Архив рубрики: Case study & Факапы
Немецкие СМИ оценили PR-кампанию Volkswagen с Робби Уильямсом
Накануне Рождества на сайте Volkswagen появилась видеозапись «пресс-конференции», во время которой было объявлено о приеме на работу в компанию «известного специалиста», которым оказался британский певец Робби Уильямс.
Некоторые СМИ всерьез восприняли новую рекламную кампанию Volkswagen и «назначили» британского певца Робби Уильямса руководителем отдела маркетинга немецкого автоконцерна.
Накануне Рождества на сайте Volkswagen появилась видеозапись «пресс-конференции», во время которой было объявлено о приеме на работу в компанию «известного специалиста».
«Поскольку в 2015 году все у нас будет сосредоточено вокруг музыки, то мы пригласили возглавить наш маркетинг признанного эксперта. Пожалуйста, поприветствуйте вместе с нами нового руководителя маркетинга Volkswagen», — объявили на «пресс-конференции».
После этого на подиуме появился Уильямс, который сам объявил о «назначении», «представил» новый модельный ряд и начал исполнять песню. При этом приглашенные «журналисты» стали танцевать и аплодировать.
Рекламная кампания называется «Руководитель маркетинга Робби Уильямс представляет: новые специальные модели club&lounge». Немецкие издания (газета Wolfsburger Allgemeine, Hannoversche Allgemeine) назвали действия автоконцерна PR-гэгом и посчитали маркетинговый ход очень удачным. Ранее Уильямс заявлял, что ищет работу, в том числе в Германии, но после «пресс-конференции» стало понятно, что заявления музыканта были частью кампании.
При этом некоторые СМИ, в том числе российские, серьезно восприняли это «назначение» и написали о нем.
РИА Новости http://ria.ru/world/20141225/1040189913.html#ixzz3N5hknVks
Умный секс в календаре от RusBase
Казалось бы, корпоративные календари — новогодний кошмар любого специалиста по коммуникациям. Как уже только мы не извращаемся, чтобы было красиво, небанально и уникально. История с sex sells в этом случае работает не очень — попытки среднего и крупного бизнеса (не говоря уже о малом) сделать сексуальный календарь в большинстве случаев оказывались плачевными для репутации компаний, да и качество оставляло желать лучшего — пошленько получалось.
Поэтому приятно было увидеть оригинальный календарь RusBase — Venture legs. Считается, что венчурная индустрия традиционно мужская, но девушки, как оказалось, там тоже работают. Притом, премиленькие. По крайней мере, с премиленькими ножками. В общем, получилось красиво, соблазнительно, с юмором и смыслом. Enjoy 🙂
Ребрендинг курортов Северного Кавказа
Компания Volga Volga провела ребрендинг компании «Курорты Северного Кавказа» («КСК») в рамках развития крупнейшего в мире горного туристического проекта. Ребрендинг организации включил в себя разработку корпоративного бренда и зонтичного бренда для всех курортов.
Новый логотип и концепция единого визуального образа отражают суть корпоративного бренда — усилия компании по стратегическому развитию региона. Креаторы провели работы по идентификации и вычленению орнаментальных мотивов и элементов национальных узоров, что позволило создать аутентичные знаки курортов, несущие в себе дух традиции и подобрать «созвучные» им шрифтовые решения.
По словам авторов проекта, элементы генеративного дизайна, примененные в носителях фирменного стиля, соответствуют современному визуальному языку и подчеркивают спортивную и жизнеутверждающую направленность коммуникаций. Логотипы, стилеобразующие элементы и средовые решения обещают современные, бережные и направленные на сохранение культурного и экологического потенциала, изменения, так необходимые этим вершинам природной красоты и гостеприимства.
Также креаторы разработали зонтичный продуктовый бренда для всех курортов, который суммирует усилия по продвижению «Курортов Северного Кавказа». Единая система призвана открыть свежий взгляд на Кавказ, как на достояние страны, которое вновь возвращается к ней. При этом решение зонтичного бренда опирается и учитывает индивидуальность каждой республики или края, входящих в туркластер, подчеркивает их неизведанные и интересные особенности — в культуре, архитектуре, промыслах, характере.
