Лайфхаки

PR после блокировки Telegram: 3 стратегии, которые работают

Весной 2026 года многие PR-специалисты столкнулись с блокировкой Telegram. Для PR это – системный риск, который нужно закладывать в стратегию заранее. Ниже – четыре рабочих подхода, которые помогут перестроить коммуникацию так, чтобы следующая блокировка стала легким неудобством.

Подписчики в Telegram – это актив платформы

Этот тезис стоит разобрать отдельно, потому что психологическая привязанность к цифрам мешает принимать рациональные решения. Подписчик в Telegram – это учётная запись в системе Telegram FZ-LLC. Вы не владеете этим контактом. Не можете перенести его в WhatsApp, не можете написать письмо, не можете увидеть номер телефона, если человек сам не решил его показать.

Независимая система контактов строится по принципу мультиканальности с единым профилем клиента. Каждая точка касания собирает идентификатор, который бизнес контролирует: адрес электронной почты при подписке на дайджест, телефон при оформлении заказа, файлы cookie при посещении сайта, push-подписка в веб-приложении. Все данные сводятся в единый профиль.

Пример из онлайн-торговли. Сеть магазинов бытовой техники интегрировала Telegram-бота с собственной базой данных. Каждый пользователь, запрашивавший цену через бота, получал предложение оставить email для уведомлений о скидках. При блокировке мессенджера компания не потеряла аудиторию: 65% активных пользователей бота были идентифицированы по email или телефону, и коммуникация перешла в SMS и e-mail без потери контекста.

Telegram должен быть одним из каналов, а не единственным.

Вот что можно сделать, чтобы обрести независимость от платформы.

1. Выводите аудиторию из Telegram в собственную базу: email, CRM и сайт.

Первый шаг — создание параллельной базы контактов, которую бизнес контролирует сам.

E-mail остаётся единственным каналом, где вы владеете адресатом. Подписка происходит через сайт: полезный материал в обмен на адрес. На практике конверсия из Telegram в email при правильном подходе достигает 8–12%.

Кейс

Медиа для предпринимателей за три месяца до усиления блокировок запустило закрытую рассылку для тех, кто оставил адрес через сайт. Когда доступ к каналу ограничили, 40% базы продолжили получать контент напрямую.

Следующий уровень – система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Интеграция Telegram-бота с CRM позволяет собирать не только контакты, но и историю взаимодействия. Клиент, который писал в чат о доставке, должен попасть в систему с тегом «логистика» и номером телефона. Тогда блокировка мессенджера не обрывает диалог – менеджер может перезвонить.

Сайт выступает якорной точкой. Каждый пост в Telegram должен содержать ссылку на полную версию материала на собственной площадке. Крупные деловые издания и финансовые медиа делают именно так: Telegram работает как тизер, а вся ценность остается на сайте, где нет алгоритмов скрытия постов и кнопки «заблокировать канал».

2. Не копируйте Telegram в Max или VK — адаптируйте контент под каждую площадку

Рефлекс многих команд при блокировке Telegram прост: «Давайте перенесём всё в Max или ВКонтакте». Это стратегическая ошибка. Таким образом вы не решаете проблему зависимости от платформы, при этом теряете формат, аудиторию и смысл.

Telegram-канал – специфический формат: длинные текстовые посты, минимум визуала, высокая скорость реакции, своя культура комментариев. VK и Max работают на другой логике: алгоритмические ленты, короткие посты, ориентация на визуал. Прямое копирование контента выглядит чужеродно. Пост из трёх тысяч знаков, который в Telegram читают до конца, в VK просто не откроют.

Правильный подход – адаптивное дублирование с сохранением сути и изменением формы.

Кейс

Финансовое медиа вело Telegram-канал с длинными образовательными статьями. При усилении блокировок команда не стала копировать посты в VK. Вместо этого запустили там короткие карусели с тезисами из полной статьи, под каждой размещали ссылку на сайт.

В Telegram аудитория читала длинную версию, в VK смотрела карусели, на сайте обе группы конвертировались в подписчиков email-рассылки. Результат: аудитория не дублировалась, она дополнялась.

Кейс 

PR-агентство перевело аналитические дайджесты в подкасты на «Яндекс.Музыке» и VK Видео. Те же тезисы, та же экспертиза, но другой формат под другую площадку. Подписчики Telegram искали подкаст по названию, а новая аудитория открывала бренд через аудио.

