыт МФО

PR-директор группы компаний Lime Credit Group Диана Притыко рассказала о двух инструментах, которыми команда PR успешно пользуется уже несколько лет и получает максимальный эффект в виде роста охватов, цитирований и медиаиндекса.

PR-команда группы компаний нацелена на укрепление имиджа и улучшение репутации нескольких брендов своих бизнес-юнитов, а также отрасли МФО в нишах займов, взыскания, IT-решений для финансовой сферы.

Чтобы реализовать эти цели, мы используем инструменты, которые позволяют улучшить показатели: от охвата новых целевых аудиторий до наращивания доли упоминаний компании в СМИ.

Сегодня я расскажу про два реально работающих PR-инструмента, которые в последние два года максимально способствовали выходу одной из наших компаний — МФК «Лайм-Займ» — в топ-5 компаний сектора по упоминаниям, достижению и стабилизации показателя Share of Voice на уровне 12% и подкреплению статуса трендсеттера микрофинансовой отрасли. Это РБК Компании и Pressfeed.

РБК Компании: блог для трансляции экспертизы

Как работает платформа

Площадка РБК Компании позиционирует себя как каталог компаний и не предполагает размещение рекламы в каком бы то ни было виде. Тем не менее, имеется карточка компании и блог, в котором можно размещать важные новости и анонсы. Эти материалы попадают в общую новостную ленту РБК Компании и в отдельных случаях — на главную страницу новостей РБК.

Функционал блога подразумевает возможность публиковать определенное количество материалов в месяц (точное число зависит от тарифа) в одном из пяти форматов:

  • Новость: информационный повод, содержащий проверенные факты или события из жизни компании, которые заинтересуют бизнес-сообщество, потенциальных клиентов и партнеров.
  • Мероприятие: анонс публичного события компании с информацией о предстоящем мероприятии и его участниках.
  • Интервью: ответы на вопросы о компании, бизнесе и отрасли.
  • Мнение эксперта: рассказ спикера о своем опыте и мнении для демонстрации экспертизы.
  • Кейс: тематическое исследование или опыт компании, связанный с решением определенной задачи или проблемы.

Каждый материал проходит обязательную модерацию площадкой. Проверяется несколько моментов: соответствие материала выбранному формату; отсутствие критики и негативных упоминаний третьих лиц; отсутствие обсуждения еще не принятых законов; отсутствие других нарушений правил площадки. По окончании проверки модератор оставляет комментарии к тексту, чтобы его можно было скорректировать и отправить на модерацию повторно.

Обозначу, что ведение блога — это платная история. В зависимости от тарифа и функционала сегодня придется отдать от 72 000 до 400 000 рублей за год. Но, как показала практика, вложения того стоят.

Наш опыт: 20% общего медиаиндекса за год — заслуга блога на РБК Компании

В октябре 2023 года мы одной из первых микрофинансовых организаций начали тестировать и публиковать материалы в блоге на РБК Компании.

Первые результаты не были внушительными: в IV квартале 2023 года и I квартале 2024 года в среднем одна публикация приносила от 5,3 до 9,4 единиц медиаиндекса (МИ) — одного из важных показателей медийности компаний, который мы измеряем. Тем не менее, мы решили продолжить вести блог, поскольку хотели в рамках этого ресурса размещать комментарии, кейсы и аналитические материалы, которые отражают накопленную командой экспертизу и могут заинтересовать бизнес-сообщество. И уже с апреля 2024 года средний медиаиндекс каждой нашей публикации стал ощутимо расти, а в июне 2025 года мы увидели рекорд — 58,7 единиц МИ на публикацию, в среднем.

Чтобы повысить заметность публикаций и для аудитории, и для поисковых систем, а также нарастить вес материалов (то есть их медиаиндекс), мы старались экспериментировать. Например, при выборе формата «Новость» мы не ограничивались только стандартными релизами с корпоративными инфоповодами в духе: «Компания выиграла приз в премии N»; мы размещали также собственную аналитику по микрофинансовому рынку, тезисы выступлений спикеров компании на внешних мероприятиях, изменения в бизнес-процессах (например, рассказывали об эффекте от внедрения ИИ в клиентский сервис).

Самыми эффективными для нас оказались рубрики «Новость», «Мнение эксперта» и «Интервью»: с каждым месяцем материалы таких форматов показывали рост медиаиндекса. С помощью предлагаемой площадкой структуры в каждом из форматов нам удавалось более глубоко раскрывать самые актуальные вопросы изменения отрасли и наши бизнес-процессы. Сложнее всего было работать с форматом «Кейс», так как большинство реализованных в компании проектов практически невозможно «подогнать» под предлагаемую структуру повествования и объемы материала.

Правила ведения блога на РБК Компании

Постепенно, методом проб и ошибок мы нащупали несколько правил, которые помогли увеличить вклад площадки в достижение целей по охватам, медиаиндексу и цитированию и в целом можно считать универсальными для этой площадки.

  1. Использовать собственные изображения, будь то фото или инфографика, и всегда давать им описание, которое по содержанию соответствует написанной статье. С одной стороны, это делает материалы более уникальными и снижает риски, связанные с авторским правом, с другой — помогает чаще появляться в поиске по картинкам.
  2. Публиковать материалы равномерно на протяжении всего месяца. Если опубликовать несколько статей в один день, более ранний материал «провалится» в ленте, не успев привлечь внимание значимой аудитории. А нам было важно, чтобы каждая публикация была замечена. Если в принципе ничего не публиковать в течение месяца, вы выпадаете из инфополя и потеряете вложенные в инструмент деньги.
  3. Идти в публикации до конца. Это означает, что, если в процессе модерации у специалистов РБК Компании появлялись правки, вопросы и предложения, мы не оставляем «забракованный» текст в черновиках, а максимально доводим его до ума и делаем все, чтобы после повторной проверки текст был опубликован. Исключения, с которыми мы столкнулись всего несколько раз, — случаи, когда в целом заявленные темы не принимаются площадкой к публикации (например, предложения по инвестициям или обсуждение еще не принятых законов).

С середины октября 2023 года по середину июня 2025 года мы разместили 140 публикаций, которые принесли нам 4 343 единицы медиаиндекса. В 2024 и 2025 году вклад материалов на РБК Компании в общий медиаиндекс МФК «Лайм-Займ» составляет 20% и 20,7%, соответственно. Кроме того, некоторые материалы привлекли внимание одной из значимых целевых аудиторий — инвесторов в микрофинансовые организации — и стали распространяться среди лидеров мнений.

Pressfeed: наращивание связей в СМИ

Как работает сервис

Pressfeed представляет из себя платформу для PR-продвижения в СМИ. Участники платформы делятся на две категории: журналисты, которые размещают запросы на комментарии, и эксперты, которые эти комментарии предоставляют.

У каждого запроса есть автор (журналист и/или издание), тема, содержание (чаще всего в нем публикуются конкретные вопросы или дополнительные детали о том, что хочет услышать издание от эксперта), требования к объему ответа, рубрика (их 31 — от «HR» и «Дети» до «Финансы» и «Экология»). На запрос может ответить любой зарегистрированный в качестве эксперта пользователь. После сбора ответов журналист выбирает те, которые пойдут в публикацию, и дает спикерам обратную связь.

Можно пользоваться сервисом бесплатно и платно. В первом случае эксперт может предоставлять только три комментария в месяц. Во втором, в зависимости от выбранного тарифа — текущая цена варьируется от 80 до чуть более 500 тысяч в год, — можно создать или профиль одного эксперта и комментировать неограниченное количество запросов, или профиль компании, от лица которой экспертизой могут делиться неограниченное количество экспертов. Также меняется количество аккаунтов, с которых ответы экспертов можно направлять журналистам, то есть, сколько пиарщиков параллельно могут отрабатывать запросы на платформе.

Наш опыт: выход в 47 новых для компании СМИ

Мы выбрали платное продвижение, поскольку в МФК «Лайм-Займ» достаточно много экспертов, которые могут поделиться мнением по самым разным вопросам, начиная с регулирования отрасли и заканчивая такими направлениями, как клиентский сервис, подбор персонала, привлечение инвестиций в бизнес, советы по финансовой грамотности. Мы сфокусировались на том, чтобы отрабатывать максимум релевантных запросов по подходящим нам категориям: «IT», « Маркетинг», «Финансы», «HR», «Бизнес и предпринимательство». Дополнительно мы просматривали общий список запросов.

В 2023 году в среднем мы отрабатывали по 26 запросов в месяц, понимая, что конверсия в публикации будет гораздо меньше. Благодаря системной работе — а мы отвечали на запросы ежемесячно, начиная с апреля, когда зарегистрировались на платформе, — нам удалось выйти с экспертными комментариями в 118 материалах федеральных, региональных и отраслевых СМИ, что принесло нам более 1000 единиц медиаиндекса (это порядка 13% от суммарного медиаиндекса за весь год).

В 2024 году мы заметили, что некоторые СМИ, с которыми мы впервые начали взаимодействовать на платформе, стали присылать нам вопросы напрямую. Тем не менее, мы продолжили активно пользоваться платформой — в среднем получалось отвечать на 21 запрос в месяц — и стремиться выйти в тех СМИ, которые прежде отказывали нам в размещении или в целом не имели опыта взаимодействия с МФО. Наши усилия принесли более 950 единиц медиаиндекса

В прошлом году наши эксперты впервые успешно поделились комментариями через Pressfeed с такими изданиями, как «Агентство бизнес новостей», «Деловое обозрение», «Не просто работа», E-xecutive, «Экономика и жизнь», «Монокль», 56orb, IZHLIFE и некоторыми другими. В целом 2024 год стал для нас в этом смысле рекордным, поскольку мы увеличили охватность упоминания МФК «Лайм-Займ» в медиапространстве, в том числе за счет более частого появления в региональных изданиях.

С начала 2025 года количество входящих запросов от разных СМИ кратно увеличилось, и в некоторые месяцы они стали составлять едва ли не половину всех отрабатываемых обращений. Кроме того, мы начали активную внешнюю PR-кампанию группы компаний Lime Credit Group и перераспределили ресурсы команды на продвижение каждого из четырех бизнес-юнитов по отдельности. Соответственно, работа с подготовкой публикаций от экспертов МФК «Лайм-Займ» через Pressfeed стала менее интенсивной: в среднем нам удавалось отработать порядка 15 запросов за месяц.

Тем не менее, первые пять месяцев характеризуются более высокой конверсией из отправки комментариев в выход публикаций (50,7%) и более высоким средним медиаиндексом каждого размещенного материала (16 единиц на публикацию против 8 единиц в 2023 и 2024 гг.).