.jpg?w=474)
.jpg?w=474)
Одним из приоритетов «КСК», как госкомпании является эффективное расходование средств. Задача по разработке корпоративного и зонтичного брендов (в составе 8 продуктов-курортов) и широкой линейки экспликаций была выполнена специалистами Volga Volga в рамках заявленного “КСК” фиксированного бюджета, не превысившего 3,5 млн рублей.
«Курорты Северного Кавказа» (ОАО «КСК») – государственная компания, созданная в 2010 году для управления особыми экономическими зонами туристско-рекреационного типа на Юге России. В настоящее время проект туристического кластера под управлением ОАО «КСК» включает следующие всесезонные туристско-рекреационные комплексы: Армхи, Архыз, Ведучи, Каспийский прибрежный кластер (Дербентский, Карабудахкентский, Каякентский и Магарамкентский районы Республики Дагестан), Лагонаки, Мамисон, Матлас.
Также проект занимается развитием бальнеологических курортов Ставропольского края (город-курорт Ессентуки, город-курорт Железноводск, город-курорт Кисловодск, Лермонтов, город-курорт Пятигорск, Минераловодский и Предгорный муниципальный районы Ставропольского края); Цори (Джейрахский и Сунженский районы Республики Ингушетия); Эльбрус-Безенги (Черекский, Чегемский, Зольский и Эльбрусский районы Кабардино-Балкарской Республики).
Источник: http://www.sostav.ru/publication/ajdentika-kurortov-severnogo-kavkaza-ot-volga-volga-14089.html
Как котики помогают в продвижении крупных компаний
В офисе рекламного агентства BBDO Group уже больше года живет хаски Грей Шэдоу. Когда его хозяйка Катерина Гувакова, управляющий директор The Marketing Arm (входит в группу BBDO), первый раз появилась с псом на работе, это не вызвало никакого напряжения и страха: до нее своих собак приводили и другие сотрудники. «Сегодня Грей воспринимает мою работу как филиал дома, и, если я немного опаздываю, он дает мне понять, что мы уже должны быть «там», — рассказывает Катерина. Тот факт, что работодатель не запрещает приводить с собой в офис животных, играет огромную положительную роль, считает она.
К Грею в офисе привыкли не только коллеги, но и клиенты. Они уже не удивляются тому, что деловая встреча может проходить в его присутствии. Однажды Катерина вынуждена была приехать с собакой на важную встречу в деловой центр, где не разрешалось появляться с животными. Партнер пошел навстречу и сделал для нее и Грея исключение.
Банк на доставке котов
В августе российский интернет буквально взорвали коты от Сбербанка. Сначала по социальным сетям вирусом разошелся тест «Какой вы кот или кошка». Десятки тысяч людей, отвечая на незамысловатые вопросы, в итоге попадали на брендированную страницу Сбербанка и видели результат теста. К примеру,«вы — кошечка-царица. Царица достойна царской жизни в огромной квартире-дворце». Ниже новоявленный усатый читал о спецпредложении Сбербанка по ипотечному кредитованию.
А в середине месяца банк запустил сервис доставки кота на новоселье. Маркетологи взяли на вооружение старинное русское поверье, что первым порог дома должен переступить кот. Так на четыре месяца главный российский банк занялся доставкой котиков, которым предстояло не только принести счастье, но добавить позитивных эмоций клиентам, взявшим большие многолетние ипотечные кредиты.
Любой клиент, оформивший ипотеку вплоть до середины декабря, мог зайти на специальный сайт и заказать на новоселье любого из 10 котов на сайте. Самыми популярными оказались рыжий кот Абрикос и серо-белая кошечка Кнопа. Кота привозили в специальном брендированном автомобиле и выпускали на пороге квартиры. Два часа усатый гость осчастливливал хозяев новой ипотечной квартиры. «Самое интересное начинается в тот момент, когда клиент уже своими глазами видит наших курьеров и котика в переноске, так как многие до последнего не верили в реальность нашего сервиса и всего происходящего», — рассказали в пресс-службе ОАО «Сбербанк».