3. Перестраивайте инфлюенс-маркетинг на мультиплатформенность: короткие видео, подкасты и собственные медиа вместо ставки на одну площадку

Инфлюенс-маркетинг в Telegram строился по простой схеме: нашли блогера с большим каналом, разместили нативный пост, получили переходы. Эта модель умирает вместе с монополией платформы. Блогер, у которого вся аудитория сосредоточена в Telegram, становится таким же заложником, как и бренд. Если площадку блокируют, рекламный пост не увидит никто, а бюджет сгорит.

Мультиплатформенность блогера — новый критерий выбора. Сегодня PR-специалист должен смотреть не на цифру подписчиков в одном канале, а на распределение аудитории. YouTube, Rutube, VK Видео, «Яндекс.Дзен», подкаст-платформы, собственный сайт – чем больше точек присутствия, тем надёжнее инвестиция.

Блогер, который делает Reels (короткие ролики) для VK Видео и Rutube, не теряет аудиторию при блокировке текстового мессенджера. Более того, алгоритмы видеоплатформ сегодня дают органический охват, которого в Telegram уже не получить.

Кейс

Крупный бьюти-бренд перенёс 60% инфлюенс-бюджета из Telegram-каналов в VK Клипы и Rutube Shorts. Стоимость контакта снизилась на 35%, а охват вырос: ролики получали дополнительное распространение через рекомендательные ленты.

Telegram хорош для быстрых новостей, но плох для глубокой экспертизы. Подкаст позволяет блогеру раскрыть тему на 40–60 минут, а аудитории слушать в дороге, без VPN и независимо от статуса мессенджера. «Яндекс.Музыка», Apple Podcasts, Spotify – эти платформы не блокируются вместе с Telegram, и аудитория там растёт.

Идеальная модель комплекса коммуникаций – когда бренд не покупает рекламу у блогера, а сам становится издателем. Свой канал на YouTube, свой подкаст, своя рассылка по email, сайт с экспертным контентом. Инфлюенсеры работают как гости и соавторы, а не как единственный канал доставки. Крупные банки и финансовые компании давно работают по этой модели: их медиа – это полноценные редакции, а блогеры привлекаются для отдельных проектов.

Выводы и перспектива

Блокировка Telegram – новая возможность адаптироваться. Любая платформа, которую бизнес не контролирует, может стать недоступной завтра. PR-стратегия 2026 года должна строиться на принципе «не складывать все яйца в одну корзину».

Собственная база контактов, независимая CRM, адаптивное дублирование контента и мультиплатформенные инфлюенсеры — это базовый стандарт устойчивой коммуникации. Тот, кто начнёт перестраиваться сейчас, через год будет вести бизнес спокойно. Тот, кто продолжит верить цифрам под аватаркой, рискует остаться с пустыми руками в самый неподходящий момент.

фото Милена ВосканянОб авторе: Милена Восканян, маркетолог, партнер ВК

 

 

 

PR в России

Каждый третий пользователь больше доверяет брендам, которые активно ведут соцсети

Активность брендов в социальных сетях напрямую влияет на уровень доверия аудитории. По данным совместного исследования ВКонтакте и международного коммуникационного агентства ЛАМПА, 28% пользователей признаются, что компании, регулярно ведущие свои страницы, кажутся им более «живыми» и вызывают больше доверия.

Исследование основано на онлайн-опросе 1288 пользователей ВКонтакте из разных регионов России. Его результаты показывают, что соцсети по-прежнему остаются пространством для развлечения и общения, однако аудитория все требовательнее относится к качеству контента, количеству рекламы и использованию искусственного интеллекта.

Пользователи выбирают оригинальный контент

Одной из главных причин отписки становится однообразие. Каждый четвертый респондент (25%) прекращает следить за аккаунтом из-за повторяющихся форматов и похожего контента, причем особенно остро на это реагируют пользователи в возрасте 18–25 лет. Еще 16% теряют интерес, когда публикации начинают напоминать все остальное, что уже появляется в их ленте.

При этом оригинальность становится важным конкурентным преимуществом. Каждый четвертый пользователь подписывается на авторов именно благодаря нестандартным идеям и собственному стилю, а не следованию популярным трендам.

Руководитель направления «Сообщества и опыт автора» ВКонтакте Вера Советкина отмечает, что интерес к оригинальному авторскому контенту продолжает расти. По данным платформы, на авторов с уникальными материалами подписываются на 22% чаще, а их публикации получают в пять раз больше просмотров, чем контент, построенный на повторении существующих форматов.

Пользователи подписываются на бренды ради пользы, а не скидок

Чаще всего подписка на бренд решает практические задачи. Для каждого четвертого пользователя это удобный способ быстро найти нужную компанию при необходимости. Еще 20% ожидают от брендов полезного контента — инструкций, подборок, рецептов и рекомендаций.