Выводы после двух лет работы с сервисом 

  • Он подойдет для продвижения новых компаний, которые только начинают прокачивать свою медийность и продвигать экспертов в СМИ, поскольку платформа позволяет найти контакт с самыми разными изданиями и органично вписаться в нужную информационную повестку.
  • Pressfeed хорошо работает для расширения пула экспертов и прокачки их публичности: из-за большого разнообразия рубрик есть возможность комментировать инфоповоды не только о вашей отрасли (например, о микрофинансировании хорошо пишут отраслевые издания, с которыми контакт уже давно налажен), но и делиться кейсами, исследованиями и экспертизой в других областях — от HR до управления финансами.
  • Третье направление работы — расширять список контактов в СМИ, которые ранее с вами не сотрудничали. В нашем случае удалось чаще появляться в региональных изданиях и активнее выходить на HR-ресурсах.

Об авторе: Диана Притыко, PR-директор ГК Lime Credit Group 

PR для предпринимателей, Лайфхаки

Как подготовить себя или клиента к бизнес-фотосъемке. Пошаговый гайд

Бизнес-фото – стратегический инструмент для тех, кто строит личный бренд, общается с прессой, выходит на публику или просто хочет выглядеть, как эксперт, которому можно доверять. Но перед объективом даже уверенные в себе люди иногда становятся напряжёнными и скованными.

Чтобы этого избежать, наши авторы собрали пошаговый гайд по подготовке к бизнес-фотосъёмке: от выбора фотографа до тонкостей контуринга. Подходит как для клиентов, так и для самих пиарщиков, которые хотят, чтобы лицо бренда в прямом и переносном смысле выглядело достойно.

Что такое PR-портрет 

PR/бизнес-портрет можно выделить в отдельное направление в фотографии. Его основная задача – презентовать человека, отразив индивидуальность и экспертность. Качественный PR-портрет важен для продвижения личного бренда отдельного специалиста или руководителя компании, помогает сделать корпоративный бренд более человечным, сформировать доверие и лояльность к нему.

Какие задачи решает бизнес-фото 

  1. Развитие личного бренда: фото помогает сформировать целостное представление о вас.
  2. Оперативная работа со СМИ, ответы на запросы в сервисах сбора комментариев.
  3. Открытки к праздникам и большим событиям в профессиональной жизни партнеров, клиентов.
  4. CV, резюме или раздел о руководстве компании на сайте.

Как выбрать исполнителя (агентства vs бренд-фотографы)

Успех фотопортрета во многом зависит от профессионализма фотографа и грамотно составленного техзадания. Помните, что без четкого ТЗ и результат может оказаться ХЗ. При работе с имиджевым агентством и бренд-фотографом есть свои плюсы и минусы, стоит взвесить все вводные несколько раз.

Агентство вам сразу предоставит команду, где будет продюсер съемки, фотограф, визажист, парикмахер, стилист. Как правило, у него есть партнерские фотостудии и даже ретушеры, поэтому фото вы получите максимально быстро. Самое главное – у вас на руках будут гарантии, прописанные в договоре. Из жирных минусов здесь — высокая стоимость услуг за «все включено».

Бренд-фотографы на фрилансе порадуют вас ценой: даже при отдельной оплате аренды студии их работа обойдется дешевле агентства. Они более вовлеченные, гибкие, готовы поддержать какие-то идеи в моменте. Чаще всего у них есть партнерский визажист, который отлично справляется и с базовыми укладками. А вот с обработкой фото придется ждать около двух-трех недель, обычно частники делают это самостоятельно, в перерывах между съемками.

Из существенных минусов работы с бренд-фотографами – многие специалисты все еще работают без официальных документов, так что придется полагаться на устные договоренности.

Что должно быть в техзадании

Главное — определиться с целями будущей фотосъемки. Дальше стоит продумать концепцию, выбрать стиль, собрать референсы, которые вам нравятся, в Pinterest. Подготовить одежду, обувь и аксессуары, можно подобрать два-три лука, но продумать все детали.

Важно, чтобы наряд комфортно сидел и не стеснял движений. Найти локацию (студия, офис, улица, дом) в соответствии с целями, выбранными образами и бюджетом. Если съемка проходит на улице, лучше планировать ее на утренние или вечерние часы летом, утром или днем зимой. Обязательно обсудить дедлайн, договориться о формате, в каком будут выданы фото, проговорить гонорар исполнителя с возможными «поправками» на случай форс-мажоров.

Как морально настроиться на работу с камерой 

Фотосессия — это передача прежде всего внутреннего состояния. Репетиция и фототесты на телефон в домашних условиях придадут уверенности, позволят вам увидеть асимметрию в макияже, например, которую вы можете не заметить в зеркало. А справиться с волнением, чувствовать себя естественно и более раскрепощенно поможет комплексная настройка.

  • Разогрейте тело перед съемкой. Включите музыку, потанцуйте, сделайте любимые упражнения для снятия зажимов.
  • Снимите излишнее напряжение с лица. Например, выполните упражнение Джибериш — активно жестикулируя губами и широко раскрывая рот, говорите набор звуков, слов.
  • Сделайте дыхательную гимнастику. Это позволит вам соединиться с собой и стать более естественным. Несколько минут посидите в удобной позе и понаблюдайте за своим дыханием, как воздух входит и выходит. Первые несколько вдохов-выдохов делайте акцент на выдохе, пусть он будет как можно длиннее, это позволит снять напряжение. Постарайтесь во время наблюдения за дыханием максимально отключиться от внешнего мира и не думать больше ни о чем.
  • После дыхательной гимнастики, продолжая находиться в медитативном состоянии, представьте себе процесс съемки, как вы свободны и легки. Как все, что вы задумали, у вас получается! Создайте любую положительную аффирмацию, которая будет вдохновлять и повторяйте ее всякий раз, если волнение будет приходить. Например: «Я прекрасна и расслаблена!»
  • Подготовьте вдохновляющую вас музыку, под которую хочется двигаться, танцевать и включите ее в процессе съемки.

Особенности макияжа для бизнес-портрета

Макияж, как и одежда, прическа должен передавать задуманное настроение. Для естественной съемки подойдут нейтральные, бежевые, монохромные тона. Если вы все-таки выбрали стиль «драмы», тогда остановитесь на гранж-макияже или яркой гамме, насыщенных стрелках. Для бьюти-съемки изучите модные тенденции. В 2025 году в трендах вишневые, сливовые, ягодные, глянцевые губы и мягкий кофейно-шоколадный макияж в цвете Mocha Mousse, имитирующий загар.

Место съемки, освещенность. При дневном освещении избегайте плотных текстур. При студийном свете сделайте макияж чуть ярче и контрастнее, так как может «съедаться» насыщенность. Если планируете черно-белое фото — сделайте более яркий контуринг и матовые губы.

Репетиция. Если вы придумали макияж, который раньше не делали, то заранее порепетируйте его, встретьтесь с визажистом, чтобы не пришлось тратить много времени в день фотосессии, не испортить себе настроение неприятными сюрпризами.

Подготовка кожи. Очищение плюс увлажнение — основа ровного тона. Используйте праймер, чтобы макияж держался дольше. Для жирной кожи — матирующие средства, матирующий праймер, для сухой — насыщенные увлажняющие кремы. Не экспериментируйте со средствами накануне, чтоб не вызвать неожиданных реакций кожи!

Место для макияжа. Макияж лучше всего делать у окна при дневном свете — так вы увидите мельчайшие детали границ и лучше подберете оттенок тона, который не должен отличаться от шеи.

Профессиональный макияж чаще всего отличается именно качеством растушеванности теней, аккуратностью исполнения стрелок, линий контура губ. После можно проверить и оценить результат при искусственном освещении, если мероприятие планируется в помещении, возможно, потребуются корректировки насыщенности макияжа.

Контролируйте макияж на съемке. Обязательно возьмите с собой зеркальце, пудру/матирующие салфетки и блеск/помаду, чтобы подправить макияж в случае необходимости, особенно при длительных съемках!

Стрелки. Для более профессионального макияжа не рисуйте стрелки на голом веке, обязательно нанесите сначала любые нейтральные сухие или кремовые тени. Если трудно сделать подводку лайнером, используйте карандаш, он менее капризный. Если не получается ровная линия — проведите на границе стрелки и кожи матовыми тенями, получится растушеванная стрелка, которая смотрится более мягко и естественно.

Хайлайтер. Этот современный продукт стал очень популярен. Но если вы не понимаете, как правильно им пользоваться, на фотосъемке он может только навредить. При его избытке есть риск получить неприятный жирный блеск на фото. Нанесенный на кончик носа большим пятном — сделает форму «картошкой», а слишком длинная полоска на носу — добавит ему длины. Хайлайтер, нанесенный на места несовершенства кожи (большие поры, морщинки, прыщики), лишь усилит их и привлечет дополнительное внимание.

Тон. Равномерно нанесите тональный крем на все лицо, слегка зайдите на шею, уши, зону роста волос у лба и висков, мягко втушевывая его остатки в корни волос. Проверьте плавность вхождения тона в кожу везде, в том числе на подбородке. С помощью спонжа для тона получается более равномерный результат, кроме того, он не подчеркнет шелушения кожи.

Пудра — совсем не атавизм прошлого, а необходимый продукт в косметичке, который продлевает стойкость макияжа и позволяет избегать западания тона в морщинки. Выбирайте легкую транспарентную. Не бойтесь сделать бронзер и румяна ярче, чем в жизни. На фотографии вы увидите, что так лицо смотрится выразительнее.

Контуринг. Не пренебрегайте контурингом лица! Это один из основных элементов макияжа для фотосессии. Так вы избежите эффекта «плоского лица» и подчеркнете красоту вашего овала. Современный контуринг все чаще делается с помощью бронзера и слегка дублируется румянами.

Какие еще моменты стоит учесть:

  • накануне съемки не злоупотребляйте обильным питьем, алкоголем, постарайтесь выспаться, по возможности сделайте легкий массаж лица, главное – не делать это впервые перед съемкой, чтобы исключить неожиданные реакции
  • перед фотосъемкой избегайте косметологических процедур (депиляций, пилингов и т.д. ), кожа должна «успокоиться» и быть без раздражений
  • подумайте о маникюре, подходит ли он под собранные образы
  • нанесите крем для рук для увлажнения перед фото

Как сделать фото самому и добиться приличного результата

На первый взгляд задача кажется нереальной, но это миф! Позаботьтесь о чистоте фона, уберите все лишнее из кадра, отдайте предпочтение нейтральному. Посмотрите, как свет падает на лицо, не допускайте теней под глазами, следите за тенью от носа и носогубными складками, поэтому начинающие могут выбрать прямой свет из окна. Если съемка на улице, стоит начать фотосессию в облачную погоду, когда свет более рассеянный и мягкий, не будет жестких теней.

Из техники реально обойтись телефоном и штативом. При мобильной съемке портреты делаются на телевик, а если его нет, то на основную камеру.