Акция Сбербанка завершилась два дня назад, и в банке утверждают, что с момента, как к рекламе ипотеки подключились коты, к ним обратилось «более 200 клиентов из разных уголков страны».
«Детальных замеров по эффективности данного проекта пока не производилось, однако была получена масса положительных отзывов от клиентов банка и интернет-пользователей в целом. Помимо этого видео про сервис доставки котов набрало более 1,1 млн просмотров на YouTube», — рассказали в пресс-службе Сбербанка.
«Основным KPI проекта помимо продвижения ипотечной программы было повышение лояльности наших клиентов к продукту и к банку в целом. По итогам проекта все прогнозируемые KPI были значительно перевыполнены. Новость об услуге по доставке котов за короткое время вирусно распространилась по соцсетям и интернет-СМИ. Кроме этого проект получил масштабное PR-освещение в иностранных СМИ — более 500 упоминаний в зарубежных источниках, включая такие крупные, как CNN, BBC, Huffington Post, The Times и т. д. На российских и иностранных ТВ-каналах и радиостанциях также встречались упоминания о необычной услуге. При этом почти все пользователи социальных сетей, блогеры и западные СМИ оставили только положительные отзывы как об услуге, так и о банке в целом, что свидетельствует о достижении поставленных перед проектом задач.
Выяснить, чьи же коты в течение нескольких месяцев дружно переступали пороги новых квартир клиентов Сбербанка, не удалось.
«Ипотека связана с серьезными денежными обязательствами, которые неприятны сами по себе, но зато позволяют человеку наконец-то обрести свой дом. Сервис по доставке котов сделал ипотеку более теплой и человеческой», — считает Игорь Пискунов, гендиректор агентства Mosaic, придумавший этот проект для Сбербанка совместно с клиентским агентством Maxus.
Собака для ролика
Когда Илья Грабовский работал в социальной сети «Одноклассники», он тоже приезжал в офис не один, а со своим немецким шпицем. А началось все с фотографий в соцсетях. Насмотревшись их, коллеги попросили Илью привезти собаку на работу. Так Митя впервые попал в Mail.Ru Group.
По словам Грабовского, присутствию собаки в течение всего рабочего дня коллеги были только рады: Митя либо сидел у кого-нибудь на коленках, либо на пуфике. «Он дрессированный шпиц, знает много команд, поэтому проблем не было вообще, — рассказывает Грабовский. — Посмотреть и поиграть с ним приходили люди даже с других этажей».
День ото дня популярность Мити росла, и вскоре его решили снять в видеоролике, в котором маленькие дети тестировали игры на iPad. Собаке тоже дали потыкать лапой по экрану планшета. «Я не могу судить, какой бизнес-эффект дал этот ролик, но то, что он получился очень веселым, это точно», — говорит Грабовский.
Кот для имиджа
В офисе Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) с весны этого года живет годовалый кот Стартап. Он породы скоттиш-страйт (шотландские прямоухие), весит около 7 кг и сейчас, как рассказали в фонде, сидит на строгой диете. У Стартапа спокойный нрав, и он сразу вжился в коллектив: все его любят, за ним ухаживают и, несмотря на то что у него есть свой домик, разрешают спать где угодно. «Особенно он любит отдыхать в бухгалтерии, потому что там тихо. А на днях на планерке Стартап лежал посередине стола, и никому это не мешало», — говорит Александр Изряднов, директор по коммуникациям ФРИИ.
Кот во ФРИИ создает определенный имидж, это своего рода PR-ход, продолжает Изряднов: мало кто из гостей может удержаться, чтобы с ним не сфотографироваться, а потом не выложить фото в соцсетях. Стартап участвует почти во всех фотосессиях фонда: он «лицо» любого мероприятия.