При этом традиционные способы привлечения подписчиков постепенно теряют эффективность. Ради скидок, промокодов, конкурсов и розыгрышей готовы подписаться лишь 11% пользователей.

У молодых аудиторий появляются дополнительные мотивы. Каждый десятый пользователь 18–24 лет обращает внимание на личность владельца бизнеса: важными становятся его ценности, стиль общения и присутствие в контенте компании.

Подростки до 17 лет чаще оценивают сам бренд — его визуальный образ, философию и репутацию, даже если пока не являются покупателями.

Самыми популярными категориями брендовых подписок стали одежда, обувь и аксессуары (52%), маркетплейсы (28%), косметика и товары для красоты (27%), товары для дома (24%).

Предпочтения различаются и по демографическим группам. Женщины чаще подписываются на сообщества о путешествиях, отелях и билетах (24%), а также на проекты, связанные с книгами, образованием и онлайн-курсами (19%). Среди пользователей старше 55 лет наиболее востребованы аккаунты продуктовых брендов и супермаркетов — эту категорию выбрали 50% респондентов.

Исследование также показало, что отношения пользователей с брендами часто оказываются долгосрочными: у 44% есть компании, на которые они подписаны более года и продолжают следить за их публикациями. При этом для 28% активное присутствие бренда в соцсетях повышает уровень доверия к нему.

По мнению менеджера по коммуникациям международного коммуникационного агентства ЛАМПА Варвары Никифоровой, сегодня брендам приходится конкурировать за внимание аудитории не только друг с другом, но и с блогерами, медиа и пользовательским контентом. Поэтому удерживать интерес исключительно акциями и скидками становится все сложнее.

Пользователи ожидают контент, который сам по себе представляет ценность, а для молодежи все большую роль играет личность основателя компании.

В выигрыше оказываются бренды, способные выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией через регулярные и узнаваемые коммуникации.

Избыток ИИ-контента раздражает аудиторию

Еще одной заметной тенденцией стало отношение пользователей к материалам, созданным с помощью искусственного интеллекта.

26% респондентов назвали переизбыток ИИ-контента причиной отписки от аккаунтов.

Положительно воспринимают такие публикации лишь 10% опрошенных. Еще по 35% занимают нейтральную и отрицательную позиции соответственно. При этом подростки относятся к подобным форматам заметно лояльнее. Среди пользователей младше 17 лет 23% проявляют интерес к ИИ-сериалам.

Исследование показывает, что аудитория все лучше отличает авторский контент от сгенерированного, особенно когда речь идет о шаблонных текстах, изображениях и видеороликах, лишенных индивидуальности.

Пользователи ценят юмор, а от медиа ждут доверия

При выборе блогеров почти половина пользователей (48%) ориентируется на чувство юмора автора. Для 32% важны практические материалы — инструкции, гайды и лайфхаки, а 24% предпочитают авторов с оригинальной подачей и собственными идеями.

Мужчины чаще выбирают экспертов, публикующих аналитику и профессиональные обзоры (38%), тогда как женщины больше внимания уделяют близости ценностей, эстетике и образу жизни автора.

При выборе новостных медиа главным критерием остается доверие. Для 40% пользователей определяющее значение имеют репутация издания и качественная проверка фактов. 38% подписываются на локальные СМИ, чтобы следить за событиями своего города или района.

Для каждого четвертого важен удобный формат подачи информации — короткие тексты, видео или подкасты.

Кроме того, женщины почти вдвое чаще мужчин подписываются на медиа, материалы которых регулярно пересылают друзья и знакомые. Для 27% мужчин важным фактором становится совпадение позиции издания с их собственными взглядами.

 

PR в России, Около пиара

Опрос: почти 40% россиян покупают книги, чтобы коллекционировать, а не читать

Федеральная книжная сеть «Читай-город» и международное коммуникационное агентство ЛАМПА ко Дню книги провели совместное исследование читательских привычек россиян. Исследование проведено методом опроса, в нем приняли участие более 700 респондентов из всех регионов России.

Что читают россияне: фэнтези лидирует, Dark romance обгоняет хоррор

Самые популярные жанры у россиян — фэнтези (55%), современная проза (52%) и классическая художественная литература (48%). То есть классика и современные авторы сохраняют высокие позиции, однако фэнтези уверенно лидирует: магические миры и вымышленные вселенные привлекают аудиторию больше, чем реальность.