С фотоаппаратом другие нюансы: для фотопортрета нужен объектив от 50 мм и выше, плюс необходимо правильно выбрать фокусное расстояние. Оно меняет черты лица, широкий угол делает лицо круглым и с широкими скулами, а большое фокусное расстояние — наоборот. Оно может отличаться от указанного на объективе. Цифры актуальны только для так называемых фуллфрейм-фотоаппаратов. Для остальных надо умножить фокусное расстояние объектива на кроп-фактор.

При ретуши удалите только мелкие дефекты на лице, максимально сохранив естественность. Из мобильных приложений-помощников с постобработкой есть Snapseed, Adobe Lightroom, VSCO и другие, их бесплатного функционала будет достаточно для PR-портрета.

Где еще, кроме СМИ, использовать эти фото 

Оформление корпоративного или персонального сайта, отчеты перед партнерами, инвесторами, «продающие» соцсети не обходятся без бизнес-портрета. Маркетинг активно использует фото собственника для коммуникации с аудиторией, клиентами, подписчиками, давая гарантию качества услуг или продукта. Главное – адаптировать фото под нужную площадку.

Для печатной продукции важно соблюдать ряд требований к файлу (разрешение, цветовой режим, формат, размер). Оптимальное разрешение для печати портретов — 300 DPI (точек на дюйм), а цветовой режим должен быть CMYK.

Об авторах: Марина Недогреенко, PR-специалист 

 

 

 

Ольга Маточкина, визажист 

 

 

 

Анастасия Денисова, фотограф

 

PR для предпринимателей, Лайфхаки

Как B2B-компаниям публиковаться в СМИ в 2025 году: что работает, а что – уже нет

Медиа-ландшафт постоянно меняется, и пиарщику нужно подстраиваться: учитывать высокую конкуренцию СМИ с блогерами и соцсетями, спрос на эксклюзивный контент и общий уровень информационного шума. Рассказываем об актуальных в 2025 году форматах работы для пиарщика в B2B.

Что работает: аналитика и офлайн

Медиа ценят уникальный контент – прежде всего, аналитику: анализ трендов рынка, продаж, спроса и предложения. Компании могут предлагать СМИ как собственную аналитику, так и данные аналитических агентств, с которыми можно договориться на взаимовыгодной партнерской основе.

Среди рабочих PR-форматов стоит отметить экспертные колонки, блоги и комментарии, которые содержат аналитические данные и «попадают» в актуальную новостную повестку.

Полгода назад я как PR-консультант выполняла проект для региональной девелоперской компании. Для увеличения упоминаемости клиента договорились о партнерстве с брокером в области недвижимости. Он смог предоставить аналитику по объемам нового строительства, продажам квартир и ценам на новостройки. Эта информация послужила прекрасным информационным поводом для совместных пресс-релизов и статей, которые охотно публиковали деловые и отраслевые СМИ. 

Среди других работающих PR-инструментов хочу отметить выступления спикеров на деловых конференциях, которые часто проходят в рамках крупных отраслевых выставок и экономических форумов. Сегодня коммуникации все больше переходят в точечные и личные взаимодействия с представителями профессионального сообщества. На отраслевых мероприятиях в концентрированном виде представлены такие сообщества, а задача PR-консультанта заключается в том, чтобы грамотно подобрать площадки.

Что плохо работает

Пресс-релизы о корпоративных новостях компаний сегодня все хуже воспринимаются журналистами, если инфоповоды носят локальный характер и мало влияют на отрасль. У такого подхода есть объяснение. Принятый недавно Закон о рекламе накладывает значительные ограничения на распространение информации о компаниях и их достижениях. Они воспринимаются надзорными органами как реклама и должны быть маркированы соответствующим образом. Журналисты предпочитают писать в одной статье о нескольких компаниях, чтобы текст не выглядел как платный контент. 

Пресс-релизы о выводе на рынок нового продукта или начале маркетинговой акции, как показывает опыт, вызывали хороший отклик у прессы 10-15 лет назад, а сегодня даже у узкоспециализированных медиа реакция довольно сдержанная. Моя работа с фэшн-ритейлером, например, показала, что пресс-релизы о новых модных коллекциях или экоакциях не вызывают интереса у широкого круга СМИ. С такими информационными поводами стоит рассмотреть партнерский медиапроект с гарантированным размещением.  

Популярность пресс-конференций, которая сильно упала в период пандемии, сейчас подросла, но все равно не достигает былого размаха. В связи с сильным сокращением штата редакций ходить на пресс-мероприятия, по сути, некому. А когда-то очень популярный журналистский формат – интервью – уступил место статьям в формате «экспертное мнение». В наши дни издания стремятся публиковать интервью только с VIP-персонами по наиболее острым или эксклюзивным информационным поводам. Эта тенденция также связана с сокращением журналистских штатов, поэтому набирает популярность формат блогов, когда эксперты сами пишут свои статьи или поручают это своей пресс-службе.  

Как сегодня питчить

В наши дни важный навык PR-специалиста – умение оперативно найти контакты журналиста, который пишет о нужной отрасли, а затем понять, что ему интересно. Поиски контактов представителей СМИ превратились в настоящий квест. 

Раньше телефон и электронный адрес основных сотрудников редакции можно было найти на сайте издания и спокойно напрямую связаться с ними. В эпоху охраны персональных данных контакты журналистов тоже оказались засекречены.

Даже если вы найдете адрес электронной почты корреспондента и напишите на нее – нет гарантии, что вам ответят. Большинство журналистов общается в мессенджерах, преимущественно в телеграме. 

Я долго и плодотворно работала с редакцией журнала Forbes, куда перешли многие мои бывшие коллеги. Но после очередной смены собственника обновилась вся команда издания, и, соответственно, «ушли» все мои контакты. Мне пришлось поднимать свои связи, находить координаты новых редакторов журнала в телеграм и заново выстраивать рабочие отношения.

Особенность сегодняшнего питчинга – в том, чтобы как можно точнее угадать повестку издания и конкретного журналиста, а затем предложить ему сюжет или комментарии к событиям, которые помогут в его работе. Для этого важно регулярно мониторить целевые СМИ, выяснять, какие темы их интересуют, кто о чем пишет, а затем находить контакты журналистов и предлагать им потенциально интересные темы. 

Подводя итог 

Рекомендую в 2025 году отдавать предпочтения таким форматам, как аналитические колонки, обзоры, комментарии по актуальной новостной повестке. Эффективно работают также выступления представителей компании в кругу профессионального сообщества. 

Среди инструментов, которые существенно снизили свою эффективность, – пресс-релизы, интервью и пресс-конференции. Их в 2025 году лучше использовать в рамках партнерских проектов. 

Об авторе:Елена Кузнецова, PR-консультант, руководитель проекта Helen Smith PR Boutique

Лайфхаки

Интеграция в подкаст: как добиться приглашения и успешно выступить

Интеграции спикеров в подкасты – относительно новый и перспективный формат пиара. Он позволяет делиться живыми историями и неформально рассказывать о себе. Но подкастов много, а еще они постоянно создаются, исчезают и возрождаются. Как правильно использовать этот инструмент – рассказал основатель медийной школы Михаил Жуков.

Зачем спикеру участвовать в подкастах

Причина популярности подкастов очевидна — они позволяют из одного исходного материала получить сразу несколько форматов контента. Участвуя в видео-подкасте, спикер создает:

  • Видео-формат для визуального восприятия
  • Аудио-подкаст для прослушивания в дороге
  • Материал для текстового контента через расшифровку

Для спикеров и экспертов подкасты — эффективный инструмент долгосрочного продвижения личного бренда. Медийность не формируется одномоментно, но регулярные выступления дают стабильный результат. При каждом участии вы получаете доступ к аудитории подкастера, расширяя свою базу потенциальных клиентов.

Для бизнеса подкасты становятся каналом формирования узнаваемости бренда. Через живое общение можно рассказать о продукте, выделить преимущества или представить философию компании.

Особая ценность подкастов — формат непринужденной беседы. Интервьюер задает вопросы, к которым можно подготовиться, и помогает структурировать разговор. Так можно раскрыть не только профессиональные аспекты, но и личную историю: как вы пришли к своему делу, какие трудности преодолели. Эти детали создают эмоциональную связь с аудиторией и формируют доверие.

Как выбрать подкаст для участия

Правильный выбор подкаста — стратегически важная задача. Многие спикеры не знают, на какие критерии ориентироваться.

Основные критерии выбора:

Профессиональное сообщество. Начните с ближайшего окружения — если вы выступаете на отраслевых конференциях, среди коллег наверняка есть подкастеры. Это отличная отправная точка.

Размер и качество аудитории. Оптимально выбирать подкасты с аудиторией от 5000 подписчиков. Однако не ориентируйтесь только на количество — важнее соответствие вашей целевой группе.

Перспективность подкаста. Не игнорируйте начинающие проекты. Если подкастер активен в профессиональных сообществах, ваше выступление может «выстрелить» позже, когда популярность шоу возрастет.

Тематическое соответствие. Ваша экспертиза должна быть релевантна основной тематике подкаста, чтобы аудитория была заинтересована в вашем выступлении.

Совместимость с ведущим. Крайне важно взаимопонимание между вами и интервьюером. Если ведущий не разбирается в вашей теме, качество контента будет страдать даже при большой аудитории.

Где искать подходящие подкасты:

Ищите экспертов из вашей ниши, профильные клубы и чаты организаторов конференций. Там часто можно найти людей, которые ведут свои подкасты.

— Профессиональные мероприятия (конференции, форумы) и чаты их участников

— Специализированные платформы (Mave, Яндекс.Музыка, Apple Podcast, Звук, Литрес, Spotify)

— Профессиональные сообщества в социальных сетях

— Telegram-каналы с анонсами поиска гостей

— PR-платформы с запросами на экспертов

— Личные рекомендации коллег

— VC

— ВК

Регулярный мониторинг этих ресурсов поможет составить список потенциальных площадок.

Как правильно предложить спикера автору подкаста

После выбора подходящих подкастов следующий шаг — грамотное предложение участия. Успех зависит от качества вашего питча.

Ключевые принципы успешного питча:

Конкретность и лаконичность. Подкастеры получают множество предложений — выделитесь четкостью и уважением к времени адресата.

Ценность для аудитории. Подчеркните, какую пользу получат слушатели от вашего выступления.

Конкретные темы. Вместо общих фраз предложите 2-3 конкретные темы. Например: «Могу рассказать о трех малоизвестных способах монетизации личного бренда, которые я протестировал в 2024 году».

Уникальность опыта. Выделите то, что делает вас особенным — необычный опыт, нестандартный подход, интересные кейсы.

Подтверждение экспертизы. Приложите ссылки на предыдущие выступления, публикации или проекты.