Партнер собаке друг
Так или иначе, но животные способны оказывать влияние на разные бизнес-процессы в компании, считают эксперты. «Наличие их в офисе — это один из способов борьбы со стрессом, — полагает Ольга Суворова, управляющий партнер Suvorova & Partners Executive Search. — Плюс прекрасный повод завести с деловым партнером небольшую непринужденную беседу (так называемый small talk) на интересную и приятную для него тему. Животные позволяют найти точки соприкосновения, понять эмоциональное состояние человека, снижают напряжение перед обсуждением серьезных вопросов.
В какой-то степени животные также могут характеризовать человека как менеджера, его руководящий стиль, продолжает Суворова: «Если в кабинете у директора живет собака — животное, которое беспрекословно принимает команды человека, то это может говорить об авторитарном, директивном стиле руководства. Если же кошка — животное, с которым, напротив, нужно уметь договариваться, то ее хозяин или хозяйка скорее предпочитают демократичный стиль».
Источник - http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/814401/ofisnye-zhivotnye
Как создавался бренд «Московский транспорт»
Департамент транспорта Москвы рассказал, каким образом велись работы по созданию и как будет внедряться новый единый бренд столичного общественного транспорта «Московский транспорт». Напомним, проект был официально представлен ведомством на прошлой неделе, новая визуальная система призвана объединить все элементы транспортной инфраструктуры города.
Как рассказала заместитель Департамента транспорта Москвы Алина Бисембаева, в основу нового бренда «Московский транспорт» легла концепция уважения к пассажиру, которая определялась многоэтапным исследованием мнения горожан. Структура нового бренда будет зонтичной и объединит все элементы городской транспортной инфраструктуры в единую интермодальную систему.
Главным графическим элементом бренда является логотип «Московского транспорта», который включается в себя несколько уровней смысловых ассоциаций: кольцевую систему движения Москвы; отпечаток пальца как знак уважения личности каждого человека; дорогу и движение; геолокационная пиктограмма обозначения объекта.
Бренд является гибким и всеобъемлющим: каждый вид транспорта получит свой логотип, отражающий его суть. Кроме того, каждый вид транспорта или инфраструктуры – от метро и автобусов до речного и велосипедного транспорта – получит свой собственный цвет-идентификатор. Подобную систему можно сравнить с самым известным в мире брендом общественного транспорта – Transport for London, однако знак и позиционирование полностью учитывают локальные особенности.
Над проектом трудилась интернациональная команда во главе со специалистами Департамента транспорта Москвы и агентства Saatchi & Saatchi. Кроме того, в проекте были задействованы специалисты с мировым именем — Эдвард Опара, партнер всемирно известного нью-йоркского брендингового агентства Pentagram, и Блейк Энтинг, международный креативный директор Saatchi Design.
В проекте участвовали и российские гуру дизайна, например, Артемий Лебедев, чья студия проводила работы по преображению в рамках единого бренда элемента логотипа, литеры «М» столичной подземки. Активное участие в проекте принимает Илья Осколков- Ценципер, основатель журнала «Афиша» и Института медиа, дизайна и архитектуры «Стрелка».
«Город постепенно начинает разговаривать с нами современным визуальным языком, которого заслуживает Москва. Главными ценностями новой системы являются уважение к человеку и точность. Очень важно, что это не усредненное международное решение, а выразительный проект, учитывающий уникальность города и его транспортной инфраструктур», — прокомментировал запуск проекта г-н Осколков-Ценципер.
Реализация проекта уже началась, рассказала Sostav.ru г-жа Бисембаева: в настоящее время в новою айдентику можно оценить на недавно открытой станции метро «Новокосино». Проект будет внедряться постепенно, сообразуясь с плановым обновлением или запуском новых объектов инфраструктуры и подвижного состава, дабы избежать излишних затрат. В Департаменте транспорта планируют, что проект внедрения нового бренда займет в общей сложности порядка пяти лет.
«Создание зонтичного бренда для московской транспортной системы – это очень важный шаг. Задача не в том, чтобы сделать новый логотип – ведь у многих видов московского транспорта уже давно есть узнаваемые «фирменные знаки» и самобытная история, но есть необходимость сформировать узнаваемость единой системы городского транспорта и сделать ее более привлекательной. Именно это лежит в основе проекта по созданию брендинга, участниками которого нам посчастливилось стать», — отметил Алекс Шифрин, генеральный директор Saatchi&Saatchi Russia.