диаграмма: какие жанры читают чаще всего

Главное открытие жанрового среза — интерес к Dark romance (темная романтика). Жанр, построенный на запретных отношениях, токсичных героях и эмоциональных качелях, выбирают 27% читателей. Это больше, чем аудитория триллеров (25%), мистики и хоррора (21%) и научной фантастики (20%). Dark romance — это жанр, который дает читателю безопасный опыт проживания опасных отношений. Токсичные герои, эмоциональные качели, морально сложные ситуации — всё это привлекает аудиторию сильнее, чем классические ужасы с монстрами.

Книгу покупают, чтобы поставить на полку

Принято считать, что люди продолжают покупают бумажные книги, потому что любят их запах и тактильные ощущения, но исследование показывает другое. Тактильные ощущения и запах бумаги действительно важны — для трети читателей. Но почти 40% опрошенных покупают бумажные книги, потому что хотят их коллекционировать. Возможность собрать домашнюю библиотеку, поставить книгу на полку, владеть физическим экземпляром — вот что на самом деле движет покупкой. Здоровье глаз, которое так любят упоминать в спорах об электронных книгах, волнует только 6%.

диаграмма: что заставляет покупать печатную книгу?

Несмотря на то, что карманные форматы и мягкая обложка удобнее для чтения в транспорте, на отдыхе или в постели — удобство проигрывает желанию коллекционировать. Твердую обложку выбирают 54% опрошенных, мягкую — всего 6%.

диаграмма: за что читатели любят бумажные книги

Визуальное впечатление становится решающим фактором покупки. 60% читателей признались: красивая обложка, цветной срез или необычное оформление могут заставить их купить книгу сразу. Совет консультанта в магазине при этом теряет прежнюю силу — он важен лишь для 4% покупателей.

«Книга становится аксессуаром, продолжением личного стиля. Мы видим развитие тренда на демонстративное чтение, когда книгу не только читают, но и показывают: с ней фотографируются, выкладывают в соцсети, через нее рассказывают о себе. По сути, работает принцип: «я — то, что я читаю». Не случайно сегодня визуальная привлекательность издания напрямую влияет на решение о покупке.

Еще один важный тренд — коллекционирование. Люди собирают любимые серии, оформляют домашние библиотеки, создают красивые книжные полки как часть интерьера и личного пространства. Поэтому растет интерес к качественным, подарочным и серийным изданиям. Мы видим это по продажам в нашей сети. На этом фоне закономерно и то, что покупатели готовы выбирать более дорогие книги», — объясняет директор по внешним коммуникациям сети «Читай-город» Ольга Олюшина.

Как выбирают книги: рекомендация инфлюенсера важнее отзывов

Почти половина читателей (48%) сегодня ориентируются на рекомендации блогеров. Книжные TikTok-обзоры и Telegram-каналы обгоняют подборки сайтов и приложений (36%) и отзывы на профильных ресурсах (34%). #BookTok собирает миллиарды просмотров, а одной рекомендации инфлюенсера достаточно, чтобы раскупили тираж за сутки.

«Мы фиксируем взрывной рост книжного блогерства: за последние два года количество русскоязычных книжных блогов увеличилось примерно на 35–40%. TikTok и Telegram стали основными площадками, где формируется читательская повестка. 

Издательства уже перестроили маркетинг: сегодня входит в практику, когда на обложке книги появляется цитата-рекомендация популярного блогера. Это работает как личный совет от знакомого, только в масштабе аудитории в сотни тысяч человек», — комментирует менеджер по коммуникациям агентства ЛАМПА Варвара Никифорова.

диаграмма: как люди выбирают, что почитать

При этом привычные способы никуда не делись. Две трети читателей по-прежнему выбирают книги, ориентируясь на любимого автора, или по продолжению серии. Половина — доверяют случайности: красивая обложка или цепляющая аннотация в магазине перебивают любые планы.

Саммари от нейросети: тайный инструмент читателя

Искусственный интеллект пока только примеряется к роли книжного советчика. Регулярно используют нейросети для выбора литературы чуть больше одного процента. Но каждый седьмой уже пробовал сделать это хотя бы раз.

диаграмма: как люди используют ИИ при выборе книг

Неожиданный поворот — в отношении к краткому содержанию. Несмотря на то, что 83% читателей против саммари от ИИ перед покупкой, чтобы не испортить впечатление, каждый шестой все равно его использует, чтобы получить краткое ревью — когда сомневается, стоит ли тратить время на прочтение. Люди не хотят спойлеров, но хотят экономить время и деньги, и нейросеть становится инструментом прагматичного выбора.