Рекомендации по коммуникации:

  • Изучите контент подкаста перед обращением
  • Персонализируйте каждое обращение
  • Будьте готовы к предварительной беседе
  • Проявляйте гибкость в обсуждении формата
  • Реагируйте оперативно на все коммуникации

Пример питча:

«Здравствуйте, Михаил! Я регулярно слушаю и смотрю ваш подкаст «Непоhubщина», особенно впечатлил выпуск с Егором Гониным и Валерией Родимцевой. У меня 12-летний опыт в запуске digital-проектов, и я могу поделиться с вашей аудиторией инсайтами о:

1) системном подходе к созданию контент-стратегии,

2) нестандартных каналах привлечения B2B-клиентов или

3) типичных ошибках при масштабировании команды.

Мой уникальный опыт включает запуск трех успешных стартапов. Вот ссылки на мои недавние выступления: (…). Готов обсудить детали в удобное время».

Как успешно выступить в подкасте

Подготовка к подкасту — это 80% успеха. Вот что поможет вам провести эффективное выступление:

Фокусируйтесь на 1-3 ключевых темах. Это оптимальное количество для часового выпуска. Слишком много тем не позволит глубоко раскрыть ни одну из них, а слишком мало может привести к повторам.

Структурируйте выступление. Подготовьте краткий план с ключевыми тезисами и фактами. Не заучивайте текст — важно иметь ясную структуру. С этим может помочь и сам интервьер. Для своих подкастов я сам анализирую  соцсети гостей, даю структуру и спрашиваю, какие темы хотелось бы осветить в подкасте.

Соберите практические примеры. Подготовьте 3-5 историй из вашей практики, иллюстрирующих основные тезисы. Даже, если они могут выглядеть нелепыми. Это же живые истории с вашим участием — щепоточку юмора или шок-контента не помешает.

Балансируйте экспертность и личные истории. Показывайте не только экспертизу, но и личность. Расскажите о своем пути, трудностях, интересах вне работы.

Готовьте лаконичные ответы. Даже на сложные вопросы отвечайте емко — длинные монологи утомляют. Оптимальная длина ответа — 1-2 минуты.  Но чаще раскрывая одну тему можно плавно перейти в другую, и потом снова вернуться к вопросу. Часто бывает, что, рассказывая о личном, мы рассказываем про экспертность и наоборот.

Репетируйте. Запишите свои ответы на диктофон, прослушайте — это поможет выявить слова-паразиты и неудачные формулировки. Но если у вас есть дефекты в речи – не стесняйтесь этого. Просто предупредите подкастера.

Обеспечьте техническую готовность. Позаботьтесь о качестве звука и видео: хороший микрофон, наушники, стабильное интернет-соединение, правильное освещение. Если мы говорим про аудио-подкасты или подкасты через Zoom или другие сервисы. Если мы приезжаем на студию, все технические моменты с вас снимаются, тем не менее, звуковикам и операторам напоминайте про звук и картинку.

Подготовьте цитируемые фразы. Продумайте несколько ярких фраз для промо-материалов. А если вы себя как-то своеобразно называете и позиционируйте —подсветите это интервьюеру и иногда ссылайтесь на свою аутентичность и позиционирование. Так вас зрители и слушатели легче запомнят.

Например, меня часто запоминают, так как я стал первым маркетологом на Pornhub, и многие сразу вспоминают меня, говоря про данную площадку или о названии моего подкаста.

Обсудите запретные темы заранее. Если есть вопросы, на которые вы не готовы отвечать, сообщите ведущему до записи. В моём случае это прописывается в договоре с гостями, тем не менее, перед выступлением или записью еще раз проговорите это с подкастером.

Будьте естественны. Не пытайтесь казаться «более экспертным». Аудитория ценит аутентичность и честность. Бывает, что вы слишком эмоциональны, это можно показать, но старайтесь не плакать во время записи. На крайний случай попросите приготовить вам салфетки.

Рассказы о преодоленных трудностях делают вас ближе к аудитории. Такие истории показывают ваш путь роста и формируют доверительные отношения со слушателями.

Сколько стоит участие в подкасте

Стоимость участия в подкастах варьируется в зависимости от множества факторов.

Варианты бесплатного участия:

  • Начинающие подкасты, нарабатывающие контент
  • Нишевые профессиональные подкасты, ценящие экспертизу
  • Взаимовыгодное сотрудничество при схожих аудиториях
  • Уникальная экспертиза или статус

Ценовой диапазон для платного участия:

  • Подкасты на старте: 5-15 тысяч рублей (на технические расходы)
  • Средний сегмент: 30-50 тысяч рублей
  • Популярные подкасты: 100-500 тысяч рублей

Ключевые факторы, влияющие на стоимость:

  • Аудитория подкаста — размер, качество, соответствие вашей целевой группе
  • Известность ведущего и бренд подкаста
  • Формат выпуска — видео обычно дороже аудио
  • Длительность записи
  • Дополнительное продвижение выпуска
  • Сезонность в нише

Когда оптимально бесплатное участие:

  • Вы начинаете формировать личный бренд
  • Нужны примеры выступлений для портфолио
  • Подкаст имеет релевантную вашей нише аудиторию
  • Ограничен бюджет на продвижение

Когда стоит рассматривать платное участие:

  • У вас есть конкретный продукт или услуга для продвижения
  • Вы в сфере с высокой стоимостью клиента
  • Подкаст охватывает вашу целевую аудиторию
  • Выделен маркетинговый бюджет на продвижение

Важно оценивать не только сиюминутные затраты, но и долгосрочную перспективу. Подкаст — «вечный» контент, работающий на вас годами. Клиенты могут обращаться спустя месяцы и даже годы после выхода выпуска.

На собственном опыте я убедился, что даже относительно дорогое участие (50-80 тысяч рублей) может окупиться за счет долгосрочного эффекта. Подкаст продолжает приводить клиентов, пока контент доступен, что делает такие инвестиции часто эффективнее традиционной рекламы. И еще, если вы записываете видео-подкаст, сможете создать много единиц контента, в том числе нарезать видео на рилсы, шортсы и клипы.

В заключение

Подкасты — не просто модный тренд, а эффективный стратегический инструмент для продвижения личного бренда и бизнеса. Они создают многоформатный контент, который работает долгое время, формирует доверие аудитории и расширяет экспертную сеть.

Ключ к успеху — системный подход: правильный выбор площадок, качественная подготовка, фокус на 1-3 ключевых темах и баланс между экспертизой и личными историями.

Начните с бесплатных выступлений в нишевых подкастах, постепенно переходя к более крупным площадкам. Инвестируйте в платные выступления, когда четко понимаете целевую аудиторию и имеете продукт для продвижения.

Помните, что один качественный подкаст стоит десятка поверхностных выступлений. Фокусируйтесь на качестве контента, открытости и пользе для слушателя — и результат не заставит себя ждать.

Об авторе: Михиал Жуков, интернет-маркетолог, основатель медийной школы и агентства по вирусному маркетингу в России

PR для предпринимателей, Лайфхаки

Как спасти развлекательное заведение от закрытия

Смириться и закрыть убыточное развлекательное заведение – не всегда хорошая идея. Часто встречаются ситуации, когда вложены инвестиции, которые не успели окупиться, а заведение еще можно спасти. Как это сделать, на живых примерах из практики показывает эксперт по развлекательному бизнесу.

В этой статье обобщим ночные клубы, бары, кальянные и другие около-развлекательные заведения. Не рассматриваю конкуренцию как фактор, который может повлиять на работоспособность заведения. Если у вас все хорошо по всем пунктам, и при появлении конкурента есть небольшой отток… то вам нужно быть просто лучше, и люди вернутся.

Типичные причины провалов в развлекательных заведениях

1. Заведение работает несколько лет и теряет свой бренд.

Если это ночной клуб, то удержаться на рынке тяжело, и требуется ребрендинг в среднем раз в три года. Бар проще выживает, так как формируется свое комьюнити, которое приходит к барменам, создает компании внутри бара. Бар может без ребрендинга смело просуществовать и пять, и 10 лет.

Как можно потерять бренд, если ранее всё было хорошо:

— Персонал: бармены не доливают, официанты хамят, охрана некомпетентно выполняет работу. Все это может появляться в процессе работы при смене кадров или когда персонал начинает расслабляться.

Пример. В одном из клубов бармен в больших количествах не доливал в коктейль необходимый по техкарте объем, или заменял более дешевым алкоголем, это постепенно снижало посещаемость. Также этот сотрудник обсчитывал посетителей. Его уволили, когда друзья руководителя заказали четыре коктейля и оплатили 2200 рублей, а через 15 минут вновь заказали подобные коктейли и оплатили уже 2300 рублей.

— В заведение стали приходить нецелевые гости. Причины могут быть разные (нужно проводить аудит), например, к охранникам вдруг стали приходить друзья «просто посидеть». Или ввели недорогую позицию на алкоголь и в заведение стали приходить персонажи, которые могут отпугнуть целевых гостей.

Пример. В одном из заведений охрана за дополнительную оплату пропускала несовершеннолетних. Информация об этом быстро распространилось среди подростков, в итоге через 3-4 месяца бар был наполнен подростками, это не приносило прибыли, а принесло только проблемы со стороны закона.

— Отсутствие ремонта и чистоты. Если техперсонал вдруг перестал следить за санитарными зонами, то через некоторое время готовьтесь к спаду посещения. Девушки не станут посещать заведение, если в санитарной зоне максимально некомфортно.

— Смена арт-команды и настроения. Тут можно выделить отдельно клубы: если вдруг меняется резко направление репертуара при смене DJ, и начинает на постоянной основе играть направление музыки, которое в городе мало кто слушает и тем более не танцует.

В кальянных, если не устанавливать направление музыкального сопровождения (которое нужно контролировать), то сам персонал может просто включать свой плейлист… и это иногда очень страшно.

Пример. После найма нового кальянщика в баре касса потихоньку начала снижаться. Вроде адекватный, общительный, умеет продажи выстраивать. Но, когда с руководителем пришли на смену проконтролировать, с ходу все стало понятно: в репертуаре музыкального сопровождения были максимально жесткие треки, от которых люди на входе разворачивались.

Бывают случаи, когда заведение меняет направление работы, превращаясь из бара в караоке. Старой аудитории не интересно, а новую нужно набирать с нуля.

Пример. Заведение работало как танцевальный бар, но были проблемы в виде слишком молодой аудитории. В каждом городе есть база тех, кто посещает бары и клубы, слухи очень быстро разлетаются. Руководство решило перейти на другой уровень и перестроиться в караоке-бар. И тут была совершена ошибка. 