Зонтичная система логотипов
Цветовая дифференциация транспорта
Станция «Новокосино» в новой айдентике
Источник - http://www.sostav.ru/publication/kak-sozdavalsya-brend-moskovskij-transport-11961.html
UNICEF запустила видеоигру в поддержку детей Судана
В попытке привлечь внимание к положению детей из Южного Судана UNICEF провела необычную кампанию. Организация отправила актера, съемочную команду и двух молодых суданцев на геймерскую выставку в Вашингтоне. Им дали задание — презентовать захватывающую видеоигру перед аудиторией игроков-энтузиастов.
Зрители увидели на экране проект игры «Побег Элики» (Elika’s Escape), шутер с элементами хоррора на постапокалиптическом пространстве. Главной героиней является семилетняя девочка, которая оказывается в экстремальной ситуации. Кругом война, ее мать умирает от холеры, а брата убивают солдаты. Ребенок попадает в лагерь, где беженцы голодают и умирают. Элика вынуждена заняться проституцией, чтобы выжить.
Сюжет настолько шокировал участников выставки, что некоторые покинули зал. Они сочли игровой сюжет слишком жестоким, хотя описанные события ежедневно происходят в охваченной войной стране. Подтверждением стали молодые люди из Судана — Мари Малек, чья жизнь легла в основу истории, и Маньянг Рит. Они призвали говорить и обсуждать эту тему, донести проблему до общества, чтобы остановить насилие.
Источник - http://www.sostav.ru/publication/unicef-prevratila-vojnu-v-videoigru-13985.html
PR-акция Greenpeace нанесла урон древнейшему памятнику Перу
Активисты Greenpeace во время очередной своей акции прошлись по Геоглифам Наски (Nazca Lines) – группе гигантских геометрических и фигурных геоглифов на плато Наска в южной части Перу – причинив ущерб древнейшему достоянию цивилизации.
Экологические активисты хотели донести посыл до правительственных чиновников по всему миру, принимающих участие в проходящей на этой неделе конференции в Лиме. Они направились в одно из самых известных и археологически значимы мест в Перу и сложили жёлтые баннеры в виде словосочетания «Время перемен! Будущее возобновляемо! Greenpeace».
Сообщение было «оставлено» практически на вершине геоглифа (прим. - нанесённый на землю геометрический или фигурный узор, как правило, длиной свыше 4 метров), изображающего калибри. Теперь древний рисунок окружён следами побывавших там гринписовцев.
«Это было сделано без всякого уважения наших законов», — цитирует заместителя министра Перу по культуре Луиса Хайме Кастильо Gizmodo. Он назвал действия активистов «бездумными, бесчувственными, незаконными, безответственными и заранее обдуманными». «Это было сделано посреди ночи. Они пошли и прошлись по нашему колибри, смотря на фотографии можно увидеть очень серьёзные повреждения. Никто не может ступить на эти Линии без разрешения – никто, даже президент Перу!» Кастильо также отметил, что следы от ног останутся на сотни или тысячи лет и что «линия, которую они уничтожили, она из наиболее наглядных и узнаваемых из всех».
Несмотря на то, что само изображение колибри кажется в целом не повреждённым, отпечатки ног покрывают почву снизу, разрушая некогда нетронутый и первозданный археологический памятник.
«Greenpeace приносит извинения жителям Перу за причинённый ущерб... Мы глубоко сожалеем об этом», — говорится в заявлении группы. Тем не менее, по факту произошедшего в Перу завели уголовное дело. Страна намеревается выдвинуть обвинение в «атаке археологических памятников», которое предусматривает до 6 лети лишения свободы.