 Между официальным закрытием бара и открытием караоке прошла неделя. То есть, у аудитории еще не сформировалось понимание нового заведения. В итоге предыдущая аудитория не ходит, потому что караоке им не интересно, а новая не ходит, так как слухи о данной локации не утихли и общественное мнение ломает посещаемость.

Причин может быть больше, но это самые основные.

2. Заведение недавно открылось и через месяц-два начинаются проблемы.

В данной ситуации помимо вышеописанных проблем есть дополнительные элементы, которые добавляются к общей картине.

— Запуск рекламной кампании, когда проект уже заработал. Бывали случаи, когда мне писали с просьбой помочь с клиентами для нового заведения, и при вопросе: «когда открытие?» мне говорили, что заведение уже 4 дня в работе.
Рекламная кампания должна запускаться еще на уровне выбора посуды в заведение, а лучше- с момента подписания договора аренды.

— Рекламный бюджет потратили непосредственно руководители (бармены, админы и т.п. ) проекта. Подобные ситуации бывают, когда запускается небольшой бар, кальянная, ресторан. Обычно в данном заведении один человек выполняет несколько функций.

Основная ошибка: «Здравствуйте, мы бы хотели сотрудничать, нам нужен маркетолог, но мы в соцсети (или директ, или что угодно) не верим, потому что купили размещение в городских пабликах, и гостей нет!»

Понятное дело, что гостей не будет. Рекламная кампания запускается на целевую аудиторию, которая в дальнейшем подключит общий слой города.

— Неправильно просчитали аудиторию и объем помещения. История, которая часто встречается в региональных городах.

Пример. В городе запускается ночной клуб, довольно большое помещение с вместимостью около 500-600 человек, ценовая категория выше среднего и высокая.

Ошибка первая. Ярко заявляется, что в клубе не будет никакой попсы и т.п. под что танцуют все регионы, а будет только модная клубная музыка. Уже через три недели клуб переходит на общегородской формат ночной музыки, заявляя это у себя в соцсетях. То есть, нет столько аудитории в городе, которая любит модную клубную музыку, чтобы наполнить заведение.

Ошибка вторая. Люди, которые впервые попали в данное заведение, были явно удивлены ценами. Да, хотели ценником отфильтровать гостей, но! в городе не наберется достаточная база гостей, чтобы создать необходимый оборот для такого большого заведения, чтобы окупить все затраты и приносить прибыль.

Также неудачный запуск может объясняться неопытностью персонала, недостаточной подготовкой площадки и другими причинами.

Что делать, если кризис уже пришел?

1. Базовый аудит

— чисто ли в туалетах (особенно в женском), захотят ли в них возвращаться
— как работает охрана, есть ли в заведении среди гостей контингент, который может отпугнуть необходимых гостей;
— есть ли в меню дешевые позиции, на которые приходит «некачественная» аудитория.

Эти три момента дают понимание, какое настроение у гостей.

Пример. Бар работал в городе на протяжении 20 лет, но в последние годы уходил в провал. Это место все знали как точку, где можно подраться и догнаться водкой с пивом. Охраны не было никакой.

Что было сделано:
— Убрали дешевые позиции из меню, это помогло почистить бар от гостей, которые приходили создать проблемы.
— Поставили охрану, теперь все знают, что здесь безопасно и лучше не “быковать”.
— Полностью сменили персонал, предыдущий был некомпетентен.
— Через личный бренд управляющего запустили первых людей, которые уже дальше со временем подключили своих.

 Базовое восстановление имени заняло около года. В параллели с этим велась рекламная кампания, мероприятия. На данный момент этот бар самый посещаемый в городе, оборот увеличили в 16 раз.

2. Работа персонала

Оцениваем качество, скорость, внешний вид, общение. Напомню, что в барах и кальянных все строится на комьюнити. Люди приходят на персонал. И если персонал не становится друзьями вашим гостям, то развитие будет долгое.
Некачественный персонал – уволить, оставшихся – обучить.

3. «Внутрянка»

Барные карты, меню, оптимизация расходов. Иногда просто моющее средство, которое воруют, может в месяц исчезать на 10-15 тысяч рублей. А это 50% от рекламного бюджета в месяц! Или салфетки – они могут в месяц экономить хорошую сумму, если поставить для них диспенсер вместо того, чтобы держать в открытом доступе.

Что получается после базового аудита и восстановления косяков:

— в заведении чисто и работает охрана;
— персонал дружелюбный, знает, как общаться и как продавать, не навязывая;
— меню оптимизировано, все вкусно и делается по техкартам;
— деньги не утекают в пустоту.

Все эти шаги должны транслироваться в соцсетях, чтобы уже имеющиеся подписчики видели, что происходит. Это будет первая базовая рекламная кампания, которая поможет подтянуть людей.

Далее запускается общая рекламная кампания на целевую аудиторию. Я предпочитаю работать через таргетинг ВК – оттуда можно зацепить кого угодно от девушек и парней в активном поиске до тех, кто целенаправленно по ключевым словам именно сегодня искал бар или клуб. Какая рекламная кампания поможет именно вам для восстановления заведения – становится понятно после аудита.

В дальнейшем в ходе текущей работы продолжаем анализ и оптимизацию всех процессов. Вы поймете, где не справляется персонал, как это подкорректировать, что поменять в работе охраны.

Очень важно – правильно определиться с ЦА, чтобы не получилось как в примерах.

Пример. В городе открылся масштабный клуб: четыре зала, караоке, танцпол, банкетная зона… Но первая команда неправильно подобрала ЦА и ценовую политику. В итоге посещаемости не было. Далее в управлении была вторая команда, которая была нацелена только на пополнение своего кармана – завышали стоимость закупа, брали некачественные продукты. В итоге новое заведение за 7 месяцев работы уничтожило свое имя.

Что было сделано: прошли по описанным выше шагам, исправили основные проблемы. Но как привлекать людей, донести информацию, что заведение изменилось? А нужна была полностью новая аудитория. Мы провели серию закрытых вечеринок. О, это очень тонкая и опасная грань, с этим осторожно! Лучше обращаться к профессионалам.

Были проведены закрытые вечеринки для: бьюти-мастеров города, фитнес-индустрии, общепита, тату-индустрии, IT. Людям показали, что в заведении все хорошо и можно качественно отдыхать. Дальше – дело сарафана и таргета. За четыре месяца оборот заведения поднялся в 5,5 раз.

Рекламная кампания всегда строится на полном понимании аудитории, локации, интересов.Кому-то помогает просто таргетированная реклама в радиусе 1,5 км, а для кого-то необходимы серии вечеринок, мероприятий.

Важно не только привлечь аудиторию, но и удержать ее

После того, как базовые ошибки исправлены, новая аудитория начинает приходить – всех  нужно сделать своими постоянными гостями, а лучше – друзьями. Постоянные клиенты – это та база, на которой можно работать очень долго. Восстановить можно практически любое заведение, даже если два года работает в минус и по городу не самая хорошая слава. Но на этом работа не кончается – держать уровень нужно всегда.

Об авторе: Артур Компанец, антикризисный менеджер развлекательных заведений 

Лайфхаки

Три системы аналитики для пиарщика: для чего нужны, как применять

Многие предприниматели думают, что позиционируются правильно, но не все уверенно могут ответить на вопрос: как выглядит аудитория их бизнеса? Чтобы грамотно выстроить стратегию и оценить результаты работы, пиарщику следует опираться на данные аналитики.

PR начинается с аналитики

В начале работы с новым проектом цифровая аналитика данных бренда позволит ответить на все вопросы и поможет сформировать основополагающие документы для дальнейшей работы пиарщика: коммуникационную и маркетинговую стратегии, контент- и медиапланы.

В основу этих документов лягут отчёты о семантике бренда, портретах разных сегментов целевых аудиторий, эффективности нативных и платных каналов коммуникации и география UGC.

Проще говоря, некоторым компаниям полезно узнать, в каких странах и регионах о них пишут чаще, и кто это делает: СМИ или блогеры? Если вторые, то на каких ресурсах они публикуются? А ещё аналитический отчёт по инфополю позволит увидеть репутационные риски. Это как карта мелей для лоцмана.

Хорошие аналитические системы, дающие полную картину, стоят недёшево. Ответим же на главный вопрос: как пиарщику определить, что всё это ему нужно? Очень просто: если ваше руководство поставило задачу увеличить медийность бренда, то вы – однозначно клиент аналитической платформы. Хотя бы потому что вам нужно определить «абсолютный ноль»: от каких начальных показателей вы будете считать свой KPI?

Многие коллеги в работе пользуются медиаиндексом, его придумали создатели аналитической системы «Медиалогия». Она считает индекс медийности, объединяя разные качественные и количественные показатели каналов коммуникации.

Правда, многие пиарщики все равно полагают, что этот показатель субъективен. Готов с ними согласиться, но для определения начальной точки для работы он идеально подходит. Не репутационные задачи удобно измерять совместно с отделом маркетинга, который может показать, как активности PR-отдела конвертируются в лиды – этого хватит.

Чем отличаются разные системы

Аналитические системы своим интерфейсом похожи на рекламные кабинеты в социальных сетях, только позволяют изучать все каналы коммуникации разом, а не только ВК, скажем. Итоговый продукт у всех примерно один и тот же, разница только в удобстве, привычке к интерфейсу той или иной программы и бюджете, который готова потратить компания на аналитику. В наше время тотальной экономии мало кто из клиентов готов платить хоть какие-то деньги за маркетинговые исследования – по их мнению, они напрямую не влияют прибыль компании.

3 системы аналитики

Так и что, все платное? Да, но у систем, которые работают только с соцсетями, есть тестовый период. Например, Popsters: анализирует только аккаунты в социальных сетях, с переменным успехом пытается подружиться с Телеграмом, зато стабильно работает с запрещенной соцсетью. У Popsters есть тестовый период. Так что если вам не нужно все время мониторить показатели, то для анализа SMM и составления отчетов он подойдет идеально. Постоянное пользование обойдется в 5 500 рублей в год за каждую выбранную соцсеть.

Чтобы следить за тем, что про вас пишут СМИ и управлять репутацией: реагировать на отзывы или вести компроматные войны, нужны более серьезные и дорогие системы. Большая часть российского рынка поделена между двумя китами: «Медиалогия» и «СКАН-Интерфакс».

Обе системы предоставляют весь спектр аналитики: СМИ, SMM и другие интернет-ресурсы по упоминаемости бренда или ключевых слов о нём. Также обе платформы помогают анализировать конкурентов. Это очень удобно, когда вы не знаете, как пиарить клиента – можно подглядеть у других и скопировать.

Теперь о различиях. «Скан-интерфакс» просто-напросто дешевле (300 тысяч рублей в год). Он идеально подойдёт представителям малого и среднего бизнеса. Под его микроскопом находятся около 75 тысяч новых и традиционных медиа Рунета.

До недавнего времени у Интерфакса были проблемы с Телеграмом, но в 2024-м году они сообщили, что всё стало доступно. СКАН до недавнего времени славился своей системой предупреждения о репутационных угрозах, но их конкурент и у себя тоже наладил годно работающий Телеграм-бот. Оба они позволяют обнаружить любой инфоповод по ключевым словам или с упоминанием названия бренда в среднем в течение 15 минут после его появления в Интернете.

«Медиалогия» подойдёт структурам с большим количеством объектов исследования: холдингам (у них много брендов и может быть совет директоров, за членами которого полезно следить), правительственным организациям, крупному бизнесу, работающему в сегменте B2C. Стоимость «Медиалогии» зависит от количества объектов исследования. В целом нужно готовиться к тратам от 300 до 500 тысяч рублей в год только за SMM. СМИ продаются отдельно. За эти деньги вы получаете более 200 000 каналов коммуникации под микроскопом и многоязычный поиск. Готовите контент более чем на одном языке? Тогда из двух вариантов остается один.

Как пользоваться аналитикой

  1. Сформируйте правильные запросы

Что вас ждёт после оплаты кругленьких сумм? В первую очередь оба сервиса обучат вас, как ими пользоваться. Если сможете наладить хорошие взаимоотношения с менеджером, то дадут пробный период и даже помогут составить аналитические запросы, что не так просто. «Медиалогия», например, теперь эту услугу продает.

Если вы все правильно завели в поисковой строке аналитической системы, то получите самый подробный массив данных о вашей компании, который только можно себе представить.

  1. Уточните данные о ЦА

Больше всего мне нравится удивлять клиентов новой информацией о портрете их целевой аудитории. В вашем распоряжении окажутся географические, социально-демографические и гендерные показатели. Остальные выводы вы сможете сделать сами по косвенным данным, например, каналам коммуникации, предпочитаемым исследуемой группой людей.

У меня был случай с одним из производителей мужского нижнего белья, который строил всю коммуникацию исключительно на мужской аудитории, что кажется логичным, но аналитика показала, что реклама с участием мужчины в элегантных трусах больше привлекает женщин, которые готовы дарить подарки своим вторым половинкам. Один простой социо-демографический отчёт полностью изменил концепцию PR-кампании.

  1. Узнайте, кто и что пишет о вас

Ещё программы покажут авторов, пишущих про вас. Тут часто тоже бывает много тумана. Нам кажется, что только PR-отдел компании является источником информации о ней, но это не так. Про нас пишут отзывы покупатели, пресса, блогеры, конкуренты и даже собственные сотрудники без согласования с PR-отделом.

Однажды мой клиент дал интервью, не посоветовавшись со мной, довольно жёстко ответил там на несколько вопросов, и это вызвало резонанс. Тот оказался морально не готов к волне обрушившейся на него критики. Репутационный отчёт «Медиалогии» позволил выявить все источники негатива, семантическое ядро «ругательных» сообщений, облако слов и тегов. Затем мы подобрали эффективные каналы коммуникации, которые выглядели более доверительными по сравнению с источниками негатива. В результате отчёт о негативе позволил в короткий срок повернуть злой хайп на сторону добра и использовать его в наших интересах.

  1. Экономьте время на отчеты

Часто пиарщикам, которые работают не только с социальными сетями, но и со СМИ, приходится делать пресс-клиппинг. Раньше это было удобнее: заходишь в Яндекс.Новости и вставляешь скриншоты публикаций в документ. Теперь – труднее, но выручают аналитические системы. Можно поставить галочку напротив «указать все публикации за период», и вы тут же получите выгрузку по всем социальным сетям и СМИ с комментариями и реакциями. Помню, как я делал такой отчёт для одной PR-акции, вышедшей на федеральный уровень. Мне нужно было указать больше сотни выходов в СМИ и около полутора тысяч постов в социальных сетях. Представьте, сколько бы я потратил времени, делая все это вручную!

Подводя итог: аналитические системы, дающие общую картину по всем нужным каналам коммуникации – это ответ на самые стрессовые вопросы пиарщика: с чего начать и как это всё вообще пиарить? Начинайте каждый новый проект с большого отчёта по всем параметрам из аналитической системы, а по ходу работы контролируйте риски и отслеживайте результаты.

Об авторе: Антон Репников, пиарщик в Celebrity Agency

Case study & Факапы, Лайфхаки

Как за год увеличить вовлеченность инвесторов в telegram-канале на 28%

В 2024 году перед командой МФК «Лайм-Займ» стояла задача по созданию коммьюнити лояльных инвесторов с помощью бесплатных инструментов коммуникации. Для этого в компании решили усилить telegram-канал. В этом кейсе специалист по IR и PR делится решениями, которые помогли увеличить вовлеченность аудитории на 28%, повысить охваты на 43% и добиться цитируемости.

Цели и задачи

В качестве целевых показателей выбрали количество и прирост подписчиков за год и рост вовлеченности инвесторов. Для этого решили сделать акцент на трех ключевых задачах в работе с telegram-каналом:

1. Повысить регулярность постинга, чтобы оставаться в информационном поле инвесторов и снизить затраты на «прогрев» аудитории перед публикацией ключевых новостей компании.
2. Обеспечить разнообразие контента и форм его подачи для более детального раскрытия деятельности компании, которая относится к недостаточно понятному для инвесторов сектору микрофинансирования.
3. Расширить информационное партнерство, чтобы выходить за рамки имеющейся аудитории и наращивать популярность в инвестиционном сообществе в целом.

Регулярный постинг

Для инвесторов важно, чтобы компания оставалась на связи и регулярно оповещала их о значимых событиях и изменениях. Живые, постоянно обновляющиеся информационные ресурсы — будь то сайт компании, корпоративный блог с экспертными колонками на внешнем ресурсе или страницы в социальных сетях — это дополнительное подтверждение, что компания активно ведет свою деятельность и готова к диалогу.

Поэтому в 2024 году мы увеличили количество публикуемых ежеквартально новостей на 76%, т. е. до 2-3 (а в отдельные периоды — 5-6) постов в неделю, чтобы оперативно погружать действующих и потенциальных инвесторов МФК «Лайм-Займ» в актуальную повестку не только компании, но и отрасли в целом.

Выбранная регулярность публикации позволила, постоянно находиться в информационном поле аудитории, не перегружая подписчиков и не вызывая раздражение. При этом удалось охватить ключевые бизнес-новости и события на рынке, которые помогали инвесторам понять перспективы компании, видеть ее экспертизу, готовность к адаптации, что было особенно важно в 2024 году, в условиях высокой рыночной и экономической турбулентности.

В 2024 году мы кратно увеличили не только количество постов, но и регулярность их публикации, чтобы оставаться в инфополе инвесторов даже в периоды отпусков или затишья на рынке.

Новые рубрики

Годом ранее в telegram-канале для инвесторов компания публиковала контент на ограниченный круг тем: раскрытие информации о выплате купонов по облигационным выпускам, новости о финансовых результатах компании за отчетный период и участии экспертов «Лайм-Займ» в деловых мероприятиях.

В 2024 году контент-план telegram-канала для инвесторов МФК «Лайм-Займ» дополнился новыми рубриками, которые помогли инвесторам взглянуть на работу команды под новым углом: «Календарь инвестора», «Вопрос и ответ», «Ежемесячный дайджест новостей».

Публикация «Календаря инвестора» в начале месяца с перечислением ключевых событий с датами и пояснениями — это устоявшаяся практика среди большинства эмитентов, которую мы также решили внедрить в нашем telegram-канале.
Рубрика «Вопрос и ответ» стала дополнительной возможностью отвечать на поступающие вопросы инвесторов публично, особенно когда один и тот же вопрос повторяется или возникает запрос, который касается актуальных событий на рынке и требует объяснения от наших экспертов.

«Ежемесячный дайджест новостей» компании и отрасли — новый вид контента для микрофинансовых организаций, привлекающих инвестиции. Помогает инвесторам в короткие сроки ознакомиться с важной информацией, понять позицию компании и ее перспективы.

Показатель вовлеченности ERView, который характеризует качество контента и интерес подписчиков к конкретным публикациям, у части новых рубрик сразу достиг 2% (это достаточно высокий показатель). А рубрику «Ежемесячный дайджест новостей» один из профессиональных участников рынка привел в качестве положительного примера хорошей IR-коммуникации на одной из отраслевых конференций — «MFO Russia Forum. Осень 2024».

Рубрику «Прозрачный Lime» возродили, чтобы превентивно рассказывать об организационных изменениях и проектах, которые были реализованы во время перестройки бизнеса и адаптации к новым регуляторным условиям и повлияли на финансовые результаты.

Публиковали посты, раскрывающие больше деталей о бизнес-процессах и конкурентных преимуществах МФК «Лайм-Займ». Показатель вовлеченности ERView для постов этой рубрики также оказался высоким: 2,73% во втором квартале и 3,33% в третьем квартале.

Посты в рубрике «Прозрачный Lime» охватили самые разные бизнес-процессы и результаты — от повышения качества работы клиентского сервиса до разработки собственной MLOps-платформы.

Хотя рубрика «Вопрос и ответ» не стала одной из самых вовлекающих, она помогла увеличить общие охваты канала: ответы на важные вопросы инвесторы активно репостили в личные сообщения и в публичные чаты, благодаря чему участвовали в привлечении новых людей в telegram-канал.

Итог — средний охват поста из этой рубрики более чем в два раза превышает среднее количество подписчиков в канале. Это означает, что контент оказался полезным и интересным не только нашим действующим, но и потенциальным инвесторам.
В целом показатель вовлеченности подписчиков (ERViews) в telegram-канале вырос до 2,53%.

Корпоративный стикерпак

В прошлом году начали более активно использовать маскота компании Лаймика, — который особенно полюбился гостям второго инвестиционного форума от Ассоциации владельцев облигаций «Ярмарка эмитентов». Подписчики получили возможность ставить реакции с Лаймиком на посты в канале, а также использовать в переписке специально разработанный стикерпак, который обыгрывает популярные в инвестиционном сообществе фразы и термины.

Использование маскота в коммуникации — это имиджевый инструмент. С его помощью мы стараемся закрепиться в сознании инвесторов, создать цепочку позитивных ассоциаций с брендом как «своих», знающих, разбирающихся в теме. Стикерпак с Лаймиком, который мы опубликовали в середине ноября прошлого года, использовали более 85 раз.

В стикерпаке с маскотом-Лаймиком мы обыграли такие типичные инвесторские фразы и выражения, как, например, «Что в стакане?», «Зашортил», «Зашел на всю котлету».

Информационное сотрудничество

Внешнее аналитическое покрытие создает дополнительные точки соприкосновения с инвесторами и мотивирует их присмотреться к компании. Чтобы стимулировать приток новых подписчиков и пользователей, команда усилила информационное сотрудничество с партнерами и расширила пул дружественных telegram-каналов с разными подходами к аналитике.