Геоглифы Наски или Линии Наски представляют собой порядка 30 рисунков, около 13 тысяч линий и полос и 700 геометрических фигур. Изображения достигают нескольких сотен метров в длину, из-за чего с земли их распознать затруднительно. Официально они были обнаружены лишь в современное время, при полётах над плато в первой половине XX века, однако датируются между 400 и 650 гг. нашей эры. В 1994 г. их внесли в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Проект AGT получил премию «Социальная инновация года»
Международный детский социальный проект «Футбол для дружбы», реализуемый Коммуникационной группой АГТ в интересах ОАО «Газпром», получил премию «Время инноваций» в номинации «Социальная инновация года».
Премия «Время инноваций» – независимая награда за достижения в области инновационной деятельности, получившие общественное и деловое признание.
«Футбол для дружбы» – пока первая и единственная глобальная социальная инициатива российской компании, получившая значимый общественный резонанс и поддержку среди различных аудиторий в разных странах мира. Впервые проект стартовал в 2013 году в рамках социальной программы «Газпром детям». В связи с успехом проекта в 2014 году количество стран-участниц удвоилось, и в проект включились Беларусь, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Италия, Нидерланды, Польша, Португалия, Россия, Сербия, Словения, Турция, Украина, Хорватия.
Юные футболисты из разных стран, говорящие на разных языках, ежегодно встречаются на главном мероприятии проекта – Международном детском форуме, традиционно проходящем в городе проведения финала Лиги Чемпионов УЕФА. На Форуме ребята обсуждают важнейшие человеческие ценности, принимают участие в международном футбольном турнире, а главное – находят новых друзей.
Под эгидой проекта 25 апреля 2014 года впервые состоялось празднование Международного Дня Футбола и Дружбы, в рамках которого во всех странах участницах прошла серия различных мероприятий: дружеские матчи, мастер-классы, радиомарафоны, флешмобы, пресс-конференции и многое другое. Участниками мероприятий стали более 50 000 человек.
Международный проект «Футбол для дружбы» перерос в настоящее движение, ребята стали собственными силами продвигать идеи и ценности проекта в жизнь. Официальным символом движения стал «Браслет дружбы» (знак дружбы, уважения и равенства).
За 2 года проект «Футбол для дружбы» получил широкую поддержку среди национальных футбольных федераций, представителей власти и авторитетных спортсменов во всех странах-участницах: Дик Адвокат (Нидерланды), Дидье Дрогба (Турция), Витор Байя (Португалия), Виталий Родионов (Беларусь), Анатолий Тимощук (Украина) и др. В сентябре 2013 года с юными участниками проекта встречались Президент РФ Владимир Путин, Глава ФИФА Джозеф Блаттер и Глава «Газпром» Алексей Миллер.
Директор по международным коммуникациям и развитию бизнеса Коммуникационной группы АГТ, руководитель проекта «Футбол для дружбы» во всех странах реализации, Владимир Серов отметил:«Международный проект ОАО Газпром «Футбол для дружбы» стал социальным проектом новейшего поколения. Его цель – вовлечение молодых людей во всем мире в продвижение идей равенства, уважения к другим культурам, дружбы и здорового образа жизни. Проект поддерживают ведущие спортсмены в разных странах. Инновация в подходе, инновация в решениях, инновация в реализации – это то, что увидели жюри премии «Время инноваций 2014» в этом проекте».
Международный проект «Футбол для дружбы» высоко оценило профессиональное экспертное сообщество. Проект имеет ряд профессиональных премий и наград («Серебряный Лучник», RUPOR, Eventиада Awards, Золотой паззл, Global Event Awards).
Инвестиции в Investor Relations (IR) в 2014 году: исследование
КГ Insiders: информационное сопровождение мероприятий Министерства энергетики Московской области
Коммуникационная группа Insiders оказала услуги в области маркетинговых и корпоративных коммуникаций Министерству энергетики Московской области, обеспечив информационное сопровождение на III Международном Форуме по энергоэффективности и энергосбережению ЕNЕS 2014.