В 2024 году один из крупнейших чатов для инвесторов в высокодоходные облигации PRObonds Live регулярно поддерживал репостами ключевые публикации канала для инвесторов «Лайм-Займ». Благодаря такой схеме значимые события становились известными более широкому кругу инвесторов и помогли органически увеличить охваты канала на 43% по сравнению с прошлым годом.

Кроме того, информационные партнеры также упоминали канал «Лайм-Займ», чтобы пользователи могли в него перейти и ознакомиться с последними публикациями. Как итог — индекс цитирования канала по данным TGStat вырос до 6 единиц; по этому показателю «Лайм-Займ. Инвестиции» оказался третьим среди telegram-каналов МФО для инвесторов.

В цитировании публикаций должна быть взаимность, чтобы информационное партнерство было выгодно обеим сторонам и продолжалось как можно дольше. Источник: TGStat

В прошлом году «Лайм-Займ» инициировал сотрудничество с telegram-каналом независимых финансовых аналитиков «Долгосрок». Внешние эксперты выпустили несколько аналитических обзоров финансовых показателей «Лайм-Займ» на собственных ресурсах и специализированных площадках для инвесторов вроде Boomin. Это позволило привлечь дополнительное внимание инвесторов в компанию.

Рост и расширение аудитории

Реализованные проекты и инициативы на стыке IR и PR позволили нарастить количество подписчиков из числа инвесторов в МФО на 45% за год. Кроме того, следить за корпоративными новостями «Лайм-Займ» стали и представители топ-менеджмента других компаний сектора, что говорит о высоком качестве публикаций, интересе рынка к внедренным практикам, и, возможно, дальнейшей их преемственности в других telegram-каналах для инвесторов.

В случае, если наши идеи будут адаптироваться и использоваться рынком, мы достигнем еще одной, более глобальной с точки зрения имиджа и репутации цель — увеличим прозрачность не только МФК «Лайм-Займ» как эмитента облигаций и компании, привлекающей прямые инвестиции, но и сложной для понимания инвесторами микрофинансовой отрасли.

Как вовлечь аудиторию в узкоспециализированном канале. Практические рекомендации

Если вы работаете с узкой, специфичной или чувствительной аудиторией и хотите завоевать ее доверие, необходимо:
— оставаться последовательными,
— прислушиваться к потребностям подписчиков,
— предлагать новые формы и содержание контента.

Понять, что именно зайдет вашей аудитории, можно только опытным путем. Но вот несколько рекомендаций, с которых можно начать.

1. Анализируйте показатели вовлеченности. Тестируйте разное время публикаций, чтобы понять, когда лучше преподносить более серьезную и содержательную информацию, а когда можно поделиться интерактивными карточками или опросами на повседневные темы.

2. Экспериментируйте с форматом: тексты, карточки, короткие видеоролики помогут вашим подписчикам лучше усваивать информацию и разнообразить ленту. Кроме того, необычный для тематики вашего канала пост может принести виральные охваты и привлечь совершенно новую аудиторию, потому что органически разлетится по разным чатам и сообществам через репосты.

3. Подумайте о едином визуальном оформлении постов: от шаблонов картинок для рубрик до эмодзи и разных начертаний шрифта, которые будете использовать в постах. Через визуальные элементы гораздо проще выстраивать ассоциативный ряд с вашим каналом.

4. Соблюдайте баланс в частоте публикаций. Чем реже происходит постинг, тем больше подписчики забывают о вас. С появлением нового поста спустя месяц тишины вы можете вызвать отток людей, а не привлечь новую аудиторию. Аналогичный эффект может произвести публикация слишком большого количества постов, поскольку сначала люди отключат уведомления, а затем и вовсе перестанут следить за вашим telegram-каналом. Опытным путем установите комфортную для вас и подписчиков регулярность постинга и придерживайтесь ее, чтобы быть с целевой аудиторией на связи.

5. Для бизнес-аудитории и инвесторов предлагайте в своих постах больше информации, чем требуется формально. Рассказывайте о ключевых изменениях на рынке и о том, как это скажется на вашей компании. Раскрывайте особенности бизнес-модели и внутренних процессов, которые для партнеров и инвесторов не очевидны или неизвестны (не забывая про NDA).

6. Создайте регулярные рубрики, если определенные темы и форматы вызывают положительную реакцию подписчиков. Обозначьте рурики тегами или визуалом; предсказуемость контента сыграет на руку имиджу вашего канала, потому что люди будут знать, что вы обязательно расскажете о происходящем на рынке и поделитесь вашим мнением на этот счет.

Об авторе: Алина Ершова, ведущий PR-менеджер МФК «Лайм-Займ»

Лайфхаки, Презентации

Как сделать классное коммерческое предложение для клиента по пиару. Вредные советы и полезные примеры

Коммерческое предложение — это ваш шанс впечатлить клиента и показать, что вы понимаете его потребности. Или… не понимаете, но во что бы то ни стало, хотите предложить что-то «гениальное».

В пиаре важно произвести эффект, и проще всего это сделать через творческий хаос и креативную легкость. Неважно, что такое КП вызовет у клиента недоумение и лёгкую оторопь. Для тех, кто придерживается этого правила, мы подготовили серию советов, как подготовить «эффектное» КП. Придерживайтесь их, и успех в виде недоуменного и громкого молчания клиента вам обеспечен!

 

1. Не задавайте уточняющие вопросы – зачем отнимать у клиента время? Скорее всего, он и сам не знает. Лучше додумаем сами, а что не додумаем, про то вообще не упомянем, авось не заметит.

2. Если клиент просит портфолио, присылайте всё! Не делайте никакой разбивки по направлениям проектов. И упаси господи, подобрать инструменты под специфику бизнеса клиента – пусть увидит ваш масштаб и разносторонность.

3. Не анализируйте конкурентов. Какой смысл их изучать? Только потратите время и собьетесь с новых креативных идей для клиента, вдруг конкуренты уже такое делали?

4. Обещайте невозможное: «Вы попадете в топ всех федеральных СМИ за неделю!» — цели должны быть амбициозными, чтобы сразить клиента наповал!

5. Считайте охваты только цифрами за месяц! Пусть клиент узнает, как вы одной публикацией можете охватить все население Земли!

6. Делайте текст длинным. Чем больше слайдов в презентации, тем солиднее предложение. Клиенту будет приятно почитать на ночь вместо романа.

7. Обязательно пропускайте слова, буквы и делайте орфографические ошибки. Это добавит скучному официальному документу человеческой теплоты и непринужденности.

8. Используйте англицизмы, сложные формулировки и жаргон. Пусть клиент сразу прочувствует, насколько вы «профешнл», и будет стараться «би инлайн» с вами.

9. Не объясняйте, как вы будете работать. Слова «анализ аудитории», «контент-стратегия» и «медиаплан» звучат солидно, а как их реализовать — не дело клиента.

10. Не обозначайте показатели эффективности. Напишите лучше красиво: «повысим узнаваемость», «увеличим охваты». Конкретика только запутает. Да и не пиарщицкое это дело — цифры какие-то показывать!

11. Избегайте графиков и инфографики. Монотонные таблицы и много текста дадут полное впечатление о проекте и лучше запомнятся.

12. Не указывайте сроки. Время — понятие растяжимое. Не стоит обнадеживать клиента, что все будет сделано вовремя.

13. Делайте английские версии через Google-переводчик. Все будет «фром йор харт», нечего тратиться лишний раз!

14. Не показывайте структуру бюджета. Общая сумма — и точка! Пусть клиент сам додумает, что вы учли.

15. Не выходите на связь после отправки КП. Клиент сам вернется, если будет интересно. Никаких дополнительных звонков или писем!

А как надо?

Но если вы все-таки не хотите запомниться как автор самого кринжового предложения, то вот полезные рекомендации:

1. Задавайте вопросы. Поймите цели клиента, его аудиторию и особенности бизнеса. Узнайте больше о внутренних процессах компании. Чем точнее вы будете все это понимать, тем лучшее решение сможете предложить. В идеале, нужно собрать все имеющиеся вопросы и выслать общим списком.

2. Сделайте портфолио максимально релевантным отрасли и специфике деятельности компании. Покажите только те кейсы, которые связаны с бизнесом клиента — лаконично, по делу, с конкретными результатами.

3. Проведите конкурентный анализ отрасли. Так вы глубже погрузитесь в её специфику и поймете, какие преимущества или слабые места есть у клиента. Прежде всего необходимо определить ключевых игроков рынка – тех, кто работает в той же нише и ориентируется на ту же целевую аудиторию. Затем – проанализировать позиционирование и коммуникационные стратегии, клиентские отзывы и репутацию, оценить медиаприсутствие, провести SWOT-анализ. В идеале должна получиться наглядная сравнительная таблица.

 

4. Обещайте только то, что действительно можете сделать. Также объясните, как именно собираетесь этого достичь. Не скрывайте сложности и риски, которые могут возникнуть «в пути» — это продемонстрирует вашу экспертизу.

 

 

5. Предоставьте максимум измеримых показателей. Реальные охваты, количество упоминаний, вовлеченность и др. Конкретика вызывает доверие, особенно у тех, кто не погружен в пиаровские показатели.

6. Соблюдайте четкую структуру. Базовыми блоками являются «цели», «задачи», «аудитория», «стратегия», «инструменты», «сроки», «бюджет», «показатели эффективности».

 

7. Чаще прибегайте к визуализации. Графики, схемы и инфографика делают сложную информацию понятной и наглядной.

 

8. Составьте прозрачный бюджет. Клиент должен видеть, сколько и на что он тратит деньги, а также что получит взамен. Это повысит доверие.

9. Соблюдайте дедлайны. Это показывает вашу организованность и ответственность. Если по какой-то причине вам требуется больше времени, заранее предупредите клиента.

10. Проверьте текст. Убедитесь, что в предложении и сопроводительном письме нет орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок. Сейчас есть множество сервисов, которые помогут быстро проверить текст.

11. После отправки КП убедитесь, что клиент его получил. Своевременное напоминание и предложение обсудить детали могут сыграть решающую роль.

Коммерческое предложение — это настоящий крестраж пиарщика, ведь в каждое мы вкладываем частичку души, мастерства и терпения. Главное — не забывать, что этот крестраж должен быть не только красивым, но и убедительным. Иначе вместо волшебства у клиента останется лишь ощущение, что его попросту… прокляли.

Об авторе: Александр Ревский, исполнительный директор коммуникационной группы «Аймарс»

Лайфхаки

Максимум пользы при вменяемом бюджете. Как малому и среднему бизнесу организовать ивент и не сойти с ума

Провести корпоратив для малого или среднего предприятия – тот еще квест. И не только для участников, но в первую очередь – для организаторов. Рассказываем, как сделать так, чтобы довольны остались и сотрудники, и руководство, не слишком выбившись из бюджета.

Тренд: гибрид пользы и развлечений

На непростом информационном фоне последних четырех лет ивенты перестали быть сплошными праздниками и весельем. Бизнес смещает акценты с развлечений на развитие. Все чаще в заявках клиентов мы видим задачи: повысить эффективность команды, подружить зумеров и старшее поколение, провести стратегическую сессию для руководителей отделов продаж.

Бизнес строится вокруг людей, поэтому командообразование и HR-бренд – не просто модные словечки, а необходимость, которая позволяет удержать, сплотить и вдохновить ценные кадры.

Меняются привычные форматы корпоративов и тимбилдингов. Классические корпоративы с танцами и банкетами постепенно трансформируются в инструмент бизнес-взаимодействия: дополняются командообразующими квестами, соревнованиями, мастер-классами. Причём неважно, говорим мы о компании на 30-80 человек или о многопрофильном холдинге. Проблемы на рынке труда и в экономике затрагивают сейчас всех.

Гибрид «корпоратив+тимбилдинг» – тренд последних двух лет. 

Он помогает бизнесу одним мероприятием закрыть сразу несколько стратегических задач:

  • Повышение лояльности сотрудников к руководству и бренду компании
  • Улучшение производительности труда, повышение эффективности команды
  • Донесение ценностей компании
  • Улучшение коммуникаций между подразделениями и командообразование
  • Стратегическое планирование

Как это может выглядеть на практике? Утром — командообразование, вечером – церемония награждения, ведущий, фуршет или полноценный банкет. Где-нибудь на Алтае или Камчатке, на уютной турбазе. Или вообще в тёплых странах. Спорт, творчество, нетворкинг, стратегическая сессия прекрасно интегрируются в эту схему. Решение бизнес-задач – да. Релакс и естественное сплочение команды – тоже да.

Крутость этого формата: при профессиональном подходе можно выжать максимум пользы с самыми разными бюджетами и для разных по численности команд. Нет бюджета на 2-3 ивента в год? Не проблема! Собираем в одном мероприятии ключевые задачи, которые необходимо реализовать, и создаём ту программу, которая их закроет.

Как уложиться в бюджет

Стоимость ивента всегда зависит от огромного количества факторов:

  • формат самого мероприятия: ламповая вечеринка в офисе или небольшом лофте или выезд за город с арендой коттеджей? Квест по городу или выездной тимбилдинг на природе?
  • меню: фуршет, банкет, стилистика, размер порций (например, новогодний стол в духе вселенной Гарри Поттера и советская концепция с оливье и мандаринами будут совершенно разными по затратам)
  • место проведения, нужен ли трансфер
  • количество гостей
  • длительность мероприятия
  • день недели и время года
  • количество и статус артистов
  • развлекательная часть: игры, мастер-классы, интерактивы, лекции
  • дополнительные подрядчики (технические специалисты, фотограф, видеограф)
  • оформление пространства

Можно ли оптимизировать смету на ивент без потери качества? Всё зависит от исходных цифр.

Если у вас 100 тысяч на 50 человек, а на календаре 25 декабря, то, увы, самое большее, что сможет предложить профессиональное ивент-агентство даже в регионе – рекомендации в духе «сделай сам».  

Во всех остальных случаях можно пожонглировать ингредиентами будущего мероприятия и что-то сократить. Однако всегда держим в фокусе:

  • Локация, условия проживания, сервис важны, как ни крути. Проверяем комфортность проживания/пребывания. Не урезаем эту статью расходов в ноль.
  • Безопасность. Особенно если предусмотрены активности на природе, воде, в горах. На инструкторах, врачах, МЧС-никах – не экономим.

Что можно оптимизировать:

1. Декор, посуда, фотозоны. Сейчас достаточно вариантов даже в рамках трендовых концепций.

2. Даты проведения. Те же тимбилдинги гораздо комфортнее по стоимости проводить в будни (понедельник, вторник, среда — топ).

3. Даты бронирования. Чем раньше застолбите за собой даты, тем дешевле будут стоить и площадка, и партнёры даже в сезон.

4. Спикеры, артисты, ведущие. Да, можно мечтать о резидентах Comedy Club из Москвы, но, если их присутствие добавляет непозволительное количество нулей к бюджету – смело меняем на местных талантов.

Как вовлечь участников в ивент

Атмосферная прелюдия – важный аспект современного мероприятия для искушённой публики. 

Чтобы не получить после корпоратива от команды: «Лучше бы премию дали вместо этого!», погружение в праздник, например, в Новый год, можно начать недели за две. Есть много способов сделать это прямо в офисе: тематические квесты, творческие задания и конкурсы, милые сюрпризы, которые требуют минимум времени и денег, но создают максимум праздничного настроения. Бонус для HR-бренда – лояльность к руководству при таком подходе будет расти даже у бедняг, погрязших в годовых отчётах и совещаниях.

Современные технологии в ивентах

  • Чат-боты сегодня можно сделать на любой вкус и под любые задачи. Они могут быть игровыми, вовлекая команду в мероприятие за какое-то время до его начала, или навигационными, которые помогут найти гостям нужную активность на площадке, а вам – сократить бюджет на администраторов.
  • Спектакли-променады, квесты с тимбилдингами, интерактивы в «тихих наушниках» в рамках обычного корпоратива, которые особенно заходят интровертам.
  • Иммерсивные спектакли, квесты с упором на актёрскую игру, продуманные сценарии (удобно комбинировать всё с той же «классикой»).
  • Дипфейки, клипы/фильмы/видеоролики с участием сотрудников, созданные с помощью нейросетей.

Важно чётко продумывать идею, подбирать профессиональных исполнителей, чтобы всё смотрелось натурально, органично, вызывало вау-эффект, и помнить, что главными героями высокотехнологичной затеи должны в любом случае оставаться сотрудники.

 {"key":"3"}

Об авторе: Анастасия Барышпол, основатель ивент-агентства для государства и бизнеса AB Studio (Новосибирск)

 

PR для предпринимателей, Лайфхаки

Как организовать фотосессию для спикера (с бюджетом и без него)

Фото, которые правильно позиционируют спикера, необходимы в любой PR-ситуации: публикация в СМИ, блог, соцсети, публичные выступления. Если нужно собрать базу фото для спикера, самое эффективное – организовать фотосессию. Рассказываем о том, как это сделать с бюджетом и без него.

Определите цель 

Любую организацию фотосессии нужно, прежде всего, начинать с цели, которую она несёт. Определитесь, где будут опубликованы фотографии, которые получатся по итогу? Какой TOV, характер материалов у каналов коммуникации, в которых вы планируете разместить фото? В зависимости от этого нужно выбрать, какая фотосъёмка у вас будет: портретная, деловая, репортажная.

Выбор фотографа

Затем можно начинать общение с фотографами и студиями. Как их грамотно выбрать среди огромного разнообразия? Внимательно изучите сайты и портфолио фотографов/студий. Если у вас есть родные, друзья, коллеги, которые уже с ними контактировали, то спросите, как у них прошла фотосессия, попросите показать получившиеся работы.

Проведите мониторинг цен на услуги, предоставляемые фотографами/студиями. Очень важно проанализировать, укладываетесь ли вы в имеющийся на фотосессию бюджет.

Если вы хотите идеальные фото и у вас нет ограничений по бюджету, то рекомендую также заложить средства на стилиста и визажиста, которые помогут подобрать и создать нужный образ. Многие фотостудии предлагают эти услуги. Кстати, во многих студиях также есть большой выбор одежды, обуви и аксессуаров, которыми можно воспользоваться.

Назначить фотосессию лучше на утро (по возможности), так как утром спикер еще не будет уставшим, у него будет много энергии.

ТЗ для фотографа

В нём должны быть чётко прописаны следующие моменты:

— дата фотосессии, место, время и её продолжительность (заложите дополнительное время на создание образа, макияж, причёску, если вы решили воспользоваться услугами стилиста и визажиста)

— количество фото

— формат фото

— разрешение фото

— какие планы необходимо отснять (общие, близкие, средние, портретные)

— что необходимо подчеркнуть фотографиями

— что необходимо донести до зрителя

— что категорически не должно быть в кадре

— дополнительные комментарии

— контактные данные (ФИО, телефон)

Подготовка спикера

Если вы организовываете фотосессию для спикера, который не привык позировать, порепетируйте с ним заранее. Определите несколько удобных и понравившихся ему поз, которые он будет использовать.

Донесите до него мысль, что фотографии получатся намного лучше и живее, если он просто расслабится. Настройте спикера на то, чтобы он внимательно прислушивался к рекомендациям фотографа. Объясните, что это обеспечит 70% успеха.

Если будете находиться рядом, постарайтесь как-то отвлечь спикера, чтобы он не был слишком напряжён. Если нужно, чтобы он улыбнулся, подготовьте пару шуток или анекдотов. Они точно помогут разрядить атмосферу.

Как сделать хорошие фото без бюджета

Если у вас нет бюджета на фотосессию, то можно сделать отличные фото на телефон. Главная рекомендация – подберите место, где есть хороший свет и подходящий интерьер. Обговорите со спикером одежду: подберите наряд, который будет выигрышно смотреться на фото и не будет сливаться по цвету с интерьером.

Сделайте фото в разных режимах: обычном и портретном. Портретный режим поможет подчеркнуть и выделить детали. Следите, чтобы в кадре не было «обрезанных» частей тела или лишних вещей, которые могут испортить его. Оставляйте сверху, снизу и по бокам немного «воздуха». «Поиграйтесь» с ракурсами: попробуйте сфотографировать своего спикера с разных точек.

Не забудьте про золотое правило третей. Оно гласит, что визуально снимок нужно разделить на 9 частей с помощью 2 горизонтальных и 2 вертикальных линий. Обычно в телефоне сетка делит экран именно таким образом автоматически. Важные объекты нужно размещать на линиях и точках их пересечения. Эти зоны привлекают внимание зрителя в первую очередь.

Не жалейте количества кадров: чем больше вы наснимаете, тем лучше: у вас будет много материалов, из которых вы сможете выбрать лучшие.

Есть много приложений для обработки фото, в которых есть не только фильтры, но еще и регулировка света, яркости, насыщенности. Даже если что-то, на ваш взгляд, получилось не очень, они могут помочь исправить ситуацию. Например, попробуйте:

— MIX

— Perfect 365

— Union

— Resizer

— Instants

— Photoshop Fix

— Photofox.

В любом случае помните, что фотография – это творчество, и не бойтесь экспериментировать.

Главное фото: cody lannom, Unsplash.com

Об авторе: Валерия Романова, PR-директор digital-агентства «Интериум».