Форум проходил в Гостином дворе в Москве 20-22 ноября 2014 года. Основной темой ENES стала «Энергоэффективность и энергосбережение в отраслях: ЖКХ, ТЭК, сельское хозяйство, промышленность, транспорт». В форуме приняли участие делегации из 25 стран, на мероприятие зарегистрировались около 10 тыс. представителей российских и зарубежных компаний, в числе которых были и руководители шести подмосковных предприятий, активно занимающихся инновационными разработками.
Накануне открытия форума КГ Insiders организовала пресс-тур «Инновационные решения для энергосбережения» для федеральной и региональной прессы. Во время пресс-тура журналисты осмотрели производственные мощности группы компаний «Инкотекс», компаний «Данфосс» и «Альфа Лаваль Поток», а также инновационную продукцию ГУП МО «Мособлгаз». Компании получили возможность презентовать представителям СМИ свои инновационные разработки в области энергоэффективности и ресурсосбережения.
По итогам пресс-тура КГ Insiders подготовила пресс-релиз, информирующий о ключевых технологических разработках, созданных в рамках идеологии лидерства, которой руководствуется Правительство Московской области в сфере энергетики.
Во время проведения форума КГ Insiders оказывала информационное сопровождение клиенту в рамках работы стенда Подмосковного Правительства на выставке ENES-2014. Были организованы презентации энергоэффективных компаний области, на которых присутствовали журналисты, пресс-подходы к представителям Министерства энергетики Московской области и руководителям предприятий. По итогам работы на мероприятиях форума и выставки ENES-2014 был подготовлен пост-релиз. В результате работы КГ Insiders в СМИ вышло более 100 публикаций.
Коммуникационная группа Insiders (www.insiders.ru) – компания полного цикла, с 2001 года предоставляющая ведущим российским и зарубежным компаниям весь спектр услуг в области связей с общественностью. КГ Insiders первой среди отечественных PR-агентств открыла и начала осваивать новое направление – коммуникации в сфере инноваций (InCo). В 2013 году Insiders занял пятое место в рейтинге коммуникационных агентств России по креативности. Дважды лауреат профессиональной премии «Rupor», обладатель двух высших наград Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник».
Источник - http://www.akospr.ru/7861
Инновационные решения в digital-коммуникациях
Признаемся, что мы очень любим агентство Grape в частности за то, что они всегда в теме всех новостей из мира digital PR и коммуникаций. Поэтому вот вам отличная подборка с примерами интересный кейсов. Она не очень свежая, но для многих будет вполне информативной и для сегодняшнего дня.
Самые громкие PR-катастрофы 2014 года
Джеффри Джеймс из Inc.com вспоминает самые громкие PR-катастрофы 2014 года и призывает нас учиться на чужих ошибках.
1. Walmart
Walmart, на правах самого крупного ритейлера в США, традиционно предлагает своим покупателям самую широкую линейку товаров. Однако на Хэллоуин эта линейка стала чересчур широкой, когда на сайте ритейлера появилась категория «костюмы для толстушек». К тому моменту, когда компания спохватилась, изменила страницу и принесла извинения, ущерб, нанесённый бренду уже тяжело было оценить. Напомним, что это произошло в стране, где больше 30% населения страдают ожирением.
Урок: Не обижай самый большой сегмент своих покупателей.
2. Красный крест
За свою 130-летнюю историю бренд «Красного Креста» смог стать самым узнаваемым в мире. Однако в октябре знаменитая организация собственными руками совершила огромную оплошность, променяв свои истинные цели на PR. Чтобы помочь гражданам, пострадавшим из-за урагана Сэнди, американцы пожертвовали миллионы долларов благотворительным организациям, среди которых был и «Красный крест».
Президент «Красного Креста» заявил вскоре после шторма, что операция проходит «практически безукоризненно». Но отчеты продемонстрировали, что организация с трудом справлялась с организационными и финансовыми вопросами. К примеру, 40% автомобилей, которые были в распоряжении организации, занимались перевозкой работников для участия в пресс-конференциях, а не для эвакуации потерпевших.
Урок: не заменяйте качество видимостью качества.
3. Mezco Toyz
Многие маленькие мальчики в детстве подражают любимым героям. Но если Человек-паук или Супермен практически безобидны для психики детей, то выпустить на прилавки игрушку Уолтера Уайта (наркодельца из сериала Breaking Bad) с пистолетом в одной руке и мешком денег и наркотиков — в другой, наверное, было не самой удачной затеей. Не мудрено, что возмущенные родители (а именно 7500 родителей) подписали петицию с требованием снять игрушки с продажи. После петиции игрушки пропали сначала с сайта компании, а затем и с прилавков магазинов.
Урок: подстраивайте продукт под реального потребителя.
4. US Airways
Автоответ в социальных сетях — это не всегда хорошо. Да, благодарить за обратную связь в твиттере людей, которые жалуются на ваши услуги — ещё куда не шло. Но вот прикреплять к автоматическому ответу в твиттере порнографическую картинку с самолётом, устремлённым в женскую вагину — это перебор. Американские компании за такими вещами следят, поэтому то, что твит провисел в онлайне больше часа, не находит никакого оправдания. Потом, конечно, представители компании извинялись — и в твиттере, и в СМИ, но стоит ли говорить, что дурная слава шла впереди них.
Урок: не доверяйте вести ваш корпоративный твиттер стажёрам.
5. Reynolds American
Классической лошадкой, на которой всегда выезжали американские лоббисты табачной промышленности, была свобода личного выбора: курить или не курить ты всегда решаешь для себя сам. Можно себе представить, сколько шуму наделало сообщение о том, что один из крупнейших табачных производителей Reynolds American (производит сигареты Camel) запретил курение в своих же офисах.
Урок: когда пиаришь сигареты, готовься вдыхать свой же дым.
6. Market Basket
Когда совет директоров американской сети продуктовых магазинов Market Basket заменил всеми любимого директора Артура Демуласа парой амбициозных ребят, меньше всего они ожидали, что сотрудники ответят на это забастовкой. После потери многих миллионов долларов, совету пришлось вернуть контроль над компанией обожаемому Демуласу.
Урок: как бы вам этого ни хотелось бы избежать, ваш бренд и бизнес зависит от сотрудников.
7. American Apparel
Директор марки одежды Americal Apparel Дон Чарни и раньше был знаменит своими провокационными кампаниями и поступками, однако с его стороны было не очень-то разумно запускать рекламную кампанию полупорнографического характера в то время, пока совет директоров сомневался — стоит ли его уволить. Ну, в общем, уволили.
Урок: не занимайтесь брендингом, если пахнет жареным.
8. Malaysian Air
После того, как несколько самолётов компании пропали за один месяц, было бы с их стороны очень неплохо подумать о восстановлении своей репутации. Вместо этого, Малазийские авиалинии запустили рекламную кампанию, спрашивая людей в твиттере о местах, которые они хотели бы увидеть перед смертью. Злой юмор или неумелая кампания? Наверное, второе.
Урок: сначала залатайте имиджевые дыры, а потом пускайтесь в креативные замыслы.
Смитсоновский зоопарк сделал своего оленя героем рождественской кампании
Рождество в США — жаркая пора для пиарщиков и маркетологов: все компании пытаются запустить свои рождественские компании, пробуют оригинальные ходы. Всё это приводит к тому, что выйти под Рождество с успешной кампанией, о которой точно услышат, несмотря на весь рождественский информационный шум, становится ой как нелегко.
Тем не менее, Смитсоновский Национальный зоологический парк привлёк к себе внимание оригинальной и очень доброй кампанией «25 фактов о северном олене» («25 days of Reindeer Facts»). Один из управляющих зоопарка, Дон Мур, который является, по заверениям сайта, «самым большим специалистом по северным оленям», составил 25 фактов о жизни оленей. Зоопарк выкладывает в свой твиттер в день по одному факту, и так до самого Рождества (25 декабря), помечая свои записи хэштегом #25DaysofReindeer.
Олени — одни из тех животных, которые прочно ассоциируются у американцев с Рождеством. Якобы, в упряжке Санта-Клауса есть несколько оленей, в том числе знакомый даже нам с вами красноносый оленёнок Рудольф.